Алефс
Адрес
Контакты
+7 (812) 920-23-23
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Новочеркасская
570 м
Проспект Шаумяна – Театр Буфф
237 м
Похожие места рядом
24 отзыва
18 апреля 2020
Добрый день.
Если коротко:
- Мастера в целом делают работу хорошо, но не идеально
- Работа прораба никакая, только выставляет смету, на объекте не бывает
- Скидка применяется в конце ремонта
- Натяжные потолки не бесплатно
- Вывоза мусора нет, только упаковывают в мешки
- Банковские карты не принимают, только перевод на Сбербанк.
- Проверяйте тщательно сметы на работу и черновые материалы
- Цены на материалы завышают в несколько раз.
Далее более развёрнутый отчёт.
Постараюсь быть объективным в своей оценке данной компании.
Выбрал данную компанию из-за хороших отзывов и потому, что делают частичный ремонт, не всю квартиру целиком.
Мне нужно было сделать ремонт в ванне.
Сначала приехал прораб Андрей, составил бесплатную смету, хорошо всё рассказал, язык подвешен. Была ещё акция - скидка 25%.
Позже я позвонил и сказал,что готов заключить с ними договор.
Сказал,что дома бываю после 20ч на буднях или в выходные ко мне можно подъехать. Андрей сказал,что это ему неудобно, он на другом конце города живёт.
В итоге договорились,что он подъедет ко мне в бизнес-центр в течение рабочего дня. Подъехал, звонит:
«Выходите, я тут во дворах припарковался,мест нигде нет». Это было немного неожиданно, так как всегда обычно поднимаются к клиенту на этаж или в холле бизнес-центра подписывают бумаги, тем более перед БЦ есть прекрасная платная парковка. Ну, что делать, раз так сотруднику фирмы удобнее, оделся, пошёл искать его во дворах, хотя середина рабочего дня и дел полно. Нашёл его машину. Андрей говорит, протягивая договор: «Ну, договор, вам высылали наверное перед этим?» -Нет, не высылали. - Ну, вот, ознакомьтесь и подпишите. Это второй был неожиданный момент знакомства, так как солидные фирмы заранее присылают клиенту договор, чтобы он мог спокойно с ним ознакомится, а не предлагают его быстро прочитать на улице на ветру. Как бывший клиент этой компании советую обратить внимание в договоре,что скидка предоставляется на последнем акте выполненных работ и что фирма сама закупает черновые и расходные материалы для ремонта. Назначили дату, когда приедет мастер.
В назначенную дату приехал Андрей, а мастер заблудился в районе метро. Андрей начал ему звонить, а потом пошёл его искать и в итоге довёл до дома. Мастер русский, у меня был из Мордовии.
В итоге практически весь ремонт он и делал один. Мужик универсал, и плитку и электрику и сантехнику может, но как часто бывает, в каждой из этих областей он не высококлассный специалист, есть небольшие недочёты, надо следить.Из замечаний: неаккуратно сделана затирка плитки, у меня бордюры объёмные, в середину узора забита затирка, порог из кафеля не приклеил(2 раза клеил и всё отваливался),лежат просто сейчас 2 подрезанных кусочка,выключатель вверх ногами поставил,неаккуратно сделана разводка труб в коллекторе, ещё потекла фановая труба от умывальника, замурованная в стене. Я обратил на это внимание, мастер говорит: «Нет, не может быть». Проверили,действительно течёт, разломал обратно стену, оказалось резинка в соединении была наоборот вставлена.Потом я несколько раз ездил за материалами(трубы пластиковые, ДИФ автомат, розетка,выключатель,герметик и тому подобное).Также выручал по мелочи своим инструментом и материалами(сломался у мастера быстрозажимной патрон - дал свой, кабель надо было, тоже нашёл).
В один день не пришёл, у него сломался лазерный уровень,в другой пришёл в обед, так как опять заблудился и искал магазин, где его купить в моём районе.
В последний день говорит мне: «Затирки мне не хватает на стены». Ну, ё-моё, я когда покупал, спрашивал, хватит 2 ведра?Он говорил,что хватит. Поехал за затиркой специально. В этот последний день возился до 23:20, всё до последнего оттягивал.
А у меня жена беременная и дочку надо укладывать.
В общем, всё как с обычным работягой, которого вы нанимаете через Авито, только от фирмы я ожидал большего контроля качества работ и обеспечения мастера всем необходимым.
