Алефс
24 отзыва
18 апреля 2020
Добрый день.
Если коротко:
- Мастера в целом делают работу хорошо, но не идеально
- Работа прораба никакая, только выставляет смету, на объекте не бывает
- Скидка применяется в конце ремонта
- Натяжные потолки не бесплатно
- Вывоза мусора нет, только упаковывают в мешки
- Банковские карты не принимают, только перевод на Сбербанк.
- Проверяйте тщательно сметы на работу и черновые материалы
- Цены на материалы завышают в несколько раз.
Далее более развёрнутый отчёт.
Постараюсь быть объективным в своей оценке данной компании.
Выбрал данную компанию из-за хороших отзывов и потому, что делают частичный ремонт, не всю квартиру целиком.
Мне нужно было сделать ремонт в ванне.
Сначала приехал прораб Андрей, составил бесплатную смету, хорошо всё рассказал, язык подвешен. Была ещё акция - скидка 25%.
Позже я позвонил и сказал,что готов заключить с ними договор.
Сказал,что дома бываю после 20ч на буднях или в выходные ко мне можно подъехать. Андрей сказал,что это ему неудобно, он на другом конце города живёт.
В итоге договорились,что он подъедет ко мне в бизнес-центр в течение рабочего дня. Подъехал, звонит:
«Выходите, я тут во дворах припарковался,мест нигде нет». Это было немного неожиданно, так как всегда обычно поднимаются к клиенту на этаж или в холле бизнес-центра подписывают бумаги, тем более перед БЦ есть прекрасная платная парковка. Ну, что делать, раз так сотруднику фирмы удобнее, оделся, пошёл искать его во дворах, хотя середина рабочего дня и дел полно. Нашёл его машину. Андрей говорит, протягивая договор: «Ну, договор, вам высылали наверное перед этим?» -Нет, не высылали. - Ну, вот, ознакомьтесь и подпишите. Это второй был неожиданный момент знакомства, так как солидные фирмы заранее присылают клиенту договор, чтобы он мог спокойно с ним ознакомится, а не предлагают его быстро прочитать на улице на ветру. Как бывший клиент этой компании советую обратить внимание в договоре,что скидка предоставляется на последнем акте выполненных работ и что фирма сама закупает черновые и расходные материалы для ремонта. Назначили дату, когда приедет мастер.
В назначенную дату приехал Андрей, а мастер заблудился в районе метро. Андрей начал ему звонить, а потом пошёл его искать и в итоге довёл до дома. Мастер русский, у меня был из Мордовии.
В итоге практически весь ремонт он и делал один. Мужик универсал, и плитку и электрику и сантехнику может, но как часто бывает, в каждой из этих областей он не высококлассный специалист, есть небольшие недочёты, надо следить.Из замечаний: неаккуратно сделана затирка плитки, у меня бордюры объёмные, в середину узора забита затирка, порог из кафеля не приклеил(2 раза клеил и всё отваливался),лежат просто сейчас 2 подрезанных кусочка,выключатель вверх ногами поставил,неаккуратно сделана разводка труб в коллекторе, ещё потекла фановая труба от умывальника, замурованная в стене. Я обратил на это внимание, мастер говорит: «Нет, не может быть». Проверили,действительно течёт, разломал обратно стену, оказалось резинка в соединении была наоборот вставлена.Потом я несколько раз ездил за материалами(трубы пластиковые, ДИФ автомат, розетка,выключатель,герметик и тому подобное).Также выручал по мелочи своим инструментом и материалами(сломался у мастера быстрозажимной патрон - дал свой, кабель надо было, тоже нашёл).
В один день не пришёл, у него сломался лазерный уровень,в другой пришёл в обед, так как опять заблудился и искал магазин, где его купить в моём районе.
В последний день говорит мне: «Затирки мне не хватает на стены». Ну, ё-моё, я когда покупал, спрашивал, хватит 2 ведра?Он говорил,что хватит. Поехал за затиркой специально. В этот последний день возился до 23:20, всё до последнего оттягивал.
А у меня жена беременная и дочку надо укладывать.
