Отличная территория, аквапарк, без дискотек. Пляж песок. Кухня вкусно но неорганизованно. Питание в две смены, приходишь во вторую смену а первая еще сидит.
Очень плохой сервис, ужасное наплевательское отношение к гостям. При заселении оказалось что не работает унитаз, так его починили семь !!! часов спустя после не просто настойчивых просьб а уже разговор на повышенных тонах! Уму непостижимо семь часов с ребенком не иметь возможности воспользоваться туалетом! Еда плохая, а организация шведского стола это просто позорище! Представьте, официант выносит тарелку (не блюдо, не поднос) с оладьями и пара-тройка человек оказавшиеся рядом просто сметают эти оладьи себе, раньше чем тарелка и ними коснется стола. В инстаграме публикуют только хвалебные отзывы, после моего правдивого заблокировали. Понятно что в сезон на иссык-куле особо выбирать не приходится, но это что то за гранью
Шикарная территория с отвратительным сервисом, так можно охарактеризовать Акун. Это нужно было очень постараться, чтобы такие красивые места испоганить таким сервисом. Первое, с чем вам прийдется столкнуться при заезде в отель, это то, что до конца отдыха у вас забирают оригинал паспорта. Ни в одном месте на ИК и других городах и странах с таким не сталкивалась. И не факт что вы его сможете забрать. Моей подруге, например, при вы селении 2 раза пытались вручить не её паспорт, и долго искали нужный. Полотенца раз в 3 дня меняют только банные, пляжные остаются на весь отдых, даже если вы приехали на 10 дней.Как минимум это совсем не гигиенично. Банные полотенца вам тоже поменяют с 3 го напоминания в лучшем случае. Также в номерах, которые стоят 17тыч и больше нет мыла, шампуня. Туалетную бумагу приносят также только после нескольких напоминаний. Уборку проведут но паутина между перилами и на окнах так и будет висеть. Будьте готовы к томы что студьчак будет наполовину сломан, кран течь а раковина треснута.
Питание на 4ку. Мясо жёсткое, супы странные.
На сайте также не всегда актуальная информация. Например Кафе бонжур, которое там указано с европейской кухней нет, но есть 2 маленьких у аквапарк и бассейна, но половины указанного в меню не бывает.
Отдых спасла только природа и территория)