АкваСтар
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
209 отзывов
14 мая 2024
К инструктору вопросов нет никаких, все четко и доброжелательно. Администраторы в основном на кислом лице.
Все с грудничками и прорезывающимися внезапно молочными зубами будьте готовы либо отдать деньги за занятие просто так(когда с утра резко поднялась температура и вы не можете приехать и предупреждаете сильно заранее об этом), либо тащиться к доктору в рассадник болезней за справкой с ребенком, которому и так плохо.(это «человеческое» отношение такое, фотографии электронного градусника с повышенной температурой им мало, а вот справка - это подтверждение того, что нам не просто лень ехать или появились срочные дела)
Просто свинство. Отношение не клиентоориентированное.
В один прекрасный день после бассейна моему ребенку 6-месячному не хватило горячей воды, чтобы помыться после бассейна, пока предыдущий ребенок полоскался в душе, не хотя выходить. Администратор за этим не следила, через 3 напоминания о ситуации мне бегло принесли извинения, ссылаясь на то, что кулер стоит в туалете и его якобы кто-то подкрутил🫠
Вот такой опыт общения именно с администраторами. Не советую идти в это место.
2
8 октября 2024
Уже не впервый раз посещяем бассейн Аквастар. Что и в 1, что и сейчас в 2.9 адаптация проходит идиально. Инструкторы умеют завлечь ребёнка, и он(ребёнок) с лёгкостью идёт на контакт. Тренер Лиза очень чуткая,и к моей непослушной девчуле сразу нашла подход, чтоб она её слушала, а не баловалась!!! Атмосфера в зоне ожидания приятная, нравится что есть автомат с кофе, чтоб скоротать время, а также есть телевизор чтоб наблюдать как ребёнок занимается.
1 февраля
Бассейн нравится, в чаше занимаются не более 2х детей, жаль только занятие всего 30 минут, но так сейчас почти везде. Раздевалки индивидуальные за закрытой дверью, есть игровая зона ожидания. В целом рекомендую
4 октября 2024
Ходим в бассейн при садике . Но после того как пошли в Аква Стар , поняли , что Индивидуальные занятия с групповыми не сравнятся ! Очень нравится бассейн . Постоянно ходим к разным тренерам , нравятся все . Дети ходят с удовольствием, постоянно ждут занятий . В это дорого стоит !Отдельная благодарность администраторам , внимательные , компетентные, доброжелательные!
9 октября 2024
Ходим в бассейн регулярно с 4 месяцев ребёнка. Сейчас ему 1,9. Думаю, что это самый лучший показатель, когда клиент остаётся довольным на протяжении такого долгого времени. С 4 месяцев и до сегодняшнего дня подход тренеров меняется в соответствии с возрастом и умениями ребёнка. Все тренеры всегда внимательны и отзывчивы, учитывают настроение ребёнка.
И отдельное спасибо администраторам, которые всегда помогут и присмотрят!
4 октября 2024
Замечательный бассейн, чудесные тренеры, приветливые администраторы. Дети ходят с удовольствием, с нетерпением ждут каждого занятия и радуют своими результатами)) Рекомендую!
13 января 2024
Водим сына в бассейн с 2х месяцев, и только положительные эмоции - ребенок доволен, посещает бассейн с удовольствием. Грамотные тренеры (Александра и Илья) - находят подход к малышам. В самом бассейне тепло и комфортно. Замечательный бассейн для маленьких деток
20 ноября 2024
Занимаемся 3 месяца в аквастаре на Шварца в жк Новая Охта
Очень нравится нам )
У нас тренер Владислав (рада что сыну нравится с ним заниматься)
29 марта 2024
Посещали бассецн в ТК Парнас. Хочу отметить работу администатора Инну. Очень компетентный и вежливый сострудник. На все вопросы, задаваемые клиентом( мною) , дала ответы. Четко и оперативно решила все вопросы. Мобильный и ответственный человек. Очень важно, чтобы клиент , приходя в заведение, понимал, что будет теплый прием и все необходимые вопросы- ситуации легко решаемы. Благодарю за столь отзывчивого сотрудника.
Ирина. Мама Маргариты.
16 января
Отличный бассейн! Ребенок ходит с удовольствием. Хорошие тренеры и приветливые администраторы
9 октября 2024
Ходим в этот бассейн с 2.5 месяцев, сейчас нам почти два года. Результат на лицо) плавает под водой без поддержки, над водой пытается тоже, но ещё вес не большой. Но скоро точно поплывёт. За два года мы не разу не болели. Хотя в сентябре пошли в сад. Тренер Арина - огонь! Персонал просто душки! Будем ходить, пока нас не отправят в большой бассейн)))
13 марта
Отличный бассейн! Хорошие тренера.