В целом, мастер адекватный, сделал неплохо, моя оценка 4+,
может с радостью сделать работы по стоимости ниже в 2-3 раза, чем указывает прораб в смете.
Про прораба. На объекте перед подписанием актов выполненных работ не появлялся, перед сдачей объекта тоже(обычно перед сдачей объекта прораб в других фирмах приезжает) .Также было обещано, что он будет сам решать вопрос с местным сантехником об отключении стояка и подключении полотенцесушителя. По факту Андрей этим не занимался, всё решал я.
Также спустя несколько недель после оплаты одного из актов, я обнаружил, что оплатил установку лишней водорозетки. Спрашиваю в WhatsUp Андрея, прикладывая фото коллектора, а где оплаченная 4-я точка? Ответ Андрея: «Мастер хотел её сделать, но не сделал»
И тишина, в этот день он ничего больше не ответил.Мои ожидания, что будут извинения и предложение вернуть деньги.
Мой немой вопрос: «И дальше что?Для чего ты тогда, если не проверяешь то,что включаешь в смету?»
На следующий день я уже сам позвонил Андрею и сказал, что раз работа не сделана, то надо, наверное, вернуть деньги.
Деньги в итоге вернули, но без всякой компенсации, хотя по сути фирма несколько недель распоряжалась моими деньгами за неоказанные услуги. Ещё в смету включаются работы, без обсуждения сколько за них я буду платить.
Пример, монтирует мастер коллектор в туалете и говорит, мне неудобно прокладывать трубы за унитазом. Ну, говорю, можете демонтировать унитаз, беру всю семью и уезжаю к тёще на время работ.Потом в смете обнаруживаю несколько тысяч за демонтаж и монтаж унитаза. Но мне это и не надо было, там можно было делать без демонтажа, расстояние 30 см от стены до бачка, для удобства мастера старался, если мне бы сказали предварительно, что это будет столько стоит, то сказал бы делайте без демонтажа.
Второй пример- мастер говорит: «Подключить вам временно ванну помыться?» «Да, говорю,конечно». Он приносит стальную ванну из коридора, быстренько прикручивает обвязку, всё не более 10 мин.
И так пару раз, потом в смете вижу монтаж,демонтаж ванны и монтаж сифона под ванну, всё это умноженное на 2 и выходит 8тыс за 2 раза помыться, это очень дорого. Если бы мне озвучили эту цену заранее, то я бы ответил, а не пойти ли нам в баню?, вышло бы гораздо дешевле)
Конечно, считаю, каждая работа должна быть оплачена, но хотелось бы,чтобы об ценах за доп работы предупреждали перед проведением этих работ. Потом уже мастер предлагал ещё раз временно подключить ванну, - я отвечал: «Спасибо, не надо, дорогое удовольствие»
Также в одном из актов выполненных работ Андрей поставил «Разводка труб ХВС». Спрашиваю: «Мы же сантехнику закрыли на прошлой неделе,откуда разводка труб ХВС?».
«Вы попросили мастера сделать дополнительную точку»
«Так где эта точка:смеситель на ванну,умывальник,можете объяснить?»
Так и не смог объяснить и после общения с Алексеем(начальник Андрея) эту сумму вычеркнули.
Моя оценка прораба - 2.
Ремонт ванны затянулся на 1 мес и 1 неделю, вместо обещанных Андреем 2-3 недель и прописанных в договоре 16 раб дней. Долго не могли договориться с местным сантехником об отключении стояка и замене полотенцесушителя, была задержка доставки ванны и умывальника, но также и со стороны работника я какого-то рвения не наблюдал.
Самый неприятный момент для меня был, когда стал продавать остатки клея и стройматериалов на Авито после ремонта и обнаружил накрутку в 2-3, а на некоторые позиции и в 5 раз.
На мой вопрос почему такая накрутка, ведь Андрей говорил и на сайте у вас написано,что закупка материалов по оптовым ценам, мне Алексей ответил,что стоимость материалов была с вами согласована.Здесь имеется ввиду,что перед оплатой всегда высылается смета, но я детально не смотрел каждую позицию и не сравнивал, например, среднюю цену клея на рынке,я же не прораб.
К примеру, клей для плитки PLITONIT 25 кг в смете (со скидкой заметьте) был для меня по цене 946руб, а в Петровиче он 332руб.
