Обучить персонал объяснять клиентам все условия о тарифе, который они подключают человеку на телефон. И только после согласия клиента, подключать новый тариф.
Хочется знать, к кому обратитьтся с жалобой на действия работника, если клиент не пользуется интернетом и по интернету не может эту жалобу отправить. К кому направлять заявление, какую фамилию писать в " шапке" заявления ?