Спасибо. Сработали быстро. Демонтаж, монтаж балконной рамы. Нам понравилось.
рекомендую.
Спасибо менеджерам за все пояснения. Монтажники шустрые ребята, пены не пожалели.
Посмотреть ответ организации
Никита Фримов
Знаток города 7 уровня
3 июля 2024
Хотел оставить положительный отзыв! Все быстро , качественно и не дорого! Понравился индивидуальный подход, это так приятно! Желаю Вам процветания и успехов! Всем будем советовать, Вас!
Отличная компания, всё по высшему разряду. Установили окно быстро и качественно! Весь мусор, после демонтажа старого окна, и монтажа нового, собрали по мешкам. Однозначно 5 баллов! Будем обращаться снова и снова!
Хорошо выполнили работу у нас на балконе. Уложились до нового года. Сделали все быстро и самое главное не отходили от сметы. Вся работа выполнялась по договору.
Процесс покупки и установки окон был легким и беззаботным благодаря профессионализму сотрудников компании. Они были пунктуальны, вежливы и ответили на все мои вопросы. Рекомендую!
Не первый раз заказываю окна в этой компании. Качество отличное! Всем рекомендую! При этом специалисты делают не только окна, но и откосы.
Посмотреть ответ организации
Толя Максимов
Знаток города 3 уровня
18 марта 2024
Рекомендую, хорошая компания. Все сделали быстро и качественно, в срок. Подсказали с выбором конструкций и профиля. На всех этапах от замера до установки грамотные и отзывчивые специалисты.
В Медгору устанавливать окна ездят. Сделал заказ на их регулировку. Уже как месяц прошёл, а ко мне на адрес так и никто не явился. Сколько ни звонил, по телефону кормят завтраками
Когда искали окна многие советовали именно эту компанию. Но я прочитал какой-то отзыв не очень и не стал туда обращаться. В итоге после того, что нигде меня не устроило ничего, я попала к ним. Менеджер помог мне определиться с выбором. Цена устроила. Далее замеры и установка. Все качественно, быстро. Пыталась найти недочёт, но нет, все очень качественно. Прошло пол года и никаких нареканий нет. Поэтому смело можно доверять им.
Заказывали окна в квартиру. Работу выполнили в срок. Установили все быстро и качественно.
1
Посмотреть ответ организации
Наташа Афанасьева
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2024
Монтаж окон оказался выше моих ожиданий! Все работы были сделаны на самом высоком уровне. Мастера работали очень аккуратно. Я была приятно удивлена их вниманием к деталям. Теперь моя квартира стала гораздо теплее и уютнее. Спасибо за отличную работу!
Не рекомендую обращаться обращаться в эту отвратиельную компанию. От директора на постоянке воняет мягко говоря, враньем. Ничего в договоре не прописывают что обещают. Расчет монтажа не делают, а когда 10 раз попросишь, попросит 1800 за расчет сметы, по мнению «директора» они не обязаны делать расчет и могут попросить за это деньги, как директоршка сливается, можете увидеть на фото)))
Обратилась в данную компанию, заказала окна в квартиру . Все прошло отлично, пришло вовремя в срок ; монтажники тоже отличные . Цена меня тоже приятно удивила !
Обратилась в компанию Александровские окна по поводу установки окна ( второй раз), осталась довольна. Очень хорошо организована работа сотрудников фирмы, все сделано хорошо , никаких задержек по назначенному времени. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Филатов
Знаток города 4 уровня
16 марта 2024
Заказывал три окна. Все сделано в срок и с отличным качеством. Цена за окна полностью устроила. Среди фирм нашего города это самое оптимальное соотношение цены и качества. Спасибо большое!
Все прошло хорошо! Пришлось конечно подождать. Но об этом сообщили сразу при оформлении договора, что срок изготовления месяц. Монтаж на отлично. Рекомендую данную фирму.
Очень хорошие окна крепкие,надёжные. Все советую,очень рада покупкой.теперь берём только там.Достойные цены,приятные сотрудники,всё здорово.Лутшие)
2
1
Посмотреть ответ организации
Галя Филиппова
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2024
Всем добрый день!Хотелось бы поблагодарить компанию за отлично сделанную работу! Заказывали у вас окно в комнату. Заказ сделали быстро.
Мастера качественно все установили
Рекомендую!
Устанавливали с ними окна, остекляли лоджию. Сейчас обращались за установкой жалюзи. Пришёл парень, сделал замеры. Через пару дней уже везде жалюзи висели. Нравится подход к клиентам, оперативность, качество работы и товара.
