Персонал хороший, атмосфера отличная, еда вкусная но маленькие порции и немного дороговато. Интерьер красивый очень. Зал огромный и делится ещё, можно выбрать любой зал и посидеть шумной компании
Приезжали в районе обеда , народу было не много, но официанта наити было крайне затруднительно . Красивый интерьер, уютно. Еду принесли достаточно быстро. Заказывали жареные хинкали с сыром , в процессе приготовления начинка вытекла, блюдо забрали , из счета удалили . В качестве комплимента угостили вкуснейшим пирожным.
Отмечали день рождения, в понедельник. Посетителей было очень мало. Хорошая кухня, вкусно. Но официантов не дождешься, приходится искать. По бару, оказывалось, что чего то из напитков нет. В целом, неплохо, атмосферно. Детская комната есть. При оплате счета подарочные бонусы не списали, в дальнейшем объяснив, что я не сказала об этом. Ну да ладно, пусть будет так. Во второй раз приехали, пообедать в субботу. Долго ждали заказ, но также вкусно)
Господа, это жесть какая-то что творилось на новогоднем корпоративе в этом заведении! Люди буквально сидели друг-у-друга на головах. Всё сделано по принципу "впихнуть не впихуемое". Программы толком нет, ведущий - это отдельная песня. Лучше бы его не было совсем - никто бы и не заметил. Еды крайне мало, подавалась с большими задержками и через раз. Больше ногой на тике мероприятия сюда!
Отличное место.Официанты знатоки своего дела.Спросили о предпочтениях и посоветовали блюда.Все очень вкусно и сытно.Цена радует.Это того стоит!!!! Когда прощаются говорят,,,до встречи в горах,,,👍😁Обязательно туда вернусь!
Замечательный ресторан! Еда вкусная, интересный интерьер, вежливый персонал. Цены средние для ресторанов нашего города. Расположение удобное - центр города. Советую всем!
Вся еда была вкусной, официант приветливый. Наш стол был возле окон, с которых дует, принесли пледы, но еда быстро остывала( Впечатление испортили две девушки администраторы уже на выходе, которые, пока мы одевались, перешептывались и хихикали, так, будто нас обсуждали. Не очень приятно такое видеть, даже если в их разговоре речь шла не о нас.
Прекрасная атмосфера, приятная музыка. Приветливый персонал. Ждал блюда около 20 минут. Вкусное сочетание грузинской и итальянской кухни, хорошая барная карта.
Отвратительное заведение. Просто испорченное настроение. Забронировали столик, чтобы отпраздновать день рождения подруги. В итоге нас посадили возле окна на сквозняк, другого место не было, как и пледа, всё было занято. Чуть попозже нас пересадили в какой-то угол. Но это ещё ладно, дальше было интереснее. Официантка постоянно про нас забывала, меню нам подали не сразу. Мы попросили воду, нам не принесли, пока мы не напомнили. Моя подруга не ест лук вообще, заказывала блюда те, где лука нет, в итоге принесли блюдо, а в нём лук. Так как мы пришли праздновать день рождения, при бронировании меня спросили у кого день рождения (предполагается что мою подругу поздравят) . В итоге, про нас забыли. Я подошла напомнила официантке дважды на что она ответила, что скоро поздравит, мы прождали 20 минут и ушли. Так что, если хотите отметить какой-то свой праздник, выбирайте другое место однозначно.
Вроде не плохо, вкусно, на раз сходить можно,
Порции по мне показались малы, я не наелся. Интерьер не плох , есть детская комната. Поздравляют с днём рождения официанты за это им большой плюс , так бы минус звезда .
Еда вкусная, нечего добавить, но в остальном… В одно из посещений не было обогрева помещения, а зима на дворе, все посетители жутко мерзли, а еда остывала за считанные минуты. На новом году сильно отравилась… В другой точке заведения никих проблем не было
Были 26.08.23 с подругой в данном заведении. Не могу назвать рестораном, почему - смотрите дальше.
1. Подруга бронировала стол заранее на двоих - в итоге по приезду в назначенное время нас никто не встретил. Тоесть администратора не было на месте вообще, нам пришлось "ловить" персонал на втором этаже. После 10 минут объяснений нас разместила сама менеджер Валерия за проходным столом ( составные столы из 2х маленьких) рядом со стойкой официантов
2. По размещению один из столов шатался, менеджер это отметила и сказала - сейчас решим. Через минуту она вернулась с тряпкой и протерла стол, руки не положишь - мокро (насухо протирала я бумажной салфеткой) , с шатанием проблему не решили. Второй столик рядом с пластиковым декором - сидишь и накалываешься на листочки.. Неприятно.
