Персонал впечатляет, не здороваются в ответ, предпочитают общение с друзьями по телефону, а не с покупателями и в целом ощущение, что это все им не слишком интересно. Руководство на жалобы никак не реагирует. Ну и пресноводная рыба стала хуже чем раньше, мельче, попадается и больная и обкусанная, это никого не смущает. Буду искать альтернативу, посещение этого места приносит больше негатива
Хотела купить себе рыбку "петушка" в офис. Нашла на сайте фото и решила посмотреть в живую, а заодно и купить сразу все необходимое. При входе в магазин, вроде у кассы, сидела девушка в телефоне, когда мы спросили "где у вас тут рыбки?" цокнула недовольно что-то вроде "внизу ващета" кивнув в сторону ---> видимо направления в котором нам необходимо было двигаться..
Мы первый раз были в этом магазине, и не знали как расположен магазин.
В отделе с рыбками - рыбок оказалось действительно много и я подошла с фото рыбы к девушке, которая кормила рыб, с просьбой найти мне её - на что я получила ответ что-то вроде "Ищите, они отдельно сидят".
Ну я пошла и нашла рыбу и все остальное в соседнем магазине.
И решила написать отзыв.
В целом магазин большой и красивый, с хорошим ассортиментом - а вот персонал видимо надо поменять.
Друзья, добрый день! Езжу к вам регулярно и довольно много покупаю. Ну сделайте плиз что то с мужской сменой в отделе рыб. Более наплевательского отношения не встречал ни в одном салоне Москвы! Лень и клиентоориентированность на уровне плинтуса! Аж противно право слово. Когда девушка работает все ок, как мужики хоть не приезжай.
Купил аквариум в данном магазине. Продавец сказал взять дополнительные аксессуары, которое оказали не нужными. Через 3 дня в просьбе осуществить возврат даже не распакованного товара грубо отказали сославшись на 25 статью. Разбираться в актуальности и идти в суд из-за четырех тысяч не хочется. Давно уже нигде не встречал настолько пренебрежительного отношения к клиентам. Отсутствие вежливости и понимания. Ощущение, что обокрали и морально унизили. Хотя не пойму в чем сложность принять и выставить не использованный товар снова. С учетом того, что купил на 22 тысячи, возврат только на четыре. Такой осадок, что этот магазин и даже район хочется обходить стороной.
Всегда был профессиональный персонал. Но неделю назад мне под видом самки петушка супердельта, подсунули самца плакат с обкусанными передними плавниками. Как-то уж совсем неприлично.
Отличный магазин с большим ассортиментом аквариумов и принадлежностей к ним, водорослей, и, конечно, пресноводных и морских рыбок. Продавцы разбираются в обитателях аквариумов, могут помочь принять правильное решение (кто с кем конфликтует, кто с кем уживается, кому какие условия нужны и т.д.)
Большой выбор и цены хорошие, но не приветливые продавцы, пришла вечером после работы, специально в этот магазин, на мой вопрос "Могли бы Вы меня проконсультировать по вопросу аквариумных растений?", мне ответили "А у меня есть выбор?"
Магазин очень понравился, но из-за такого отношения больше заходить не хочется
Очень хороший салон. Большой ассортимент рыб и сопутствующих товаров. Грамотные продавцы. Всегда помогут советом в выборе товара. Все магазины сети очень хорошие. Всем рекомендую
Сколько лет сохраняют качество и ассортимент по аквариумистике. У многих зоомагазинов ситуация стала с некоторых пор просто аховая на фоне Аквалого. Выбор рыб, кораллов, аксессуаров на достойном уровне. Продавцы грамотны и вежливы, дают отличные советы по уходу за аквариумом.
Прекрасное место, очень грамотные и приветливые продавцы, которые не отказывают в подробной консультации по уходу и содержанию рыб, лечению и уходом за аквариумом.
Замечательный магазин, с огромным выбором домашних питомцев. Можно купить от маленькой рыбки, до огромного попугая или варана. Большой выбор разных аксессуаров и питания для животных. Осень квалифицированные консультанты, помогли выбрать птичку.
Не очень понравился магазин особенны продавцы,толком не могут объяснить,высокомерные,заняты своими делами в телефоне,до клиентах им дела нет,ссылаются на то что написано на стендах,ценники не соответствуют с покупкой,особенно где рыбки продают,устали работать по всей видимости не интересно персоналу!
Очень классно и было, а стало еще лучше: открылся 3 этаж с птицами и сухопутными)) теперь от морских рыбок до попугайчиков )))и все для них необходимое)) птиц приучают к контакту с человеком, разговаривают с ними, спрашивают … есть и Араваны и всевозможные красивейшие и пестрые цихлиды, дискусы и яркие монархи и акварельные какарики цвета божественного неба и моря на юге)) и редкий питон - очень любопытный и дружелюбный))
Очень большой ассортимент, внимательные персонал. Все рыбки, которые были куплены для аквариума и растения отлично живут. Год назад купила аквариум и много всего необходимого для него, покупкой очень довольна. Часто заезжаю и покупаю замороженные корма для рыб.
Магазин очень понравился. Большой выбор товаров для аквариума и террариума. Вообще сюда классно ходить просто как на экскурсию с детьми. Очень много рыбок, змеек, млекопитающих
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2024
Очень крутой большой магазин! Огромный выбор аквариумных рыбок (в том числе и морских), рептилий и птиц. Можно приходить как в зоопарк! Много растений и живых кораллов. Любое необходимое оборудование, корма и пр.
Из минусов - дороговато.
