Академия Боулинга
696 отзывов
31 января
Играли с детьми в этом году на зимних каникулах, всё отлично, еда вкусная, пиво тоже😜😅, ( детям соки брали, не подумайте ничего))) Всё бы хорошо, но сколько раз мы ходили туда, замечаю, что 5 дорожка подглючивает немного, приходится звать персонал, чтобы устранить неполадки, из за этого время игры сокращается по факту, так наши соседи играли в полтора раза быстрее))) Не знаю пройдёт ли этот отзыв модерацию, но тем не менее хочу сказать, что мы и дальше будем посещать боулинг, а также караоке, которое расположено за соседней дверкой, далеко ходить не надо))) Атмосфера и там и там однозначно нам очень нравится 👌👌👌
1
9 января
Когда боулинг сбивает не только кегли, но и настроение"
Посетили с семьёй академию боулинга. Сам клуб — огонь: стильный интерьер, удобные диванчики, классный бар, много места. Но всё это быстро теряет очарование из-за "забившего" на клиентов персонала.
На кассе нас встретили без улыбки и даже без минимального "здравствуйте". На вопросы отвечали так, будто мы им чем-то обязаны, а не наоборот. Апогей "гостеприимства" случился, когда сломалась наша дорожка. Ни извинений, ни компенсации за простой — только фраза: "Мы вам ничем не обязаны."
Серьёзно? Разве в клубе с таким потенциалом нельзя найти персонал, который хотя бы делает вид, что клиенты важны? Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот комментарий. А пока — 10 баллов за дизайн и бар, но минус кегля за сервис.
7
22 марта 2024
Хорошее место, но есть и существенные минусы. Для нас было достаточно удобное расположение. Меню порадовало разнообразием, вкусно, цены средние по городу.
Из минусов: персоналу на ресепшене стоило быть более клиентоориентированными. Да, мы пришли большой компанией, но все уезжали в разное время. И администратор со словами кооперируйтесь куртками по 2ое, у нас столько вешалок нет, вызвала неудобства. 10 дорожек максимум по 6 человек, это 60 вешалок - максимальная посадка боулинга.
По кухне очень большое ожидание. Обещали 20 минут на бургер итого 35 минут. Заказали штрудель и чай, штрудель – 30 минут, чай 5 минут, результат штрудель с холодным чаем. Некоторые блюда делали 1 час 15 минут.
1ая дорожка вся кривая, ровно с середины все шары уходят в бок. Играли несколько человек на ней и все это отметили.
Отсутствие парковочных мест, их в этом месте крайне мало и приехав на машинах придется потрудиться, чтобы их припарковать в пешей доступности.
12
1
29 ноября 2024
Отличное место, чтобы провести вечер с семьёй. Бар тоже в порядке - для любителей пива найдутся интересные варианты из пивоварни "Chester". Отличный персонал. Только один минус - столы смежные с другими отдыхающими, т.е. рядом с Вами всегда будут "тереться" другие люди :)
3
17 января
единственное место где ребенок считается ребенком только до 7 лет, а в 8 лет я так понимаю все дети нашего города уже умеют играть в боулинг на взрослой дорожке??? в прошлом году вечер был испорчен, потому что ребенок в 7,5 лет соответственно не сможет кинуть детский шар, чтобы он докатился до конца дорожки и в этом году хотели забронировать на день рождения детскую дорожку (дети 8 лет), но администратор не пошел на уступки, исключений из правил у них нет!! Если вы разрешаете детям посещать ваше заведение, то это явно не должно быть ограничением 7 лет, тем более что пользование дорожкой оплачивается одинаково детская она или взрослая . Причем когда посещали боулинг на детских дорожках рядом отмечали детский ДР и там явно были дети не 7 лет, хотели там и свое ометить , но видимо не судьба
2
1
22 октября 2024
Ну сначала хотелось бы отметить плюсы, это интерьер, разнообразие меню, сам боулинг.
