Посетил аксель-ренорд 28 ноября 2021. Поменял киа сид на рено дастер. Моей машине было почти 2 года, а взамен предложили новый дастер в комплектации лайф (ключ в ключ). С учетом нашей местности и климата, а также новому хобби (охота), для меня это идеальный вариант! Со мной работала зам.руководителя Юля Гудкова. Очень профессиональный сотрудник, все вопросы решились оперативно, очень приятный и отзывчивый человек! Очень доволен и рекомендую! Спасибо!
2
2
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 11 уровня
15 сентября 2022
Главное достоинство - наличие автомобилей !
Сервис и качество работы - на уровне.
Персонал грамотный, часто и дружелюбный ))))
Если не найдете но вый авто, предложат на месте подобрать с пробегом на любой кошелек.
Недавно приобрили Renault Arkana в автосалоне Аксель Ренорд. Менеджера зовут Шамахина Ольга. Очень общительная девушка, приятная. Ответила на все наши вопросы. Покупка была очень быстрой. Спасибо Вам большое за автомобиль.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2021
В конце лета решили продать старый и купить новый автомобиль. Всё получилось в короткий срок и достаточно успешно. С лёгкой руки заместителя отдела руководителя продаж Юлии Гудковой мы купили Рено Сандеро. Очень довольны качественным обслуживанием, быстрым реагированием и компетентностью сотрудника салона. Вс ё понятно и просто даже для начинающих водителей. Спасибо большое за чёткость в работе и успешную коммуникабельность Юлии! Рекомендуем всем.
спасибо мастеру Юрию, все сделал на высшем уровне)
3
Посмотреть ответ организации
иван дудченко
Знаток города 5 уровня
30 августа 2021
Вчера стали счастливыми обладателями авто Renault SANDERO. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Шамахиной Ольге за отзывчивость, за понимание и хорошее обслуживание!!!. Ольга все очень доступно и понятно объяснила, ответы мы получили на все интересующие нас вопросы. Готовы рекомендовать ваш салон . Желаем удачи, процветания вашему ДЦ и побольше продаж.
Отличное обслуживание при покупке машины! Все очень качественно, все пожелания салон выполнил! Менеджеру отдела продаж Шамохиной Ольге огромное спасибо!!!!!
Очень довольны покупкой новой машины. Особая благодарность менеджеру Кириллу за помощь в выборе, подбор условий и отзывчивость)
А ещё у вас кофе вкусный))
Проводил очередное техническое обслуживание своего дастера в этом центре. Ребята всё сделали быстро, нашли небольшую неисправность и тут же устранили. И цена на обслуживание меня порадовала. Тому кто хочет поддерживать свой автомобиль в отличном техническом состоянии советую этот автоцентр!
Приобретала в этом салоне автомобиль для себя.Осталась очень довольна.Клиентоориентированность на уровне.Отдельно благодарю заместителя руководителя Юлию,советовала и подбирала авто только по моим критериям, без всяких лишних навязываний допов...Спасибо ещё раз.
Доброе время суток! После дилера RENO на Кольском, где великолепно обслуживали мой автомобиль в течение шести лет, в Аксель-Ренорд отправлялась с неохотой. Но беспокоилась напрасно. Консультанты вежливые, грамотные, доступно и тактично объясняют все нюансы, которые, лично мне, не всегда бывают понятны с первого раза)))))). Большое спасибо специалисту Мещерякову (имя, к сожалению, не знаю), который не просто оформлял-продавал принадлежности к авто, но и помог установить на мою машинку.
В Аксель-Ренорд обслуживал свой Дастер по гарантии. Персонал внимательный и технически грамотный. Совсем недавно случилась непонятка с двигателем, появились странные звуки, нехарактерные для него. После того как отправил видео с возникшей проблемой специалистам компании, получил грамотный, обоснованный ответ. Причина была в рециркуляционном клапане картерных газов. Приятно иметь дело с грамотными специалистами! Впредь также буду обращаться к ним.
Хорошая штука тест драйв, дает возможность почувствовать автомобиль))) Записывался сюда, чтобы покататься на Аркане. Отдельное спасибо Виктору за презентацию автомобиля😎
В основном продают хлам по завышенным ценам. При выборе автомобиля,салон Аксель должен быть последним местом для рассмотрения автомобиля для покупки. И еще раз сто подумайте!
В ноябре 2021 г. приобрел автомобиль Рено Kaptur, обратился в технический отдел с вопросами, сотрудники помогли быстро решить проблему. Хочется отметить Андрея Хромова, помог устранить ошибку по телефону. Спасибо большое! Желаю салону больших продаж и процветания.
Пишу отзыв на эмоциях! Я стала счастливой обладательницей новенькой Арканы. Мы пришли первый раз в субботу, нас встретил менеджер Кирилл, очень обаятельный молодой человек, предложил нам хорошие условия на покупку автомобиля и вуаля вчера подписали договор и уехала из салона на новеньком авто. Спасибо Аксель-Ренорд! Спасибо Кирилл)))
Хороший прием , вежливый , внимательный , грамотный персонал , начиная от заявки на сервис ! Быстро определили место утечки фреона из системы кондиционирования , устранили по гарантии!Отдельное спасибо Русакову Ивану за терпение!
