Alex Rent Group
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Ривьерский мост
470 м
Похожие места рядом
70 отзывов
9 октября 2024
Доверительное управление- задача сложная, трудно найти честных и порядочных людей. Агентство Alex rent мне посоветовали проверенные люди и договор был заключен. Сначала все было хорошо, квартира сдавалась и с оплатой проблем не было. Но по прошествии года ситуация начала меняться - сначала начались задержки платежей. Надо было долго и упорно напоминать о себе, а вечно занятый руководитель всегда находил причину задержки. Складывается впечатление, что собственник он, а мы просто должны безропотно ждать. Была ситуация, когда арендаторы оказывается просто оказались неплатежеспособны, но я почему-то об этом узнала с большим опозданием. Александр (руководитель) сам принял решение о их дальнейшем проживании - ну как же выгонять людей на улицу. Я согласна, ситуации бывают разные, и тоже бы пошла на отсрочку, но предупредить о задержке платежа почему-то никто не счел нужным. Ну а летом этого года случилась еще более странная ситуация - в квартире лопнул шланг горячей воды, как объяснил в последствии Александр из-за изношенности - вопрос - а что же никто за этим не следит остался открытым) и случился потоп. Об этом я узнала только спустя две недели, когда мне пришло письмо от УК с жалобами от хозяев соседних затопленных квартир. Почему агенство скрыло от меня факт потопа - загадка. По словам Александра он был как всегда очень занят. Возникла проблема - и сразу Александр ушёл на второй план. Мне пришлось решать вопросы с соседями, выплачивать немалую компенсацию за ремонт, самой решать проблемы по возникшей из-за затопления аварийной ситуации. От агентства не было никакой помощи. Зато Александр клятвенно пообещал выполнить косметический ремонт в моей квартире, найти мастеров и решить вопрос. Естественно за мой счет и ради уважения, так как ремонтными работами его агентство не занимается, а найти мастеров на малые объемы очень сложно. Хотя мне это почему-то удалось и в кратчайшие сроки даже удаленно. На обещанный Александром ремонт должны были пойти арендные платежи, которые агенство не перечисляло. Разговор был в августе. В сентябре я за свой счёт и своими стараниями устранила аварийную ситуацию и ждала обещанный косметический ремонт. Все это время Александр обнадеживал и обещал. Ремонтные работы, как вы понимаете так и не начались. Теперь со слов Александра арендатор категорически против шума и грязи. Хотя все время, со слов Александра был согласен. В итоге я не получила ни ремонта, ни арендных платежей. Сейчас уговариваю Александра перечислить оплату, которую он держит уже месяц со всеми причитающимися по договору неустойками. Пока без результата. Сейчас есть договоренность - через месяц расторгнуть договор - за этот период агентство обещает выселить жильца и привести квартиру в порядок . Ну а пока жду арендную плату о которой Александр благополучно забыл и надеюсь, что через месяц расстанусь с ними. Вот такой опыт общения. Доверять, не доверять - решать вам. Возможно, остальные еще хуже. Здесь не хамят, всегда вежливы, но готовьтесь к задержкам платежей и выпрашиванию денег, а так же к тому, что за техническим состоянием квартиры следить никто не будет и все проблемы вам предстоит решать самостоятельно. И еще - коммуналку оплачивала сама, как здесь у них поставлена работа - сказать не могу, но так мне было спокойнее. Удачи всем собственникам!
4
2 октября 2024
Пишу второй раз отзыв, но уже с приложением скриншотов, так как в первом отзыве агентство обвинило меня в искажении фактов. К сожалению нельзя приложить запись голосового где риелтор говорит про хозяйку квартиры так «не очень адекватная мягко говоря».
Мы семья из двух порядочных, платежеспособных людей и собаки, приехали на просмотр заранее обговорив все условия в переписке, в том числе про собаку. Но риелтор либо была не в курсе этого, либо забыла и позже потребовалась неделя на то, чтобы заново обговаривать все, что было обозначено а самом первом моем сообщении перед просмотром. Тянут время. Эта квартира сдается на авито уже более 3 месяцев и теперь понимаю почему. Ответы приходится ждать по 3-5 дней и их нужно выпрашивать постоянно напоминая о себе, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.
ВНИМАНИЕ. Предоставляют договор аренды где указано, что они приходят каждую неделю, чтобы проверить состояние квартиры, раз в месяц жильцы обязаны делать фото и видео квартиры, а так же они имеют право заходить в квартиру в отсутствии жильцов и мелкий ремонт квартиры ложиться на арендаторов 🤡
При несогласии с этими пунктами и просьбой скорректировать их, риелтор сказала следующее «это всего лишь договор, вы так все усложняете». Вот и все отношение, всего лишь договор
Далее скриншот ответа агентства на вот этот мой отзыв и факты, которые я якобы исказила:
1. Скриншот где я в третий раз напоминаю риелтору о том, что у нас не короткая аренда, а до мая, то есть 8 мес
2. Сумма аренды на длительный срок была указана в объявлении 150тыс, на короткий (вариант который мы рассматривали) озвучили 220 и мы были согласны 🙌🏼
О какой скидке идет речь?
3. Вот скриншоты из вашего договора и переписки
1
15 июля 2024
Необходимо было быстро найти квартиру на длительный срок с определенными параметрами. Агент Эльвира оперативно предложила с десяток вариантов из которых выбрали оптимальные для просмотра. На встречи приезжала без опозданий. Предоставлена вся информация по квартире. На следующий день заключили договор и заселились.
Порадовало внимательное отношение к клиентам, то есть к нам, услышали все пожелания. Не было никакого давления или навязывания тех или иных услуг. Приятно сотрудничать.
1