Академия
135 отзывов
23 декабря 2024
Делала процедуру гистеросальпигографии на Репина 47А, процедура прошла почти безболезненно и комфортно, что для меня очень важно, т. к. был ранее негативный опыт в другой поликлинике. Проводила ее Савинова Наталья Александровна, за что ей большое спасибо! Очень чуткий и внимательный доктор, все четко объяснила и успокоила, во время процедуры спрашивала о моем самочувствии, подбадривала. После процедуры дала все необходимые рекомендации, неоднократно обращалась к Наталье Александровне, однозначно рекомендую!
18 ноября 2024
У клиники удобное расположение, для меня она в шаговой доступности. Народа обычно немного, удобно, не приходится долго ждать в регистратуре. Обращалась в процедурный кабинет - все было быстро и аккуратно, результаты приходят в личный кабинет, можно посмотреть даже из дома. Записывалась к терапевту Кузнецовой, очень приятная в общении дама, принимает без задержек, все подробно рассказывает. Понравилось, что в филиале на Репина можно сделать рентген, не нужно обращаться в другие отделения.
1
6 октября 2024
Клиника отличная, персонал вежливый, всё чисто, аккуратно. Есть несколько мест для парковки машин, также рядом есть конечная остановка 82 и 5 маршрутов.
20 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Савиновой Н.А. Очень трепетно относится к своим пациентам. Все тщательно разбирает и объясняет. Лишнего не назначает. Чувствуется забота и внимательность. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым. Нравится и клиника в целом,но
персонал на Репина 47а немного портит впечатление.
1
6 января
Ужасное обслуживание!
Записаны были на КТ 6 января в 11.15. Приехали к 10.45.
Стоим в очереди в регистратуру уже час, а перед нами ещё 5 человек.
Катастрофа!
Вы так не уважаете людей и их время!
На КТ привезли человека с больным коленом, который не может стоять долго и сидеть долго, и вообще ждать.
Весь процесс не организован.
Вы же видите запись людей, если 1 человек в регистратуре не справляется, выводите больше. Почему получая платные медицинские услуги мы вынуждены стоять в очереди больше часа? Зачем тогда записываете ко времени, если сами это время не соблюдаете? Не рекомендую данную клинику. За ваши деньги идите в другие места, где ценят время пациентов и относятся к ним уважительно.
Больше часа жизни потеряно безвозвратно стоя в очереди в вашу клинику.
Это даже хуже, чем в бюджете.
В бюджете хотя бы вы без оплаты обслуживаетесь.
А мы ещё стоим...
Есть один плюс: администратор очень внимательная и вежливая. Извиняется, всё объясняет. Но она одна и не справляется с таким количеством людей...
В итоге мы попали к администратору в 12.00 и нам сказали, что программа для КТ коленного сустава не работает и предложили другое время...
Вы серьёзно?
Вчера подтверждали визит всё работало, а сегодня нет. А сразу нельзя было это сказать? Ужасно!
Не цените и не уважаете своих пациентов.
3
11 января
К сожалению, тоже вынуждена присоединиться к негативным отзывам по поводу очереди в регистратуру на Репина! К самому медцентру и врачам претензий нет, все работает четко , и врачи хорошие, но, пожалуйста, примите меры по поводу очереди в регистратуру !!!! С утра - сидит одна девушка, народу колоссальное количество, наклон ещё 1-2 человека в помощь на обслуживание, почему не принимаются меры?!!!! Люди стоят по часу!!!!!! Время приема истекает, все нервничают! Зачем так делать?!! Чтобы успеть, мы должны за час- полтора прийти, чтобы постоять там в очереди?!!! Мне нужно было в процедурный кабинет - он попросту простаивает, потому что люди ждут своей очереди в регистратуру !!! Ну так нельзя, все таки платная клиника и должен быть обеспечен комфорт пациента! На Стасова и Красноармейской тоже бывают очереди, но там не один человек сидит в регистратуре и такого бардака нет!!!! Очень надеюсь, что нас услышат и примут меры!!!
