Качество как будто стало хуже. Цены меню не соответствуют действительности. Объем большой это 03-04? Кто хоть при клиентах обсуждает, что размер стканчика средний = большой…
Сегодня простояла 7 минут в очереди и перед моим носом выставили табличку «перерыв 10 минут». На моё возражение, что они отказываются меня обслуживать, девушка ответила, что ей нужно срочно решить важный вопрос и чтоб я подошла через 10 минут. Я ответила что через 10 минут мне нужно уже быть на работе и кофе мне уже не нужен, на что в спину мне прилетела фраза «идите *** тогда»
Как и должно быть - качественно, с большим выбором, красиво и уютно...не стоит более думать,что лучшее только где-то в большом городе,вот пример качественно подхода к делу.
А
Анонимный отзыв
24 января 2024
Беру тут кофе почти каждый день, вежливый персонал, вкусный кофе)
Очень понравилось данное заведение! Милые, дружелюбные ребята готовят вкусный кофе, помогут определиться с выбором напитка или сиропа, всегда ухожу от них довольной, с улыбкой на лице и вкусным кофе в руках))
Спасибо за вкусный кофе!Сегодня впервые взяла у вас Раф-кофе, была приятно удивлена что в Салехарде в разных местах уже научились готовить кофейные напитки. Что в UP-кофе что у вас мне понравилось, опрятно,стильно и еще кофе вкусное/)
Кофе хороший. Персонал вежливый. Есть один нюанс. Кофе продают только тому, кто в маске. Ну это вроде норм. Так и должно быть. Но почему бы не предложить клиенту маску, если у него её нет? Предлагают, но за 20 (!) рублей. В магазине маска стоит 4 рубля (в 5 раз дешевле), а в приличном магазине её дают бесплатно на входе (совсем простую). Кофейня предлагает бесплатно капучино за отзыв в Яндексе, но не может предложить бесплатно маску, которая стоит 4 рубля. Лучше конечно продать за 20 рублей как в начале пандемии. Воспринимается как повод продать кофе дороже на 16 рублей (20-4).
Ожидание в очереди. Попросили максимально горячий кофе- получили еле теплый. Переделывать сразу отказали, предложили встать еще раз в очередь. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Кофе вкусный, но скорость его приготовления оставляет желать лучшего. Работают по 2 человека - 1 готовит, 2ой только кассу ведет. В других кофейнях города намного шустрее работает персонал.
Раньше часто брали тут кофе. Вот только 11.06. купила кофе с ореховым молоком, а там плесень в молоке и скисшая молочная пленочка. На сообщения в Директ вообще не реагируют. Скольким людям они ещё впарят такую жесть неизвестно. Советую обходить стороной эту кофейню, а то заплатите три сотки за кофе, а там плесень
Само кафе очень приятнок. Но персонал совсем не располагает к тому, чтобы захотелось почаще заходить. На вопрсы по поводу товара отвечают грубо, или не отвечают вообще. Общаются между собой, обсуждая при клиентах свои дела, тусовки. Хотелось бы видеть более друделюбный персонал.
Посмотреть ответ организации
Julia P
Кофеман 8 уровня
13 июня 2022
Хороший кофе, приятный персонал, есть свежие макарони от macaronica.