Аларм Моторс, Киа
1003 отзыва
25 июля 2023
Сотрудники атнашения клиентам плоха ехали машину пасматрет созванивалис ь приехали не соответствует как ани сказали
3
6
16 марта 2021
08.03.2021г. решили с мужем посетить автосалон «Аларм Моторс» на Савушкина. Это был уже не первый автосалон на нашем пути к покупке нового авто. Выбирали Киа Рио в комплектации Prestige. Менеджер Дмитрий, очень вежливый и веселый. Не стал нас долго мучить, тк мы были уже знакомы с данным автомобилем, а сразу предложил показать, что у них в наличии. В наличии был киа красного цвета, но тк водить машину мужу, были не большие сомнения. Но решили брать. Оформляли в кредит. Пока ждали одобрения банка, подошёл Дмитрий и сказал, что есть на складе такая же, но синего цвета...сомнений больше не возникло. Кредит одобрили, стали оформлять документы на покупку. Отдавали свой автомобиль в трей-дын, ребята оценили машину по хорошей стоимости, за это им благодарны, хоть машина была не в наилучшем виде. Провели в салоне целый день, но оно того стоило.
Конечно не обошлось без навязанных страховок, карт помощи и тд, но кредит на то и кредит, по другому не дают, мы с этим смирились. Так же устанавливали на машину доп. оборудование. За установку Дмитрий с нас ни чего не взял, это подарок 😉
Вчера, 15.03.21г, мы забрали нашу красивую малышку. Очень благодарны Дмитрию за его терпение, помощь и вежливость. Свою работу знает 🙌🏻
3
2
7 мая 2022
Приехал на промежуточное ТО, попросил при осмотре обратить внимание на переднюю подвеску - постукивало.
Менеджер после ТО сказал, что подрасшаталось крепление защиты картера, а с подвеской все хорошо.
Я поверил (официальный дилер же!!) уехал.
Стук со временем усилился, поехал к знакомому и оказалось что меня просто обманули - полетели стойки стабилизатора. Не заметить такое мастера не могли - или не смотрели или просто обманули.
Доверия теперь к ним никакого!
Не рекомендую никому.
3
3 ноября 2021
Бардак с самого начала. По приходу в салон цена на авто была одна, во время разговора цена изменилась на 200 тысяч, я уехал, менеджер перезвонил и сказал что он снова ошибся на 200 тысяч, но уже в обратную сторону. Как на рынке за рыбой, честное слово. Оказалось, что менеджер продавший машину один, в договоре второй, а на выдаче был третий. Выдача задержалась на один день, а в день выдачи перепутали время на один час, поэтому приемка происходила в спешке, какого-то приятного и запоминающегося момента покупки автомобиля не случилось.
Так же были проблемы с подключением Mobikey. Сказали что занимает это 2-3 недели. Мой менеджер перестал вообще отвечать на сообщения. Связался с другим, после чего они только отправили всю информацию производителю. Получается, что 3 недели никто даже не занимался этим вопросом, только после моего звонка начали что-то делать. Никому ничего не надо.
Учитывая что РРЦ на автомобиль 1215 тыс, а продали мне ее за 1450 (любезно сделав антикор, цена которму 15 тысяч, параллельно испачкав подкапотное пространство, а так же положив резиновые коврики) машину выдали без капли бензина в ней, даже воды в бачок омывайки не налили.
Доволен только автомобилем, спасибо производителю, за это и ставлю две звезды.
9
17 июля 2021
Добрый день.
Был в сервисе, мыл двигатель, помыли хорошо, а вот в остальном плохо.
Принимал машину мастер Роман, озвучили, что машина чистая и что сервис всё сделает аккуратно и вернёт машину в таком же виде. После услуги стал принимать машину, обратил внимание мастера на пятна и брызги на машине и напомнил о заверенном сервисе. На что получил ответ, что они не профильная мойка и что устранять не будут. Добился, чтобы машину протёрли от остатков своей неаккуратной работы. Нехотя, но сделали. После столкнулся с ещё одним сотрудником, который предпочел нагрубить клиенту.