1
26 ноября 2024
Очень нравится, что народу не так много, в регистратуре быстрое обслуживание, и не нужно сидеть в очереди. Приримают по времени и качественно. Огромное спасибо, Садиловой Дарье Сергеевне, за хороший подход и вежливость!)
11 января
Очень сильно проседает обслуживание на рецепшне. Люди ждут по 1,5-2 часа. Работает одна девочка и явно не успевает. Складывается интересная ситуация - практически все стоящие в очереди, в процессе ожидания уже прошли свои процедуры и тупо ждали возможности заключить договор и оплатить услугу.
Делал минутную процедуру (рентген носовых пазух). А ждать оплаты пришлось более 1,5 часов.
После такого опыта обращаться в эту платную клинику желая больше нет.
1
12 марта
У жены был положительный тест на беременность, решили сделать УЗИ. 11.03.25 18:00 записались на прием. По итогу беременность обнаружить не удалось но и патологий никаких не выявлено, все хорошо. Сказали придти через пару недель повторно. Сегодня, 12.03.25 в 8:00 жену увозят экстренно на скорой помощи и в 12:00 оперируют. В БСМП на Радищева УЗИ показывает внематочную беременность. Как это так получается я не понимаю. Все подтверждающие документы есть.
8 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу от Бога, Кузнецовой Иванне Николаевне. Лучше врача я не встречала. Так чётко и быстро у неё получается определить источник болезни. Благодарна персоналу в процедурном кабине, за их нежность, чуткость. Записывалась к ним и в выходной день, никогда не ждала, все чётко и быстро. Мама наблюдается у Юртаевой Галины Ивановны, тоже в восторге от неё. Думаю, что каждый пациент найдёт в данной клинике своего врача. Желаю клинике процветания!!!
1
7 декабря 2024
Команда этой клиники работает отлично, все сделают в одном месте быстро и качественно, а главное с хорошим настроением.
15 декабря 2024
Удобная запись на приём,доброжелатель персонал, после обращения записывают сразу же на нужное время, принимает замечательный врач Савинова Н. А., наблюдаюсь постоянно , грамотный специалист и отличный человек. Радует бонусная система и акции, спасибо Академия.
14 ноября 2024
Хочу выразить благодарность Садиловой Д.С., за работу, отношение к пациентам, заботу и внимательность.
На Репина 47а немного портит все работа регистратуры, иногда приходится стоять в очереди по 20-30 мин...хотелось бы, чтобы процесс оформления занимал меньше времени.
3
20 декабря 2024
Большие очереди в регистратуру.Это клиника,кажется забывает руководство,должен быть сервис из двух минимум принимающих у регистратуре,а не одна девушка на 10+ человек.
Пока примет,пока распечатает,пока ещё чего.На каждого человека уходит уйму времени.
В ответе на все замечания,клиника пишет,что это единичный случай.Ничего подобного!На регулярной основе.
2
4 января
Хорошая клиника, вылечили меня от пневмонии, спасибо👍. Врачи дружелюбные, профессионалы своего дела. Отношение к клиентам на высоком уровне. Единственный минус - долгие очереди.
21 октября 2024
Была записана на прием на 9.20 но по времени не попала так как простояла очередь в регистратуре а затем простояла 2очередь чтобы оплатить мазки
Почему работает один регистратор, платная Клиника очередей не должно быть из за этого мы хотим побыстрее попасть к врачу
Почему такое отношение к сотрудникам вашим и к пациентам
4
1
21 октября 2024
Худшая клиника в ульяновске!!!! Записан на 10:10 приехал за 20 мин в 9:50! Время 10:58 я еще стою в очереди в регистратуре передомной 4 человека!!! Издеваются над людьми!!!! Принимает одна девушка в регистратуре!! Крайне не рекомендую данное заведение!!! Не тратьте свое время!
