Аксель-Моторс
784 отзыва
20 декабря 2024
Покупали здесь Рено Каптюр. Обслуживание супер! Особое спасибо Михаилу Боброву. Очень приятный молодой человек. Грамотный специалист. Сказать довольны покупкой-ничего не сказать!!! Огромное человеческое спасибо🤝. Классно осознавать, что есть еще д
обрый и порядочные люди!
1
22 августа 2024
Покупать даже авто с пробегом лучше всего у официалов или бывших официалов. Поэтому огромное спасибо Аксель и в частности Михаилу Боброву за сопровождение покупки.
Не думал, что когда-то буду писать отзыв о работе автосалона, но это то, что нужно. Никаких скрытых комиссий, нереальных цен и сюрпризов во время покупки. Все честно и как есть, а для меня это сильно лучше, впрочем как и для многих других покупателей. Вплоть до диагностики все предоставили и сразу понятно, что именно необходимо делать с автомобилем.
Взял х3 в отличном состоянии.
1
17 октября 2024
Брал автомобиль через этого дилера. По сравнению с другими салонами процесс покупки здесь прошел намного быстрее. Менеджер помог выбрать подходящую модель, всё четко объяснил и сопроводили на каждом этапе оформления. Немного смутил долгий ответ по одному из вопросов, но в остальном всё отлично
1
11 октября 2024
покупал здесь автомобиль месяц назад. Менеджер Кама работает быстро и чётко, хотя на момент выдачи авто был небольшой косяк с документами, но все оперативно исправили. в целом, доволен, отношение к клиентам профессиональное и все вопросы решаются без проволочек
1
11 ноября 2024
Менеджер Александр очень компетентный, помог разобраться с выбором. Были вопросы по комплектации всё объяснил. Процесс оформления занял не так много времени, что тоже приятно. В следующий раз обязательно обращусь сюда снова
1
12 октября 2024
брал авто через этот салон бмв. менеджер отлично проконсультировал, без лишних слов. все по делу, документы оформили быстро, ждать практически не пришлось. точно видно, что работают на высоком уровне. рекомендую, если хотите сэкономить время))
1
2 ноября 2024
Хороший дилерский центр бмв, есть даже ближе к дому, но уже привык ездить сюда. Все отлично, вежливые, компетентные специалисты
12 октября 2024
В августе 2024 года приобрел на Шкиперском Х6. Менеджер - Кама. До момента продажи отношение было внимательным. На выдаче обнаружил (на этапах предварительного осмотра не заметил, менеджер тоже ничего не сказала), что провода под капотом погрызены крысами. Кама вызвала работников из сервиса, те замотали провода изолентой. Кама обещала, что в течение 2-3 дней со мной свяжутся и все заменят. В течение недели никто не связался. Набрал Каму, сказала - уточнит и вернется с обратной связью. Потом просто перестала отвечать на сообщения. Связался с менеджером по клиентским обращениям. Та, уточнила, оказалось, что провода заказаны из Германии и нужно подождать пару месяцев, обещала что возьмет на контроль и будет держать в курсе. Естественно, никакой обратной связи. Кама на сообщения и звонки не отвечает. Какое-то наплевательское отношение. Первый раз встречаю такое со стороны автосалона. Крайне не рекомендую обращаться.
1
4 декабря 2024
Крайне не советую обращаться сюда по каско.
Даже если отбросить самое длинное ожидание запчастей в городе (около 4 мес, хотя сначала обещают что 2), то вы получите
- максимально хамское общение
Прости орут что запчасти не пришли и кидают трубку
- в процессе работы могут поцарапать двери машины, видимо стоят очень близко и при открытии особо не церемонятся
В целом уровень сервиса гаражи у Михалыча.
13 февраля 2024
Очень надёжный салон. Проводил там ремонт АКП, все сделали по высшему разряду. Приятный коллектив, спокойный дизайн, широкий спектр услуг - все располагает для правильного выбора. Советую всем!