Клиентоориентированность очень слабая. Много обещают когда звонишь и узнаешь информацию, а по факту получения услуги происходит совсем другое. Ожидания не оправдываются.
Вывод: в этот сервис я больше не приеду.
8
22 марта 2022
Хороший салон, чистенький и симпатичный, планировали купить у них автомобиль, но все же увы не дожали, взяли у конкурентов. Скидку не согласовывают с руководством, конкуренты оказались более заинтересованы. Работаю в салоне, поэтому знаю изнутри систему.
1
2
23 марта 2022
Приобрели автомобиль в данном салоне, все прошло на высшем уровне! Наш менеджер Юсупов Эмиль провёл все от начала до конца -ИДЕАЛЬНО! Лучший салон и сотрудник
4
3
14 мая 2024
Хороший диллер. А вот парковка маленькая.
5 декабря 2021
Хороший сервис, особенно по акции первое обращение скидка 20%. Ставил защиту двигателя получилась дешевле, чем в городе. Рекомендую по акции выгодно и быстро.
1
3
25 апреля 2024
Оперативно провели диагностику и ремонт
3
1
19 декабря 2021
Приехали через весь город по пробкам, т.к. на их сайте в интернете были указаны приятные цены на интересующие модели. Но это оказалось уловкой, все цены не существующие, в реальности все выше на 1-1,5 миллиона(!!!) в в тех же комплектациях. Да-да, не на 200-300 тысяч, а на миллионы. Машин в наличии мало, но это везде так сейчас. Консультант хороший попался.
4
2
19 декабря 2021
Приехали через весь город по пробкам, т.к. на их сайте в интернете были указаны приятные цены на интересующие модели. Но это оказалось уловкой, все цены не существующие, в реальности все выше на 1-1,5 миллиона(!!!) в в тех же комплектациях. Да-да, не на 200-300 тысяч, а на миллионы. Машин в наличии мало, но это везде так сейчас. Консультант хороший попался.
4
2
12 июля 2022
Всё супер, позитивный коллектив. Все наши пожелания были учтены. Успеха и процветания вашей фирме
2
9 сентября 2023
Обслуживаюсь… цены растут, очереди… и похоже с персоналом тоже у них начинаются проблемы
3
5 сентября 2021
Ох, что за продавец машин- я пришла с чувством что хочу машину, а ушла оттуда и уже не хотела ровным счетом ничего🙈 пришли с мужем выбирать машину, в кармане у нас наличными 1,5 млн, говорим «хотим конкретно эту» и поясняем что если у них нет в задуманной комплектации то готовы рассмотреть поездку за ней до Москвы, далее мы были в шоке. Менеджер проявил к нам 0 интереса, взяли тест-драйв, пока ехали 20 минут он очень редко что либо рассказывал про машину, больше молчал, скорее мы побуждали его говорить и спрашивали. Ему явно было не интересно нам что либо продать ни под каким соусом, я обошла много салонов и НИГДЕ такого не видела. Уж не знаю как у них потом с обслуживанием машин на гарантии, но я туда точно больше не пойду
7
30 апреля 2024
Вас будут любить и уважать пока вы не внесли деньги
2
1
15 февраля 2021
Именно в этом салоне купила новый автомобиль в сентябре 2020. Цена была самая привлекательная. Но только потому, что мне повезло с менеджером. Менеджер Александра была на связи каждый день, ответила на все вопросы. Помогала на всех этапах сделки. Сам салон не особо удобен. Нет как таковой зоны ожидания. Приглашают сесть на свободные стулья у столов менеджеров. На втором этаже небольшое кафе на 4 столика (было так в виду ограничений). То есть попить кофе либо никак, либо на заправке Шелл рядом. Станция сервиса неплохая. На ТО не впаривали настойчиво ненужные услуги, озвучили все цены перед ТО.
Рекомендую знакомым и друзьям не сам салон, а именно Александру. Она молодец, ей спасибо)
3
17 сентября 2022
Сумороков Алексей очень хороший менеджер, оперативный, приятный в общении. Салон хороший.