2
25 марта
Хорошая клиника! Всегда можно попасть на прием! Персонал отзывчивый и приветливый! Немного напрягают очереди, видимо без них в медицине не бывает)
26 июля 2024
Хорошая клиника и врачи, но регистратура все портит. Там работают разные девушки, но некоторые из-абсолютно недоброжелательные, одна говорит очень тихо и себе под нос, когда переспрашиваешь-отвечает достаточно грубовато. Никакой приветливости, было ощущение, что зашла в гос. учреждение. Так же абсолютно не налажен вопрос между процедурным кабинетом и регистратурой, хожу 2 недели делать уколы - и каждый раз что-то новое: то сначала нужно оплатить укол и потом его сделать, то ли сначала сделать и потом оплатить-каждый раз что-то новое, в последний раз швыряли меня туда-сюда 2 раза, после чего решила написать отзыв.
4
15 января
Постоянно очередь на ресепшен. Это очень и очень долго.
6 человек в очереди, это 20 минут ожидания. Оформляют крайне долго. А как правило, утром и 10 и 15 человек. Вообще жесть.
В остальном твердая 5!
1
23 сентября 2024
Приходится достаточно часто посещать медцентр академия, но этот филиал один из худших по организации работы регистратуры. Каждый раз, если нужно сдавать анализы утром , то на регистрации сидит только одна девушка! Даже не вызывают кого-то на помощь, когда много людей. Из-за этого стоишь в очереди 40-50 минут.
Руководство, найдите уже дополнительный персонал! Обслуживание медленнее гос поликлиники.
5
11 сентября 2023
Ходил сегодня на флюорографию для плановой операции. Выбор в нашем городе не велик, т.к. являюсь постоянным клиентом МЦ «Академия», решил сделать флюорографию здесь: приемлемая цена, результат сразу, причем, по желанию пациента, результат отправляют на электронную почту, что очень удобно.
Из двух филиалов мною был выбран филиал в северной части города, на ул. Репина 47 а.
В этом филиале был впервые. Филиал произвел только положительные впечатления.. Приехал в районе 13, у ресепшен, несмотря на достаточно большое количество пациентов, оформили очень быстро. У кабинета флюорографии в порядке очереди, пригласили на процедуру. Зайдя в кабинет предложили оставить вещи, показав отведенное для этого место. Процедуру провели
аккуратно, со знанием дела👍 . Попросили подождать результат , врач -рентгенолог Тамарова М.Ю. «описала» снимок быстро. Результат был отправлен на персональный e-Mail.
Хочется отметить не только сам филиал с большой и удобной парковкой, современным оборудованием, но и персонал, который в нем работает : вежливый, оперативно и слажено работающий коллектив.
Буду обращаться еще. Давыдов А.А.
2
1
20 декабря 2024
Добрый день, посещали врача детского хирурга, отличный врач , сразу ответил на все вопоосы и объяснил как решить проблему
21 мая 2024
Хорошее обслуживание. Внутри и снаружи чисто. Спокойная обстановка. Много парковочных мест. Всегда врачи принимают вовремя, без задержек. Мне нравится.
1
15 апреля 2024
Нужно было сдать анализы с ребёнком перед операцией. Общий анализ и свертываемость крови. Анализы берут только с 8:00, не раньше. Отстояли километровую очередь у регистратора, оказалось что свертываемость делают только на Шолмова. Ну ладно, оплатили общий. В итоге застряли в очереди в процедурный кабинет - женщине перед нами не могли найти вены. Больше 20 минут на одного пациента. Ребёнок по итогу пропустил в школе три урока вместо одного. Позвонила в соседний Гемотест, они работают с 7:30, свертываемость берут, по ценам одинаково и без диких очередей. Для себя сделала выводы.
Также в филиале на Репина посещала эндокринолога Варвянского. Время приёма от назначенного +2 часа. Очень жаль терять своё время в ожидании приёма. Больше не пойду.
2
1 февраля
Очень удобное месторасположение, приветливый персонал. Профессионализм медсестер в процедурном кабинете на высоте. Самый быстрый и безболезненный забор крови из вены - это точно сюда, причем в любую смену
7 августа 2024
Очень нравится это мед.учреждение. Все доброжелательные и нет «понтов».
Стою на учете по беременности у Пономаренко ИА, хороший доктор и не назначает «лишнего». Все по делу👍🏼 хотелось бы чтобы добавили узи в кабинет акушеров-гинекологов)
21 октября 2024
ЧАС простояла в очереди в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ в регистратуре в ОЧЕРЕДИ!!! Чем вы отличаетесь от бесплатной тоже самое хамство и опоздания. Клиента вы потеряли.