Ну а теперь к минусам
ПЕРСОНАЛ, администратор просто неадекват неумеющая отвечать
Я сразу уточнила на момента бронирования, будет ли стол только наш, бронируя одну дорожку, на что ответили, что за столом мы будем одни. Садясь за стол нам говорят что стол делится на две дорожки, и мы 6 человек! Должны сесть за один диван))))
Показывая переписку где это уточнялось, она ничего не смогла внятно ответить)
Ещё к слову об администраторе(имя не знаю, на лицо азиатской внешности)
Случайно попали в защиту кегль, на что админ сказала что ещё раз и штраф, на сайте если что указано НЕТ ШТРАФОВ))
Стоит ли ещё писать об этой персоне?
10
1
5 ноября 2024
Приятная атмосфера, внимательный персонал. Хорошее место для проведения досуга с детьми и друзьями. Хорошая кухня. И в целом очень много положительных эмоций от посещения.
3
8 февраля
Боулинг обычный , зря конечно сделали стол на 2 дорожки. Это очень странно, не удобно. На одной половине дети могут день Роден я отмечать , а на другой ( получается за общим столом) мужики сидеть бухать. Кухня - отвратительная, ценник выше среднее, качество ужасное. Детский праздник был. Заказывали заранее ко времени, на придя увидели 2 остывшие уже пиццы и ни одного прибора, скана так и прочего. Спрашивается зачем заранее заказывать у вас стол? Обслуживание - не очень, чашка грязная например, грязную посуду складывали прям у нашего стола с остальных столиков, набрали гору , а потом только отвезли -отвратительно!
1
24 июня 2024
Данное заведение понравилось, впечатлило своим разнообразием кухни и бара, соотношением цены и качества, приятной атмосферой, а также отношением персонала. Официант Ангелина была очень внимательна и помогла с выбором блюда, бармен Николай настоящий профессионал своего дела с хорошим чувством юмора, оператор Елена ответила на все вопросы, четко и ясно объяснила что делать и куда идти. Однозначно посещу это место еще раз.
3
2
16 апреля
Хотел бы отметить, как хорошее место для активного веселья! Супер повеселились. Будет возможность, обязательно посетим ещё раз.
Рекомендую. Одна дорожка до 6 человек. Имеется кухня, типо пицы заказать, напитки.
2 декабря 2024
Хорошее место для досуга, дорожки для боулинга довольно саежие. Меню хорошее, блюда на вкус тоже.
Из минусов:
очень громко играет музыка и не очень компетентные официанты, не внимательные и медленные, многое не успевают и забывают.
1
9 января
Боулинг после ремонта косметического. Внешне создаёт хорошее впечатление и видно что сделано со вкусом. Дорожки, шары и оборудование видала дни своей молодости давным-давно было бы не плохо обновить. Не понравилось расположение столиков напротив дорожек, мало места и приходится часто толкаться с соседями. Меню хорошее, не дорогое. Выпивка не сивушная, но и не с изыском. Туалет часто не моют, а просто отмечаются для галочки. В целом впечатление хорошее с учётом, что ближайший боулинг в Калуге.
21 марта
Место в целом хорошее, выбрали для поездки классом. Еда вкусная, все чисто убрано. НО ПЕРСОНАЛ…
Огрызались как последние гопники с улицы из слова пацана. Хамское и похабное отношение к детям, как будто они плюнули в них. Особенно хочется отметить Валерию, которая вздумала себя королевой и больше всех материлась и хамила.
2
3
11 ноября 2024
Были в данном заведение первый раз, отмечали день рождения ребёнка. Отвратительно. Бронировали за месяц, детскую и взрослую дорожку. Номер дорожек не скажут, пока не внесёте всю сумму приходится толпится возле входа. Одежду тоже забирают после того как подтвердишь бронь. Детских облегчённых шаров не было, пришлось ждать 20 минут администратора чтобы предоставили шары детям. Бортик на детской дорожке поднимаются если детям до 7 лет при этом даже не учитывают вес детей если им больше 7 лет. Дети с маленьким весом просто не доказывают шары, а поднять бортики очень принципиально. Администратор вечно где то ходит, а если и приходит, то с таким лицом, как будто мы к ней домой пришли. Обслуживание ужасное, первое впечатление и праздник был испорчен. Идти туда больше не хочется. Более отвратительного обслуживания давно не видела
3
1
5 ноября 2024
Хорошее место чтобы провести время с компанией друзей,коллег по работе.Можно с детьми,индивидуальный подход к любому возрасту.Можно заказать еду,напитки.Приятная атмосфера.Из за недостатка таких заведений в нашем городе,бронировать обязательно заранее,по телефону!
