Понравилось обслуживание в АК БАРС БАНКЕ. Персонал грамотный , квалифицированный и приветливый. Все подробно рассказывают про банковские продукты, которые меня интересовали. Офис чистый и светлый, присутствует электронная очередь и банкомат. Рекомендую.
Отличный банк! Нужно было обменять валюту в отпуск и там был самый выгодный курс. Позвонила, задала все вопросы, на которые мне очень доходчиво и доброжелательно ответили, соединили напрямую с кассой, где мне ответила не менее вежливая сотрудница.
Она же проконсультировала по времени работы и по наличию новых долларов. Приехала и без проблем все сделала. Одну треть от суммы получила долларами нового образца)
Все вежливые. Отделение чистое, удобно расположен
Минусы: человеку с иностранным паспортом, при наличии РВП и регистрации отказали в обслуживании. Требуют оригинал нотариального перевода паспорта.
При это днем ранее коллега без рвп на паспорт той же страны у них же успешно купил валюту
Скан копию к оформлению не приняли. Причина отказа - не известно место выдачи документа. Наличие РВП роли не сыграло.
При том, что я запросто обслуживаюсь в Сбере, Тинькове, Альфе, Цифре без предоставления перевода.
Что это - некомпетентность или абсурдные требования руководства банка?
Увы, ответа нет
Добрый день! Место расположение Банка очень удобное, хорошая транспортная развязка. Сотрудники банка отзывчивые, внимательные и профессиональные! Советую обратиться в банк!
Благодарю за теплое обслуживание. Всё понятно объясняют. Обслуживание карты удобное. Интересные предложения по вкладам. Быстро. Четко. Доступно. Подумываю открыть в этом банке ещё один счёт.
Очень благодарна сотрудникам банка. Дружный , отзывчивый коллектив. Грамотный подход к каждому клиенту . Быстро решили мой вопрос, четко и понятно все объяснили.
Приветливые и квалифицированные сотрудники) особенно менеджер Анна. Мы с мужем собирались в Египет, искали доллары нового образца.И о чудо,в ак Барс банке мы их и нашли да ещё по приятному курсу. Офис находится рядом с нашим домом, пришли утром - очередей совсем не было) Сотрудник Анна быстро провела операцию, мы остались очень довольны, спасибо
Много лет обслуживаюсь в Ак Барсе, самый замечательный, надежный банк с высококвалифицированным персоналом. Процветания вам и много благодарных клиентов 🫶
Благодарю всех сотрудников банка за высокий профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту! У меня оформлена ипотека в АК Барсе и для удобства оплаты предложили карту, которая абсолютно бесплатная, соблюдая простые условия. Если есть вопросы, то всегда четкий и грамотный ответ! Вежливое и быстрое обслуживание!
Долго, нудно, муторно - вот все, что можно сказать об отделении банка. Вопросы не решают, в клиенте не заинтересованы, навстречу не идут. И это при том, что видят перед собой глубоко беременную женщину. "Нет, помочь не можем" - выглядит как издевка.
Пыталась открыть у них карту в офисе на Фрунзе, так выдвинули 100500 условий и простынь из списка документов, которые надо принести (и это всего лишь карту открыть, в то время как в других банках без проблем это можно сделать минут за 15!!!) , а когда попросила телефон руководства услышала, что он "в командировке", что ожидаемо. Еще из интересного - операторы на горячей линии и специалисты в банке говорят абсолютно разную информацию, такое ощущение, что работают люди в разных местах, у каждого своя правда.
Не советую от слова "ни за что".
Удалось продать старые доллары по хорошей цене. Старые купюры принимают только в сбербанке очень дёшево и тут.
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2024
Понравилось обслуживание, грамотные специалисты всё подробно объяснили по банковским продуктам. Удобное местоположение, рядом остановка общественного транспорта, парковка. Хорошее место рекомендую посетить.