1
29 сентября 2024
Оформлял покупку машины в этой компании. Впечатления остались положительные, хотя были некоторые моменты. Например, процесс подписания документов был немного долгим, но это, вероятно, связано с общей процедурой. Однако все объяснения от менеджера были чёткими и понятными. Профессионалы своего дела
17 декабря 2024
Общался с девушкой по имени Марта . Она очень грамотная и позитивная . Всю сделку как обычно испортил трейд-ин. Который пытался убедить в том что крашеные два элемента . Один был в пленке, а второй в зоне допуска завода Шкода . Разочарован в целом , хотя Марта оставила приятное впечатление
6 января
Покупал Б/У БМВ 520i 2018г
Марта максимально честный продавец, в принципе все на что указала то и было, никаких лишних нюансов и подводных камней с автомобилем.
Подход даже после продажи не изменился, всегда на связи.
1
21 октября 2024
покупал машину в этом салоне. ребята знают своё дело, консультировали по всем вопросам, дали полную информацию по автомобилю. документы оформили быстро. правда, один момент затянули с проверкой, но это мелочи.
1
18 октября 2024
Все очень понравилось продавцы добры, консультанты помогли выбрать автомобиль очень даже быстро все оформили
1
6 апреля 2024
Очень впечатлило качество и профессионализм менеджера по продажам, все было четко, быстро, по делу. Приятное впечатление от самого автосалона: комфорт, удобство, быстрота обслуживания. Рекомендую!
1
7 сентября 2023
Салон высшего класса. Оформление дизайн обслуживание достойно внимания. Чуткость специалистов-продавцов заслуживают высшей оценки. Спокойная и не принужденная обстановка располагает для удачной покупки. Всё честно и без всяких подводных камней. Спасибо команде. Так держать.
1
2
31 января
Лучшее представительство бмв ! Однозначно ! Отдел продаж, сервис , отдел страхования - всё на высшем уровне !
28 октября 2024
Считается самым дорогим и качественным авто салоном города. На рынке больше 25 лет. Для BMW лучше не найти.
4 февраля
Лучшее место в Санкт Петербурге приезжайте покупайте делают отличное ТО знают свое дело 👍! рекомендую
18 марта 2024
Недавно обратился в компанию за покупкой авто и остался доволен уровнем профессионализма сотрудников. Мастера подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать идеальный вариант.
3
28 июня 2024
Ранее, когда компания, находившаяся по этому адресу была действительно официальным дилером BMW, дважды обращался за ремонтом после ДТП по КАСКО. Было все на высшем уровне. По старой памяти обратился сейчас и прочувтсвовал весь беспредел отсутствия немецкого аудита. Более 5-ти месяцев не могут организовать мелкий кузовной ремонт. Не могут сказать есть ли запчасти или нет. Дозвониться нереально, сами не перезванивают.
Постоянно в течение нескольких месяцев расказывают, что слетала база, был другой миллион проблем и т. д. Адекватной информации никакой не дают. При этом при попытке решить вопрос через страховую им предоставляют информацию, что все есть и ждут меня чуть ли не завтра. Абсолютно негативные ощущения. Никому не рекомендую. Рассмотрите обращение по страховому случаю по КАСКО на другое СТО.
4 июня 2024
Покупал в 2021 году здесь свой автомобиль. Обслуживал тоже исключительно в Акселе на Шкиперском, и продал в итоге после трех лет эксплуатации тоже здесь же! Никогда не возникало никаких проблем при обращении в этот дилерский центр, работа с клиентами на высшем уровне. Отдельно спасибо Александру Нестерову! Всем кто обращается в Аксель на Шкиперском рекомендую этого менеджера - тогда вы точно вернетесь сюда за следующим авто!
1
5 декабря 2024
Дилеры на уровне.
Особая благодарность менеджеру Михаилу.
Всё профессионально, честно.
👍👍👍
6 февраля 2023
Хочу выразить благодарность Аксель-Моторс В.О. и в частности менеджеру Александру Нестерову за сопровождение сделки по покупке моего Х2. Александр сделал все быстро, четко, доброжелательно, все по делу и конкретно, рассчитал все варианты (и кредитные, и за наличные), но без навязывания (в отличие от другой общеизвестной площадки, на которой даже тон сменили, когда узнали, что кредита и КАСКО на предлагаемых условиях не будет). Александр выслушал все мои вопросы, все показал, рассказал историю авто (авто покупалось с пробегом, смотрели историю всех ТО по базе, в том числе и выполненные работы), предварительно было сделано ТО, перед подготовкой к выдаче, по рекомендации по результатам приемочного осмотра, долит антифриз, и отполирован бампер, ну и бантик на капоте тоже был:). Очень хорошо, что бронь возвратная, поэтому машина была сразу забронирована до выходных, при этом Александр всегда был на связи в мессенджерах (даже в свой выходной)! Надеюсь, машина будет радовать отсутствием проблем:), как радовал предыдущий финик QX50, купленный также в Аксель-Моторсе, но на Кушелевке. В целом ощущения и от атмосферы в салоне, и от покупки остались только положительные. Еще раз спасибо!