1
25 мая 2022
В принципе все понравилось - машина соответствовала заявленной, после осмотра сделали хорошую скидку ( спасибо менеджеру Екатерине), быстро и не дорого оформили ОСАГО..
2
26 июля 2021
Купил здесь авто с пробегом! Был раза 3- 4 на осмотре все сотрудники вежливые и доброжелательные, остался всем доволен, за исключением системой скидок, их не получить, если авто берёте за наличку. Зато обещали подарки, бесплатный видеорегистратор с установкой и электронасос, записался, посмотрим!))))
1
4
2 ноября 2021
31.10.21г. был на ТО №3. На следующий день обнаружил:
- После замены масла в двигателе повесили бирку в моторный отсек с надписью масло Total и пробег. До этого заливали масло Shell. В наряд-задании и чеке указано масло Shell. Чему верить?
- Не сброшен пробег до следующего ТО. Через 1700 км. напоминалка начнёт выносить мозг.
- Может совпадение, но после ТО получил автомобиль со сломанным эл.замком капота. Похожая халатность была после установки у них доп. оборудования к охранному комплексу.
Начиная с 10т. пробега, каждое ТО озвучиваю проблему со стуком в рулевом механизме при вращении рулевого колеса и о свисте подшипника в районе генератора при включении нагрузки (свет, печка и т.д). Проблемы не решены.
Существует мнение, что на моём типе моторов разрушается катализатор. Попросил выполнить осмотр его состояния. Мастер ответил, что катализатор снимается тяжело, и они этого делать не будут, через отверстие лямбда-зонда они не проверяют, а проведут диагностику ошибок.
Хотел заменить свечи, при записи на ТО, консультант сказала, что их меняют на 80 тыс., мастер сказал на 60 тыс., кому верить?
01.11.21г. звонил в отдел сервиса за комментариями, не дозвонился. Специалист колл-центра сообщил, что мне перезвонят, не перезвонили.
6
15 августа 2021
Выражаем благодарность Руслану Кириченко, отличный продавец)
Купили Kia Seltos, всё показал, тест драйв провёл и с трейдом помог! Покупкой очень довольны👍🏻
1
6
29 декабря 2023
Вежливый персонал, качественные работы
3
1 ноября 2021
Отделу допоборудования. При записи на ТО предварительно позвонил в специалисту в допоборудование и попросил во время ТО также посмотреть сигнализацию (перестал срабатывать автозапуск) . В день прохождения ТО (01.11.21, 14.00) специалист по допоборудованию отказался смотреть машину, сказав, что мастера заняты. Предложил записаться на другой день. После требования предоставить книгу жалоб, предложил запись через 3 часа, при том, что ТО заканчивается через 2 часа. От данной учлуги отказался, записался к другому диллеру. Постоянными клиентами не дорожат, не рекомендую данный диллерский центр. Сигналку, к слову, устанавливал у них, машину покупал тоже. Больше к ним не поеду.
5
2
11 июля 2021
Покупала НОВЫЙ автомобиль в автосалоне на Савушкина. Забрала свою долгожданную покупку 27 мая. Со слов действительно отзывчивого менеджера Николая, автомобиль прошел предпродажную подготовку. 1 июня каким-то странным образом пробило колесо (механик, менявший колесо сказал, что данный предмет попал в колесо не сегодня...), но это цветочки. При обходе машины он выяснил, что НИ ОДИН болт не был затянут. В тот день я обрадовалась пробитому колесу.
В ходе эксплуатации я обнаружила, что машину самопроизвольно, при ровном положении руля, на скоростной трассе постоянно ведёт в сторону. И вот сегодня случилось первое ТО. Озвучила все недочёты мастеру. Он не хотел делать развал-схождение, аргументируя, что наши дороги делаются с уклоном. Но я настояла. Сделали, разумеется, за деньги. И вот итог. Присутствуют отклонения. Критические по сути. Я в ужасе. Не думала никогда, что при приобретении НОВОГО автомобиля необходимо перед эксплуатацией везти в сторонний сервис. И нахожусь теперь в некоем шокирующем ожидании - что может ещё вылезти...