3. Просидели 20 минут - за это время пришли несколько других пар и их разместили на более выгодные места в глубине зала. Поймали ещё раз бегающую Валерию , попросили снова либо решить проблему со столом или пересадить нас. Виктория кивнула и пропала
4. Через ещё 20 минут терпение кончилось, т.к. к нам никто не подошёл из персонала вообще. Мы даже меню не увидели..
Я нашла Валерию и попросила книгу отзывов. Написав тоже самое в книге мы ушли.
При этом отношение персонала неприятно удивило - никто не поздоровался и не улыбнулся. Девочки официанты не хотели даже имя менеджера подсказать.
P. S. : на отрицательный отзыв менеджер в другом сервисе уже ответила и обещала бутылку вина и сертификат. Я не хочу бонусов,хочется в следующем году по приезду в свой родной город увидеть другое отношение к гостям. Учитесь.
А вечер, кстати, прошёл превосходно в другом ресторане. Спасибо, что не стали обслуживать.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!
Ресторан позиционирует себя как приличное заведение, не похожее на забегаловку, но это абсолютно не так!
Все началось с того, что придя к нужному времени, а именно к 20:00, забронированный заблаговременно столик был не готов, официанты и администрация бегали по залам, невозможно было спросить куда можно присесть, после получаса ожидания нас светски усадили. Спустя еще полчаса нам принесли меню, следом через те же стабильные полчаса приняли заказ, заказ был дважды повторен официантом. Через час ожиданий начали выносить заказ, приборы и салфетки были вынесены только после просьбы. Но это не все! Заказ не подалив полном объеме, некоторые блюда просто забыли. Мы спросили у официанта где же оставшиеся блюда, на что было сказано о сбое в системе и что в течении получаса нам все принесут. После 40 минут и повторного вопроса о том, где же все таки еда, сказали, что ее не будет и попросту вычеркнут из чека, но, чтобы компенсировать все неудобства, нам сделают 10 процентную скидку. Вы серьезно?
Но и это не все, после оплаты обнаружилось, что скидку никакую не посчитали, пришлось еще ждать время, чтобы уладить этот момент.
Гора ожиданий, а по факту ничего, и даже скидка 10 процентов от общего заказа никак не реабилитирует испорченный вечер
Прилагаю фото чеков, это свистопляска со скидкой если что и возврат на карту этих переплаченных 10 процентов (110 рублей)
Поэтому смело говорю, оценка 0, место отвратительное
Аутентичной грузинской кухни не почувствовала, от слова «совсем». Очень слабое обслуживание. Официантам сложно запомнить, кто и что заказал. А раздельный счет на небольшую компанию стал вообще невыполнимой задачей. Несколько раз просили принести вилки, но дождались, взяли с соседнего стола. Внимание официантов к посетителям нулевое. Удивил стоп-лист на шашлык и коктейли. И это в пятницу, когда ожидают наплыв гостей
Ходили на выходных, в зале было холодно, с окон очень дует, от этого еды быстро остыла, и удовольствия не было получено! А так же официантам приходилось несколько раз напоминать о заказе! Показали qr код карты посетителя, но чек оказался без скидки, и бонусы не списали и не предложили ими воспользоваться
Кухня 5, обслуживание 2. Администрация обратите внимание. Красивый ресторан, хорошая кухня, но… не расторопные, не внимательные официанты при посадке 20%, возвращаться не очень хочется
Атмосфера и обслуживание на высшем уровне. А вот кухня грузинская не вкусная. Шашлык сухой, местами пережаренный, хинкали ждали очень долго, оказалось их переделывали, принесли после всех блюд через 55 мин. По другим адресам этого ресторана не был, но в этот точно уже не пойду.
Разочарование.
Забронировали стол заранее на открытие, стол подтвердили. Заказывали в основном зале, где будет группа, что было важно! Куда ушла наша бронь??? Зачем мы бронировали заранее?В итоге нашу бронь почему-то не нашли и посадили нас в зал Венеция.Зал для тихого отдыха,со старыми пыльными обшарпанными столами🤦🏻♀️ официант Данил сразу же подошел и начал предлагать вино. Когда я заказала чай, Даниил посмотрел на меня с презрением, и снова начал уговаривать заказать вино.