Водим сюда ребенка с двух месяцев, все очень довольны
27 августа 2024
Отличный бассейн! Всегда есть место для парковки. Внутри только одна чаша, поэтому народу мало, что важно в сезон простуд. Супер приятная администратор!
8 апреля 2024
Ходим сюда на занятия уже несколько месяцев. Ребенок научился плавать, нырять и не боится воды. Очень рекомендую. В бассейне чисто, комфортно находиться, есть игровая зона, там можно играть до и после занятий.
17 сентября 2024
Месяц ходим на занятия в аква стар. Нравится система тренировок - с тренером по сравнению с другими школами. Тренера находят подход даже к совсем маленьким детям! Будем заниматься дальше💪🏽
11 июня 2024
Очень нравится бассейн, вежливый персонал, хорошие тренера, ходим к Елизавете, всем довольны, дочка с удовольствием ходит. Чисто, есть игровая зона.
26 марта 2024
Ходим на занятия уже больше 1,5 лет, в филиал на Гаврилина. Дочке безумно нравится бассейн. С радостью занимается с Катей и Ариной. Занятия разнообразные и интересные. Еще из плюсов, есть детская комната. Деткам нравится там играть.
Всегла очень чисто! Персонал очень доброжелательный!
12 февраля 2024
Отличный детский бассейн, ходим с удовольствием! В бассейне очень чисто. Персонал всегда вежливый. Тренеры нашли подход к ребенку, хотя у нас не простой характер. Рекомендую этот бассейн.
26 февраля 2024
Посещает ребенок этот филиал, нравится , у нас два любимых тренера, ходим только к ним ))) ходим давно, но с перерывами. Ценник конечно не маленький, но занятия индивидуальные и это меня устраивает, главное ребенок доволен и ходит с удовольствием) Филиал не новый, но в целом всё хорошо там, игровая , фены есть, душ, чистенько )
25 сентября 2023
Отличное место для развития ребёнка, очень нравится заниматься. Тренера классные, мой ребенок с удовольствием занимается. Есть игровая, можно покормить ребенка, поиграть. Атмосфера доброжелательная😍
30 августа 2024
Очень нравится бассейн. Всегда приветливый персонал, чисто, аккуратно. Ребенку и родителям все очень нравится.
12 июня 2024
Длительно время ходили в филиал бассейна по адресу Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 19А. За последние пол года, после посещения бассейна, ребенок дважды переболел ротавирусной инфекцией в тяжелой форме. В детский сад ребенок не ходит, в контактах с другими детьми ограничен по причине инвалидности. В своем большинстве, бассейн посещают младенцы не способные, в силу своего возраста контролировать, кало и моче испускание. Аква подгузники не дают 100% гарантии от попадания каловых масс в воду, как следствие вода в бассейнах содержит кишечную инфекцию. Качество дезинфекции воды, видимо не соответствует санитарным нормам.
1
1
31 марта 2023
Бассейн отличный!
Ходим с возраста 3х месяцев. Можем с уверенностью рекомендовать тренеров Илью, Арину и Анну
Ходим каждую неделю, для иммунитета ребёнка лучше не придумаешь. Ребенок развивается правильно, любит занятия и не боится воды. Условия отличные. Игровая комната с игрушками на любой вкус, бесплатные гигиенические предметы, начиная от влажных салфеток, до детской косметики. Тапочки, шапочки, стульчик для кормления, индивидуальные шкафчики, фен, пеленальники и много удобных приспособлений.
1
29 июля 2024
Ходим в филиал на Гаврилина , очень нравится. Всегда чисто , персонал доброжелательный. Тренер Арина замечательная , ребенку нравится)
26 августа 2024
Замечательно! Опытные тренера, уютная атмосфера и обстановка. Младенец 2.5м начал "плавать" уже с 3 занятия и эффект виден.
9 мая 2024
Ходим в этот бассейн уже 5 лет. Практически с самого их открытия! Всегда чисто, персонал приветливый, вежливый. Есть все необходимое, если что-то вдруг забыли)
11 января 2024
Любим этот бассейн, ходим с удовольствим. Занимаемся с разными тренерами, у каждого свои фишки и с каждым сын по -разному осваивает плавание. Рада, что рядом с домом есть возможность формировать плавательные навыки.