1
2
2 января
Если хотите испортить себе настроение за свои деньги вам сюда. Были здесь впервые, больше не пойдём однозначно.
Оказывается есть какие-то правила игры, с которыми нас никто не ознакомил, и не показал как правильно бросать шары по мишеням, а главное какими можно бросать, а какими категорически нельзя.
Хочу сказать, что физические возможности у всех разные, взрослый ты или ребёнок, но подходить и категорически запрещать кидать более лёгкие шары, просто возмутительно. Причём пришла администратор и забрала демонстративно более лёгкие шары, якобы детские, при чем у нас было два ребёнка. Дети тоже не знали, что надо было пользоваться детскими шарами. Все брали шары, которыми было кидать просто удобнее, так как прорези в шарах тоже разные, и не во всех шарах удобные. Итог: потеряно 2 часа времени, и новогоднее настроение.
3
14 ноября 2024
Все хорошо, единственный минус, попросили поднять бортика, т. к. Два человека взрослых ни разу, не играли в боулинг, но нам настойчиво отказали, повторив несколько раз, как попугаи, что только до 7 лет бортики... Первый раз сталкиваюсь с таким, Брянск это какая то отдельная планета, где свои правила, но не для людей, а штрафы прописаны, как везде, после игры заказали пиццу, ждали 30 минут, безумие, слов нет, советую посетить другие города, где, если задержка, обязательно презент от заведения, уровень всего никакой, девочка на обуви, на тубуреике это супер!!!
1
20 января
Замечательное место. Очень понравилась кухня. Хотелось бы вернуться, если бы не одно но...Администраторы! Абсолютно не клиентоориентированны и безграмотны.Персонал не обучен ни этой работе, ни тому, как нужно вести себя с клиентом, который приносит сюда немалые деньги. Правил пользования шарами не знают. Что самое интересное, эти правила некорректно прописаны в папке на стойке. Нет желания возвращаться в данное заведения.
1
23 января
Пришли со спортивным интересом поиграть семьей.
Сам боулинг отличный, дорожки, интерьер отличный.
Программное обеспечение периодически ломалось, на 6 раз поломки, попросили администратора вернуть деньги за час, либо найти компромисс в решении проблемы, на что администратор сказала, что ничего возвращать и искать не будет.
Позже подошел механик Артем и решил все проблемы, подарив сертификат.
Итог: боулинг отличный
Отношение администратора: отвратительное
Отношение механика: отличное
25 ноября 2024
Цены ломятся за все, пицца пустая, карбонат вообще корж,соус, два помидорки черри разрезанных на пополам и бекон которого практически нет 3 маленький кусочка на большую пиццу, мясная колбаски чуть чуть и сосиски немножко, сок ананасовый как вода, пиво тёмное ужас! Эта еда не стоит таких денег! Что касается дорожек, в выходной час стоит 1500, попросила на 2 часа с тем что если понравится, то продлить, но администратор сказала, что потом может быть всё занято, оплатила за 3 часа. После 1.30 игры и еды нам уже надоело и я спросила, можно ли за час который мы не используем вернуть деньги, на что ответили что таймер запущен и это не возможно остановить, к сожалению мы были не рады что попали в это заведение, которое не соответствует своим требованиям!
2
2
2 января
Ходили не один раз, но последний полностью испортил всё впечатление о боулинге. Как только пришли - не увидели гардеробную( её перенесли и следовательно мы не знали, где она сейчас) как только стали подходить, нас перебили , ни здравствуйте ничего, грубо направили снять одежду. Девочка на ресепшене блондинка в розовом платье грубо отвечала, девушка Вера(ходила по дорожкам и залу) вообще что-то с чем-то, такое впечатление, что её с цепи спустили и она свою злобу на гостей вымещает. У нас в компании были и дети и люди пенсионного возраста и нам впервые персонал стал указывать, что мы не можем кидать шары 7кг , а должны 8, что якобы шар может разбиться. На наше возмущение , что у кого-то могут быть проблемы со спиной или здоровьем, мы получили убийственный ответ-дословно «ну это ваши проблемы» чуть ли не криком. Сказать что я была в шоке -ничего не сказать.
