Аларм Моторс Юго-Запад — сервис Киа
738 отзывов
31 марта
Вчера посетила этот дилерский центр для проведения технического обслуживания, и осталась очень довольна качеством работы и сервисом! Хочу особенно отметить сотрудника Алексея Смирнова – лучезарный пирожочек и настоящий профессионал своего дела. Он подробно объяснил мне все нюансы проводимого ТО, дал советы по дальнейшей эксплуатации автомобиля, а также помог с восстановлением сервисной книжки. Работа была выполнена быстро и четко. Спасибо за отличное обслуживание!
24 октября 2024
24.10. 2024 приобрёл НAVAL F7 2.0 очень красивый,замечательный автомобиль,в покупке помог менеджер-Николай,очень понравилось как всё доходчиво объяснял,сделал хорошие подарки,отличный сервис,персонал приветливый! В кредитном отделе Оформлялся у Юлии,прекрасный человек, всё доходчиво и понятно ,спасибо этому сервису.
1
14 апреля
Хорошее обслуживание. Вежливые менеджеры. Я оформлял трейд ин, и покупал автомобиль с пробегом, остался очень доволен. Всё было сделано качественно и достаточно быстро, на сколько это было возможно.
27 февраля
Обслуживаюсь не первый год, нареканий никаких не имею. Всегда лояльное отношение и максимальное выполнение дополнительных пожеланий по обслуживанию. Все четко и оперативно, проблем с деталями не было.
15 января
Прекрасный автосалон. Приезжал приобретать б.у автомобиль, все понравилось. Никто ничего не скрывает, все показывают рассказывают, есть тест драйв авто(не многие автосалоны дают прокатится на б.у автомобиле). Никто ничего не навязывает. Ты просто приезжаешь и тебе дают весь расклад, идя на встречу. Сдавал свой авто в трейд-ин. Оценили прекрасно я остался доволен. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, Денису и Ивану, ребята очень хорошо сработали, без всяких подводных камней.
26 марта
Покупал Jolion, отмечу на всех этапах сопровождение сделки профессионализм, клиентоориентированность, внимательность со стороны менеджера по продажам Жижерина Дмитрия. Я рекомендую Дмитрия, Вас не обманут, все четко и по делу. Спасибо Дмитрию и руководству автосалона, молодцы!
2 февраля
Впервые в этом салоне, но обслуживание порадовало. Советуем (!!!!), обращайтесь к менеджеру Боброву Павлу, не пожалеете.... Все работы по выдаче авто выполнены в срок и на высшем уровне, что сейчас редко встретишь... Спасибо, скоро приедем еще, нуждаемся еще в одном авто
16 февраля
Вежливый персонал,в частности менеджер Дмитрий,индивидуальный подход к каждому клиенту. Цена на сайте соответствует. Скидки на машину сделали как договаривались. Трейд-ин конечно низковат. ( оценка автомобиля). Рекомендую.
23 декабря 2024
Приобрели в этом салоне новый HAVAL JOLION пришли забирать, завели машину она заглохла, стали выяснять причину, оказался разряжен аккумулятор, зарядили немного и мы уехали. Через один день загорелся чек приехали в салон, они тупо сняли ошибку и отдали машину. Через неделю опять то же самое загорелся чек. Приехали в салон сказали час полтора подождать в итоге через два часа вышел мастер и сказал ещё подождать, мол разбираемся сколько ждать ещё не знаем. Задали ему вопрос а кто мешал им в первый раз разобраться с причиной? Ответ был меня в первый раз не было. Напишу чем закончилось позже.
3
19 сентября 2024
Приобрел автомобиль в этом салоне. До этого объездил половину Питера, начиная с Лахты. Нашел здесь для себя наиболее выгодное предложение. Отдельное спасибо менеджеру Булаш Михаилу, который выполнил свою работу грамотно и профессионально, Подошел с пониманием к пожеланиям клиента, разъяснил все вопросы и помог с выбором комплектации. Общался не с одним менеджером в разных салонах и однозначно могу рекомендовать его как специалиста.
