Ахиллес и Черепаха
763 отзыва
4 ноября 2024
Хороший отель. Ванна огромная- можно вместе залезть.
1
12 декабря 2024
Завтрак хороший, чистота номера самой дорогой категории -плохо.
Волосы и пятна на кровати лишили спокойного отдыха. Как и чужая зубочистка в ванной.
Ванна красивая, но пробку удалось достать только инструментом что было неожиданно ночью.
1
2
5 апреля 2024
После второго по счету бронирования и проживания в данном отеле все же посчитал необходимым оставить отзыв. Первое проживание немного оставило след в памяти в виде косяков, на которые мы закрыли глаза, так как наше настроение было гораздо важнее, чем обращать внимания на недочеты, однако…
Бронировал номер Делюкс и так как в прошлый раз останавливались именно в нем, то предварительно созвонился с отелем, чтобы забронировать (бронирование делал заранее) конкретный номер. Мне ответили, что конкретный номер забронировать нельзя, но можно оставить свои комментарии при бронировании через сайт отеля и их учтут, что я и сделал, причем указал, что если не удастся забронировать именно конкретный номер, то нужен просто другой номер этой категории, но с большой ванной (опять же в разговоре по телефону мне было сказано, что во всех номерах Делюкс ванны большие по размеру).
По факту выяснилось, что отель не сделал ничего из того, о чем я просил, и заселил нас видимо, в самый маленький номер категории Делюкс из имеющихся, номер 405. Это нам не понравилось, поэтому на ресепшн я указал на то, что и звонил заранее, и спрашивал, и просил, и оставлял комментарий (как меня собственно просили сделать - причем, непонятно, кстати, зачем, если по факту и не сделали, и не отзвонились, чтобы сказать, что выполнить просьбу не смогут - мы бы тогда имели возможность хотя бы бронировать другой отель к примеру).
Номеров Делюкс в отеле 4 шт., и мне, как в прошлый раз, так и в этот раз при заезде было сказано, что фотографии всех этих 4-х номеров есть на сайте. По факту оказалось, что есть фотографии только 3 номеров, причем отличить, что на них разные номера может только персонал отеля, который свои номера всё же знает. Возможности выбрать номер на сайте нет, просьбы не учитываются, заселяют туда, куда захотят.
Было бы проще выложить фотографии каждого из имеющихся номеров, тем более, что их мало, честно каждый номер подписать, чтобы люди могли видеть, что их конкретно может ожидать, а не так, чтобы разбираться среди 10 фотографий, какая из них какому номеру может принадлежать.
Возникший спор в том числе и с просмотром фотографий вместе с менеджером отеля, как представилась девушка, в итоге привел к тому, что нам поменяли номер ровно на тот, который я изначально и просил. Спасибо - пошли навстречу, но почему не сразу? Почему только после спора? Почему клиенту приходится вытягивать лояльность из отеля? Причем оказывается, возможность переселить была изначально, ведь номер был свободен. Зачем нужно было портить как настроение, так и заселение, непонятно.
По номеру - бризер не работает, показывает ошибку, регулировка температуры одной из батарей не работает (регулятор проворачивается вместе с краном), розетки за телевизором не закрыты, рамок нет, также всё в пыли (это всё находится на уровне глаз и проходя мимо телевизора, это видно), сейф не работает (дверца открыта, но замок при этом в закрытом положении, инструкции нет), шумоизоляция слабая - коридор слышно просто прекрасно (надо отметить, что при этом в номере есть возможность плотной шторой занавесить входную дверь для чуть больше шумоизоляции, но вот карниз для этой шторы почти не закреплен и один раз упал, штора ведь тяжелая).
Прочитал ответы отеля на другие отзывы и могу отметить, что даже если гость не сказал о чем-то в самом отеле при выезде (конкретно в нашем случае это было сделать нельзя, так как на ресепшн девушка была одна и ровно в момент, когда я отдавал ключи, она уходила с другими гостями), то право сказать о своих претензиях у него все равно остается, для этого и реализована возможность отзывов на любой из площадок, где отель можно забронировать.