Сдавал автомобиль на ремонт. Быстро просчитали по стоимости ремонта и по времени выполнения работ. Выполнили ремонт быстрее, чем было оговорено. Сделали качественно! Рекомендую 👍
В сентябре прошлого года решили поменять автомобиль и обратились в салон. Мы из области и поэтому были некоторые вопросы, но всë решилось очень быстро. Через 3 рабочих дня мы получили новую машину Рено Аркана. Наш терпеливый менеджер Бережной Виктор. Спасибо большое за терпение работать с нами. Машина прелесть, очень довольны. В октябре были на ТО и всë прошло быстро и было приятное общение.Вам успехов в продажах. Здоровья и всего хорошего. Васильевы.
Пришел покупать авто. Порадовал подход к работе с клиентом. Отдельное спасибо менеджеру Максиму за качественную работу и пунктуальность! Остались только положительные впечатления!
Как и во всех .. сервисах.. тебя оближут со всех сторон, предложат чай, кофе, но всё это потом войдёт в твои деньги!!! Цена намного, много превышает качество обслуживания, назойливо будут предлогать купить новый авто, а так же всякие не своевременные замены комплектующих... Но персонал хороший, вежливый (заработок у них такой, можно понять) 6 из 10,место неплохое, но вот ЦЕНЫ...
Установка подогревателя двигателя была оплачен при покупке автомобиля, установку произвели только через три месяца (постоянно не хватало комплектующих деталей), монтаж производили четыре дня. В результате, (в субботу еду в лес с прицепом , напарником и собакой) вырывает плохо закрепленный хомутом шланг системы охлаждения, в 98 км от города где нет связи. С трудом (не буду описывать подробности) вызываю эвакуатор для машины и отдельно для прицепа, доставляю автомобиль в салон, когда я еще находился в пути мне поступил звонок от мастера - электрика (он мне с упреком сказал, что я мог бы залить воды в систему охлаждения и приехать своим ходом, не вызывая эвакуатор, вопрос к грамотному: а гарантия. а промывка системы охлаждения за чей счет). При приемке автомобиля механик предложил мне загнать автомобиль в ремзону, на что я ему сказал: "в системе охлаждения отсутствует охлаждающая жидкость и автомобиль дальнейшей эксплуатации не подлежит", в ответ услышал: " у Вас же дизель и ничего страшного не произойдет" в конечном итоге мой автомобиль всё-таки отбуксировали в ремзону. Моторный отсек не продули сжатым воздухом не просушили, залили антифриз и сразу завели, в результате перестала корректно работать педаль газа и возможно еще что-то вылетело из электроники. Написал претензию. но вот уже четвертый день не ответа не звонка. Моё мнение в гаражах более грамотные и отзывчивые специалист. У Рено-Аксель нет грамотных спецов и им плевать на клиентов
Купили авто Ре но каптюр, менеджер Юля умничка, сделка прошла очень быстро, машина была в наличии. Старую машину сдали по программе трейд ин, получили хорошую скидку.Спасибо большое, с вами приятно иметь дело.
Отличный салон и профессиональные менеджеры (общался только с Кириллом и Денисом)! Много раз приходил на тест-драйв, когда выбирал себе авто, и остались только положительные впечатления!
В сервис тоже обращался - никаких нареканий не было, и ценник для официального дилера хороший.
Заранее созвонился и выяснил всё интересующие вопросы, на которые получил от менеджера ответы. Моим менеджером был Виктор Бережной. По приезду в автосалон, ранее сказанное Виктором подтвердилось, ничего не скрывали. Рекомендую данный автосалон для покупки автомобиля Renault!
Спасибо огромное мастеру-приемщику Чиркову Илье) Быстро и качественно были исправлены волнующие меня вопросы, теперь я снова наслаждаюсь своим автомобилем. Спасибо)
Хочу отметить работу мастеров, пригоняли два Логана , были хорошие повреждения передней части . Ребята молодцы, сделали все за месяц. Спасибо! Буду обращаться ещё.
Хочу поделится своим впечатлением ! Решили купить второй автомобиль в семью. Выбирали между арканой и каптюр. Выбрали каптюр, так как он был в наличии в нужном цвете и комплектации. Сделку вёл менеджер Кирилл. Спасибо ему! Он сделал скидку на авто, подарил каско, а так же термокружку в честь дня рождения.
Посетил салон в связи со сменой авто. Выбор мой встал между Дастеррм и Сандеро. С помощью менеджера Юлии, выбор по машине и комплектации был быстро определён. Так знать машины, не каждый мужчина может. Старую машину провели оценку трейд ин . Договор заключен , жду с нетерпением новое авто. И будет это дастер.
Постоянное впаривание мойки, и отказались делать ремонт без снятия гбц. Предложили изначально установить новый двигатель, а мне всего лишь надо поменять маслосъемные колпачки. Сначала они согласились с моей проблемой, потом сказали, что все хорошо и менять ничего не надо. Тогда вопрос от куда масло в свечных колодцах? Не компетентные сотрудники и этим все сказано. Раньше было лучше.
Покупала машину в г. Мурманск в салоне рено, сделка прошла быстро. Одни положительные эмоции. Спасибо менеджеру по продажам Денису и всему коллективу Аксель-Ренорд!)
Позвонил узнать сколько стоит замена задних амортизаторов на Дастер. Только работа. Амортизаторы уже куплены. После этого меня попросили продиктовать ВИН! Зачем?! «Мы должны посчитать эти работы». Ну да, это очень серьёзная процедура! После того как продиктовал, сказали, что перезвонят через 20 минут. Прошло более двух дней… Тишина…
На мой вопрос девушке, какая у вас должность. Она ответила: «а вам зачем?!»
Клиентоориентированность вышла из чата!