3
31 января
Купил здесь автомобиль. Огромное спасибо Жарову Евгению за помощь в выборе, тест-драйв и быстрое оформление. Евгения рекомендую как крутого менеджера.
1
19 января
Хороший офис! Автомобилей очень много!. В офисе чисто, есть туалет. Сотрудники очень грамотные, вежливые, рекомендую.
10 июля 2024
Купили здесь авто chery tigo4 pro. Покупкой довольны!
Сотрудники приветливы и внимательны. Особенно наш менеджер Роман - все рассказал, показал, объяснил, подобрал максимально выгодное для нас прелложение. Следующую машину будем брать только здесь!)))
1
7 декабря 2024
Купили здесь хавал н9.
Менеджеру Александр Кащеев отдельная благодарность, выдержать напор моего мужа, во время торговли🫣 нужно иметь стальные нервы.
Для покупки нужно было организовать и состыковать насколько моментов, что у нас и у салона получилось на ура! Спасибо. Будем наслаждаться автомобилем.
25 ноября 2024
Обслуживаю свой автомобиль несколько лет в этом сервисе. Не далеко от дома. Квалифицированные мастера, вежливые и красивые девушки-администраторы.
2 декабря 2024
Отвозила первый раз машину на второе то.
Сделали приятную скидку, подробный отчёт о состоянии машины распечатали.
Мастер консультант Александр все подробно рассказал.
7 декабря 2024
Записался на ТО озвучили цену 24000. В другом дилеровском центре сделал за 18000. Когда отписался, Аларм резко предложил за 18000. Оказывается можно было сделать за 18000. Не понятно это специально повышают на дурака цену или держат клиентов за дураков. какая реальная стоимость услуг. Или можно торговаться.
8 июля 2024
Крайне непрофессиональные сотрудники в отделе приема сервис центра Haval. Записан на плановое ТО 4 на 09:40. Приехал в 09:20. Никого. Девушка на ресепшен прячется и красит губы, ни здравствуйте, ни чем помочь. Мужчины в костюмах отреагировали и отправили налево. Никого. Поймал сотрудника, он направил меня к "мужчине в синем костюме". Мужчина в синем костюме отрицал всё, включая и тот факт, что костюм у него синий. Я был послан направо. Там меня отправили налево. Девушка на ресепшен перестала красить губы, начала пить чай.согласилась позвать ко мне специалиста. Прошло ещё 10 минут. Пробегающий мимо мужчина отправил меня направо.... В итоге, я опасаюсь за качество работ, если на входе такой бардак. Я перезаписал ТО в другой сервис. Может мне просто не повезло, может у Аларм проблемы с кадрами, может что-то ещё случилось, но я принял решение не обслуживать свою машину в этом месте
5
1 апреля 2024
Купил машину в этом салоне!
До этого обращался в два других, поближе к дому.
Здесь вышло и дешевле и приятней.
Менеджер Дмитрий Жижикин сделал всё, чтоб мы не поехали на поиски дальше. Показал, рассказал, подсказал, окружил вниманием и заботой. От салона получили вдвое больше подарков к купленному автомобилю, чем в других.
Покупка получилась быстрой. Уже катаемся, радуемся.
Всем довольны. Взял пачку визиток Дмитрия, буду знаком раздавать ))
Удачи и процветания!
3
19 декабря 2024
Месяц ждала своей даты на сервис.
Записалась на сервис к 16:00 в итоге только в 16:30 подошел мастер и принял, сказав, что либо вы оставляете машину на ночь либо перезаписывайтесь.
И не факт что мы вам за сутки проведем диагностику.
Отношение отвратительное
23 марта
Самое главное при покупке авто б.у.-знать его историю..менеджеры этого знать не могут,они не владельцы.и чем больше было у машины хозяев,тем лучше такое авто не брать,хотя вам будут говорить,что они все проверяли
12 апреля 2024
Раньше сервис так сервис был, а ща как гараж, хотя они говорят что тут вам не гараж тут все цивильно... Обслуживаю фф3 уже 5 лет, все хорошо было, осмотр рекомендации звонки с темой у вас тут есть проблемы будем ремонтировать, да, нет. Последний раз месяц назад был на ТО, ну думаю как обычно сервис же все посмотрят порекомендуют позвонят, а тут тишина позвонил сам, да приезжайте почти готово.