В общем, всё как с обычным работягой, которого вы нанимаете через Авито, только от фирмы я ожидал большего контроля качества работ и обеспечения мастера всем необходимым.
В целом, мастер адекватный, сделал неплохо, моя оценка 4+,
может с радостью сделать работы по стоимости ниже в 2-3 раза, чем указывает прораб в смете.
Про прораба. На объекте перед подписанием актов выполненных работ не появлялся, перед сдачей объекта тоже(обычно перед сдачей объекта прораб в других фирмах приезжает) .Также было обещано, что он будет сам решать вопрос с местным сантехником об отключении стояка и подключении полотенцесушителя. По факту Андрей этим не занимался, всё решал я.
Также спустя несколько недель после оплаты одного из актов, я обнаружил, что оплатил установку лишней водорозетки. Спрашиваю в WhatsUp Андрея, прикладывая фото коллектора, а где оплаченная 4-я точка? Ответ Андрея: «Мастер хотел её сделать, но не сделал»
И тишина, в этот день он ничего больше не ответил.Мои ожидания, что будут извинения и предложение вернуть деньги.
Мой немой вопрос: «И дальше что?Для чего ты тогда, если не проверяешь то,что включаешь в смету?»
На следующий день я уже сам позвонил Андрею и сказал, что раз работа не сделана, то надо, наверное, вернуть деньги.
Деньги в итоге вернули, но без всякой компенсации, хотя по сути фирма несколько недель распоряжалась моими деньгами за неоказанные услуги. Ещё в смету включаются работы, без обсуждения сколько за них я буду платить.
Пример, монтирует мастер коллектор в туалете и говорит, мне неудобно прокладывать трубы за унитазом. Ну, говорю, можете демонтировать унитаз, беру всю семью и уезжаю к тёще на время работ.Потом в смете обнаруживаю несколько тысяч за демонтаж и монтаж унитаза. Но мне это и не надо было, там можно было делать без демонтажа, расстояние 30 см от стены до бачка, для удобства мастера старался, если мне бы сказали предварительно, что это будет столько стоит, то сказал бы делайте без демонтажа.
Второй пример- мастер говорит: «Подключить вам временно ванну помыться?» «Да, говорю,конечно». Он приносит стальную ванну из коридора, быстренько прикручивает обвязку, всё не более 10 мин.
И так пару раз, потом в смете вижу монтаж,демонтаж ванны и монтаж сифона под ванну, всё это умноженное на 2 и выходит 8тыс за 2 раза помыться, это очень дорого. Если бы мне озвучили эту цену заранее, то я бы ответил, а не пойти ли нам в баню?, вышло бы гораздо дешевле)
Конечно, считаю, каждая работа должна быть оплачена, но хотелось бы,чтобы об ценах за доп работы предупреждали перед проведением этих работ. Потом уже мастер предлагал ещё раз временно подключить ванну, - я отвечал: «Спасибо, не надо, дорогое удовольствие»
Также в одном из актов выполненных работ Андрей поставил «Разводка труб ХВС». Спрашиваю: «Мы же сантехнику закрыли на прошлой неделе,откуда разводка труб ХВС?».
«Вы попросили мастера сделать дополнительную точку»
«Так где эта точка:смеситель на ванну,умывальник,можете объяснить?»
Так и не смог объяснить и после общения с Алексеем(начальник Андрея) эту сумму вычеркнули.
Моя оценка прораба - 2.
Ремонт ванны затянулся на 1 мес и 1 неделю, вместо обещанных Андреем 2-3 недель и прописанных в договоре 16 раб дней. Долго не могли договориться с местным сантехником об отключении стояка и замене полотенцесушителя, была задержка доставки ванны и умывальника, но также и со стороны работника я какого-то рвения не наблюдал.
Самый неприятный момент для меня был, когда стал продавать остатки клея и стройматериалов на Авито после ремонта и обнаружил накрутку в 2-3, а на некоторые позиции и в 5 раз.
На мой вопрос почему такая накрутка, ведь Андрей говорил и на сайте у вас написано,что закупка материалов по оптовым ценам, мне Алексей ответил,что стоимость материалов была с вами согласована.Здесь имеется ввиду,что перед оплатой всегда высылается смета, но я детально не смотрел каждую позицию и не сравнивал, например, среднюю цену клея на рынке,я же не прораб.
