Воспользовалась услугами компании по рекомендации. О времени договорилась заранее по мобильному номеру телефона, указанному на сайте. В течение суток до переезда время трижды переносилось про просьбе перевозчика в связи с какими-то обстоятельствами, задержками и нехваткой людей. Пошла на встречу, так как переезжать нужно. В итоге грузчики приехали с опозданием на два часа. На вопрос с чем связано мне сказали: это вам не такси, тут форс мажоры бывают и вообще мы не с компании и нас попросили заявку взять, мы взяли. Обещаный упаковочный материал никто не предоставил. Собственную упаковку попросили снять, так как «вдруг соскользнет». Все время работы рекламировали какие-то личные услуги, крайне медленно делали абсолютно все, жалуясь на то, что ни припарковаться ничего.
В итоге при наличии из крупногабаритных вещей только дивана-книжки, стиралки и холодильника, плюс коробки пакеты-все это вынесли к подьезду за два часа.
При погрузке вещей обнаружила вмятину и царапину до грунта на передней дверце холодильника. Холодильнику месяц! Новый.
На вопрос как так неаккуратно получила ответ, что у вас так было ничего не знаем.
Связались с фирмой и попытались решить вопрос, в результате чего грузчики начали скандалить, орать и угрожать тем что сейчас все выкинут и уедут, так как газель их личная и ис по фигу на начальство, они вообще не работают в фирме, что я должна была позаботиться об упаковке (что я и сделала напомню).
В итоге вещи были в буквальном смысле выброшены обратно на проезжую часть перед подьездом, загородив проезд транспорту. Я переезжала одна и грузчики поекрасно видели, что физически я не в состоянии все это нести к подьезду обратно. Мне было сказано чуть ли: будешь знать! Все это в течение трех часов с 4 до 7! И просто уехали.
Фирма трубку вообще перестала брать, никто не предложил вызвать другую машину, не связался со мной, не попытался решить вопрос хоть как-то ни в этот вечер, ни вообще потом!
Никакой ответственности! Никакого человеческого отношения, клиентоориентированности! Желание тянуть воемя и содрать как можно больше с клиента. Я в шоке просто от ситуации. Потерять просто пол дня на то, что в последствии с нормаьным перевозчиком заняло 1,20 мин.
Прикрепляю фото человека, который якобы занимается перевозками и который абсолютно неадекватен и номера его машины соответственно.
Будьте остопожны при найме в этой компании, так как в случае порчи имущества вам скажут: у вас так и было, грузчики не наши, перввй раз видим вас и тд.
Компания Аккуратные переезды полный отстой!!! Повредили холодильник при погрузке Сказали так и было На замечание водила ( он же грузчик) разорался Выкинул всю мебель и уехал Отказался от перевоза
Перевезли мебель взяли оплату по тарифу, очень даже хорошо,использовали упаковочный материал,что гарантирует доставку без сколов и царапин.работают без выходных, даже вечером.рекомендую