Шикарная кровать, огромная ванная, где легко помещаются двое. Из минусов: сильная слышимость происходящего в соседних номерах, по крайней мере, когда девочка кричала от экстаза, кроме того, по телефону назвали одну цену, в реалии оказалось дороже, нет кондиционера, в ванной и душевой отсутствовали лейки со шлангом, что доставляло неудобство при мытье… Вообще, отель произвёл впечатление заведения на «часик-два»… Спокойно поспать вряд ли получится… При этом, на мой взгляд, 8 тысяч за 8 часов - это многовато…
Персонал отеля, а именно администратор. К сожалению имени не запомнила. Высокомерное отношение, нет ни какого желания работать, хамское поведение. Нет ни какого желания даже заселяться в этот отель, но пришлось т.к выбора не было.
Очень хочу похвалить работу Алиевой Эльнары в отеле на Косыгина!! В данное,непростое время,очень радушно и профессионально приняла нас в гостях Алекс -отеля. Оперативно проверила паспорта и QR коды, заселила и предложила потрясающий чай.
Очень приветливая и радушная девушка! С большим терпением,выдержавшая темперамент нашей кампании) спасибо Вам!
Номер брони 1656754734 ,заказывала номер для новобрачных полный пакет за 7000 тыс рублей 02.07.2022,на 09.07.2022-10.07.2022.
Теперь по порядку 02.07 мне позвонила приятная девушка к сожалению не запомнила имя,чтобы подтвердить бронь,и все рассказав про номер и про то чтоб мы позвонили 09.07 за час примерно до заселения ,я не уточнила для чего но наверное чтоб наполнили джакузи.09.07 после свадебного банкета примерно 22:30 я звоню по номеру указанному на сайте,берет трубку женщина по имени Ирина ,я из-за своей усталости,перепутала улицы и попросила соединить меня с отелем не на косыгина а на коммуны,не успев даже опомниться мне просто грубо отвечают в трубку девушка у нас нет таких отелей,я только хотела извиниться и сказать точный адрес на что женщина на проводе просто бросает трубку,я в шоке,перезванивает уже муж и ему в трубку говорят что?муж говорит что почему вы так грубо общаетесь и соедините с отелем на косыгина ,на что женщина начинает задавать глупые вопросы,зачем вам соединять с ним?кто вам сказал что надо звонить,для чего вам звонить туда,мы объясняем что отель просил ,так как у нас номер для новобрачных ,женщина опять просто бросает трубку .И когда мы в третий раз уже звоним по этому номеру ,она просто не берет трубку .Мы подъезжаем к отелю,позвонив звонок нам открывают,без улыбки ,с недовольным лицом ,говорят ваши паспорта ,а нас никто и не предупреждал что нужны паспорта ,мы как были в свадебных нарядах с банкета так и стоим,нам говорят без паспорта не заселяем ,мы в шоке ещё больше стоим,мы уже начинаем злиться ,мы платим 7000 тыс за номер ,нас никто не предупреждает о паспортах,стоим уставшие ,потом женщина нам выдаёт если вы только расписались почему паспортов с собой нет ,я повторюсь мы стояли в свадебных нарядах,я показываю письмо с Мейла что у нас бронь оплаченная,только пока я не показала гос услуги что я это я ,нас бы наверное так и не заселили🤦🏼♀️
А теперь по номеру ,в номеру пульт не работал ,джакузи была настолько горячим что мне кажется просто кипяток открыли и он лился ,воды в номере не было,пришлось просить,фрукты уже мошки летали над ними ,вот вот и срок подходит,на утро нас предупредили что завтрак просить за 20 минут,мы так и сделали,какого наше было удивление когда завтрак мы свой получили только через 60 минут,когда муж уже пошёл узнать забыли может про нас ,он он был холодный.
Вообщем просто тихий ужас.Вроде позиционируют себя как отель для новобрачных,а по итогу просто бордель какой то.