Тем более, что персонал отеля, как административный, так и технический, должен проверять номера самостоятельно, а не дожидаться критических замечаний от клиентов (и при их отсутствии говорить, что «никто раньше не жаловался»).
Ну и да - с удовольствием воспользуемся весьма странным советом от управляющей рестораном - будем выбирать другой отель в следующий раз.
3
29 июля 2022
Классная гостиница! Очень уютная, чистая, отличное расположение. Рядом метро, а также пешком дойти можно до разных исторических мест! Тихо, спокойно, вкусный завтрак. С удовольствием ещё приеду!
1
1
10 сентября 2022
Всё прекрасно! Номер шикарный, чистый и уютный, всё продумано до мелочей! Персонал вежливый и доброжелательный, завтраки отличные, парковка,
месторасположение 🔥. Спасибо, вернёмся ещё!
5 января 2024
не работал телевизор, пробка в ванной пропускает воду, полы в холлах грязные, на белых халатах черные волосы, раковина воду не спускает, чашки в номере не моют после прошлых гостей. номер не стоит 8000 с лишним в сутки с такими условиями.на завтраке говорят что подается с 8.10, а не с 8 как было сказано на ресепшен, и никого не волнует, что у тебя самолет.
1
22 мая 2024
Лучший отель в Петербурге по цене и качеству . Завтрак в отделе - просто невероятный .
24 октября 2021
Элегантный, уютный, удобно расположенный отель, холл, диванчики, да и сам номер радуют глаз и уставшее после многочисленных экскурсий тело.
Берите с завтраком, это просто симфония гедонизма! Камерная, но харизматичная атмосфера зала, разнообразие и качество шведского стола, ну а сырники божественны, перфект, особенно с малинишным вареньем, мммм! Кофе, кстати, сделали бариста по выбору, и принесли к столу, не нужно заморачиваться самим с автоматами..
Кстати, о номере: нас очень выручил мини-бар: несколько видов вина , по приемлемой цене на пару бокалов нам с подругой после длинного насыщенного впечатлениями дня было самое то!
1
9 мая 2022
Отель превзошёл все ожидания!!! Просто нереальная работа дизайнера- все так продуманно, тёплые полы в ванной, очень удобная огромная кровать, небольшой Французский балкон - вид во внутренний дворик) завтраки очень вкусные, есть блюда на любой вкус, а проходят они в кафе напротив также с интересным дизайном- кафе- библиотека… всем советую! Приедем ещё!!!
3
27 марта 2024
Все вроде бы не плохо, классные условия, сервис, цена, но есть один неприятный момент, в номере делюкс издевательство с телевизором - он висит изподвыподверта
8 января 2023
Уютный отель. Красивый интерьер, на ресепшн встретили и провели до лифта. Удобная кровать, мягкие подушки. Есть халат и тапочки. Вода на коридоре в кулере. На просьбы персонал реагирует быстро. Единый минус, номер выходил на ресторан. В выходные немного шумно.
1 августа 2023
Уютный и чистый отель. Вежливый персонал . Выдержанный стиль. Вкусный завтрак . Удобное месторасположение .
1
6 августа 2023
Самый лучший отель в котором я погостил в городе
Отлично всё от персонала и атмосферы до номеров и мебели очень удо
5
29 мая 2023
Очень уютный атмосферный отель! Комнаты свежие и чистые! В моем номере был инверторный очень тихий кондиционер и отдельно очиститель воздуха- это говорит о заботе о постояльце ! Плотные шторы создают полный мрак днем, и глушат звук с улицы , как и плотная штора на входной двери, после ночной гулянки отлично выспитесь днем! Очень рекомендую! Кстати завтраки нормальные и в очень атмосферном месте!
14 сентября 2023
Удачное расположение относительно Невского. Вкусные завтраки.
