С декабря начала здесь заказывать полувлажный корм для своей собаки. Все было в порядке, собаке нравилось его есть.
После нового года сделала предзаказ на 6пачек, чтобы не тратиться постоянно на доставку в L-post. Две пачки были с нитками в составе корма, в одной пачке льняные, в другой синтетические. Одну пачку сразу выбросила и открыла следующую, там тоже самое. Отправить L-post-ом обратно нельзя для возврата сказали. Приехала на склад, потратила время, в итоге забрали 5 пачек в том числе и открытую, заявление писать никакое не дали- спрашивается, а зачем мне нужно было ехать? Почему нельзя было отправить? Деньги вернули только за 4 закрытые. Обмен не предложили, разбираться не горят желанием, всё нужно выпытать самой. Было бы время, заказала бы экспертизу на этот корм - сомнительный состав с нитками, отсутствие какой либо клиентоориентированности, не дорожат своей репутацией.
После того как пересадили на этот корм, кот перестал есть, начались проблемы с жкт и в целом весь организм у него пострадал, сильно похудел, лечили очень долго и дорого.
Собака тоже была на этом корме и тоже перестал есть его. С собакой вроде обошлось и здоровье не пострадало.
Позже выяснилось, что у многих и кто давно кормил этим кормом и кто только перешел на него начинались проблемы со здоровьем животных, некоторые случаи оказывались летальными.
Поберегите здоровье своих питомцев, не покупайте этот корм.
Едим корм ни первый год, в питомнике более 10 собак, корм прекрасный. Все питомцы кушают его с удовольствием, выглядят отлично, чувствуют себя прекрасно.
Заказывал корм онлайн. У этой компании партнер по доставке l-post. В день доставки курьер просто сказал не привезу корм, так как навигатор его путает. Когда я просил курьера передать курьеру из яндекса корм, которого я вызову к мету, где он находится - получил ответ: я этой чепухой заниматься не буду. Короче собака осталась без корма! Сама компания, в которой я заказал корм и которая взяла с меня 400 р за доставку не выходила на связь уже. Ужасный сервис!
Отличный магазин-склад, ребята пошли на встречу, продали корм без предзаказа, очень выручили! И стоимость существенно ниже, чем покупая в каком-нибудь зоомагазине! Рекомендую!
Первый раз тяжело сориентироваться как найти нужный лифт, если заходить не с паркинга , а во вход со стороны жд дороги. В остальном все отлично, сотрудник доброжелательный
Точка выдачи работает хорошо - на звонки отвечают, по заказу приходят оповещения. Оплата любым удобным способом. Сотрудники очень внимательные. Звезду снимаю за сам ТЦ - не очень удобный по сумме факторов - с парковкой снаружи не удобно, работа лифтов вызывает вопросы, общий антураж какой то заброшенности ....
2
2
Посмотреть ответ организации
Иван Троцкий
Знаток города 12 уровня
2 февраля 2023
Отличный магазин! Удобный график работы! Корм закончился приехал и купил. Консультант знает продукцию, что не может не радовать. Спасибо.