Аксамит
40 отзывов
30 сентября 2024
Хочу выразить благодарность Аксамит за диван Brick-3S с набивными подушками от фабрики Релакс, выбирала на Домашнем очаге. Отличный диван за такие деньги! Современный и комфортный. Обивка полностью соответствует качеству – приятная и плотная, фактура как широкий штрокс, не пачкается, не мнется, изностойкая, цвет потрясающий - индиго (глубокий синий). По мягкости скорее средней жесткости, что стало важным моментом в выборе и плюсом для меня, спина скажет спасибо))) Удобно раскладывать - не нужно тягать сам диван, достаточно просто выдвинуть сиденье и опустить спинку, есть вместительные ящики для хранения. И в интерьер вписался идеально. Выбирали из наличия, доставку организовали за несколько дней, набрали заранее, все привезли в оговоренное время, без лишних вопросов, за это отдельное спасибо)
В оффлайн магазине Аксамит выбор больше, чем на сайте, была немного удивлена) в веке информационных технологий))
Но очень довольна своим приобретением дивана Brick-3S, для ежедневного использования идеальный.
P.S. Хочу еще дополнить отзыв по поводу сборки - выше всяких похвал. Очень благодарна Максиму и Александру. Красиво и без нареканий. Приехали без опозданий в оговоренное время, собрали все быстро и четко, вопросов по работе не возникло. Сервис и качество на высоте) красиво и без нареканий)
3 августа 2024
Заказывала детскую на домашнем очаге. Девочки консультанты очень помогли с выбором,приветливые и квалифицированые!Качество устраивает,раньше заказывали себе спальню.Советую!
17 мая 2024
Покупала спальню на Матусевича. Квалифицированный консультант помогла подобрать спальню учитывая все мои запросы. Заключили договор при покупке, все приехало в оговоренный срок. Сборка была организована учитывая мои пожелания. Все качественно, в один день собрали, я осталась очень довольна покупкой и сервисом. Также получила карту, по которой на следующие покупки получу скидки. Обязательно вернусь к Вам снова. Спасибо за Ваш труд!
1 декабря 2023
Добрый день, зотела бы оставить отзыв про филиал Аксамит, который находится в ТЦ Трюм. Отвратительная доставка. В моменте оформления заказа были оговорены все условия данной покупки, включая стоимость за доставку. Доставка была необходима в Могилевскую область, до частного дома. НО! При доставке к месту назначения, по каким то совершенно странным причинам, водители отказались везти товар до дома (как оговаривалось на моменте оформления заказа) ссылаясь на летную шину авто🤯
В добавок к этому потребовали дополнительно оплатить доставку до дома (доставка была включена в стоимость товара!).
В дальнейшем при разговоре с руководством Аксамит, девушка, никак не отреагировала на данную претензию и просто спросила: " Вы больше не будете с нами сотрудничать!"
И! К тому же, после полного расчета не предъявили чек!!!!!
P.S. будьте внимательны с данным магазином, совершенно не советую!!!
1
1
26 июня 2024
Купили спальню на Домашнем Очаге. Остались очень довольны. При подборе были учтены все пожелания. Доставка в оговорённые сроки. Собрал сам, вопросов не возникло.
13 июня 2024
Выбирали гостиную. Остановились в Аксамите. Цена-качество. Спасибо, все понравилось.
Вот думаем ещё кровать заказать с матрасом .
Екатерина и Наталья уговаривать умеют .
24 мая 2024
Хочу поблагодарить Матусевича 35 (Екатерину), за хорошую помощь в подборе как корпусной так и кровати с матрасом. По сборке нареканий тоже не было.
19 августа 2022
Прекрасный магазин! Каждый менеджер, с которым мы столкнулись во время покупок в Стиклево, в Озерце, в Очаге - все очень приятные люди, профессионалы своего дела! Консультанты онлайн также оставили только самые лучшие впечатления при решении возникших проблем. Будем к вам возвращаться снова и снова, а также советовать всем друзьям и знакомым! Огромное человеческое спасибо!
3
24 августа 2022
Обратились в магазин по совету подруги. Очень понравился подход, не навязывают ненужное, все строго по делу. Отдельное спасибо Юлии.
Мебель доставили в срок, быстро и качественно собрали. Был вопрос с фурнитурой, но специалист по сборке Сергей все оперативно исправил. Мы довольны, спасибо!