После я ответила, что за рулем, взгляд с презрения сменился на недовольный. Позже попросили принести влажные салфетки, после двух напоминаний и 15 мин ожидания, всё же принесли. Заказала горячее,когда мне Данил принёс и начал мне его подавать, он так наклонил, что специи из тарелки рассыпалась на меня, на стол, стулья, пол. Извинений не поступило. Пришел мин через 7 и на отвали вытер со стола не понятной тряпкой. Специи так и остались на столе, стуле и полу. Новую эту тарелочку со специями мне так и не принесли🤦🏻♀️ Подруга заказала соус, который так и не принесли, на вопрос почему, просто пожал плечами. Где клиентоориентированность??? Ещё в этом зале есть какая-то комната для персонала, где могут мимо вас ходить уборщицы( или нет) с мусором. Концертная программа была рассчитана только для основного зала, на остальные было пофиг. В туалете два туалета и ОДНА раковина!! Это очень не удобно. Ещё будьте готовы, что интернет у вас ловить не будет в этом заведении, даже Е.Вай фай у них тоже не работает. Цены дороже, чем в других горах. Спасибо Данилу за ужасное обслуживание, возвращаться желания нет.
Не очень уж богатое меню в основном свинина , хачапури по аджарский очень много сыра слишком много. Блюдо в горшочке из говядины заказал там почти не было говядины .
Кухня прекрасная, цены приемлемые. Но сервис отвратительный. Официанты нерасторопные, администратор вообще никакая. Неужели нельзя над молодежью поставить кого-то постарше и по-ответственнее? Вечером в зал (цокольный этаж) запускают крайне неохотно, чуть ли не со скандалом. Уважаемая администрация! Смените персонал на более подвижных! Иначе Вас ждет тоже фиаско, что и кафе Симпличе.
4 июля праздновала День рождения в данном заведении. Обслуживание меня повергло в шок.
Официант настолько была незаинтересованна обслуживать нас, что на ее лице это прям читалось, в голосе и интонации тоже ( потом мы узнали, что ее зовут Александра, так как она нам не представилась).
Неимоверно долгое ожидание блюд, при том что в зале было пусто , в другом зале сидели за пару столиками всего, посадка не полная, почему так долго было,не понятно. Горячее вынесли раньше салатов, пока ждали салатов, горячее уже остыло. Вино принесли в заляпанной бутылке, официант просто поставила на стол и ушла, не разлив по бокалам. Со стола долго убирали тарелки, пока сами не сказали убрать, про салфетки использованные вообще речи нет, Александра забрала только тарелки ,на что я сказала , что и салфетки надо убрать, она закатив глаза, все же убрала их. Оставшиеся блюда мы доели, но до конца вечера к нам так никто не подошел, чтобы все убрать со стола. Чтобы расплатиться, пришлось искать официанта, потому что в зале вообще никого не было.
День рождения был испорчен таким отношением , я до сих пор под плохим впечатлением, неужели так можно вообще обслуживать, тем более заведение не так давно открылось.
PS: принесли торт от заведения, в честь моего дня, но он не спас ситуацию вообще, настроение было испорчено с самого начала.
Вчера после посещения ресторана возник вопрос по безалкогольным напиткам. За чем столько льда? Реально первый раз с таким столкнулась . Официант мне объяснил, что меньше ни как нельзя так как лимонада будет совсем мало. Но как то в других заведениях такого нет. Лёд в таких колличествах. Сделайте значит цену дороже. Но больше половины графина льда ........
Хочу баранину и говядину, много кавказской зелени!!!. Есть телятина и птица 🤷♂️. Были два раза. Первый раз вкуснее и жизнерадостнее. И захотелось посетить второй раз. После второго задумались, а стоит ли третий раз?
Обслуживание ужасное! Никто не за что не отвечает. Несмотря на уточнения по времени подачи блюд, затем неоднократные напоминания, одно блюдо так и не принесли . Интерьер с коврами - жуть. 2 звезды за то, что понравились два блюда горячее из индейки и салат из 🍆
Помещение не достаточно проветривается. Горячие блюда выносят не смотря на то, что гости еще вообще не подошли. Очень шумно. Дети бегают вне сввоей территории. Вкус блюд тоже стоит доработать. Оставили 14 тыс за ужин для 6 чел. Сбежали через час хотя планировали провести вечер. И все блюда остались не на чистой тарелке. Желаем ресторану процветания и проведения работы над ошибками