3
30 декабря 2023
Возникла необходимость в сдаче анализов и консультации доктора. Все прошло успешно, без задержек. Персонал данного филиала достаточно компетентный. На все вопросы отвечает уверенно. Навязывания не нужных процедур или услуг не было. Цены не отличаются от других платных клиник. Результаты анализов пришли в заявленный срок и остались в личном кабинете. Это очень удобно .
1
1
25 марта
Вежливый,приветливый персонал . В очереди не пришлось сидеть ,врач сразу принял. Специалисты своего дела.
9 января
Удобно, чисто, врачи грамотные. Цены правда кусаются.
10 июля 2023
Обращались с ребенком к педиатру Баландиной Е.А. Врач очень внимательный, компетентный, понравился подход к ребенку (3г), малышка не напугалась и не плакала. Назначила грамотное лечение, ребенок быстро пошел на поправку. Также врач ответила на все мои вопросы. В целом понравился филиал клиники, удобно, что рядом с домом, очередей нет, ремонт хороший, все чисто. Есть даже столик для рисования для деток. Записалась так же легко и быстро через сайт, оказалось, что в клинике есть запись онлайн. В общем, очень рекомендую клинику и педиатра Баландину Е.А.
1
21 февраля
Отношение к клиентам как в 90е годы в обычной поликлинике. Очередь на оплату по 30 минут. Хамское отношение. Не советую этот медцентр
25 марта 2024
Были на приеме в Академии на Репина 25.03.,Не понравилось обслуживание в зоне регистратуры,не приветствуют,абсолютно не доброжелательный персонал. Было желание развернуться и уйти,просто запись была к узкому специалисту. Девушка в регистратуре разговаривала по сотовому телефону,не замечая возникшую очередь. Обслуживание как в сельской больнице. Врачи хорошие.
3
31 октября 2023
Добрый день. Была сегодня в академии на Репина. И знаете,я как будто не в платной клинике была,а в бесплатной. Такой грубый персонал. То есть персонал вообще не заинтересован в клиенте (пациенте). Видимо потому что народа мало,расслабились все. Чай пьют,в телефоне сидят в наушниках,что не докричишься,а если и докричишься,то услышишь что то типа «вам в другую дверь». Девушка в регистратуре вообще ни разу не улыбнулась,хотя она «лицо»,она встречает,она задает настроение клиенту. Да еще и нагрубила. Врач хорошая к ней нет претензий. Просто ладно бы я была в бесплатной поликлинике,не обратила бы внимания,но я была и в других платных клиниках,и в академии тоже,например на Бебеля,там очень хороший и приветливый персонал. Но здесь…я просто не могла не оставить отзыв. Я вообще редко оставляю отзывы.
8
1
12 октября 2024
Обслуживающий персонал очень внимательны, вежливы. Спасибо!
2 ноября 2023
Я думала, что такое только в бесплатных бывает, но нет, за бешенные деньги тоже делают плохо. За 5 дней 9700₽. Мне назначили 10 капельниц по два бутылька за один раз и того 5 дней мне должны были делать. Я пришла в кабинет, медсестра с порога попросила показать Вены ( к слову со мной такое впервые), я показала, на одной руке у меня вену видно чуть хуже чем на другой и она мне говорит: «Ой, я даже не знаю смогу ли я в эту сделать( где хуже видно), давай попробуем в другую руку » я уже в шоке. Хорошо, я легла и она достаёт большую иголку (хотя в другой Академии мне делали маленькой и тоненькой)и говорит: «Ну у нас нормальные маленькие для капельниц закончились, поэтому этой будем делать» я опять в шоке, слава богу она попала. Всё время мне ломило руку, я уже не могла терпеть ( всё время я просила проверить в Вене игла или нет, потому что было очень больно) когда пришло время переставлять раствор на другой, у меня раствор не капался, « Я говорю проверьте пожалуйста иголка в Вене или не нет», на что она мне говорит «Я не знаю как это сделать, но давайте попробуем» и тут я вообще выпала, а зачем ты тогда работаешь? И как тебя взяли в такого уровня больницу, если ты не знаешь как проверить в Вене иголка или нет. Когда она подошла, чтобы проверить, она смотрит и говорит « Ой, что-то у тебя поднадулось и синяк появился » тут я не выдержала и попросила остановить этот кошмар, я сказала, что раз она не может проверить, то пусть вытаскивает и я не буду доделывать ничего. Вот так я сходила на систему
3
1
25 августа 2023
Записаться без проблем, ко времени приехали, быстро заполнили карточку, быстро прошли осмотр без очередей, умеренные цены, чисто, уютно, доброжелательный персонал.