Были в номере - комфорт. Номер действительно маленький. Многие писали про кондиционер, что нет пульта. У нас тоже его не было, но мы были в прохладную погоду, поэтому он и не понадобился, думаю, если попросить на ресепшене, вопрос бы решился. Персонал приветливый! Но завтраки, честно, не вкусные.
Суммарная оценка 2!!!! 21.01.22 посетили отель на косыгина17. Выбрали люкс с джакузи, по факту гидромассажная ванна. Но это нормально. Уже при заселении начались косяки!
Номер , а именно зона кровати красиво , душ- совок... зона ванной - на 4-... косячки в мелочах... грязно, помятая часть ванной...
- администратор сказала , что выезд до 12.00. Я оплачивал суточное заселение с выездом до 13.00.
!!! - гидромассажная ванна была грязная, а при её включении появились хлопья .... ржавчины и ещё какого-то непонятного ...., пучки волос.
- гидромассажная ванна выключалась 6 раз !!!!!!!!! В конечном итоге мы просто плюнули на нее....
- администратор , так понимаю устала включать её, и просто сказала " не пользуйтесь ванной, я записала замечание в журнал" . Она даже не пыталась решить конфликтный вопрос. Мы платим за работающее оборудование, а не просто ванну для двоих!!!!!!!!!! И такие ответы при стоимости 6000 не допустимы, очень хотелось устроить Огромный скандал!!!!! Номер эконом - стандарт, но не как не люкс!!!!
Отдельное негативное впечатление это халаты!!! Номер типа люкс, а халаты засчитан с желтоватым оттенком, вафельные.... на карликов....
- утром сменилась смена.
Завтрак который , опять же пришлось напоминать вечернему администратору, принесли . НЕ ВКУСНО !!!! Промороженные блинчики перегретые в микроволновке. Правда кофе хороший, вкусный.
- и уже на выходе ещё косяк со стороны горничной. Мне не интересно знать и я не должен знать её мнение по поводу сколько и чего нам пить я про алкоголь. Находясь на стойки, она во всеуслышание вырожала свое мнение по поводу количества выбрасоваемой тары, мы шампанское пили...
Вывод! Второй раз на Косыгина не поеду и советовать его не буду, наоборот Не советую !!!!!!!!!
Номера шикарные! Обслуживание на высоте! Персонал приветливый и любой вопрос решают за пару секунд! Завтрак в любое время)))) даже в 5 утра! Это один из лучших отелей данной сети! Рекомендую!
Бронировал днем по телефону номер на сутки с завтраком. Бронь подтвердили, спросили данные для регистрации - имя и телефон. Вечером при заезде оказалось, что брони нет. Номер и имя, которые спрашивали при регистрации, ничего не дали.
Девушка на ресепшене мечется туда-сюда, разрывается между нами, теми кто выезжает и телефонными звонками.
Отдыхали с дочкой второй раз. От первого посещения остались только положительные отзывы. После второго раза больше останавливаться здесь не будем. Отдыхали с 29 по 30 мая. Горячей воды не было, как сказала девушка, которая заступила в эту ночь на дежурство: "Сейчас я включу бойлер". Это было в 9 утра, прождав 2 часа, горячей воды так и не было. Номер стоит недёшево, чтобы отключать воду. Завтрак подали холодный и очень отличался от того, что было месяц назад, хотя брали те же блюда. Очень разочарована.
Здравствуйте.
Я давно являюсь Вашим гостем, и хочу отметить, как всегда сервис и номера выше всяких похвал.
Обязательно оставлю положительный отзыв на всех сайтах.
Спасибо за Ваш труд для создания теплоты и уюта, которых так не хватает.
Воду в джакузи не меняют подцепила герпес , обсыпало все губы и немного перешло даже на подбородок . Толчек грязный.одеяла нет . Если захотите номер с джакузи не просите наполнять джакузи водой . По заселении проверив чистоту … можно наполнять