То есть я заплатил за черновые материалы около 100тыс, а фактически их цена 30тыс, то есть 70 тыс переплатил.
Но, поговорив с Алексеем, несколько пачек клея и ровнителя для пола они забрали по этой завышенной цене(забирал мужик в форме Петровича, то есть оттуда они заказывают).
Про подвесной потолок. Он не бесплатный. С учётом моих купленных светильников надо было оплатить расходные материалы и работы по освещению, итого 10тыс. Детально проверяю смету, вижу бур SDS-plus 705руб, в Петровиче 124руб, дюбель-гвоздь 6/40 за 1320руб, в Петровиче - за 172 руб, причём 200шт,куда такое количество? Договорился с Алексеем,что сам куплю расходники.
Приехали потолочники, сделали потолок отлично, ставлю 5, но забрали все купленные инструменты(бур,герметик, 2 сверла по кафелю,остатки дюбелей), мусор почему-то не забрали, но сложили в пакет. Не думал,что они это заберут,вряд ли тот же бур и свёрла приходят в негодность после 10-15 отверстий,мне нужно это было, пришлось потом ехать заново покупать.
Ещё итоговая смета за работы составила более 100тыс и около 100 тыс за строительные материалы,хотя первоначальная смета со скидкой на работы была 72тыс.
В общем, неприятный осадок остался.
1
2
15 сентября 2020
Забавно читать заказные отзывы, почитайте отзывы реальных клиентов. Вопервых обман по материалам, четверть того что закупят, потом сдают назад в Петрович. В чеке будет куча дорогих расходников (алмазные диски, коронки, буры и тп) которых на объекте вы не увидите.
Но это мелочь по сравнению с качеством работ. Работают гости из средней Азии, и судя по отношению к работе, работают видимо практически бесплатно. Ни о каком профессиональном инструменте и соблюдении технологических процессов речи не идет. Делают как у себя в родном ... Ни в коем случае не доверяйте водопровод и электрику. От прораба толка ноль, это испорченый телефон, проще объяснить на пальцах работникам. Цель прораба поиметь по максимуму с каждого чека. И вписать максимум доп работ в каждый этап.
2
1
24 июня 2020
Хмм...а какой отзыв можно оставить жуликам и ворам? В этой якобы компании профессионалов не гнушаются банальным воровством. Воровство классическое: указать в смете материал подороже, а купить подешевле. Первый звоночек был когда вместо белых мусорных мешков за 16 рублей оказались простые зеленые за 8р. Внятно объяснить как так получилось никто не смог. Ну да ладно, мешки - это мелочи, мало ли чего где напутали. Хотя надо было послать это ворьё уже тогда. Красть на мусорных мешках видимо показалось несолидным, и эти "строители" решили своровать на штукатурке: вместо оплаченного ротбанда за 483р на объекте "вдруг" оказалась дешевая штукатурка КМ за 302р. Менеджер клялся, что КМ он покупал именно за 483р и даже может показать чеки. Как штукатурка КМ может стоить как ротбанд объяснить не смог - ну видимо покупал на аукционе эту коллекционную штукатурку. На этом инциденте Я с ворами решил больше не работать - следующим этапом шла проводка, а здесь никак нельзя полагаться на тех, кто подсовывает дешевый материал вместо нормального.
Прораб оказался сторонником альтернативной геометрии, в которой 50-литровый мусорный мешок вмещает 220л, а 12 кубов мусора чудесным образом превращаются в 44 м3. "Ошибку" признали только когда вместе измерили реальные размеры мешка. На вопрос "парни, какого черта я должен за вами проверять школьные знания геометрии"? прораб нисколько не стесняясь отвечает "ну да, а что такого, Вы должны за нами все проверять". Как в том анекдоте, не прокатило - вычёркиваем.
Уже после того как работнички отправились воровать в другом месте обнаружил, что часть стен и потолка заштукатурены криво. Надо было не поддаваться желанию быстрее отделаться от воров, а пройтись с правилом все перемерить
В целом компания оставила о себе крайне отвратительное впечатление. Сборище воров и рвачей: только и думают о том, как бы еще обмануть, на чем украсть, где схалтурить.
Смету видимо изначально завышают на эти 25%, если клиент не заметит воровства и обмана - то так уж и быть, сделают "скидку".
1
1