Отличный магазин аквариумистики,
Много всего причем в наличии от препаратов до различной абриавиатуры.
Правда последний приезд в магазин слегка разочаровал маленький выбор пресной рыб и приличный прирост цен на них
Выбор отличный! У меня много аквариумов и я всегда беру там не только за чем конкретно приехала, но и попутно что то нет нет да возьму) но персонал …. Особенно внизу где рыбки, попадала на обоих. Не приветливые, местами откровенно грубые! Спрашиваешь про конкретный вид: ответ может да, может нет. В последний раз сыну испортили весь кайф от покупки первых в жизни рыбок. Ушел, чуть не плакал. Где аквариумы, продавец на кассе ничем не лучше. Спросила есть ли оборудование для охлаждения аквариума, ответ отрицательный! Но тут судом появился мужчина постарше, и оборудование нашлось и посоветовал что лучше и мы еще попутно набрали много чего и оставили там не плохую сумму! Ассортимент огонь, персонал дно. Ведь это выручка собственника.
Один из лучших зоомагазинов. Можно придти просто полюбоваться на красоты нашего мира. В основгном бываем в рыбном царстве (цокольный этаж). Продавцы-консультанты -приятные доброжелательные - всегда расскажут и подскажут. Цены приемлемые.
Отличный магазин с большим ассортиментом разнообразных морских и пресноводных живых организмов ( кораллов , рыб , моллюсков и др.), а также кормов , специальных приспособлений. Все очень чисто , аккуратно , вежливый , отзывчивый персонал, всегда готовый дать консультацию по уходу и кормлению ! Покупкой и обслуживанием - остались довольны!
Продавец рыбок это жесть. Отношение к покупателю омерзительное. Консультирует так, что отбивает желание вообще заниматься аквариумистикой. У меня было ощущение, что мне просто плюнули в душу. Поищу другой магазин, где хотя бы подойдут с душой и смогут нормально проконсультировать…
Огромный выбор живности (рыбы, птицы, рептилии) и сопутствующих товаров, знающие консультанты, которые делятся опытом, не жадничают. 🙂Бесплатная зона парковки рядом с магазином.
Хороший магазин, специалисты дают дельные советы по оборудованию, не пытаются впарить свой товар. Богатый ассортимент, есть хорошие растения, много рыбы, оборудование и декорации на любой вкус.
Отличный магазин! Хороший выбор. Лучше всего узнавать когда завоз, тогда можно урвать редких/красивых рыбок/растения. Красивые коряги тоже быстро разбирают. Продавцы есть отличные, всё помогут, расскажут, а есть которым пофик на клиента, тут как повезёт.
Директор магазина следит за качеством услуг, работой персонала и заботиться о покупателях. Если, что то не подошло или не понравилось можно вернуть. Мой вопрос был решен хоть и не сразу. Я благодарю Наталью за сервис!
Приезжаю в этот магазин не первый раз, здесь всегда большой выбор аквариумов разных объёмов и форм, внутреннего оборудования, растений, кормов и конечно же самих жителей аквариумов (рыб, ракообразных, креветок,) как пресноводных так и морских. Отзывчивый персонал всегда готов поделиться своими профессиональными знаниями о товарах и рыбках - особенности содержания, взаимодействия с другими видами и правильно подобрать корм. Очередей нет, рыбки содержатся в хороших условиях, проблем с купленными особями не было.
В общем рекомендую к посещению.
Брали аквариум, рыбок, корм, для воды
"помогаторы"и растения. Выбор большой. Гарантия на товар. Цены средние. Продавцы вежливые, пробили сразу скидку и все подробно рассказали))) довольны)
Разнообразие аквариумных рыбок вполне достаточно.Но персонал не очень приветливый.Консультации даёт неохотно.Приходится буквально вытягивать каждое слово.Покупаем здесь рыбок давно.И так было всегда.
Все мои черепахи куплены здесь. Ну и аквариум 1000 литров тоже. А цены по большей части ненамного выше маркет-плейсов.
На второй этаж к попугаям ребенка вожу вместо зоопарка посмотреть.
В общем, всё нравится.
Я разочарована в консультантах просто нереально. Люди совершенно не хотят работать и явно не любят свою работу. Хотя на сайте заявлено, что всегда готовы помочь с выбором товара и рыбок. Не рекомендую ездить в этот магазин. Лучше выбирайте на Университете. Там специалисты гораздо опытнее и приятнее в общении.
4
3
Посмотреть ответ организации
Ивантий
Знаток города 9 уровня
18 марта
Персонал оставляет желать лучшего.
Продавцам абсолютно без разницы что вы пришли. Ужаснейшее и безразличное отношение.
Продавцы совершенно не знаю какой товар и что у них продается. Предлагают к покупке не рентабельный, залежавшийся товар, который абсолютно не соответствует тому, что нужно приобрести.
Совершенно не рекомендую к посещению и покупке.
Большой магазин! Приветливый персонал.
Рай для аквариумистов! Большой выбор попугаев, и клеток для них, есть террариумы где содержатся ящерицы. Как будто в зоопарке побывал!
Рекомендую!
Прекрасный магазин для аквариумистов и террариумистов. Также в продаже много птиц и всего для их содержания. Большое помещение, огромный выбор рыб и других обитателей для аквариумов, змей, ящериц и гекконов.
Вежливый персонал. Бывают акции и скидки.
Качественные товары, здоровые рыбки, вежливые профессиональные сотрудники, все на высшем уровне. Цены могли бы быть и поменьше конечно, но это сейчас ко всему относится.