К примеру, клей для плитки PLITONIT 25 кг в смете (со скидкой заметьте) был для меня по цене 946руб, а в Петровиче он 332руб.
То есть я заплатил за черновые материалы около 100тыс, а фактически их цена 30тыс, то есть 70 тыс переплатил.
Но, поговорив с Алексеем, несколько пачек клея и ровнителя для пола они забрали по этой завышенной цене(забирал мужик в форме Петровича, то есть оттуда они заказывают).
Про подвесной потолок. Он не бесплатный. С учётом моих купленных светильников надо было оплатить расходные материалы и работы по освещению, итого 10тыс. Детально проверяю смету, вижу бур SDS-plus 705руб, в Петровиче 124руб, дюбель-гвоздь 6/40 за 1320руб, в Петровиче - за 172 руб, причём 200шт,куда такое количество? Договорился с Алексеем,что сам куплю расходники.
Приехали потолочники, сделали потолок отлично, ставлю 5, но забрали все купленные инструменты(бур,герметик, 2 сверла по кафелю,остатки дюбелей), мусор почему-то не забрали, но сложили в пакет. Не думал,что они это заберут,вряд ли тот же бур и свёрла приходят в негодность после 10-15 отверстий,мне нужно это было, пришлось потом ехать заново покупать.
Ещё итоговая смета за работы составила более 100тыс и около 100 тыс за строительные материалы,хотя первоначальная смета со скидкой на работы была 72тыс.
В общем, неприятный осадок остался.
1
2
15 сентября 2020
Забавно читать заказные отзывы, почитайте отзывы реальных клиентов. Вопервых обман по материалам, четверть того что закупят, потом сдают назад в Петрович. В чеке будет куча дорогих расходников (алмазные диски, коронки, буры и тп) которых на объекте вы не увидите.
Но это мелочь по сравнению с качеством работ. Работают гости из средней Азии, и судя по отношению к работе, работают видимо практически бесплатно. Ни о каком профессиональном инструменте и соблюдении технологических процессов речи не идет. Делают как у себя в родном ... Ни в коем случае не доверяйте водопровод и электрику. От прораба толка ноль, это испорченый телефон, проще объяснить на пальцах работникам. Цель прораба поиметь по максимуму с каждого чека. И вписать максимум доп работ в каждый этап.
2
1
24 июня 2020
Хмм...а какой отзыв можно оставить жуликам и ворам? В этой якобы компании профессионалов не гнушаются банальным воровством. Воровство классическое: указать в смете материал подороже, а купить подешевле. Первый звоночек был когда вместо белых мусорных мешков за 16 рублей оказались простые зеленые за 8р. Внятно объяснить как так получилось никто не смог. Ну да ладно, мешки - это мелочи, мало ли чего где напутали. Хотя надо было послать это ворьё уже тогда. Красть на мусорных мешках видимо показалось несолидным, и эти "строители" решили своровать на штукатурке: вместо оплаченного ротбанда за 483р на объекте "вдруг" оказалась дешевая штукатурка КМ за 302р. Менеджер клялся, что КМ он покупал именно за 483р и даже может показать чеки. Как штукатурка КМ может стоить как ротбанд объяснить не смог - ну видимо покупал на аукционе эту коллекционную штукатурку. На этом инциденте Я с ворами решил больше не работать - следующим этапом шла проводка, а здесь никак нельзя полагаться на тех, кто подсовывает дешевый материал вместо нормального.
Прораб оказался сторонником альтернативной геометрии, в которой 50-литровый мусорный мешок вмещает 220л, а 12 кубов мусора чудесным образом превращаются в 44 м3. "Ошибку" признали только когда вместе измерили реальные размеры мешка. На вопрос "парни, какого черта я должен за вами проверять школьные знания геометрии"? прораб нисколько не стесняясь отвечает "ну да, а что такого, Вы должны за нами все проверять". Как в том анекдоте, не прокатило - вычёркиваем.