никому не советую пользоваться данным банком, совершал перевод в районе 2000 рублей, заблокировали личный кабинет, звонил 20 раз в банк - 0 ответа и никакой реакций, пришел в банк сказали какуе-то ерунду в итоге даже не разблокировали счет за потраченные мои дни, никому не советую пользоваться данным банком.
Хотите получить неоправданный отказ ,зайдите в Акбарс! Особенно когда головной офис не работает....,в субботу и воскресенье! Валюту не покупают, придумывают и придираются, всё что угодно,лишь бы не взять!И при этом,говорят ,,-евро не покупаем,не покупают сейчас клиенты,,....,-,если вас, что то не устраивает,обращайтесь в головной офис на Фрунзе,,....Победа 29а.
Нужен был обмен валют, приехал без звонка ( определенная сумма была ) , вежливое обслуживание , приятное место . Оказалось ещё и курс самый низкий в городе , на тот момент ( каждый день надо смотреть) и часто бывает на сайте одно а по факту другое. Но тут мне повезло )
Открывал расчетный счёт,оформлял дебетовую карту. Могу смело назвать данный банк лучшим благодаря квалифицированным сотрудникам,особенно менеджер по развитию деловых отношений Анастасия. Сразу видно человек знающий своё дело от А до Я. Все по пунктам расскажет,в любом вопросе поможет,даст необходимую консультацию. Желаю успехов и процветания вашему банку и побольше таких сотрудников как Анастасия .
Единственный офис в городе, по выходным не работает. На сайте указано что меняют турецкие лиры, по факту-не меняют.С чем связано-неизвестно,говорят что только в Казани меняют.При полном отсутствии клиентов-касса не функционирует, пока не уточнишь о причине.И такое не первый раз.
Ужаснейший банк, условия ужасные, приложение тупейшее. Переводила на счёт деньги с другой республики один раз получилось на второй раз отказ без объяснения причины, работники банка понимают плечами и ни чем помочь не могут. Карта заблокировалась после 2 попыток перевода. Короче не банк а .....
Ужасный банк ,ждала 30 минут что бы пришли хотя бы сотрудники ,просила 10 раз позвать на посту их ,мне в ответ мы не знаем где они ,то касса у них на ответ только до двух дня ,начала спрашивать у работнице девушки что бы подошли ко мне потому что талон я взяла его скинули и направили за пустые столы ожидать , так вот я начала еще спрашивать у девушки у которой за мной был клиент ,подошла другая особа и сказала пропустите клиента !!! Ты нормальная вопрос? Я тогда кто ,если вы не знаете где ваши сотрудники находятся то и вы тогда там не кто получается )
3 раза пыталась обменять доллары и ни разу не получилось! Первый раз курс был совсем не таким, как заявленный на сайте, а гораздо ниже. На моё недоумение получила ответ в стиле "сам дурак!", типа не туда ты на сайте посмотрела. Не знаю, куда не туда, если там только одна цифра. Второй раз мне объявили, что нет у них столько рублей, надо заранее заказывать, если я хочу обменять больше 1000 долларов. Ну а в третий раз кассирше не понравилась купюра в 20$, разглядела она там маааленький порыв, 2 мм. И отказала! Ну, блин, на хромой козе к вашему банку не подъедешь, всё вам не так и не эдак. В другом банке эту купюру взяли глазом не моргнув. Да и в Штатах я её в банке получила, а не на паперти нашла. Никогда в Ак Барс банк больше не пойду и другим обязательно расскажу про безобразное отношение к клиентам.
Пошел 21й день, как Ак Барс банк привязал чужой сотовый номер к моей новой карте Мир Забота. Везде ответ один: ждите, вам позвонят и пришлют смс. Прислали! Типа ваша заявка решена! Думаете решили?!) Нет! На 22й день активированной карты,-они ее так и не отвязали от чужого номера!!! Хотите нажить себе проблему? Обратитесь в этот горе-банк! Валерий, Тольятти.