И тут началось, когда сдавал машину просил поменять птф лампочки, да они их поменяли за одну шт 1600 только работа, их 2 надо было поменять, выгнали машину а птф не работает одна сторона, говорю как так то, в ответ ну вы же просили поменять... То есть то что не работает их не волнует, настоял на осмотре, проблему нашли провод порвался, сделали. Это заняло не мало времени. Конечно же +затраты.
По итогу через 1тыс.пробега засвистели колодки задние,по итогу осмотра там под ноль диски и почти колодки, вот сейчас меняю их но уже в другом месте!
Очень разочаровали в последний раз обслуживания, ни рекомендаций ни звонка о проблемах вообще ни чего, такое ощущение что им лишь избавиться от меня надо было по быстрее. Впечатление осталось что был то я в гараже причем не в самом лучшем, так как отпустили они меня в аварийном состоянии.
Самое что интересное что всегда когда звонили раньше говорили о проблеме, я соглашался их решить сразу, зачем ездить то по много раз. И в этот раз, зная о колодках что им почти конец, поменяли бы, а так потерял время нервы и желание обращаться заново к ним. А раньше только туда и вез не смотря на то что это в другом конце города от меня...
5
1 января
Автосалон пондравился ,обслуживание хорошее менеджеры вежливые ,автосалон делает приятные скидки
22 июня 2024
Интересное место. Пунктуальность и клиентоориентированность - их главное орудие.
Были записаны на ТО на 8:00, на входе указан режим работы с 9:00, все закрыто, никаких опознавательных знаков, много людей(также приехавших на ТО) ходят вокруг автосалона и не знают куда идти. Естественно, телефон никто не берет. В 8:15 открыли двери. Подойдя к Сервис-бюро и надеясь что сейчас нас примут, сотрудники просто проходили мимо, не обращая внимания. Пришлось бежать за одним из сотрудников, чтобы сообщить что мы по записи на ТО.
Еще 20 минут ожидания мастера, оформления соответствующих документов и вот в 8:40 машину наконец то забрали.
О том, чтобы кто то предложил кофе или хотя бы показали где его можно приобрести, речи вообще не идет.
Ценник на услуги бешеный и необоснованный, даже с учетом ситуации на автомобильном рынке.
Дополнительные услуги они могут навешивать, а то что положено сделать нормально не могут.
Посоветовала бы лучше подбирать специалистов. Как кто то писал ранее, не официальный дилер, а гараж. Хотя даже в некоторых гаражах более толковые мастера работают.
6
29 октября 2024
Сервис и обслуживание понравились. Отношение к клиентам на 5+. На все вопросы ответили. Лишних затрат делать не вынуждают. Рекомендую для обслуживания вашего железного коня🙂.
1 августа 2024
Приехали в салон для ремонта машины, нас отправили в другой т.к у них нет диагностики. В другом салоне удивились и сказали, что запись на диагностику только через месяц. Позвонила в сервис объяснить ситуацию, соединили с Луниным Виктором. Взял машину под закрытие салона. Утом отзвонился, что не так всё страшно как я думала. Машину сделали раньше чем обещали, Виктор позвонил, что всё готово можно забрать. Спасибо за добросовестное отношение к работе и неравнодушие к чужой проблеме. Успехов вам во всём.
24 сентября 2024
Большое спасибо менеджеру Ирине Безбородовой. Профессионализм, доброжелательность. Все очень быстро и качественно рекомендую 👍👍
1
1
18 января 2024
Менеджер Никита очень профессионально проконсультировал и помог подобрать автомобиль в необходимой комплектации. Покупку оформили очень быстро. Никаких подводных камней не было. Всем друзьям порекомендуем данный салон и менеджера
1
2
26 июля 2024
Написал хороший отзыв !! Сначала …
Но увы .. Как оказалось уже 2 машины терпят неудачи : у одного сломался замок багажника , по гарантии жду уже 3 недели , у второй генератор визжал , ждал 4 недели , менеджер конечно же отравляет в сервис !!