Уже после того как работнички отправились воровать в другом месте обнаружил, что часть стен и потолка заштукатурены криво. Надо было не поддаваться желанию быстрее отделаться от воров, а пройтись с правилом все перемерить
В целом компания оставила о себе крайне отвратительное впечатление. Сборище воров и рвачей: только и думают о том, как бы еще обмануть, на чем украсть, где схалтурить.
Смету видимо изначально завышают на эти 25%, если клиент не заметит воровства и обмана - то так уж и быть, сделают "скидку".
1
1
13 сентября 2018
Я познакомился с мастерами компании "Алефс", когда они проводили ремонт туалета в моей квартире и хочу выразить поблагодарить за качественный ремонт. Ребята неплохо справились с задачей. В короткие сроки была установлена причина течи унитаза. Рабочие предупредили, что потребуется замена унитаза и плитки на полу. Сами поехали и закупили нужные стройматериалы и дополнительно я их попросил поменять также кафель на стенах. Через 2 дня вся наша семья смогла без проблем пользоваться туалетом. Хочу заметить одно, нашёл я бригаду через бесплатный сервис Ремонтный Вопрос. Через него намного выгодней искать строителей чем заключать договор с самой фирмой. Ведь с сервиса после вашей заявки присылают несколько бригад, а после составления сметы можно выбрать бригаду с подходящими для вас расценками на ремонт. В этот раз была и бригада из "Алефс" которая предложила лучшие условия ремонта
2
27 июля 2020
Это не строительная компания, это просто пастухи работяг из недалекого зарубежья. Все их акции с натяжными потолками - развод. Мне в конце ремонта насчитали стоимость расходников "бесплатных потолков" на 70м2 на 75 тыс. руб. Было смешно. Сметы на сайте не имеют никакого отношения к реальности, по факту в вашем договоре будут цены в 1,5 - 2 раза больше. Фото выполненных работ на их сайте не соответствуют действительности - это фото квартиры их директора, а кто уж ему делал ремонт не известно, явно не свои рабочие.Никаких материалов они вам не привезут, только Петрович с их доставкой за ваш счет. В квартире работал один узбек, наличие которого нужно было лично проверять каждый день, но работал вроде неплохо. Прораб Андрей был в квартире один раз, при составлении сметы. Сам прораб знал только телефон работяги, и иногда просто не мог мне сообщить где он и почему его нет на объекте. Узбеку денег платили раз в два месяца, самому приходилось с ними решать его финансовые проблемы. После личного подсчета пилов плитке в ванной и туалете стоимость работ упала в два раза. Прораб ВООБЩЕ ни за чем не следит. Сроки были просрочены на месяц. В общем перед началом ремонта нужно брать телефон их работника и расторгать договор, поскольку работник сделает вам ремонт в разы дешевле.
3
1
26 мая 2019
с Алефс мы знакомы очень давно, около восьми лет. Мы тогда заказывали у них ремонт нашей новостройки. Сделали все очень качественно, до сих пор никаких нареканий. Радуемся каждый день. Ни сколько не жалеем, что тогда обратились к ним. Многие знакомые за пять лет уже несколько раз переделывали ремонт. А мы сейчас хотим только обновить может, хочется чего то новенького) Видели на сайте акцию, что сейчас со скидкой моно заказать, вот может решимся на обновление нашей спальни. Всем своим знакомым рекомендую только их
3
29 июля 2019
Связались с этой чудо-конторой!Ремонт должен был быть закончен 3 дня назад,а по факту там работы еще минимум на неделю!прораб не доводит до работника,то что надо делать,в результате нужно переделывать ,снимать плитку в ванной и делать вентиляцию!после подписания договора,работник появился на объекте спустя 4 дня,хотя прораб обещал,что ремонт наснется уже завтра!когда муж звонил ему и говорил,что расторгнет договор,тот сладко пел,что они очень добросовестная контора и что сроки оговорены и они все успеют(нагонят несколько человек и тд).По факту работает все это время один человек,который переодически стопорится,потому что прораб не заказал материалы!что касается доставки,о которой говорят,что она бесплатная-за всю доставку мы платили!Более того,доставка ванны и унитаза ,которые заказал в Петровиче муж лично вышла в разы дешевле,чем доставка 2 пакетиков кранов,муфт и тд для батарей из того же Петровича?не странно ли это???еще т доставка заказывается ко времени,зачем??там работник находится с 8:00 до 20:00.Что имеем по факту-все сроки сорваны,нужны переделки,мы не можем въехать в квартиру!не знаю откуда здесь столько положительных отзывов,видимо наш объект около 200 тысяч рублей поосто им не интересен.