8
25 июня 2022
Оформил в приложении подписку на выходные, оплатил. Запланировал поездку. Приезжаю в салон, а тут отвечают «сори, сегодня выходной, машину выдать не можем». В приложении об этом ни слова, позвонить не могли почему-то, на почту ничего прислать не смогли.
3
23 марта 2022
Хороший салон. Внимательные и грамотные сотрудники. Юсупов Эмиль профессионал своего дела. Всем довольны!
4
2
21 февраля 2022
Покупал машину с пробегом, дали осмотреть со сканером и толщиномером, дали проехаться, даже выехали в город, но за рулём сотрудник салона сидел. По машинам с пробегом можно и объективно поторговаться. Сталкиваясь с политикой современных автосалонов, это даже приятно удивило. Люди знают свое дело. Ставлю пять.
2
6 сентября 2021
По звонку договариваемся с дилером о встрече, обговариваем заранее (несколько раз уточняю цену на авто), озвучиваю, что ехать далеко, уверяют, что всё нормально, без «подводных камней». В результате, цена реально авто на 400 000 выше, так сказать доп. Оборудование. Слов нет, одни междометия!!!! Менеджер непробиваем, в глазах ни капли стыда за враньё! Еще много чего можно сказать , только лестного нечего.
8
29 декабря 2022
Мастер по приемке автомобилей все подробно объяснил. Что , зачем и почему.единственное очень долго, но может такой регламент работ.
1
16 июля 2021
Делал сегодня у них ТО на свою машину.
При выдаче машины обратил внимание на странные следы на кузове.
Мастер сказал, что это следы от технической мойки. Полили эти следы водичкой, потерли медицинской спиртовой салфеткой, не оттирается. Явно капнули какой-то химией. При этом никаких повреждений ЛКП при сдаче машины в сервис не было. Мастер стал всячески увиливать и отпираться что не знает ничего по поводу этих следов.
Мы попросили в службе "сервиса" принять претензию и зафиксировать повреждение ЛКП, нам отказали, попросили дать жалобную книгу - нам отказали. Странное отношение к клиентам от службы "сервиса". Я уже молчу о том, что никто даже не подумал извиниться. Придется писать в службу поддержки КИА, пускай лучше контролируют работу дилеров.
Может быть там умеют продавать машины, но сервис у них плохой. Крепко подумайте, прежде чем отдавать туда машину.
7
6 июля 2021
Приехали по записи, менеджер, который нас ждал (Руслан) был занят другими клиентами, хотя утром звонил за подтверждением нашего визита. Музыка странная, как в сочинском кафе. Туалет общий для менеджеров и клиентов, неприбранный, валяются салфетки, ёршику лет 10. Машина для тест-драйва была очень грязная, сиденье в песке и пятнах. По словам менеджера Владислава (наш так и к подошёл, дали на замену), потому что машина была на длительном тест-драйве. При этом, когда мы спросили, как взять на длительный тест, сказали, что это только для руководства😂 Менеджер в комплектациях ориентировался плохо. Расхотелось тут что-то покупать))
3
8 июня 2021
Добрый день. Покупал в салоне автомобиль с пробегом киа серато 2020г., сам из Вологодской области. В пятницу позвонил в салон по поводу понравившегося автомобиля, получил всю необходимую информацию по автомобилю от менеджера. Уже в воскресенье я был в салоне и покупал заинтересовавший меня автомобиль. Хочу отметить профессионализм в работе менеджеров Алексея и Артема, остались только положительные эмоции от обращения в данный ДЦ.