2
1
5 ноября 2024
Из-за того, что они почти одни в Брянске, что хотят то и делают. Общее впечатление при последнем посещении было ужасное. Ладно девочки с кислыми минами, понимаю, большой поток людей. Какие то правила какими шагами кому нужно играть, по возрастному ограничению. Моей дочке категорически не разрешили играть цифрой 6, ей 17 лет. Не пойму, что за принцип, ведь не на приз играли. И вообще она к ней подошла, не подойдя при этом ко мне, ее родителю. Дорожки кривые, шары все поцарапаные. Только Одина девочка на кассе, все вежливо объясняла и даже улыбалась в этом хаосе. Да и обувь бы уже стоит поменять давно. Я уверена, когда откроют ещё один Боулинг, туда больше никто не пойдет.
4
1
15 декабря 2024
Редко пишу отзывы, но это тот случай, когда молчать просто невозможно. 10 декабря мы с друзьями (4 человека) забронировали боулинг, надеясь хорошо провести время. Увы, нас ждало разочарование. Девушка на ресепшене, с самого начала, разговаривая по телефону, всем своим видом показывала, что мы ей мешаем. Ее пренебрежительное отношение к нам было просто вопиющим.
Также “порадовала” официантка, которая наотрез отказалась принимать оплату картой, ссылаясь на сломанный или разряженный терминал. Складывается впечатление, что в вашем заведении скрываются от налогов! На прямой вопрос был получен не менее надменный и при этом утвердительный ответ.
Обращаюсь к руководству: откуда у вашего персонала столько высокомерия и презрения к клиентам? Вы вообще читаете отзывы? Из плюсов только боулинг и интерьер. Но из-за такого отвратительного сервиса возвращаться к вам нет никакого желания.
7
1
17 декабря 2024
Заведение оставило ужасные впечатления! Только испортили детям праздник придя в Академию боулинга! Кулера с водой нет до сих пор, хотя обещали поставить! Разве можно без воды в таком месте? Куда смотрит СЭС? Свою воду нельзя, а стакан воды стоит немало! Играли классом, дети все хотели пить. Заказ по кухне ждали час, и это были просто бургеры, которые в других местах отдаются гораздо раньше! В лимонадах льда половину графина! Запах табака такой сильный, как будто курят прямо на дорожка! За 2 часа игры дорожка ломалась 5 раз! Дети сидели ждали, время шло... По окончании времени нам сказали всё, до свидания. Я сама подошла и спросила, а как так, можно ли добавить время? Хамовитый администратор, вместо извените и что то предложить в замен ругалась со мной. Я настояла хотя бы на коктелях для детей в виде бонуса. Но это не спало положение, вечер был испорчен. Когда же возьмутся надзорные органы за это заведение.
6
3
4 февраля
Прекрасное место для семейного отдыха, обслуживание отличное, персонал вежливый, приветливый, желательно записываться заранее
3
19 октября 2024
Отличное место! Приятно провели время с друзьями. Поиграли и вкусно поели. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал.
1
19 февраля
Был бы ноль поставила ,заслужили.
Итак , спасибо за испорченный день рождение , в частности официантке НАСТЕ и бармену, который посылает МАТОМ гостей.
На парковке мест нет
Кухня и бар очень медленно готовят , ждать тот же коктейль приходилось от 25 минут.
Ужасное отношение сотрудников данного заведения с гостями .
Дорожки постоянно ломались ,кегли падали , даже без шара .
Терминал не работает.
И да, чтобы оплатить я должна была бегать за Анастасией, в итоге даже к столику не подошла .
Ужасное отношение, заплатив крупную сумму денег осталась под ужасными впечатлениями .
Научите своих сотрудников как нужно работать и общаться с людьми.
Не рекомендую данное заведение .
1
19 августа 2024
Администратор боулинга очень приветливый и дружелюбный, всё объяснил, рассказал и показал. Шикарное место для времяпрепровождения не только по выходным, но и в будние дни. Большое спасибо за весёлую и яркую атмосферу! Обязательно приедем ещё.