Пойдёт . Цены самые выгодные! Очень хороший менеджер в офисе на правде ! Заказывал тут окна, все подробно проконсультировали ! Спасибо вам! А так совет на будущее найти ещё замерщика в штат, поэтому и 4звезды. удачи и процветания вашему бизнесу !
4
Посмотреть ответ организации
Галя Дмитриева
Знаток города 4 уровня
19 марта 2024
Заказывали остекление балкона в прошлом году, что хочется отметить так это уровень обслуживания, он на высшем уровне, а в качестве материалов разбирался муж. Балкон стоит и радует глаз каждый день, также хочу отметить бригаду монтажников к сожалению как звать не помню. Фирму рекомендую для тех кто решит остеклять балкон.
Заказывала лоджию в 2022г Вашей фирме, приехали мастера сделали быстро, четко, убрали мусор, но когда пошли дожди в проемах затопило и до сих пор топит, мастер пришёл осмотрел и на этом до свидания, развел руками, не знает как доделывать!!!!!
В сентябре 2022 г. делали моей соседки с первого этажа монтаж и установку её балкона в моем доме в п. Мелиоративном. И при монтаже окон на балконе 1 этажа , мой фасад на 2 этаже просто выпал вниз на улицу и разбился .Монтажники были предупреждены чтоб произвели осмотр моего фасада чтоб не ничего не получилось неожиданного. Вот так и вышло ,что балкон у меня остался без фасада по вине монтажников, которые были присланы с ООО " Александровские окна", При разговоре с руководителям ничего не решилось по нанесенному вреду их монтажников. Руководитель письма заказные не получает по юридич. адресу. Просто игнорирует письма. Пойдем в суд другого выхода нет.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ООО"АЛЕКСАНДРОВСКИМИ ОКНАМИ "
НАЙДИТЕ ФИРМУ ДРУГУЮ.
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 августа 2020
Заказала установку 3 больших окон в сталинский дом на Ленина в марте 2020. Сначала возникли проблемы с сервисом - меня не предупредили, что вывоз строительного мусора не входит в услуги компании. Как человеку, не занимающемуся установкой окон на ежедневной основе, мне не приходило в голову, что эта опция не входит в стандартный сервис. То есть об этом можно было предупредить и сразу сориентировать по стоимости, тем более у компании есть люди, с которыми они сотрудничают для этих целей. Ладно, с этим разобрались.
В августе под окнами стало сыро и от монтажной пены внизу балконных дверей стало нести плесенью. Удалили пену и увидели щели со стороны балкона. Попросили компанию устранить щели, на что получили ответ, что они возникли из-за механического повреждения с нашей стороны. А плесень появилась из-за того, что это старый жилой фонд.
На вопрос, почему наружные швы замазывались гипсовой штукатуркой, а не Стизом, получила такой ответ:
«Монтаж окон осуществлялся во время пандемии коронавируса, не работали строительные магазины, поэтому устройство наружного шва было осуществлено штукатуркой для наружных работ». Потом мне написали, что у меня был заказан монтаж без отделки, что и было выполнено компанией. С каких пор монтаж без отделки не подразумевает герметизации монтажной пены, мне не ясно.
Я давно не встречала такую нулевую клиентоориентированность и такой отвратительный сервис. Компания не выполняет гарантийные обязательства. Рекомендую обращаться в другие более надежные фирмы, если цените свои деньги и нервы.
