Отмечали торжество, совсем не понравилось. Тёмный зал. Неудобный вход в зал, девушки на шпильках должны быть очень аккуратными. Кухня никакая: очень не вкусная еда, блюда ставились на столы избирательно, кое-кто из гостей ушёл голодный, мимо проносили, хотя заказ был рассчитан на все количество гостей.Полное разочарование.
4
1
Посмотреть ответ организации
Бондарева Наталья
Знаток города 10 уровня
29 мая 2024
Очень красивый банкетный зал!
Для торжественных мероприятий идеальное место!
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Ветрова
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2022
Моя свадьба была 27 июня.
Для проведения банкета был выбран данный зал, на момент встречи с менеджером Марией данный банкетный зал еще не функционировал, там был ремонт. Когда я сама лично 28 апреля зашла в зал, то могла опираться только на презентацию, которую мне выслали заранее. Сам зал был в разрухе. По словам менеджера зал должен открыться 1 июня.
Как было понятно из разговора с менеджером никакой плотной записи на данный момент нет т.к зал только открывается, он новый и не все люди готовы бронировать заранее «разруху». В целом по презентации обещанный зал был действительно красивый, поэтому на свой страх и риск забронировали данный банкетный зал.
Изначально по бюджету мы не совсем проходили, но нам дали в подарок оборудование и звук (очень плохо качества, если бы я за него заплатила, то точно бы требовала деньги назад).
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с ООО «ЦЕППЕЛИН ИВЕНТС».
Что понравилось:
- красивый банкетный зал, несмотря на то что его сделали не таким как было в презентации, все равно красиво. Но придраться можно, например, темный пол, за счет этого все помещение выглядит темным, света не хватает. Изначально пол в презентации светлый. Когда я увидела это уже после брони . по моему лицу сразу было понятно, что я разочарована этим фактом. Оформление лестницы совсем не такое как изначально задумывалось, люстры и еще некоторые детали.
Что не понравилось
Минусы:
-В день свадьбы самый ЖИРНЫЙ МИНУС – отсутствие кондиционера, точнее он был, но без фреона. По факту он просто стоял и чуть-чуть дул теплым ветерком. 27 июня жара была почти 30 градусов. Добавьте к этому закрытое помещение, терраса никак не спасала.
Пересматривая фото с банкета, мне хочется плакать, все потные, замученные жарой гости. Взрослым людям было физически плохо находясь в таком помещении. Когда время банкета заканчивалось , была возможность продлить - 1 час 10000 рублей, пошла советоваться к гостям и все отказались, т.к невозможно уже было находиться в этой жаре. Вот объясните как можно было не подготовить кондиционер к такой жаре? До 27 июня жара уже была неделю точно, а то и дней 10.
-Официант уронил бейджик в график с соком, гости допили сок и увидели его на дне. В конце мероприятия мы сделали замечание по этому поводу. На что в ответ развели руками, мол, человеческий фактор.
- Еще одна претензия к персоналу: во время горки шампанского был всего один официант, который должен был помогать снимать бокалы и протирать их, но испарился он буквально через пару минут. Я искала его взглядом, не могла найти, пыталась это сделать сама, вся облилась, далее наши родители уже взяли на себя эту обязанность. На минуточки сервисный сбор 10% от суммы банкета + стоимость самой горки 5-6к ( точную сумму уже не помню).
- Не вкусный стол. По горячему блюду претензий нет, но все остальное – закуски, салаты не вкусно.
- В начале мероприятия грязные кабинки туалета( лично не видела) это передавали гости.
- Очень плохой звук, оборудование на которое нам сделали скидку 40к (Сама работаю менеджером и знаю все эти «чудо» скидки для клиента, лишь бы забронировали). Сомнительная услуга, в основном ресторан предоставляет в пользование бесплатно, либо максимум стоимость аренды 10-15к, но стоимость оправданна, если это реально хорошее качество, а не напряжение слуха весь день в надежде что-то услышать! Оно того не стоит совсем . Уверенна, если за него реально кто-то заплатил, то был недоволен. Каждый раз приходилось вслушиваться. Возможно, это связанно с тем, что колонки элементарно не грамотно расставлены и весь звук уходит на террасу.
После мероприятия все претензии были озвучены менеджеру с просьбой компенсации за все неудобства. Нам отказали.
При том, что за свои косяки мы заплатили, был инцидент с люстрой , ребенок попал в нее воздушным шариком и маленькая деталь отскочила. За наши косяки с нас деньги взяли, а за свои косяки развели руками и доказывали, что это нормально, что кондиционер летом не работает: «Так везде, в любом заведении».
Так же нас убеждали, что косяки персонала это тоже все ок. Ну подумаешь бейджик в графине с соком, с кем не бывает. Ну подумаешь, не справился официант со свей задачей на горке шампанского, ведь есть родители и невеста, пусть протирают бокалы и раздают гостям, что такого то.
И моя рекомендация, не берите на мероприятие детей ( САРКАЗМ), а то менеджер проведет ликбез, о том как за ними нужно следить и проведет лекцию о том, какие у них плохие родители. На своем примере расскажет, как она следит за своим ребенком и какая она замечательная мать.
У меня остался очень неприятный осадок от всего этого. Минусов было очень много, плюс только один - красивое помещение и его местоположение. Всё! Я поздно пишу свой отзыв, возможно, кому-то он будет полезен в будущем. Любой паре хочется надеяться, что такой день один раз в жизни и хочется, что бы он прошло идеально, наш день был не идеален :)
Отмечали свадьбу, на улице была жара, кондиционер не работал совсем, было ужасно жарко в помещении, менеджер Мария пыталась нас убедить, что это нормально и что во всех заведениях так, ну просто смех ) горячее ну слишком скудные порции были, колу к виски вынесли спустя несколько часов, забыли видимо. Были и другие косяки, все расписывать долго
Ужасно. В ноябре нет отопления. Вся компания замёрзла, больше половины заболели.... Зал симпатичный, но стулья не удобные, включенные вокруг сцены софиты слепят. Обслуживание хорошее, но готовят не вкусно.
Нет возможности подъехать у ресторану,в целом ничего особенного.
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 26 уровня
7 января 2023
Отличное место для проведения мероприятий. Большой зал и хороший персонал.
P.s. Свет в туалетах по датчику движения придумал какой то мега мозг который никогда не сидел в туалете с такой системой...