3
16 декабря 2022
Заказывали в этом магазине шкаф , договор 142096 от 25.11.2022, взяли предоплату, менеджер Емельянова Екатерина Эдуардовна перепроверяла информацию когда они смогут его доставить, после проверенных данных сказал что этот шкаф едет в ближайшем авто и доставка его будет в первых числах января, 14 января сама позвонила уточнить где заказ, т.к. очень срочно был нужен, в ответ услышала что машина еще не выехала и будет выезжать в ближайшие дни, доставка будет после 20-ых числе декабря! На вопрос зачем было обманывать, перезванивала даже администратор, у уверяла что когда формировался вывоз продукции(1-2 декабря) менеджеру было дано поручение обзвонить клиентов и уведомить о доставке после 20 декабря, но он этого не сделал. После этого и менеджер перезванивала опять с враньем что машина просто задержалась, а не была изначально отделом логистики запланирована на эти числа! Итог сказали решат вопрос с директором о возврате полного залога, но решили так что залог вернут только за минусом %!" НЕ СОВЕТУЮ! Сто раз подумайте, врут что бы вы сделали заказ , даже обещая что по факту приезда будет перерасчет и цена может быть будет меньше, берут залог и потом не идут на разговор!
2
1
28 августа 2022
Хочется отметить богатый выбор мебели, качественное обслуживание и просто хорошее настроение!
Заказывала библиотеку, осталась довольна. Нареканий к качеству мебели нет. Доставка осуществляется в кратчайшие сроки, работа персонала на высоте. Рекомендую магазин!
4
21 августа 2022
Классная компания, обслуживание супер,девушка менеджер (имя не запомнила) грамотно ответила на все мои вопросы.Привезли мебель до этого два раза звонили .доставка Витебск,вежливые ребята. Собирали другая фирма.Все подошло собрали быстро. Ни царапин ,ни сколов( очень пнреживала по этому поводу) Так что ждите еще один заказ) Огромное спасибо
4
14 сентября 2022
Персонал дружелюбный, качество фабричное, мебель привозят и собирают. На заказ конечно не делают, но предлагали подгонку под размер комнаты, когда выбирали библиотеку. Библиотека кстати очень хороша, обязательно заберем.
1
30 августа 2022
Заказывала в магазине диван, библиотеку, шкаф, комод. Консультанты очень профессиональные. По каждому товару была оказана помощь, каждый вопрос был решен. Доставка очень быстрая. Мебель вся соответствовала фото. Никаких вопросов по сборке и установке, каждая деталь промаркирована и очень понятные схемы для сборки.
2
30 сентября 2022
Отличный магазин, большой выбор мебели, на любой кошелек, есть рассрочка.Купила диван и пуф. Очень довольна обслуживанием и сервимом.Спасибо!
3
22 июня 2022
Долго не могла определиться с выбором...Но, благодаря замечательной и приятной в общении девушке, а в дальнейшем, как оказалось, супер специалисту своего дела Юлии, приобрела обеденный стол. Цена-качество! Не всегда встретишь таких специалистов, которые на своем месте на 100%.
4
30 сентября 2022
Отличный магазин, покупали диван Айлэнд. Очень довольны качеством дивана, помощью в выборе, прекрасные консультанты Татьяна и Екатерина помогли с выбором. Доставили бесплатно и быстро. При покупке гостиной пойдем в Аксамит. Советую
3
17 июня 2022
Покупали прихожую София, качеством очень довольны за такие деньги. Сразу скажу что схема сборки неудачная, лучше берите сборщика, муж сам собирал, но детали были не пронумерованы,пришлось повозиться. Отдельное спасибо консультанту Юлии, мы хотели другую прихожую, Эрика, ее не было в наличии. Юля предложила эту, хорошо что так, она даже лучше подошла.
4
22 ноября 2022
Выражаю благодарность Татьяне и Екатерине за помощь в подборе дивана и приятное общение !
Всё было отлично.
3
27 сентября 2022
Купили вот такого красавца.😊 Спальное место 170 см. Долго выбирали, остановились на этом варианте и магазине.
Привезли через 2 дня. Доставка бесплатно.
Подъём бесплатно. Рекомендую!
4
30 июля 2022
Отличный интернет магазин, цены вполне приемлимы. Спасибо операторам, всегда все четко и быстро.
3
14 августа 2021
Мебель аксамит ужасного качества, !
Через 3 года спать на Диване Аксамит ужасно некомфортно. Гарантия закончилась, ремонт стоит дорого да и приехать на ремонт их мастер не может уже 2 месяца, постоянно отговорки. Диван куплен в 2018 году в магазине Домашний очаг на Матусевича почти за 1000 долларов! Ждали под заказ очень долго, сроки затянули тогда! Отвратительная компания, отвратительный сервис послегарантийного обслуживания.
За диван в 1000 баксов паролон скомкался по краям, а в центре между двумя половинками дивана образовалась дырка, это же смешно! Спали два лёгких человека, не по 100 кг! Что за качество паролона вы используете?! Жалею, что не обратилась раньше, деффект появился до момента окончания гарантии.