9
22 марта 2024
Как-то так получилось, что именно в этом автосалоне мне уже второй раз продали автомобиль и я не почувствовал себя обделенным вниманием со стороны персонала автосалона. Хорошее отношение к покупателю, вежливое и внимательное к мелочам, на мой взгляд, является большим достоинством этого дилера. Ассортимент автомобилей в наличии дает возможность выбрать желаемую и выгодно купить хороший автомобиль. Да, к сожалению не как ранее, новый но в хорошем состоянии.
Отдельно хотел бы поблагодарить Кирилла за учтивость и помощь в покупке именно того, чего и хотел.
30 декабря 2023
Большой выбор авто в салоне. Есть все свежие модели. Персонал вежливый и приветливый.
Недавно хотел приобрести купешку 4 серии, но не срослось, к сожалению. Может, повезет в будущем)
Успехов вам!
1
1
17 ноября 2024
Приехал посмотреть машины и долго ждал менеджера. Спустя 30-40 минут подошла девушка и предложила кофе и ещё подождать. В итоге спустя час мне показали машину
28 февраля
Все супер! Огромное спасибо Кириллу Зорину! Машиной очень довольны)
2 июня 2024
Машину с ремонта не могут отдать 3 месяца.
Сдал по каско после небольшой аварии.
Обещали за 2 месяца справиться (отдал машину 12 марта), по итогу ремон затянулся, сроков нормальных назвать не могут, постоянно переносят, то одна деталь, то сегодня выяснилось, что еще 2 не хватает.
Очень плохо взаимодействуют с клиентами, постоянно говорят, что все сделаем и вот вот все закончится, по итогу когда дело подходит к обозначенным ранее срокам (они переносились уже трижды) находят новые причины ранее неозвученные.
Между собой не имеют связи, выглядит так будто операционное управление не большой компании, а какие-то гаражные разборки.
Полное разочарование и отсутствие доверия.
Все по телефону и личным встречам говорят, что понимают, но ничего сделать не могут.
Отсутствие полной и четкой информации и недомолвки.
13 февраля 2024
Аксель-Моторс,отличный салон ,дизайн обслуживание,большой выбор авто в салоне,хорошие сотрудники,спокойная обстановка и в общем случае все нормально.
1
15 февраля
Приехал за покупкой б/у авто, по итогу не получилось абсолютно никакой консультации.
Специалист ничего не знает про машину, никакие гарантии не предоставляет.
Даже про ТО не в курсе
6 февраля
Менеджер Алеёна. Отношение к клиентам 10/10, всё очень быстро и качественно.
31 января
Отличные автомобили, грамотные сотрудники, уютная атмосфера.
29 июля 2023
В аксель шкиперский обслуживаюсь с октября 21го года.
Всегда было вежливо и профессионально. Масло проверяю всегда после ТО.
Последнее было 9.04. У менеджера Добровидова Алексея. После выдачи авто проверил масло..и очень мягко говоря офигел! Масло как было чернее ночи, так и осталось. На мой вопрос Добровидову, он ответил что так и должно быть))) После показал ему,крышку маслозаливной горловины и декоративную крышки с которой даже пыль не стёрта была при снятии/откручивании ( как это возможно ???).
Менеджер в ступоре разумеется.
После я попросил показать видео фиксацию работ. Менеджер ходил мин 15, показал видео на телефоне. На мою просьбу показать дату видео ответил «не снимал дату на мониторе» и ушёл с кислой миной.
Мерзкое ощущение после посещения Аксель Шкиперский, ложь и отвратительное отношение конкретного менеджера Добровидова А.В. Мелочи, но осадок остался.