Никогда там не куплю больше авто , и никому не советую!все скидки типа , запилены в стоимость ! А в итоге вместо хорошего отношения получается дичь ! 5 машин купили а итог на одной даже допы забыли записать в акт!!! защиту не поставили , зато шиномонтаж вписали
13 июля 2024
Купил недавно здесь авто с пробегом. Спасибо менеджерам Станиславу и Сергею за помощь и терпение. Все рассказали, показали, несмотря на занятость, всегда были на связи в течение периода от первого осмотра до покупки.
1
1 марта 2024
Доброго всем дня! В дополнение к своему отзыву от 13.02.2024г. по проведенному ремонту официальным Дилером в его малярно- кузовном цеху на пр. Маршала Блюхера д.58к.2 информирую и предупреждаю. По факту, 25.02.2024, забрал свой автомобиль, Хендай Туксон, который был сдан в ремонт 25.03.2023г. По итогу недостатки: 1. ремонируемые капот, левое и правое крыло, покрашены некачественно, оттенок отличается от заводского(белого) цвета. 2. При проведении ремонтных работ на левой(водительской) двери сделана царапина, которую не устранили. Недостатки отражены в Акте выполненных работ. Но пришлось через страховую компанию брать направление на перекраску к другому Дилеру так как данное СТОА категорически отказались устранить, даже при наличии двух экспертиз по покраске, которые сами подписали, и где определено, что требуется перекраска. Кроме того, обрщаю Ваше внимание, что все положительные отзывы, имеющиеся интернете, больше касаются СТОА на пр. Маршала Жукова, д.51лит.А, но ремонтная часть Аларм-Моторс с июля 2023 года находится на пр. Маршала Блюхера, д.58к.2. Что предстааляет собой в данный момент там СТОА официального Дилера? Территориально находятся в промышленной зоне, куда без авто добраться не просто. Заходишь за шлагбаум и видишь, ангар, где проводят ремонт и примыкающее одноэтажное здание, где находится руководстао МКЦ, мастера, охрана и т.д. Для посетителй стоит небольшой столик и три стула, которых на всех не хватает. Приходится заполнять документы на краю рабочего стола мастера, если он разрешит. Зато у руководителя большой просторный стол, и комната совсем других размеров. Во дворе, где визуально могут размемтить 20 ТС, находятся 40-50 авто. Обратил внимание, что очень много " китайцев". Поэтому ваше авто могут поставить за проезжую часть, за шлагбаум, где за ним никто наблюдать не будет. Негатива можно много писать, но я уверен что все можно у Дилера качественно организовать. Начальник МКЦ Лютов Владимир, который сделает все, чтобы недостатки собственник не увидел, а если увидел, то не устранять. Надеюсь, что моя информация кому то принесет пользу и сохранит нервы.
6
11 октября 2024
Приличный салон, отличный менеджер, хорошее отношение. Брали Киа Спортейж, все честно показали, посмотрели на подьемнике.. все честно.. спасибо!
16 июня 2024
Записался на полную замену масла в АКПП Киа. Приехал, сдал машину. При приеме машины уже после выполненных работ спросил у мастера, полная замена масла в АКПП была выполнена? Мастер ответил, что сделал частичную, потому что у них сломался аппарат. О том, что замена будет частичная, меня не уведомили, изменение объема работ со с мной не согласовали. На каком основании мастер решил, что частичная замена масла для моей машины будет лучше, мне не понятно. В завершении выдали заказ-наряд, в котором указано масло, которое отсутствует даже на сайте производителя. В результате, что залили и соответствует ли эта жидкость допускам, для меня осталось загадкой.
2 июня 2024
Автомобиль Киа спортейдж 2020г. Привезла машину на 4 е ТО чистую, после автомойки.
После последнего ТО машину вернули грязную (салон затоптан, сиденье заляпано, в салоне жутко пахло моторным маслом) даже после мойки запах держался еще несколько дней.
