Очень чисто, номера просторные, пыль везде вытирают, даже в труднодоступных местах, ремонт/стройка корпуса в середине 2018г, судя по стеклопакетам. Отопление и горячая вода работают отлично, из окон не дует, стеклопакететы двойные (3 стекла), мебель без износа, хорошее освещение и удобные матрасы. К 2021г желательно освежить поручни балконов и проверить гидроизоляцию (балконы + крыша).
Далековато, но ради реальной тишины стоит поехать. Людей очень мало, самое то, чтобы отдохнуть от суеты.
Как приехали беседка была грязной, но нам очень быстро все устранили.
В самом отеле не ночевали, сказать ничего не могу
Приехала на пару суток отдохнуть от города, но на территории оказалась стройка с шумовыми работами, которые очень хорошо были слышны из номера. Сами понимаете, что атмосферу это испортило сразу. Решить проблему руководство отказалось, выкручивались, спорили и подвирали как могли, но сходить к рабочим так и не удосужились, предложили лишь скидку в 10%.
Но каково же было моё удивление, когда шум то ли сварки, то ли электропилы стал доноситься и в 23 часа и заполночь. Добиться руководства в это время было не возможно, а милая юная администратор там ничего не решает. В общем, засняла я это дело на камеру и само собой решила утром съезжать.
Благо уже перед самым заказом такси мне совершенно случайно встретилась консультант по сервису (их новый приглашенный сотрудник), котрой я рассказала о произошедшем. И уже именно она (Валерия) смогла повлиять на директора отеля (Бальцер Анну), которая уже после связалась со мной с извинениями, возвратом за прожитые сутки и частичной компенсацией такси. Хоть какая-то справедливость восторжествовала:) Хотя потраченные нервы вместо отдыха никто не вернет:)
В общем, будьте внимательны при бронировании, сами уточняйте нюансы. Недочетов там много, сервис хромой, а природа прекрасная (лес, воздух, водоём, беседки).
4
2
Р
Ромыч
Знаток города 11 уровня
22 июня 2021
Классный отель, цена качество! Самое главное что мне там понравилось, это сон!!! Отель находится в лесу, по-этому спится волшебно! Оставался в нем много раз, всегда в основном только на ночь, понравилась цена, хорошие номера, утренние завтраки. По сравнению с другими отелями в этом районе, он самый лучший.
Очень понравилось! Еда, номер, обслуживание! Все супер! Ещё приеду!
P/s: в детстве я каждый год зимой приезжала с родителями, катались тут на лыжах, а потом с 1995 года прекратили ездить и только через 25 лет в 2019 году первый раз поехали и в восторге, отремонтировали все корпуса, номера и остались приятные воспоминания о прошлом.
Отдыхали с семьей в этом отеле дважды. Первый раз в 2019 году на январские каникулы. Из минусов: невкусная еда. Из плюсов: баня русская. Жене очень понравились услуги массажного кабинета, пропадала там целыми днями - массаж тела, скрабирование, массаж лица и еще что-то..,Приехали месяц назад, думали испытать те же удовольствия. Кабинет массажа закрыт - что неприятно удивило мою супругу. Стали узнавать - все молчат. Администраторы на ресепшене сидят сонные и безразличные. Директор там какая-то Анна- вообще мутная особа. Ни рыба - ни мясо..Никак не отреагировала на просьбу вызвать косметолога и просто исчезла кажется в Сочи. Жена осталась без настроения. Надо развивать сервис, а не губить его.
Все на высшем уровне!!! Обслуживающий персонал большие молодцы!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2021
Маленький обзор на эко-отель Руза.
Мы с парнем любим ездить в новые места. И так как из-за «чуда-чудесного» (кто знает, тот поймёт) закрыты все границы, а купаться хочется, мы посещаем уже второй эко-отель в Подмосковье. В данном эко-отеле есть прекрасная веранда с гриль баром ( который не работает), где вечером проходят интерактив. В нашем случае мужчина исполнял каверы песен.
Так вот, мы сидели слушали и понаблюдав, поняли, почему бы этому отелю не выделить одного повара на мангальную зону и одного официанта…? Бабла бы точно срубили вечером. Алкоголь у них все равно платный и я думаю люди, который там отдыхают с радостью бы угостились шашлыком и пивом,вином.
Даже была ситуация, заходят две девушки, садятся и говорят фразу «наверное, к нам сейчас подойдут и примут заказ». Нет, они ошиблись. За пивом или вкусняшками надо идти в ресторан, где ты кушаешь.
В общем @ подумайте, может быть правда выделить туда официанта и повара ? Шашлыки любят все ) да и выпить тоже. И гостям сервис по душе, и вы деньги дополнительные зарабатываете, и официанты 100% получат чай)
Всем хороших летних деньков☀️
Прекрасное место,тишина,уютные номера, прекрасный шведский стол в уютном ресторане. Приветливый персонал. 2 года назад здесь приходилось по 30 - 40 мин ожидать пока приготовят, а сейчас на любой вкус и всё свежее. Выпечка изумительная. Территория ещё не до конца обустроена, но это не мешает прекрасно отдохнуть. Есть беседки,где можно самим приготовить шашлыки,овощи на гриле, есть баня,сауна,массаж, на прокат можно взять самокаты на выбор,велосипеды...
Природа красивая. Рядом река. Есть свой пляж. Но территория не огорожена полностью и много местных ходит. Персонал не обучен общению с клиентами. Не дают полную информацию. Надо самим все расспрашивать. При заселении делают ксерокопии паспортов и с трудом соглашаются просто вписывать в анкеты данные.
3
А
Алексей
Знаток города 15 уровня
12 февраля 2022
Дом отдыха неплохой. Большая территория. Но корпусы требуют косметического ремонта. И, увы, персонала не хватает. Также желательно как минимум знать базовый английский, чтобы можно было зарегистрировать клиента.
Большая территория, но совершенно не ухоженная. Кафе неплохое, завтраки приличные, но своих денег не стоят. Номера очень чистые, персонал нормальный. Правда просьбу принести на берег шезлонги в хороший, тёплый, выходной! день, когда много отдыхающих, не удовлетворили.
Это чудное место тишина даже уши режет для этого и туда и едут да может номера на суппер зато какая тишина и красотень. Нам с семьей нравиться спасибо вам ребята за все!!!!!
Номера хорошие, природа летом наверно тоже. Приезжать лучше на машине. До корпусов идти далеко, с большими сумками неудобно, хотя есть электромобильчик може довозят?
Территоря отеля большая, но не ухоженная на 80%, большая часть территории не освещена, можно в пинбол играть на развалинах и чаще территории.
Три корпуса с номерами, штукатурка облупилась... на четверку.
Были в полулюксе с пятницы 6 декабря по воскресенье 8 декабря. Ни какой уборки в номерах не было, даже мусор из номера не не убрали.
Но самый большой минус, нет еды!!!!
Есть столовка с завтраком (8.12.2019) в 9:00 утра остатки шведскооо стола:
- огурцы;
- помидоры;
- омлет;
- запеканка,
Ну чай и кофе не считается.
Вы серьезно?? Это Эко Отель???
Это эко мотель!!!!!!
Нечего есть в отеле в этом, там просто нечего делать! Нет бара, ну ничего.
Мне понравился дом отдыха, я там была с внучкой. У внучки были соревнования плаванию в Рузе. В Рузе мы не стали останавливаться в отеле. Внучке очень понравилось в доме отдыха, большая территория.