13 июня 2024
Врачи нормальные, но прежде чем к ним попасть нужно было отстоять очередь больше часа. В итоге врачи тоже не выдержали и стали принимать без оплаты, а потом стояли все в очереди. Было все так медленно и не организованно. В регистратуре она была одна и она не справлялась.
3
11 февраля
Отделение данное не нравится, вечно не дозвонишься, не запишешься, не делают рентген детям младше 7 лет.
3 февраля
Понедельник, время 9:34. Позвонил, ждал больше трех минут. Отключились и еще просят оценить обслуживание!
16 апреля 2024
Руководство медицинского центра пожалуйста расшевелите уже вашего регистратора , ну не возможно столько времени оформлять пациента, впереди 5 человек , 1,5 часа я прям засекла , я стояла в очереди. Не первый раз как в ближайшую клинику обращаюсь и каждый раз это бесконечное ожидание!Больше однозначно не пойду!
4
23 марта 2024
Позвонил на телефон горячей линии чтобы узнать можно ли у них сдать нужный мне анализы, сказали что можно в любых филиалах, но когда пришёл сюда сказали что одного из них нету. Ещё по телефону не сказали во сколько можно прийти чтобы сдать кровь, а тут время сдачи с 8:00 до 11:00 утра
1
1
11 марта 2023
Уюная клиника. Никаких очередей и загруженности народом. Врачи компетентные, цены немного ниже стандартных по городу.
Очень порнавился дизайн коридоров.
Понравилось то, что около клиники конечная сразу нескольких маршруток.
Вечером если пройти 50-100 метров в сторону автосервиса открывается чудесный вид на город.
Насколько понял, летом открыто небольшое кафе недалеко от клиники.
1
28 октября 2023
Пишу о лаборатории, вот прямо очень хорошо, медсестра вежливая, быстро, цены доступные на анализы и главное, близко к дому. Вот врачей явно не хватает, маловато на такой большой район.
30 октября 2024
Не понимаю, почему нельзя посадить еще одного сотрудника на рецепшн. В чем проблема? Люди стоят, просто тупо ждут в очереди как за колбасой в советское время. В итоге эта девочка напряженная там сидит и огрызается. Я ее очень п онимаю. Если есть в этом заведении руководитель, обратите внимание!!!
2
1
28 сентября 2023
Хороший медицинский центр.
Вежливые работники, быстрое обслуживание в регистратуре.
Проходила кт исследование ,врач Долгова СА грамотный специалист ,внимательно изучила предыдущее исследование ,порекомендовала к какому специалисту обращаться после заключение кт, отдали быстро результат Кт исследования .
Спасибо .
1
29 марта 2024
В регистратуре невнимательная сотрудница, заставляет сомневаться в своей компетентности, то результаты не может найти .... то на почту верно отправить .... действительно как побывала в бесплатном мед. Учреждении!
29 августа 2024
Позвонили по общему контактному номеру узнать делают ли т-спот ребёнку, сказали делают. Приехали в клинику в филиал на ул.Репина, оплатили почти 9тыс за данный анализ, сели в кресло с ребенком, а медсестра даже не знает как этот анализ брать:) а потом вообще выяснилось, что данный анализ проводят только по пн и вт. О чем мне не сказали ни по телефону, ни в регистратуре (зато оплату провели). Возврат денежных средств провели, но теперь ждать возврат в течение 30 дней, классно:))
3
20 декабря 2024
Очередь на ресепшене 15 человек в окне один сотрудник в очереди утром стоишь по 30 минут
1