7
25 июня 2019
Нужно было отремонтировать несколько комнат. Сначала приехали оценщики и сказали, что работа будет неделю от силы, в итоге всё закончили через 2.5 недель. Работают подростки из Таджикистана, по-русски не говорят. Им переводит всё бригадир, который появляется раз в несколько дней, сам прораб был 3 раза на адресе (дважды перед началом работ).
Своих инструментов у мастеров нет. Пришлось давать и молоток, и отвёртку. Смесь какую-то для стен пришлось месить вешалкой для одежды (пришлось дать), причём в смете указано, что все инструменты я купил, но вот где эти инструменты?
Далее, как я понимаю, сотрудничает эта фирма с магазином Петрович и если вы не купите материалы самостоятельно, то они вам привезут самые дорогие, то есть раза в 3 дороже, чем нужно, а материалы - это, грубо говоря, половина стоимости ремонта. Что конкретно делать работники тоже не знают, т.к. прораб по-русски объясняет бригадиру, тот понимает примерно половину и передаёт это самим работникам-таджикам.
Более менее были поклеены обои и положен пол, какие-то более сложные работы делать, судя по всему, не умеют.
По итогу очень не доволен тем, что ушло минимум в 2 раза больше денег, работа выполнялась в 2 раза дольше, с нервами (приходилось самому дважды ходить в строительный магазин за материалами, которых не хватило). Сама работа выполнена непрофессионально, то есть любой "умелец" с улицы сделал бы не хуже...
7
1
4 октября 2018
Эту компанию могу только порекомендовать и охарактеризовать только с лучшей стороны! Прорабу Андрею огромное спасибо за качественно выполненный ремонт нашего дома. Придраться не к чему, даже если бы хотелось. Материал нам самим не пришлось покупать, ребята взяли это на себя. У них даже меньше затрат на все ушло, чем мы с мужем сами планировали. Молодцы, спасибо!
2
1 июня 2019
Сразу лучше весной ремонт было необходимо сделать, пусть только косметический, но всё равно, делать самим, не было времени. Потом лето наступит, тем более некогда, так что оставался один выход, нанять тех, кто это умеет и по срокам, чтобы не долго. Выбрали с женой фирму Алефс, мне на работе мужики про неё рассказывали, теперь и сами убедились в том, что доверять фирме стоит.
3
4 июня 2020
Хорошая компания. Квартиру нашу старую отремонтировали как надо, без предоплат и в срок. Итоговая цена, после расчёта стоимости ремонта специалистом, нас устроила. Гарантию на ремонт дали на 2 года. Спасибо компании.
3
15 июня 2019
Куда обращаться по поводу ремонта нашей квартиры обсуждали всей семьёй. В итоге решили послушать тестя, который сказал, что ещё в 2012 году пользовался услугами фирмы Алефс. Я немного сомневался, но раз такой стаж у компании, то должно быть всё серьёзно. Как показало дальнейшее, парни действительно знают, что делать и ремонт нам обошёлся не по приемлемой цене, причём качество полностью устроило.
1
3
2 мая 2020
строительная компания...делаю ремонт у них всегда...прорабы русские,профессионализм ,исполнительность и главное ,всегда выдерживают сроки выполнения работ...смета и выезд специалиста бесплатно...
2
29 мая 2019
Если вы ищите, где сделать ремонт- то вам точно в Алефс! Мы уже обращались туда трижды. Сначала маме сделали ванную, потом себе кухню, теперь вот маме захотелось тоже кухню обновить. Ребята работают всегда быстро, укладываются в сроки. Ни разу нас не подвели. Оплата всегда по выполнению ремонта, делают достаточно дешево. Прорабы очень квалифицированные у них, подсказывают где что лучше купить и как выгодней сделать. Всем советую!