Диван Амстердам.
Не рекомендую никому связываться, за такие деньги есть много более ответственных и качественных компаний.
4
22 июня 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии, за профессиональный подход к своей работе. После консультации Юлии, сомнений в выборе прихожей "Комфорт"не осталось. Мебель привезли быстро, доставили на этаж бесплатно, приятный бонус-скидочная карта. Спасибо за сотрудничество, Буду рекомендовать своим знакомым. Успешных продаж!!!
5
4 июня 2022
Хорошо работают, мебель норм. Брали гостинную из наличия, бесплатно привезли, недорого и катественно собрали.
3
13 сентября 2022
Очень вежливые специалисты, доставка оперативная! Благодарю! Приятно иметь с вами дело)
3
11 августа 2022
несколько раз заказывал у них мебель, к мебели вопросов нет, как и с доставкой, заранее позвонили, согласовали время... тактично и вежливо
3
29 июня 2022
Хороший магазин
Приветливые консультанты
Отдельное спасибо Юлии за помощь
Буду рекомендовать
3
24 июня 2022
Покупали стол Маркус. Компактный, ножки устойчивые, все детали целые, без сколов и царапин, фурнитуры хватает. Собирать было легко, есть маленькая полочка под основной столешницей, порадовала. Спасибо за оперативную доставку.
5
13 мая 2022
Самый лучший магащин!!!
Онромное спасибо, консультанту Татьяне, за терпение и отзывчивость!!!
3
13 декабря 2020
Не впервые заказывала тут мебель. Сервис и скорость работы на высоте. Качество мебели вполне хорошее. Если нужна мебель, советую к приобретению.
4
19 июля 2019
И смешно, и грустно)
Сделала заказ по телефону - менеджер сказал, что заказ принят и со мной свяжется отдел логистики. За сутки никто не позвонил.
Попытка номер два - делаю заказ через корзину на сайте. Никакой реакции.
Прошло три дня. Набирает девушка и говорит: сегодня вечером готовы доставить кровать. (Мы ее уже купили))) Повторюсь: прошло три дня и никаких уведомлений о принятом заказе не было, звонков тоже, полная тишина.
Сайт красивый, адаптивный, очень много товара, но работает некорректно: ссылки на восстановление пароля на электронку не приходят, залогиниться через социальные сети также не представляется возможным, выдает ошибки.
Уважаемые Аксамит, в условиях нынешней конкуренции вы явно проигрываете, клиентоориениированность минус, оперативность минус.
3
3
22 июня 2022
Цена = качество. Все понравилось, будем заказывать еще
5
3 июня 2020
Выбирал спальню. Позвонил в аксамит. Хорошо проконсультировали, ответили на вопросы и приняли заказ.
В оговоренное время привезли и подняли в квартиру.
В общем все прошло хорошо. Остались положительные впечатления.
Рекомендую.
5
8 августа 2019
Были в магазине на Матусевича.
По интернету вроде как определились с матрасом, пришли провести контрольный тест- поваляться )
Консультант, девушка, извините, не помню как зовут - начала предлогать варианты, и поястять почему так а не иначе. В результате купили не то что изначально планировали (что странно - даже дешевле!).
Выбором остались довольны! СПАСИБО!
6
23 марта 2018
Вежливые приветливые продавцы, всегда перезванивают. И на этом все замеченные плюсы. Заказали в магазине диван за две недели, составили договор. Спустя неделю позвонили из магазина с предложением доставить диван. Раньше срока. Отказались. За день до условленного срока я сделала контрольный звонок, мне подтвердили, что всё в силе. В день доставки выяснилось, что остался только витринный образец. Нас это не устроило. Менеджер вежливо предложила оформить под заказ (+еще месяц). Вздохнув, согласились. Хотя несколько раз я спрашивала, точно ли меня не подведут. Выяснилось, что такая ткань на заводе закончилась. Предложили приехать (в другой конец города еще раз) и выбрать другую ткань. Спустя время звонит представитель службы логистики и говорит, что всё-таки диван есть, могут привезти. С уточнениями о том, что склад недавно переехал и поэтому такие расхождения, перезвонила вновь и продавец. Но кредит доверия уже исчерпан. Решили отказаться, чтобы не рисковать. Пожалуйста, в будущем уточняйте всю информацию, минуя напрасные звонки клиенту, которые снижают ваш рейтинг.
3
2
22 мая 2021
Покупайте для дома, отлично!
3
1
20 мая 2020
Хороший выбор, толковые консультанты
3
21 марта 2020
Молодцы что в тренде
3
23 декабря 2019
Хорошая качественная мебель!
4
1
26 августа 2019
Можно покупать
4