Номера очень красиво оформлены. Мы довольны
1
21 апреля 2023
Хорошая, уютная гостиница. Чистая, интересный дизайн. Хорошие завтраки, ассортимент не большой но все достаточно вкусно
3
20 сентября 2023
Отличный номер. Уборка производилась каждый день , даже полотенца меняли реально каждый день. Брали номер комфорт с завтракам. Завтрак тоже отличный - шведский стол. В номере отличная ничего не слышно , не соседей, не Гула улиц и машин. Прикладываю фото с завтраков .
1
14 июля 2023
Чисто, аккуратно, и даже как-то, я бы сказал, интеллигентно. И очень приятные завтраки! Прекрасное место для гостей Питера!
3
23 июля 2023
Не обоснованная цена, мини отель, не плохой номер, обслуживание в плане уборки ужасно, очень навязчивые армянки хабалистые и уборка почти никакая. Завтраки не плохие можно даже разнообразить, но ты приходишь и постоянно пустые ёмкости и если ты спешишь то можешь и не дождаться наполнения и так не большого ассортимента. В общем возвращаться точно не буду.
2 мая 2023
На ресепшене нас встретила не довольная девушка.
Отвечала так, будто в исправительный лагерь приехали.
Ощущения уюта здесь нет.
Все напряжены.
Так понимаю, есть большие проблемы в менеджменте.
Ошибкой было останавливаться здесь.
Если нет никаких требований к отелю, можно.
У нас делюкс, номер хороший.
Но что-то здесь серьезно не так.
Очень разочарована.
Так долго планировали поездку в Питер.
4
5
10 марта 2023
Восторг! Как можно на маленьком пространстве создать такой уют. Все со вкусом, новое, уютное. Приветливый персонал, машину поставили на парковке, что очень приятно (800 ₽ сутки). Белоснежное постельное белье, красивый санузел. Свободы были только номера с мансардой, но они очень качественные - открываются с кнопки. Рекомендую
1 декабря 2024
Была в данном отеле 2 раз, испортился по обслуживанию была до этого в 2019 г.
1
1
14 октября 2022
Чисто, уютно, тихо! Хорошая шумоизоляци! Всё необходимое есть в номере, включая банные халаты и тапочки. Красивый интерьер. Ежедневная уборка. Вкусные завтраки! Рекомендую!👍
3
30 июня 2023
Очень уютный небольшой отель, в переулке, не далеко от центра. Гостеприимные сотрудники, хорошие завтраки, в номере чисто
10 мая 2024
Останавливался в данном отеле дважды. В 2018 году и 2024.
В 2018 году писал подробный отзыв и ставил оценку 5из5.
По сравнению отель стал хуже. Персонал менее приветлив, завтраки однообразные (за 4 дня меню не менялось), нет латте и капучино (раньше был).
В номерах чисто, в целом отель в хорошем состоянии. Телек зависает , пользоваться невозможно, но мы его и не смотрели
16 мая 2022
Хочу выразить благодарность персоналу отеля Ахиллес и Черепаха.Останавливались в отеле в мае 2022 года.Персонал вежливый и дружелюбный,номер просторный ,светлый за счёт аж четырех окон,огромная ванная комната.Интерьер соответствует фотографиям .Отдельное спасибо за завтраки,все очень вкусно,особенно сырнички.Думаю в следующий раз опять остановиться в этом отеле.Буду рекомендовать своим друзьям.
1
25 марта 2023
Интерьер очень интересный. Номера большие и светлые, кроме 5го этажа поэтому не рекомендую брать мансардну. Завтраки очень вкусные:) Я всегда заказываю их в номер, кайф!
4
19 января 2022
Чистые продуманнее уютные номера, интересный интерьер, приятный персонал, на завтраках большой выбор еды, есть платная парковка и бесплатные парковочные места вдоль улицы, удобное расположение (центр города). Не понравилось только меню ресторана (на обед) - только традиционная кухня в нетрадиционном исполнении.
2
1
6 мая 2023
Неплохое расположение отеля. Номер чистый, легкая уборка каждый день с заменой полотенец. Номер комфортный был.
Завтраки неплохие, но если останавливаться на неделю - надоест.