2
2 февраля 2018
Хочу выразить огромную благодарность компании Алефс за качественно выполненный ремонт моей квартиры. Все четко и слаженно, сами согласовали все вопросы с моей управляющей компанией и соседями, когда менялись стояки отопления, сами закупили весь необходимый материал. К отделки претензий 0!! Рекомендую!
Иван
2
8 июня 2019
Сперва некоторые отзывы вызывали сомнения по поводу обращения в фирму Алефс, но после начала работы бригады в моей квартире понял, что явно неадекватные люди писали про них. Какие ещё гастарбайтеры? Наши парни работают и, причём ни одного с перегаром не замечал, хотя старался чаще заглядывать, всё искал к чему придраться. Только под конец уже понял, что нет смысла сомневаться в них и к сдаче работы испытывал к ребятам только благодарность.
2
9 ноября 2018
Недавно завершен ремонт нашей квартиры!)) Хотим выразить огромную благодарность компании за хорошую работу, мы очень довольны! В отдельности огромное спасибо Артему и его команде. Желаем вам успешного развития
2
1 сентября 2019
По факту их ремонта надо переделывать всю затирку, перекладывать стенку плитки в туалете, так как сделанный ими люк выглядит отвратительно, менять ряд плиток в ванной. Не работает теплый пол. Надо его вскрывать и менять. Нанимают таджиков задёшево, а Вам продают как хороший евроремонт. Недавно появился грибок. На конктакт не выходят. Устранять ничего не собираются. Прораб просто сказал, что со мной ему не очем разговаривать. На объекте не появлялся, а разговаривать не о чем. Врал про обьемы ремонта, врал про его стоимость. Самое больное стало то, что я спрашивал на счет размера плитки. Мне было сказано, цена не изменится. А потом выставили счет за укладку плитки столько же, сколько изначальной была цена всего ремонта. В итоге мне пришлось продать машину. Жена беременная в роддоме, а этот господин мне предлагает остановить ремонт, раз денег нет. Вот и сижу уже год, ни денег, ни ремонта, ни машины. Все надо делать заново.
3
23 сентября 2018
По рекомендации друзей вышел на эту организацию. Заказал у них комплексный ремонт квартиры для отца. Работу сделали просто великолепно, мало того они еще и сами покупали материалы и доставляли их сами. Так же для постоянных клиентов есть приятные бонусы, мне по рекомендации предоставили дополнительную скидку в 5%. Отец уже выехал и очень доволен, Спасибо!
2
29 мая 2020
Ремонтом доволен, уложились полностью в срок, оплатил по факту принятия работ. Бригада адекватная попалась, делали на совесть, аккуратно, красиво, нет такого что тяп ляп. Ещё и материалы все бесплатно закупали по оптовым ценам.
3
6 апреля 2019
Фирма привлекает клиентов за счет якобы низких цен + потолок в подарок. Мы тоже клюнули на их цены и потолки. В итоге полный развод на деньги...(( Рабочие не русские, вообще не понятно, откуда их берут, есть ли опыт... Мы очень разочарованы!(( Ремонт не закончен...(
5
2
7 июня 2020
Квартира у меня была в плохом состоянии, старый фонд, вторичное жилье. Сами все понимаете. Но Алефс смогли помочь все это исправить грамотным проектом и ремонтом. Прораб Артем сразу показался толковым.
2
28 апреля 2018
Ремонт под руководством Артема из Алефс был сделан качественно, я лично сам не ожидал что удастся сделать все с первого раза без переделок, но Алефс приятно удивили. Строительные материалы подобраны со знанием дела и достаточно добротные. Выражаю благодарность компании Алефс.
3
27 апреля 2018
Ремонт под руководством Артема из Алефс был сделан качественно, я лично сам не ожидал что удастся сделать все с первого раза без переделок, но Алефс приятно удивили. Строительные материалы подобраны со знанием дела и достаточно добротные. Выражаю благодарность компании Алефс.
2