Ждали интернет, не дождались
2 месяца стояли в очереди на проведение интернета в частном доме, в назначенный день после нашего звонка установщик обещал приехать в назначенное время (пришлось брать выходной на работе). Вовремя не приехал, думали опоздает, бывает и такое, в итоге не приехал совсем, пока сами не позвонили - нас не удосужились предупредить. Сказали, что «примут меры» и наберут, как назначат новое время. Звонка опять нет, хотя ошибка со стороны компании - стоило бы оперативно ее решить
В общем, интернета нет, отношение безответственное, жаль потерянное время
Самый лучший провайдер Калининца по моему личному мнению.
Много хороших тарифов, стабильное соединение и отличные сотрудники которые быстро обслужат и помогут со многими вопросами
Изначально у меня в доме стояло старое оборудование,была скорость 100мб/с
Этого катастрофически не хватало.
Решили ставить 500мб/с
Вызвали специалиста
Приехал мастер Никита с напарником
Ребята справились за 2 часа!!!!
Все работает идеально!
Спасибо вам большое!
4 месяца назад у нас в дер. Селятино появился новый провайдер - Аксател, альтернатива долго работавшему на нашей территории монополисту- провайдеру с известным названием. Поговорил с ребятами, которые только ещё вели по столбам кабель и делали разводку. Оказалось, что они только осваивали нашу территорию, но уже имели за плечами богатый опыт работы на соседних территориях нашего района и хорошую репутацию. Их цены на услуги оказались почти в три раза(!) ниже стоимости услуг провайдера, с которым у меня был действующий договор на протяжении последних 6-и лет. При существенно более низкой стоимости услуг, Аксател предложил и значительно лучшие условия по трафику! Конечно я прекратил действие договора с предыдущим провайдером и перешел на обслуживание в Аксател о чем ни разу не пожалел. Мало того, фактическая скорость сигнала не только никогда не опускалась ниже зафиксированной в договоре 100 мб., но практически всегда значительно ее превышает, доходя до 350 мб.! Очень доволен провайдером и всем его рекомендую.
Длительное время пользовался одним известным провайдером. Отсутствие интернета 2-3 часа, а то и сутки стало для них обычным делом. Но когда интернет отсутствовал 5 суток моему терпению пришёл конец. Я бы давно перешёл к другому провайдеру, но пугала неизвестность и не такая большая история, как в этой организации. Но вот день настал. Я по делам был у Алексея, который занимается ремонтов телефонов и ПК. И вот он мне рекомендовал Аксател. И я перешёл к ним. И вот уже скоро год и не было дня, чтобы я пожалел об этом. Ни разу не было сбоя, а когда по собственной глупости я перерезал не тот кабель и пропал интернет, то ребята специалисты прибыли очень быстро и устранили результат моего "просчета". Если и когда были сомнения в качестве работы Аксател, то такой срок даёт лучшее представление об этом провайдер. Единственное о чем жалею:почему я к ним не перешёл раньше, а мучился с очень известным провайдером, начхавшим на такую мелочь, когда сутками нет интернета и вся работа стоит из-за этого.
Интернет починили, работает стабильно хорошо. Очень внимательные сотрудники, все проверили, нашли причину и устранили её. После несколько раз уточняли все ли хорошо работает. Спасибо. Рекомендую провайдера.
В выходные если произошла авария на кабеле починить не могут, если вам критично наличие интернета без перебоев то это не ваш вариант, в остальном притензий нет.
Поменял прежнего провайдара (постоянные перебои с интернетом) на Аксател. Подключили интернет в дом два месяца назад, все очень оперативно.
Парни из компании Аксател грамотные, работают быстро, все доступно объяснили. Все работает уже 2 месяца на отлично, нареканий вообще нет. За что Вам огромное спасибо и благодарность.
Провайдер может и не плохой, но сотрудники отвратительные. Вызвали сотрудника при переезде интернет с одной точки переподключить на другую. Пришел сотрудник, мат через слово, делал якобы работу свою в процессе которой уснул сидя на кровати. Очень плохое впечатление осталось после данной ситуации. Вряд ли в следующий раз будем подключать данного провайдера.
Интернет работает отлично. Пользуюсь уже более двух месяцев. Перешел от известного оператора у которого были постоянные сбои. Аксател отличный провайдер всем рекомендую.