1
8 августа 2024
Нормальная гостиница. Пробыл тут пару дней. Всем доволен. Обслуживание на уровне.
3
23 июня 2023
Проживали в делюксе 4 дня. Номер просторный и красивый, я бы даже сказала эстетский. Вкусные завтраки в ресторане напротив.
Персонал дружелюбный)
3
29 февраля 2024
Очень понравилось! Цена-качество-атмосфера 100 из 100! Еще и завтраки объесться можно включены!
12 ноября 2024
Отличный отель, прекрасные завтраки
1
19 мая 2024
Классное место. Красивые номера. Хороший шведский стол на завтрак.
10 ноября 2023
Хорошие номера, отличное обслуживание, прекрасные завтраки! Обязательно остановимся следующий раз!
27 октября 2022
Делюкс комната небольшая, но уютная и комфортная! Ванная комната супер! Колонка Алиса, две плазмы,чайник в номере. Единственный минус-слышимость хорошая. Слышала соседей и думаю, соседи слышали нас 😅
8 февраля 2024
Хорошая гостиница. Все понравилось. Чисто, уютно. Вкусный завтрак.
24 октября 2022
Размещали гостью, были очень удивлены уровню сервиса и состоянию отеля. Очень красивый , уютный, а главное-удобный отель с отличным расположением. Соотношение цена/качество-отличное !
3
25 апреля 2022
Чистый номер, потрясающие окна в пол, которые при желании можно закрыть плотными занавесками. Интерьер номера как на фото официального Сайта. Расположен близко к центру. Завтраки не хорошие, вся еда хорошего качества, единственное выбор не очень большой. Приветливый и не навязчивый персонал.
Из минусов, Мебель и качество ремонт на 3, на первый взгляд вау, но потом смотришь, ящики не открываются, плинтуса отходят, валидный трещины. Но если не обращать на это внимание, то все супер.
Отелем доволен, рекомендовал бы его для романтического время препровождения.
3
31 октября 2022
Мой любимый отель в СПБ. Вкусные завтраки, уютные и тихие номера с хорошими матрасами, отличный ресторан при гостинице. Недалеко от Московского вокзала.
1
19 августа 2022
Номера чистые, завтрак вкусный и большой, удобное месторасположение, но в ванной нет одноразовых зубных щеток, хотя казаалось бы они есть в каждом отеле, также начался зуд от шампуней предложенных в номере, ранее зуда не появлялось никогда!
16 декабря 2022
Нам достался симпатичный номер с мини балконом во внутренний двор.
Минусы - очень маленький лифт, для завтрака надо одеваться тепло (особенно зимой), так как он в соседнем зале, шумоизоляция слабая, у соседей за стенкой орала музыка сильно и было слышно у нас также хорошо.
19 августа 2023
Останавливался в отеле на 3 ночи. Отличное расположение, хороший завтрак, персонал вежлив. Рекомендую
3
19 октября 2023
Прекрасное место по доступной цене! Добрейший персонал учёл пожелания и всё рассказал. Всем советую!
7 сентября 2023
Отель соответствует фото, чисто стильно, одноразку всю дают, халаты. Телевизор только ютуб показывает, но и на нем можно смотреть фильмы.
19 мая 2024
Прекрасный отель! Красивые и уютные номера, вкусный завтрак, вежливый персонал и удобное расположение.
16 июня 2024
Удобный , чистый и светлый номер. Вкусный завтрак , однозначно рекомендую отель к посещению и сам еще вернусь. Брал номер люкс )
1
6 апреля 2023
Хорошее место со своей творческой атмосферой и приятным вниманием к деталям - это ценно особенно! Ну и вменяемые цены за отличный сервис 👌
1
6 марта 2023
Отличный отель, останавливаюсь там в 4-й раз. Сервис, завтраки вкусные, приемлемая цена + все достопримечательности рядом!!!
3
20 августа 2023
Чудесная, уютна, чистая, стильная, современная гостиница. 100 из 100. Не стыдно порекомендовать друзьям.
3