3
4
25 апреля 2021
Два раза там покупали машины. Когда приходишь покупать тебя оближут с ног до головы . И подарков и скидок дадут . Но автосервис так себе . По гарантии мало хотят делать . Отправляют писать Киа моторс рус. На ТО вечно доп фильтра которые типа к этому То не идут но их надо заменить . Ну а самое главное это оценка износа тормозных колодок . На глаз и в процентах результаты дают . Где таких людей берут у которых в глазах процентные шкалы ))) . В общем покупать там стоит а вот обслуживаться надо думать . А ещё по трейд ин хорошие цены дают на ваш авто .
3
13 сентября 2021
Цены такие ж е как и у других официальных дилеров.
Есть дисконтные программы:
- пятое ТО бесплатно, при прохождении первых четырёх последовательно у этого лидера.
- промежуточное ТО (37,5 тыс км) бесплатно, + 10% скидки на запчасти во время промежуточного ТО.
Из минусов, ужасная хостес кафешки. Не дружелюбная. Да и кафешка так себе. Зону отдых можно улучшить. Обращайтесь- помогу с идеями ;-)
3
2
17 февраля 2024
Дилер он не КИА, зоны отдыха почти нет не подьехать
1
1
27 января 2022
Хочу выразить огромную благодарность отделу продаж в частности Альбине Шпицер за внимательное и чуткое отношение к клиентам. Пусть покупка автомобиля будет праздником как это было у меня. Игорь
5
8 июля 2021
Решил поменять машину.Обездил 4 дилера .в аларм зашел просто.в мои деньги не уложился.на следущий день позванил Николай .приехал на следущий день в салон и через у дня у меня новая к5 .спасибо большое Николаю
Главно без кредита.мою оптиму хорошо оценили.уложился в свой бюджет .плюс помощь в постановке на учет.очень доволен.не ожидал.
5
4
1 сентября 2024
Отличный автосалон!
3
29 июня 2022
Забрали 6 машин менеджер Сергей сделку подготовил идеально 40минут и уехали, Спасибо большое за хорошую работу
3
2
22 ноября 2021
В сравнении с отделом продаж сервисный центр работает намного лучше.
При получении новой машины, сдавали не совсем в надлежащем состоянии. Грязный кузов и салон. Бензобак в нуле полном, даже 0.5 л. не было!
Доп. сигналка не работала, пришлось требовать замены.
Получал 1.5 года назад.
Сейчас обратился по гарантийному случаю, обслужили во время, запчасть заказали и вызвали на замену.
Посмотрим как будет дальше:)
1
1
16 января 2023
Прекрасный салон! Услуги оказываются в установленные сроки и всегда с высоким качеством!
1
28 июня 2023
Очень долго все делают и не всегда качественно проводят диагностику
2
15 ноября 2023
Достаточно комфортно покупать там авто
3
22 октября 2023
Продавец консультант Дмитрий очень хороший
3
7 сентября 2022
Замечательное место населённое алармистами и мотористами. :) А если всерьёз официальный салон который разумеется пытается вытрясти душу и деньги из всякого туда входящего. Дорого спекулятивно но скорее всего ровно по согласованному производителем прайсу. Обслуживание автомобилей выполняют вполне прилично. Хотя последним развал-схождением Я не доволен , колёса начало бить. Пока на гарантии деваться всё равно некуда, а после гарантии... Персонал дрессированный, как везде. Страховой отдел как везде пытается максимизировать комиссию. На фоне повышения цен отдел продаж даже голову в сторону входящих в салон не поднимает от безнадёжности. Но в целом по моему опыту Если сравнивать с бывшим салоном на Ушинского кажется прагматикой аларм-моторс на голову лучше По всем вопросам. Это личное впечатление.
1
11 августа 2023
Сотрудники сервиса, находят кучу причин, чтобы гарантийный случай стал вашей головной болью)
6
8 ноября 2022
Покупала тут автомобиль и соответственно обслуживаю тут. Как и у всех дилеров цены завышены, но пока гарантия на авто приходится...
2
11 февраля 2023
Точно в назначенное время. Время выполнения работы (обновление по отзыву производителя) моответствует озвученному
1
6 июня 2023
Советую остерегаться этих товарищей и очень внимательно читать документы, которые они подсовывают.
3