1
4
3 февраля
Абсолютно неприемлемое отношение к клиенту со стороны девушки на ресепшн, подошёл уточнить что с дорожкой, в ответ получил крайне язвительный ответ и вдогонку непереводимую игру слов. После просьбы позвать администратора заведения девушка естественно соскочила с ответа и сказала что его нет, после того,как подошёл к девушке на баре и просил ее позвать администратора, та сначала сказала ,что позовет, потом подошла к девушке на ресепшн(уточнилась у своей коллеги) после не стала говорить что его нет, и только после повторной просьбы тихо ответила что его нет.
Научите своих сотрудников элементарным правилам этикета...
Время посещения 20.00 03.02.2025
1
8 января
Громкая и глупая музыка, тесно, вентиляции, как будто, нет. Цены высокие для нашего города - это не академия боулинга (что-то доступное на регулярной основе для широких масс, академия), а доилка на случай знаменательных дат, типа дня рождения. К сожалению, альтернатив в Брянске нет.
2
3
15 января
С собой даже воду для ребенка нельзя взять, на входе на Вас тут же набросится охранник с совсем недружелюбным лицом и намерениями. К клиентам отношение аля "как вы все задолбали, че вам еще надо". Дорожки постоянно ломаются, последние 2 раза процентов 30 времени сидели ждали пока починят. В последний раз совсем плохо было, ну за полчаса из 3х вернули деньги.
2
8 июля 2023
Добрый день! Попробую обьснить свою оценку. Мы с братом очень любим посещать именно бильярд и всегда, аогда приезжаем в Брянск, ходим в Академию бильярда, там отлично все. Но в этот раз, захотели посетить боулинг. Пришли в пятницу, в 22-00. Удивились тому, что было свободно от слова совсем. Но когда стали общаться с персоналом поняли почему никого нет. Персонал сделал все, чтобы мы ушли от туда. Сначала охранник спросил про наше состояние. Мы были трезвы, это же все таки вечер пятницы. По бакалу пенного мы конечно выпили до этого, но не более. Далее девушка за стойкой с замученным видом сообщила, что играть мы сможем, но без заказа в баре. Мы хотели заказать по пиву. Странная политика руководства. В общем мы ушли и не стали играть и отдыхать в месте, где этого не хочет руководство и персонал. Людей всетаки надо видеть и разбираться в них.
23
3
27 мая 2024
Плюсы:
идея для Брянска интересная
еда вкусная
удобная мебель
в принципе не слишком большие цены
Минусы
обслуживание ОЧЕНЬ ДОЛГО : 5 стаканов лимонада ждали 25 минут
и само обслуживание не очень : мы с друзьями заказали пиццу , мне не дали кусок и мне пришлось долго разбираться с этим
и иногда когда играешь в боулинг может игра просто зависнуть
Обслуживание : 2 из 5
остальное : 5 из 5
6 апреля
Отдыхали компанией, заведение понравилось , но все портит отношение официантов, девочка по незнанию нажимала долго на кнопку вызов официанта, подошла официантка предъявила и оскорбила.Я считаю такое отношение официантов к посетителям неприемлемо, даже если посетитель нарушил правила официант не имеет право ему хамить и оскорблять.
18 июня 2024
Хорошое место, замечательный ремонт, есть возможность заказать пиццу, напитки. Но есть очень существенные минусы - отвратительное обслуживание!!! Были большой компанией, заказали 4 дорожки на 2 часа, в компании маленькие дети 9 лет, которые первый раз пришли поиграть, администратор Настя категорически отказала выдать два шара пятерки, потому что их выдают только детям до 5-6 лет... как итог дети два часа отправляли шары в молоко. Да правила устанавливает компания, но дети одного и того же возраста по разному весят. .. Персоналу нужно быть более клиентоориентируемыми, сами вряд-ли вернемся в это заведение и другим не станет советовать.
5
2
23 декабря 2024
Хорошее цивильное место в Брянске, плохо конечно, что в городе оно единственное! Записываться нужно заранее, а если на выходные хотите придти, то звоните за неделю, а то и за две)))
Крайний раз , когда была еду несли долго, гамбургер холодный, картошка фри так тем более … Но булка была вкусной )))
2
15 января
Отличное место для посещения всей семьёй или друзьями. Катать шары очень весело, присутствует дух соперничества. Рекомендую
3
27 октября 2024
Очень классное место мне понравилось там можно и отдохнуть и день рождения отпраздновать так что всем советую если хотите отдохнуть то это место точно вам понравится
1
14 октября 2024
Хорошое и комфортное место, девушка администратор очень приятная и доброжелательная, диванчики мягкие. Отличное место для проведения отдыха с друзьями, либо семьёй.