ТО у них не рекомендую, лучше найти грамотных спецов не официалов и заплатить им, что я и сделал ( наблюдал слив масла. Подтвердилось)
18
28 августа 2023
В целом мне нравится здесь больше чем в Евросиб, как то вежливее и покачественнее обслуживание.
Ну и кстати хороший по настоящему кофе, но только на шкиперском. В другом филиале кофе просто ужасен. Именно ужасен))
Но это к делу не относится)
2 ноября 2023
Мой отзыв - это благодарность менеджеру Зуевой Марии, благодаря которой мы смогли выбрать и приобрести автомобиль!
Профессионализм, грамотность, знание своего дела, чуткость, тактичность, уважительное отношение к клиентам - лишь небольшая часть качеств Марии.
Однозначно, будем рекомендовать её своим друзьям и знакомым, которые захотят приобрести автомобиль BMW.
И в целом, Аксель на Шкиперском - прекрасный автосалон, здесь мы приобрели уже третью машину.
1
11 января 2024
Добрый день! Пишу отзыв о дилерском центре BMW Аксель-Моторс Север, где я недавно приобрела новый BMW X5. Сразу скажу, что я очень довольна покупкой. Автомобиль просто шикарный! Все, что я хотела от него, в нем есть. И даже больше.
1
25 сентября 2024
Хороший сервис. Мастера разбираются с пригнанными автомобилями. Разъяснили вопросы по новой машине.
21 августа 2024
Благодарю этот салон, сервис на высшем уровне, все четко и оперативно, уехала довольная.
1
26 декабря 2024
Лучший автосалон, быстро работают , все быстренько сделали , лучшие просто
3 августа 2023
Отличный сервис! Приветливый и вежливый персонал. Очень понравилось обслуживание, всё подробно рассказали и показали, покупкой довольна, всё шикарно!
26 января 2024
Ребята, если нужна машина новая или с пробегом без подводных камней и сюрпризов, то эти парни знают в этом толк. Все четко и по делу, искренне рекомендую, отдельная благодарность менеджеру Кириллу, если будете там, идите сразу к нему — настоящий профи в своем деле.
28 июля 2023
Я очень доволен обслуживанием персонала. Внимательный и очень высокий уровень профессионализма. Меня добро встретили, все рассказали, показали, что где и как. Меня всё устроило. Буду рад вернуться к вам ещё!!
4
22 ноября 2024
Я являюсь фанатом BMW, поэтому ничего плохого сказать не могу. Сервис шикарный. мне все Салоны BMW нравятся так как там мои любимые автомобили, ну просто потому что хотя бы их можно увидеть, мне этого достаточно.
1
1 декабря 2024
Очень легко у них покупать авто и самое классное 1 раз купил 10 лет не ломается
31 марта 2024
Сервис обслуживания после покупки авто просто на высоте. Все вопросы по эксплуатации и техническому обслуживанию решаются быстро и квалифицированно.
18 января 2023
Все сделали качественно, быстро. Машинка порадовалась, следовательно и я:)
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Внутри автосалона очень красиво и чисто. На бмв любоваться можно вечно 😀
9
8 декабря 2023
Разочарованию в данном сервисе нет предела. Приобретён автомобиль БМВ Х7 2019 года, американка, без пробега по РФ. К сожалению, в предпродажную подготовку здесь входит замена нормального родного аккумулятора на неподходящий по параметрам данному автомобилю, ещё и произведённый в 2015 году для российского рынка (с надписями на русском языке). Работники сервиса просто развели руками, сказав, что это не их проблемы.
Если вас здесь будут уверять, что БМВ американку можно подключить к BMW Assistant - это неправда. Утверждали, что я делаю что-то не так, оказалось, что это физически невозможно.
Делайте выводы, стоит ли приобретать здесь автомобиль. Либо, приобретая, разбирайте авто и смотрите всю комплектность и состояние.
После покупки транспортного средства ответственности за то, что установлено и находится в вашем автомобиле, никто не несёт. Теперь у меня большие сомнения, что изначально в моём автомобиле действительно отсутствовал комплект запаски с домкратом.
4
6 апреля 2024
Отличный салон, большое спасибо Юли, за терпения, поиск и сопровождение в покупки авто! Все на уровне, как и должно быть в BMW салоне!