Хочу выразить слова глубокой благодарности коллективу «Акми». На протяжении нескольких лет делаю заказы мебели для дома и офиса именно в этой фирме и не перестаю удивляться тому, что отношения сотрудников фирмы всегда на самом высоком уровне обслуживания.
В любое время, при любых условиях готовы решать вопросы доставки, сборки подстраиваясь под желания и возможности клиента, что очень приятно и это заставляет обращаться в фирму за новыми заказами, так как нет смысла искать что-то новое, при наличии такого сервиса и честного отношения к клиенту.
Желаю фирме процветания и крепкого здоровья всему коллективу.
Купила комод и шкаф,обещали в одном цвете слоновая кость. Комод один цвет шкаф комод крем,шкаф сливочный ближе к белому. Карниз жду с марта месяца. Когда пришел на склад,позврнили один раз и успокоились. Дозваниваться им не надо. Уде оплачено. Сейчас конец Ноября,карниза нет. Звоню в ТЦ Балканы где,заказывала мебель. Мне сказали ,что Алексей один раз звонил,трубку не взяли , перезванивать больше стал. Смс отправить ,что это акми мебель для этой компании наверное накладно. То что люди не берут трубку т.к тоже работают,есть работы где в течении раб.дня нельзя говорить по телефону . Вечером звонков много какой из них Алексей ,не знаешь. Директор даже не слушает клиента. Утверждает что работает с Алесеем 17 лет из сервисного центра и у него нет нареканий пытаеться меня убедить. Но к сожалению ,вместо того ,чтоб сказать я сейчас решу проблему т.к. затянулась с марта по ноябрь. Прирекается с клиентом. Я поняла,что в этой компании ,если все оплачено уже клиенты не интересны.
Положительные баллы исключительно за неплохой выбор мебели для небольшого торгового зала. Опыт посещения весьма негативный. Несколько минут смотрел на интересовавшую меня мебель - ноль внимания от продавца. Когда подошёл к продавцу сам - нехотя оторвалась от компа, не предложила альтернатив (мне понравился один шкаф, но он чуть не влезал в габариты), вместо этого предлагая мне что-нибудь передвинуть или уплотнить в квартире, чтобы влезло. Нарисовать эскиз - норма для сегодняшней торговли мебелью - наотрез отказалась. Несколько раз повторяла, что ей бы пораньше уйти, типа решай быстрее. Решил - пошёл в другой павильон, где меня сразу встретили, сами предложили подбор вариантов, всё показали на мониторе. Там и сделал заказ, а владельца Акми такой продавец (больше подходящий на роль вахтёра) обломал в тот день без малого на 50К.