Дважды делал заказ в этой фирме. Заказ АЛ3115.07-20 (от 30 июля 2020 г.) частично привезли на 22 дня позже (2 октября вместо 10 сентября). Заказ АЛ145.05-20 привезли вовремя (23.06.2020) но недоукомплектованным. Несмотря на рекламацию в акте приемки, несмотря на напоминание по телефону, несмотря на напоминание при приезде в офис доукомплектовывать никто не собирался. Пришлось искать контакты директоров (коммерческого и исполнительного) завода-изготовителя (Стандарт-Карелия), общаться с ними. Только после этого, в течение буквально 7 дней недостающую фурнитуру довезли. Фирме "Александровские окна" (ИП Иванова) глубоко на это наплевать, заниматься доукомплектацией они не собирались. Еще хуже со второй частью заказа от 30 июля 2020 г. Дверь не привезли до сих пор (02/10/2020). Срок был 10 сентября, особой спешки тогда не было, решили подождать. Наконец терпение лопнуло и начал выяснять когда уже. Дальше был непрерывный поток вранья. Версия "Александровских окон". Стеклопакет был бракованный, выяснили при отгрузке, перезаказали. Срок изготовления фактически обнулился (!!!). Исправление брака типа в общую очередь. Версия не подтвердилась. Исполнительный директор "Стандарт Карелия" (непосредственно завод-изготовитель) ничего о браке стеклопакета в этос заказе не знает. после звонка 25/09 на завод (в г. петрозаводск) сказали, что типа с первой же машиной привезут буквально с первой попутной, она к сожалению только 2 октября. 1 Октября приходит СМС - ждите машину 2 октября. Жду, приезжает. Но изделия в ней нет. Звоним, выясняем. Ой , недогрузили. Привезем 6/10. Идите нафиг, везите сегодня! Ок, нашли якобы машину, привезем в 22 вечера, не ранее. Ок, везите, жду. Через час звонок. Нашли (в какой уже раз) вашу дверь. Она в Санкт-Петербурге (!!!). Привезем фиг знает когда. Официальная претензия с требованием неустойки написана, официально передана по всем заказам, где был срыв сроков (неустойка около 4000 на сегодня), недоукомплектация (70000 на сегодня, просрочка почти 100 дней) и пр. Ребята и девчата из "Александровских окон" молодцы. Ну и что, что в суд пойдут через пару -тройку недель. Они видимо решили что я шучу, когда им под роспись принес претензии, а одну отправил заказным письмом..
Кстати. Из 19 заказанных окон 4 пришлось расстеклять (вынимать стеклопакеты), чтоб поставить (т.к. большие) - на 2 из 4 обнаружились сколы в скрытой за уплотнителем части стеклопакета. Завод принял эту информацию, пообещал гарантию 5 лет. На словах. и принял и пообещал.
Кстати 2. В апреле, когда делался первый заказ попросил сразу посчитать стоимость отливов (покупались только окна). потом еще раз попросил, потом еще раз, потом раз 5-7 напомнил в электроном письме, потом после каждого письма позвонил. Реакции ноль. Так и не посчитали. Я уж не знаю чтоб было если б заказывал.
Отвратительно, короче. Врут, заказы не контролируют и не собираются.
Кстати 3. ООО "Александровские окна" не знаю чем занимается. Договор (и деньги) с ИП "Иванова Ирина Борисовна". Делает окна ООО " Стандарт- Карелия" (вроде как так правильно, ИНН 1001258090). Стеклопакеты для них делает еще кто-то. Это нормально, но ИП Иванова за остальных не отвечает (ну думает что не отвечает, типа ну там завод, у них там какие то проблемы возникли, мы же не виноваты, суд её поправит, думаю ) , а остальные не отвечают за ИП Иванова (в том числе им наплевать, какие сроки указывает в договорах с частными лицами ИП Иванова), но завод хотя бы знает что происходит с заказом, в отличие от ИП. Ну я так думал, пока они не предложили мне привезти за 3 часа (к 22:00) в пригород Петрозаводска изделие , находящееся в Санкт-Петербурге.
Как тут 0 звездочек поставить?
Не советую. Приехали на замер быстро. Сразу подписали договор. Во время доставили окно (заказывали летом 2022 года на кухню). Дальше начались проблемы и сплошные нервы. В назначенный день вовремя не приехали. О задержке не сообщили. Наплевательское отношение к клиенту. Прождали несколько часов. Для чего договариваться на время??? Сделали с косяками, грязно. Исправлять свою работу тоже не торопились приезжать. Мы звонили узнавали несколько раз! Отвратительный сервис. По цене и качество сервиса. К самому окну пока претензий нет. Тепло держит.
Заказали 2 окна. Быстрое изготовление очень приятное обслуживание. Грузчики доставили, аккуратно занесли. Монтажник пришёл качественно и быстро установил. Самое главное не дорого.
Заказывали балконный блок с порогом на Сулажгорскую. Залитый порог, который был до этого, сняли. Вместо него положили бруски разной высоты под пластик, из-за чего порог провалился. Мастер сказал, что гарантия длится год, и обещал исправить недостатки в случае чего. Пластмассовая ручка у балконной двери отвалилась. Звонили Александру, директору этой фирмы, но он заставляет платить 2500 за исправление ошибок его же сотрудников. Просили записаться по телефону, чтобы пришли с проверкой, мы записались, но никто так и не перезванивал в течение нескольких месяцев.
Заказывали установку окон по рекомендации. Родственники устанавливали в прошлом году. Зима прошла, нигде не задувало, нам посоветовали. Качество понравилось.