Самый отвратительный провайдер! Уже месяц с ними веду переговоры о том, что интернет постоянно зависает. Но у них один ответ, работаем, ищем проблему. Я даже записываю на диктофон все ответы. С руководством не соединяют. Никаких мер не принимают. Тариф зашкаливает. Других провайдеров они сюда не пускают. Полный беспредел! Сейчас буду писать во все инстанции жалобу.
Отличный провайдер, приемлемая цена,хорошая скорость! Пользуюсь более двух лет, установил себе дома и на даче,всё работает отлично👍Посоветовал знакомым, друзьям то-же остались довольны! За что Вам спасибо🤝
В среду на этой неделе сделал заявку на поломку входной домофонной двери , через час перезвонил мастер и доложил о починке доводного устройства на двери. Такая оперативность просто класс
Несколько лет (7 лет)пользовался услугами одной телекоммуникационной компании. Иногда у нее были перебои с Интернетом, но я боялся менять "шило на мыло". А в последнее время эти перебои стали довольно регулярными (последний раз Интернета не было 5 суток ) и я наконец-то решился поменять провайдера. И им стал Аксател. И я очень рад этому. За более чем полгода работы ни разу не было нареканий. Бесплатное пользование первые полгода интернетом и умеренная плата за последующий период - я это ощутил и решил выразить Аксателу большую благодарность.
Услуги связи на уровне. Быстро подключили дом, перенастроили мой роутер.
Неисправности восстанавливают быстро. Например, оптический кабель, порванный благодаря человеческому фактору, варили даже ночью, чтобы с утра порадовать пользователей.
Хороший провайдер, в офисе не был , но подключался дистанционно. Позвонил, оформил заявку на подключение, приехали , подключили и счастье. Самое главное, связь стабильная и в рамках тарифа, много раз проверял. Цены по тарифам очень даже демократичные, за, что респект. Припоключении есть акции , типа приведи друга. Спасибо, вы лучшие.
Цена и качество на высшем уровне. По сравнению с другими провайдерами. Интернет всегда в доступе. Цены очень приемлемые. Постоянные акции и скидки. Подключила по совету брата и очень довольна. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу!
Все хорошо. Если возникнет проблема то оперативно все решается. Так что очень благодарен! Так держать и дальше!
5
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
9 января 2024
Это единственный оператор кабельного ТВ в нашем поселении. Каналов около 110, но среди них, как по мне, много лишних и , к сожалению, недостаточно тех, которые действительно нужны. ИМХО.
Пользуюсь услугами интернета от Аксател более двух лет. Интернет проведен в частный дом. Подключили быстро. Скорость соответствуе т заявленной по тарифу, проверяла не раз. За два года сбоев в работе не было, кроме случая, когда дорожники повредили кабель при строительстве дороги. Цена за тариф для частного дома значительно ниже, чем у конкурентов. Спасибо огромное сотрудникам компании за добросовестность, вежливость и компетентность!
Отвратительно , 3 дня нет интернета, сначала была общая проблема , теперь лично нашего населенного пункта. Мастера ждём с утра по телефону информации ноль. На дворе 21 век и такой ужасный сервис. Стыдно должно быть !!!!!
Два раза договаривались о приезде мастера для подключения, оба раза так никто и не приехал, не позвонил, не извинился. Видимо новые клиенты этой конторе не нужны. Теперь сомневаюсь, стоит ли с ними связываться в принципе. Очень неприятно от такого отношения.
1
9
Посмотреть ответ организации
😎👌
Знаток города 7 уровня
12 марта
Два месяца роутер был выключен вообще никто им не пользовался а деньги сняли
Блин ,все круто ,ребята просто блеск!!!, Такие молодчаги, все быстро, работа.по установке 5+. Инет лётает,..
Цены ,личный счёт, сотрудники молодые но опыт и вежливое отношение к клиенту !!!
Все устраивает ))
Я доволен и смело ставлю 5+
Качество связи, сервис, скорость подключения и техподдержка на уровне - 5 баллов! Советую местным жителям пользоваться услугами данной компании. Стали подключать и СНТ - это здоров, наконец то интернет есть везде!
Был очень доволен данным провайдером,прошло время и началось,прерывание связи,то авария,дозвониться сложно,проверка скорости интернета показало в 3 раза меньше чем то за что плачу
Самый лучший провайдер в Калининце, никаких сбоев в работе. Сотрудники работают оперативно, вежливы, объясняют по факту и доступным языком (даже чайникам))