4 марта 2023
Хотелось бы поблагодарить руководство бассейна,за организацию данного места.🌸спасибо за чистоту в бассейне,спасибо за тренерский состав-все тренера очень милые и профессионалы👌
Очень понравился бассейн. Ходим туда 3 месяца. Были в разных бассейнах СПб,здесь очень чисто по сравнению с остальными. Плесени нет,очень тепло👍
В раздевалке достаточно просторно,чтобы не толкаться с остальными посетителями.👍
Приятные администраторы. Мы вообще ездим из области и не жалеем…
Мы вас любим 🌹
1
17 февраля 2024
Мы побывали во всех бассейнах АкваСтар, но на Гаврилина бассейн отличается душевностбю,теплом и заботой. Идёшь как к себе домой. Все приветливые, хорошие. Новый тренер вобще бомба
20 марта 2023
Вожу дочку в бассейн 1-2 раза в неделю с 4 месяцев, сейчас ей 7,5. С тренером Екатериной сразу случился коннект, дочь всегда рада её видеть и с удовольствием посещает занятия. С детками проводят гимнастику, учат плавать и нырять. Есть уютный закрытый уголок для кормления и игровая зона для деток постарше. Всегда чисто, тепло и доброжелательно. В бассейне находится только один ребёнок и его тренер, нет никаких отвлекающих факторов. Расписание удобное, поэтому никогда нет толпы из посетителей.
1
22 мая 2023
Очень понравился. Вежливый и приветливый персонал. Чисто, аккуратно. Есть небольшой детский уголок, где можно побыть ребенку если приехали раньше, или после занятия в бассейне. Ребенок(8 мес) быстро пошел на контакт с тренером. Тренер на занятиях все доступно объясняет.
22 марта 2023
Хочу выразить огромну ю благодарность сети Аквастар. Посещали два Ваши бассейна, на Дудина и на Гаврилина. Очень всё нравится, всегда приходим и уходим с улыбкой, атмосфера всегда очень дружелюбная, администраторы всегда придут на помощь. Тренера "своего", конечно, надо найти, так как детки не всех возрастов пойдут к любому человеку. У меня дочь довольно темпераментная, тренера "требует" соответствующего, и мы такого нашли и не нарадуемся🤗
Огромное спасибо!
23 апреля 2023
Ходим с 6 месяцев. Можно выбрать тренера под характер ребенка. Чисто, отзывчивые администраторы, все всегда хорошо идут на контакт, хорошая игровая. Есть личный кабинет удобный в пользовании. Пережили 2 кризиса отрицания воды, очень помогла методист.
Хороший бассейн, уходить не хочется.
Приятная игровая зона, разные игрушки и книги. Есть место для кормления малышей.
1
15 июля 2024
Давно посещаем Аквастар с удовольствием!!! Тренеры всё замечательные. Есть игровая комната для малышей, место для кормления.
27 января 2023
Персонал отличный, вс егда чисто.
Индивидуальные тренировки,есть заморозка+если ребенок заболел всегда продлевают действие абонемента.Отдельно хотелось бы отметить тренера Анну-выше всяких похвал!
Минус-это бронирование расписаний на след.месяц.Могут выкидывать расписание тренеров в субботу,и разбирают очень быстро,+нет определенной даты в месяце когда выкладывают расписание на след месяц,и это большой минус.
Ну и цена абонемента конечно сильно растет.Но это индивидуальные тренировки,так что кто готов к росту цен,велком.
1
1
28 ноября 2022
Очень комфортный бассейн, приятные, вежливые администраторы, отличные тренеры, которым карапуз строит глазки :) Находят подход и увлекают малыша, при этом тренируя его плавать. Все очень удобно и комфортно, уголок для кормления вообще вещь, все сделано для маленьких пловцов и их родителей. Система бронирования занятий действительно очень простая и удобная, и если освободилось окошко, получаем сообщение, и даже звонят администраторы спросить, не хотим ли поплавать. Очень приятно!
24 октября 2023
Отличный детский бассейн! Чисто, уютно, тепло, есть игровая для деток, есть место для колясок. Спокойная обстановка, нет толпы! Весь персонал подобран отлично! Советую!
1
16 ноября 2023
Написала заявление на возврат денег за абонемент(даже не смотря на пересчёт суммы исходя из стоимости 2500 за занятие). Причина банальна: проблемы с записью. Между первым и вторым занятием был "пробел" в 10 дней, когда я попросила помочь с решением по записи ( иначе выходил интервал в 16 дней), то мне отказали, при этом, в прошлое посещение, нас попросили прийти чуть позже, я думала, что, возможно, у тренера есть дела ( к тренерам претензий нет), но по факту там было чьё - то занятие. В мою сторону никто пододвинуться не захотел, ну или хоть сделать вид в заинтересованности, к слову, уже на следующий день появилось окно на 14, которое никто не предложил, хотя мы числились в "листе ожидания", даже заскринила этот момент, но тратить времени на ругань просто нет. Не вижу смысла в занятиях с такими перерывами. Если есть возможность и время мониторить запись, то это для Вас, если Вам не нравится отношение "не вы, так другие", то лучше поискать варианты. Такие мелочи и моменты иногда играют оч важную роль.