1
5 апреля
Неплохое заведение, можно отдохнуть с детьми, чисто, уютно, вежливый персонал, неплохая кухня.
6 марта
Так в принципе всё хорошо, но обслуживание данного заведения просто просто ужасное, официанты как ленивые мухи передвигаются еле еле, при пустом зале умудряются потерять заказ, пока не наговорятся между собой не подходят, ни тарелки ни приборы, пока не попросишь не несут вообще.
1
28 февраля
Боулинг на данный момент находится в ужасном состоянии! Обувь разваливается, неудобно в ней уже играть, дорожки постоянно зависают, кегли падают, шары старые и очень грязные. Кухня работает кстати быстро, пиццу принесли за 20 минут, но в ней стало заметно меньше ингредиентов, по сравнению с тем что было год назад.
1
1
28 сентября 2024
Забронировали дорожки на два часа. Играли дети. Первый час можно сказать дети и не поиграли, вечно технические неполадки с дорожками . Два раза полностью перезагружали дорожки.
Пока все настраивали , дети уже устали и второй час уже толком не поиграли.
Сказали на один час 5 минут технических неполадок это норма. Если больше, то на это время вам продлят дорожку. По итогу сказали что у нас 8 минут и типа вложились в время. Хотя это не так, жалко что специально мы не засекали время.
Впечатление о себе они испортили.
Отмечали там день рождения. Часть детей на одной дорожке играли , а на других сидели ждали, когда все починят .
3
2
16 марта
Нам предоставили 6 дорожку полусломанную, спустя некоторое время "переселили" на другую, потому что сначала нам не все кегли выдавались перед броском, потом вовсе выставились кегли через минуту опустилась штора в момент броска, из-за этого попал шар в шторку, и как бы мы могли попасть на деньги!
1
21 декабря 2024
Больше не ногой !
Персонал дно!
Общаться с людьми не умеют .
Заказали детям еду заранее, но когда приехали играть нам сказали что столы забронированы. 🤷♂️
Разговаривают с клиентами хамовато .
Короче говоря не советую данное задание чтобы не портить себе настроение.
4
1
23 февраля
Ужасное заведение. Отношение персонала хамское. Инструктаж перед игрой не проводится. Пытались повесить штраф в размере 7000 рублей, попросили обосновать. Объяснения не были получены, заблокировали дорожки. Прошу руководство проверить профессионализм работников и ознакомить посетителей с системой штрафов.
1
2
9 сентября 2023
Интерьер хороший, уютно, курилка есть, музыка весёлая, кухня вкусная.
Столы и диваны расположены не удобно. Игра динамичная, друг через друга постоянно нужно перелезать.
Бармен не на своём месте. 30 минут наливал 2 бокала пива и делал 2 коктейля, при том, что в зале было всего 4 стола занято.
Вцелом супер, приеду теперь с детьми поиграть.
3
23 июня 2023
В целом довольно хорошее место. Особенно если учесть,что в нашем городе больше нет боулинга. Всё чистенькое,новенькое. Сам процесс игры захватывает. Но! Снимаю звезду за работу персонала. Ребятам гораздо интереснее смотреть игру гостей,нежели подходить и принимать заказы. Очень сложно их дозваться. А потом столько же ждать заказ. После ушедших гостей не подходят убирать столы. Тоже надо звать и ждать,пока случится чудо. Это единственный минус. А так хорошее место,чтобы интересно провести время.
6
21 марта
Все понравилось, еда вкусная, НО , есть одна особа по имени Валерия , которая хамит и кричит на клиентов, отвечает грубо, не умеет вести спокойно диалог. Заведение очень хорошее, но персонал нужно пересмотреть.
1
1
11 марта 2024
Бронировали все дорожки на 3 часа для проведения корпоративного мероприятия. Персонал и администратор вежливы, оперативно решали все возникающие вопросы. Бар работал оперативно. Предоставили возможность подключения радиомикрофона и вывода фото на имеющийся большой экран. Предоставили информацию о результатах набранных очков по каждому игроку на 10 дорожках. Однозначно рекомендую посетить Академию Боулинга. Спасибо!!!
3