Останавливались в начале января на 2 ночи. Отель новый, очень чистый. Отличные завтраки. Понравился СПА центр. При отеле есть парковка, но место нашлось только на одну ночь, так как было много гостей.
Все красиво только снаружи и внутри. Номер за 14 тыс: полы в ванне лежат неправильно, итог бассейн, в котором можно упасть и покалечиться, хорошо если ты не бабушка и не ребёнок... Травмпункт и жалобы ⚠️ . до 3 утра решать вопрос с полами и выжимать самой полотенца в ванной за эту сумму очень красиво 😍 .Кофемашина ест капсулы и не выдает кофе. Спасибо ей большое. 🌥️ вернусь ли я? Конечно! 😐 После ремонта полов однозначно в тот же номер. Основа здания и дома- это стены и полы.
не плохо, кухня ресторана хорошая,но интерьер дизайн зала в ресторане Проун не уютный, очень смахивает на вокзал, много мрамора стекла , бетона, нет теплых оттенков, зелени и т.п. все белое и холодное) а потолок вообще перегружен нелепыми светильниками)) считаю дизайн проект интерьера неудачным.
Достойное место где можно хорошо покушать и отдохнуть после прогулок по городу. Обслуживание на уровне. Ну а четыре звезды так как есть куда расти и что бы был стимул для чего. Спасибо коллективу.
Хороший отель , хороший ресторан для ужина . Завтраки очень скромные для заявленных звезд . Плохо организована парковка авто , нужно предварительно звонить , это не удобно , не соответствует заявленным звездам . Очень чисто , все новое , отличное белье , комфортный номер
Новый, современный, отель со СПА-комплексом и высоким качеством обслуживания на твёрдые 5 ⭐️развития и процветания !!! Отдельное спасибо Светлане и всему обслуживающему персоналу!!!!
Я не в первый раз останавливаюсь, но в этот раз ужасно все! Видимо отель не готов к количеству гостей. Мест на парковке нет! Номера обещали изначально соседние, но этого тоже не случилось, администратор ничего внятного сказать не может
На этом вопросы к проживанию не закончились. В двух наших номерах в приветствии было одно имя и то написано с ошибками. Я попросила горничную застелить мне общую простынь, пообещали и не сделали. При уборке решили, что стаканы можно было не мыть
Посчастливилось посетить ресторан! Этот просто не вероятно! Блюда ооочень вкусные! Отдельная любовь это Сиг!Персонал очень приветливый и доброжелательный! Все на высшем уровне! Так держать
Прекрасный ресторан с разнообразной кухней, а также очень вежливый и приятный персонал! Отдельную благодарность хочу выразить Ангелине , которая нас обслуживала.
Отель просто выше всех похвал. Видно, что не экономили, всё сделано для людей. Завтраки фантастика. Вообще от Новгородского гостеприимства не ожидал такого стандарта. Спасибо собственнику и персоналу.
Все на уровне ,все шикарно и красиво ,но есть одно НО ,в батареях стоит какой-то (дроссель ,привод точно не понимаю ) который каждые 3 часа очень сильно щелкани примерно по 20-30 секунд , что будит за ночь раза 2 точно
Самая красивая гостиница в городе Великий Новгород 🤎
В самом центре города , в окружении ресторанов , достопримечательностей 😇
2
2
Посмотреть ответ организации
В
ВНА
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2024
Останавливались на 2 ночи
Из плюсов: новый, хороший ремонт, есть все необходимое. Неплохой бар в лобби.
Из минусов: номера маленькие, спать душновато, но самый большой минус это парковка - она слишком мала. Приехали поздно, и соответственно мест уже не было, персонал об этом не предупреждает. Пришлось искать место во дворах без охраны, так как вокруг все в знаках запрета и эвакуации.
Отдыхали 16.12.2024 - 17.12.2024.
Девушка в лобби баре обманывает на деньги, пользуясь отсутствием меню и состоянием посетителей.
Рюмка бомбей сапфира с её слов - 900 рублей, по факту в меню 750 руб. , заметили только днем, тк праздновали день рождения. Чек никто не выдал,
Отличный новый уютный отель
Мягкая и удобная кровать, стильная душевая, хорошая звукоизоляция. Полный блэкаут на ночь.
Посмотреть ответ организации
Mavr
Знаток города 12 уровня
15 октября 2024
Отель новый, все чисто, комфортно, но....
Очень неприятный осадок остался от посещения отеля, персонал, просто забыл о ДР моей супруги, и день у нее начался с 40 минутного ожидания чая на завтраке...
Персонал ресторана путает заказы, забывает принести, несут остывшие блюда, ибо, уже забыли где-чьё.
Ресепшн попытался "сгладить" ситуацию, поздравив супругу с ПРОШЕДШИМ, в День-то рождения самое-то, и подарив, почему-то, мне, печенюшку и коробку чая....
Сегодня четверг, выехали в воскресенье, за 4 дня обещанного звонка от руководства так и не было, видимо, забыли....
Больше желания ехать в Акрон - нет...
ПыСы...15.10.24..
Господа поставившие 👎, видимо, это и есть, то самое, "руководство", у которого не хватило памяти и смелости мне позвонить...
По приезду нам сказали, что спа- зона ее работает и после небольшого скандала по этому поводу, нам продлили номер до 18 часов и подарили чай и мёд. Короче клиентоориентированные админы. Это радует. Хорошее СПА.
Посмотреть ответ организации
М
Михаил С.
Знаток города 7 уровня
5 января
Отель новый. Вроде все и хорошо, но в ресторане отеля сервис оставляет желать много лучшего. Сходили на обед, довольно долго ждали несложный заказ, по качеству и вкусовым качествам вопросов нет, но ожидание для такого небольшого меню очень долгое. Вечером решили заказать ужин в номер и это была ошибка. Мало того, что часть блюд на стопе и ожидание более часа- заказ просто потеряли и ничего не принесли. По телефону рум -сервис просто ответили «у нас праздники, чего вы хотите».
Очень понравилась авторская кухня ресторана Проун ! Интерьер, большое спасибо официантам 🌹
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Просто шикарный отель! Новый, с прекрасным обслуживанием, с хорошим рестораном на 5м этаже с авторской кухней. Отдельное спасибо администратору ресторана и администратору отеля Елене, за чуткость и чувство юмора!
Открылся после ремонта. Номера уютные. вниматег персонал. Вкусная кухня.хорошо повели три дня в великом Новгороде
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Дио
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
Все очень чисто, аккуратно. Кормят очень вкусно. Одно но на Ресепшен не всегда дозвониться, сразу не объяснили как заехать на стоянку, заехал на стоянку и тут не так поставил авто переставьте, встаньте по другому…..