История тянется ещё с прошлого месяца, отзыв написан не сгоряча
3
27 января
Очень нравится. Начали ходить с 5 месяцев. Екатерина отличный тренер
26 августа 2023
Очень удобно, что можно записаться через телеграм на занятие, есть полностью расписание к каждому тренеру и выбираешь удобное для тебя время. В самом бассейне очень чисто и комфортно. Ребёнку очень нравятся занятия. Ходим с 2.5 месяцев. Сейчас нам 4. Тренера настоящие профессионалы своего дела.
2 октября 2024
Дочку водим с 2 месяцев. Сейчас ей 6 лет почти. Пора уже переходить в большой бассейн. Самый лучший тренер в Петровском Роман
13 декабря 2023
Ребёнок занимается в бассейне с удовольствием . Из плюсов - удобное расположение , есть игровая комната , персонал доброжелательный , умеют находить контакт с ребёнком 🐠
1
26 августа 2023
Бассейн нравится, организация пространства на высоте, удобное место до кормления младенца. Нравится, что нет постоянно беготни и толкотни клиентов, все максимально индивидуально, насколько возможно!
7 мая 2024
Ходим сюда с ребенком уже года 2, отличный тренер Екатерина. Рекомендуем. Ребенок больше не боится воды, даже научился плавать, хоть и сложно ему дается все это
9 ноября 2023
Цены совершенно не соответствуют уровню сервиса. Персонал в основном уставшие, незамотивированные молодые люди, которые с равнодушным выражением лица однообразно вращают ноги-руки малыша, иногда даже не глядя на него. Не знаю, на кого рассчитан ценник в 1850 рублей за полчаса таких «развлечений». И это цена на ноябрь 2023. Думаю, под новый год будет 2000 за полчаса…и в целом можно было бы и ходить, но как вспомню эти кислые лица..
1
1
28 июня 2024
Понравился бассейн и тренера, ходим с 6 месяцев. Все достаточно удобно, вода теплая, температура воздуха тоже, есть пелегальные столики, шкафчики для хранения вещей, салфетки влажные, г орка для купания.
26 ноября 2023
Отличное место. Ходили с 6 месяцев до 2.5 лет, потом перешли в другое отделение. Тренер ушла в декрет.
Отдавай те детей плавать, это здорово.
Великолепная обстановка.
Ефимов Нил чемпион 💪.
20 марта 2023
Первоначально пришли плавать по совету знакомой. У самой не возникало мыслей такого маленького ребёнка водить в бассейн. Но нам (родителям и сыну) так понравилось, что регулярно посещаем занятие уже почти полгода. Начали ходить приблизительно в 4 месяца. В бассейне организовано все удобно, никаких сложностей, чтобы переодеть, искупать, накормить ребёнка после занятия. Есть игровая зона.
Мы ходим в филиал на Парнасе, на Валерия Гаврилина. Здесь каждый тренер нашел подход к сыну, занятия проходят отлично. Сейчас ребенок активно плавает и ногами и руками, ныряет различными способами, выполняет упражнения, любит воду. Не стоит ждать 3-5 лет, чтобы привести ребёнка на спортивную секцию. Это можно сделать практически с рождения, ведь как говорит известная книга «После трех уже поздно».
4 июня 2023
Прекрасный персонал и тренеры, но вот договор с аква стар оставляет желать лучшего. Купила абонемент на 12 занятий, в договоре указано только то, что обязан выполнить потребитель, а именно отменять занятие не позднее 18-00 часов, т.е. практически за сутки если на занятие записались после 18-00.Если же потребитель отменяет позднее этого времени- все! Вы платите за занятие на которое не пришли. А вот клуб имеет полное право отменять занятие за пол часа до тренировки с малышом! И это для них норма! Когда ты уже проехал практически пол пути. Потратил бензин и время. Без каких либо извинений. Я подумала, ок- бывает. Записалась на следующее занятие , но и с ним беда. ,, чп С ТРЕНЕРОМ, перепишитесь ка на другой день.»
На вопрос «почему вы так поступаете?» админ отвечает:-« почему вы так расстраиваетесь, с вас же не спишут это занятие? Вы просто его перенесете на другой день и все.»
А как же правило предупреждать об отмене не позднее 18-00 часов. Получается договор действует только в одностороннем порядке? Почему я за свои деньги должна терпеть неудобства? И после расторжения договора, я должна еще и заплатить. Деньги за оставшееся 3 занятия мне вернули не в полном объеме, объясняя это тем, что если вы закрываете абонемент раньше времени, то вам проводят оплату, по стоимости разового занятия. ( т.е. в разы дороже). Слава богу вы не монополисты и можно обратиться в другие бассейны города. А вы так и обдирайте своих клиентов дальше. Посмотрим во что это выльется в будущем.
2
4 июня 2023
Здравствуйте, сегодня были на занятии у Арины , как всегда все прошло на высоте ! Приятный , а главное профессиональный тренер. Ребенок идет с большим удовольствием на занятие , это наше 2 занятие
1