Периодически заказываю здесь что-нибудь для аквариумов. В начале своей аквариумной карьеры в 2015 г покупала 2 небольших аквариума, грунты, растения, оборудование. Аквариумы стоят, в них живут рыбки с креветками. За 6 лет протечек не было. Цены радуют. Пользуюсь самовывозом.
Единственный плюс магазина это шикарный ассортимент. К сожалению это все. Очень долгая доставка, порядка полторы недели с момента заказа. Более того, выбран способ сдэк, отправка в ПСВ у них дважды в неделю. Поскольку после заказа и главное оплаты со мной ни единая душа не связалась, и заказ сделан за четыре дня точно до ближайшей отправки сдэк, я решила сама узнать трек номер. Пишу...а в ответ узнаю что заказ то не отправлен. Никто не позвонил, не предложил альтернативы в виде курьера, если настолько задержка с отправкой. Также некорректно отображается стоимость доставки в ПСВ. При заказе и оплате стояло ноль. Поэтому данный способ и был выбран. А по факту пришлось доплачивать 200 р. Заказывать повторно ничего более не стану.
Отличный магазин! Заказывал аквариум 70 л с крышкой, фон, обогреватель и грунт. Искал долго, нигде не мог найти нужные для моей ниши размеры аквариума. Ценой очень доволен. Заказ согласовали в течении пары часов, никаких проволочек, доставили точно в выбранный мною день в область в Большие Вязёмы.
Курьер позвонил за 20 мин. Через мин 10 перезвонил...сказал перепутал и уехал в другую сторону....и приедет через час . Я вышла в магаз... Курьер перезвонил мин через 10 и сказал что у двери... Попросила подождать....отказался... Это вообще как????
Очень дружественный персонал, молодые весёлые ребята, был здесь лично, заказ собрали очень быстро, помогли с выбором. время было уже после закрытия, в 7 вечера, ребята работает до последнего клиента, собирают заказы, посидели сними посмеялись. Все супер
На второй день выяснилось что объявленного товара в наличии - нет в наличии. Достали инет-магазы торгующие со "склада" по принципу не будет того что надо - возьмут что дадим.
Делали в магазине Акватема 2 заказа. Оба заказа были доставлены вовремя,аквариумы (20 л и 70 л) в отличном состоянии,без дефектов и течей.Цена на товары в магазине одна из низких в интернете, но по качеству и товаров,и доставки мне всё понравилось.
1
1
Aleksey Basov
Знаток города 8 уровня
18 февраля 2021
Делал у них заказ. Во первых, как оказалось, одной позиции нет. Потом везли несколько дней, а когда привезли оказалось что одну позицию заменили другой. В принципе мелочь, но осадочек остался.
Совершил три покупки здесь.Для себя сделал вывод,что можно купить сачек,ракушку,кормушку и т,д.Но только не эл.приборы.Были приобретены два светильника и фильтр.Производителя назвать не буду.Ни один из этих аква гаджетов не смог отработать гарантийный срок.Первая лампа кончилась через 6-7 мес.,вторая 4 мес.продержалась,фильтр рекордсмен почти 11 мес.Историю с недельной перепиской по обмену товара приводить не стану т.к.она будет озвучена в юр.департаменте ОЗПП.Выводы делайте сами.
Заказ №38257
Разместил заказ. Отзвонились, договорились о доставке с 19 до 23 на следующий день. В 20-21 отзвонился курьер, сказал что будет в 22-00. И пропал. Утром пытался позвонить в магазин - безуспешно. Никто трубку не снимает, не перезванивают. На письма не отвечают. Не первый раз покупал в этом магазине, но точно в последний.
Брали аквариум с самовывозом. Швы ужасные, не срезаны лишние, стенки стоят криво. Ощущение что сделали на тяп-ляп и "очень доверчивые люди" все равно купят. Абсолютно неприятно...
4
Cергей
Знаток города 11 уровня
16 марта 2020
Отлично. Цены сносные. Удобно. Правда от метро идти далеко. Транспорт не ходит, если только на своем транспорте.
Отвратительный интернет магазин!!!
Делал заказ фильтра в аквариум, фильтр значился - в наличии. перезванивают через полдня и говорят, вы знаете такого фильтра у нас нет, спрашиваю другой ближайший по модификации, тоже нет.
Ближайшую дату поставки называют через три дня. Зачем же людей обманывать о наличии товара. Продавайте реальный товар, а не сказки.
Потом, данный магазин не работает в указанные на сайте часы, к телефону никто не подходит. оставляешь заявку о том чтобы перезвонили, никто не перезванивает. Такое впечатление что человек, который открыл данный интернет магазин, безответственный.
Уважаемые покупатели, в этом магазине ничего кроме отрицательно эмоций вы не купите.
5
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2017
Заказ #30861: в первый раз забыли включить в доставку сам заказанный аквариум, хотели привезти только тумбу. Перезаказал - в назначенный день доставить не смогли, перенесли на следующий. В результате доставили аквариум с трещиной на переднем стекле (12 см), в углу трещина 3 см, грязный (на стекле отпечатки пальцев в герметике), стыки залиты неровно, с пузырьками, края стёкол с острыми сколами, даже не зачищены. Первый и последний раз покупаю в этом магазине.
Заказывали в мае 2016 г водоросли для аквариума. Привезли быстро, вполне приличные кустики. Но самого магазина на Жигулёвской нет, только пункт доставки и выдачи(((
Делал заказ - аквариум в комплекте с оборудованием. Договорились о поставке. В назначенный день товар так и не доставили. Телефоны молчат. Никаких предупреждений и звонков с просьбой перенести доставку не было. Отвратительная работа с клиентами!!! Потеря времени. Жалею, что не обратился в нормальный магазин.
3
А
Анонимный отзыв
24 октября 2015
Заказывал аквас по своим размерам, привезли стеклянно Г!.. Правда, недорого и довольно быстро.
Стенки кривые, у одной зазор 3-4 мм
Герметик (по внутренней стороне) в нескольких местах "порезан"
Стекла царапанные
и по мелочи...