Один сотрудник обслуживающий физиков. Очередь, долго. Учитывая что банк закрыл офис на Революции, то все идут на Звезда. Зато юриков обслуживает трое сотрудников, сидят без дела. А сотрудник по физикам отвечает и по кредитам, картам, вкладам, банкомату, поэтому и очередь, большое время ожидания
Ужасней банка я ещё не встречала.Не знаю как там работают сотрудники или вовсе один.Приехали поменять валюту ждали 40 минут, дошла вечера до нас, а до закрытые оставалось 10 минут и оператор нам отказал, все поздно.Ну так вы если видите по какому вопросу мы сидим, предупредите.Ужасно и ещё раз ужасно, при этом сидела уборщица мыла полы и грозным тоном сказала « Ноги поднимай» .Ни ногой больше в данный банк.
6
Посмотреть ответ организации
Н
Нат Нат
Знаток города 12 уровня
8 мая 2024
Ужасный банк. Заманивают клиентов интересными вкладами, потом самостоятельно подключают платные подписки. Хотя при открытии вклада и карты мной было сообщенно, что уведомления и подписки не интересуют. Специалист проигнорировала и банк списал 79 рублей. Банк готов шагать по головам. Он учитывает свои интересы.
Просто "суперская" клиентоориентированность.
Приходишь за справкой, берешь талон в электронную очередь и ждешь минимум 7 минут когда пригласят к менеджеру за стойкой тут же на ресепшн. А ты во время ожидания сидишь и наблюдаешь, как никем не занятые два менеджера за этой стойкой тебя не могут пригласить и принять заявку на оформление нужной справки.
Оформление справки длится 10-14 дней, а если хочешь быстрей, то плати. К примеру, в Абсолют банке я такие справки получал в течении 5 минут бесплатно.
Сегодня была в банке, обслужила меня девушка очень быстро, все рассказала и показала, что было не понятно. К сожалению не знаю её имя. Спасибо ей большое! 21.06.23г., 17-45 местное время.
Открыли счёт быстро, вежливые и доброжелательные сотрудницы, объяснили и помогли. Из минусов- это маленькая парковка (в рабочее время невозможно припарковаться) и всего один банкомат - это не очень удобно.
Банк супер! Специалист за стойкой быстро и качественно обслуживает. На все мои вопросы дали ответ. Ушел с хорошим настроением и картой на 10% кэшбэка на все покупки!
имею виртуальную карту CASH BACK от АКБАРС (совместный продукт банка и ЧекСкан). При оформлении физического пластика мне было отказано без объяснения причин. А с декабря банк и вообще перестал принмать кэшбек и зачислять на карту денежные средства.
Очень жаль ...
Огромное количество отрицательных отзывов о банке. Клиентом не являюсь. Единственное что хочу отметить отзывчивая и приятная девушка (не увидела имя и отчество) на ресепшн помогла мне решить проблему, ей большое человеческое спасибо.
Самый ужасный банк в мире. Навязали свои продукты как т.к. взял ипотеку, Интернет банк интуитивно не понятный. работает медленного, если надо найти платеж рыскаешь по меню 20 минут, при нажатии некоторых кнопок ничего не происходит, Ключ, токен дается на 1 год, Потом процедура замены, В других банках или смс, или токен но 3-5 лет, А если в разъездах постоянно то неудобно, Помещения унылые. И на бланках грязь печатают на сломанных картриджах.
Отвратительно. Банк совсем не клиентоориентирован.
Такой же вопрос по наследству в двух других банках решили за 15 минут, а здесь была два раза и еще не закрыли счет.
Отличный банк! После того как Сбер поднял ставку по обслуживанию счетов, открыла в нём р/с для бизнеса. Условиями обслуживания р/с, тарифами на эквайринг, обслуживанием в самом банке, довольна на все 100%!!! Всем советую!
Пришел продать сегодня 12.10.2021 года продать 9000доларов(которые в этом же банке и купил в ноябре 2020).Не стали брать у меня 100 доларовую купюру,аргументируя тем,что они не берут с печатью,хотя сами же эту купюру мне и дали когда я покупал у них долары.На мое замечание оператор из 2 окошка начала дерзить мне,говоря,что якобы я купил ее в другом месте и они никак не могли ее выдать мне.Так,что будьте внимательны с этими мошениками
9
Е
Екатерина Новикова
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2024
По условиям обслуживания информацию дают не верную!
Все норм проблем по работе не возникло с передоверенностями работают.
Посмотреть ответ организации
Вадим Балдин
Знаток города 8 уровня
13 января 2023
За двадцать лет работы с корпоративными финансами мне приходилось встречать разные банки и разных сотрудников. Но АК Барс в лице девушки, у которой, с ее слов, нет руководителя, побила все рекорды глупости и некомпетентности.
Попросил сделать копию платёжного документа. Сказали написать заявление и ждать 10 дней. И заплатить 1600 р. На вопрос почему такие условия, сказали, что главный офис у них в Казани, архив тоже там. Видимо, люди с интернетом не дружат, запрос будут глубиной почтой отправлять, ну или с гонцом отошлют)))
7
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Макаренко
Знаток города 13 уровня
5 мая 2023
Консультация понравилась, получила ответы на свои вопросы, тепло, сухо и чисто, всё работает