На днях была необходимость пополнить карту через терминал. Передо мной молодой человек оплачивал какой то счет, к нему подошла его знакомая сотрудница Ак барс банка и начала его отвлекать разговорами. На мою просьбу не отвлекать его, она мне ответила в грубой нелицеприятной форме. Хотелось бы чтобы руководство не допускало такого поведения своих сотрудников.
Огромные очереди. Не по талонам, а живые очереди. Постоянно надо ждать по часу или больше. Из нескольких касс обычно работают 1, редко 2 кассы. Отсталый банк по развитию в плане удобства клиента. Все по старинке, меняется очень неохотно.