В салоне остался песок. Хотя машина оставалась почти на сутки, никто не торопил.
Раньше давали обратную связь по рекомендациям и звонили по готовности.
Просила отзвониться по поводу замены колодок и дисков озвучить цену и сроки. Но тишина. В этот раз будто на «отвяжись» приняли.
Не приятно и неожиданно в салоне получать такой сервис. Хотя цены значительно выросли.
За замену масла ( Лукойл-со слов- в документах не пишут какое залили), масляного , салонного фильтров и тормозную жидкость взяли 23.000₽.
3
15 ноября 2024
Приехал сегодня на сервис! Приняли вовремя, помогли по всем вопросам! Всё супер , рекомендую !!!!
1
17 апреля 2024
Все прошло на отлично, покупкой довольны . Спасибо менеджеру Михаилу и старшему менеджеру Давиду помогли с выбором автомобиля и сделали хорошие скидки.
1
21 июня 2024
Очень нравится салон и сотрудники. Заехали посмотреть HAVAL, просто посмотреть, в итоге купили 😃! Спасибо менеджеру Никите Никитину за внимательность, за индивидуальный подход к клиенту!
14 декабря 2024
Не смотря на разные отзывы от знакомых, нам или везло или не значительные работы были произведены. Но делали действительно хорошо
3
5 апреля
Оставлял заявку, так и не перезвонили. Решил набрать сам, чтобы записаться, но запись нереально длительная, хотя ремонт который необходимо было провести занимает около 15 минут.
1 октября 2024
Был в этом автосалоне хотел купить новую машину,но к сожалению не сошлись в цене,а с вариатором брать не хотел.Плюс большая стоимость допов помощь на дороге 170000 рублей,ДМС 46000 рублей,но и обязательная КАСКО 60000 рублей,поэтому езжу на своей старенькой машине немецкого производства)
23 декабря 2024
Купил машину и получил огромное удовольствие от сервиса. Вся команда молодцы!
1 мая 2024
Отличный сервис, купили великолепное авто. Большое спасибо. Хорошие цены и приятное обслуживание, будем рекомендовать!
3
27 февраля
Покупал машину, уже сделал первое то. Хорошо работают, быстро и удобно
26 ноября 2024
Хороший персонал, в частности менеджер Станислав и кредитный отдел. А вот мат часть слегка хромает. Но уверен что подтянуть.
18 января
Молодцы, год как купил у них машину, прошёл нулевое и первое ТО. Впечатления пока только положительные. Дальше будем посмотреть
20 декабря 2024
Проходил технический осмотр, сделали всё хорошо, персонал был вежливый
23 мая 2024
Если хотите помимо покупки автомобиля, получить ещё и сервис с гарантией. То вам не к этим ребятам.
Я уже год не могу попасть по гарантии.
То нету мастера, то он есть, но нет свободных мест для записи, потом записали, но опять нет мастера.
В общем кормят обещаниями, а на деле ничего. Никому нет дела.
Купил машину - спасибо, до свидания, дальше это твои проблемы.
2
30 ноября 2023
Хочу поставить высокую оценку работе этого салона. Неделю назад купили там машину с пробегом. Отдельная благодарность и высокая оценка менеджерам Андрею и Максиму. Показали машину вдоль и поперёк, подняли на подъёмник, проехались, ответили на все вопросы честно, оформили быстро и легко, сделали хорошую скидку. Самой машиной очень довольны! Чувствовали себя спокойно и уверенно, потому что на протяжении всего процесса было ощущение, что всё для клиентов. Однозначно рекомендую 👍
Единственный минус, к которому нужно быть готовым - это заранее подумать про парковочное место, в непосредственной близости территории салона свободных мест может не оказаться
26 ноября 2024
Марки машин меняются , алариюм моторс остаётся неизменным. Хоть что-то в этом мире стабильно..
16 марта
Отличный автосалон. Услуги не навязывают. По телефону правдивая инфа. Скидка обсуждается после осмотра. Удобно осматривать. Менеджеры дают возможность провести небольшой тест драйв.