Офис отстаёт от жизни. Бедная девушка на рецепшене просто не успевает, в результате образуется очередь с довольно долгим ожиданием. Хотя, казалось бы, чего проще установить терминал самообслуживания, на котором клиент сам выбирает операцию, которую хотел бы совершить, и получает талон электронной очереди.
2
3
иван зонов
Знаток города 5 уровня
2 марта 2024
Что за отделение как в больнице живая очередь,сотрудники так медленно работают мотивации обслуживать быстрее вообще никакой нет ,если хотите обратиться в отделение,лучше не в это?
Открывала счёт. Не помню как зовут сотрудка, но спасибо ей большое. Второе окно. И мальчик из первого участвовал. Документы сложные мои, но они справились. ВУ , если кто знает. Спасибо.
3
Н
Наталья Б
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2024
Хотелось бы уменьшить комиссии за снятие наличных с кредитной карты, но обслуживание и поддержка работают отлично .
Светлана Смирнова
Знаток города 5 уровня
29 января 2024
Заказала доставку кредитной карты курьером. Курьер приехал вовремя, словно ожидал за углом. Вежливый сотрудник ответил на мои вопросы по карте.
Отделение находится на площади 1пятилетке. Есть большая парковка, но её не хватает т.к в здании очень много офисов и паркуются всё здесь. Так что бы припарковаться очень надо постараться.
Судя по отзывам банк очень нечестный...
Мне тоже позвонили, предложили кредит. Я спрашиваю, откуда мой телефон взяли, оказалось, что купили краденные базы номеров, и теперь всех обзванивают, и детей, и стариков.
Вопрос к руководству: вы в курсе, что это нарушение закона о рекламе?
В общем, тем кто скупает краденное, верить нельзя!
Я уже писала об этом банке. По -моему мнению, отличный банк с хорошими условиями обслуживания и предложениями для клиентов. Смушает нововведение о снятии наличных с кредитной карты под приличный %.. Персонал вежлив и терпелив.
Роман Седин
Знаток города 10 уровня
28 февраля 2024
Альфа банк - это не только качество и удобство, но и профессиональный и дружелюбный персонал
3
1
А
Анонимный отзыв
3 июня 2021
Обратился на перевыпуск зарплатный карта, хороший место положения, сотрудники тоже, хорошо знает свои работы....
Именно хочу поблагодарить Анастасия Цейлеру, она очень общительная и очень профессиональ на своего работа.
Дай бог ей здоровья.
Написано что работают до 18, по факту пришёл в 17:10, талон не получить, так как терминал уже выключен, приём в порядке живой очереди. Работает два окна, в одном пенсионеру оформляли кредит до самого закрытия, а во втором сотрудники просто сидели и общались. Так и не получил требуемую услугу. Отдельно можно сказать про чистоту, которой там нет.
Не предупреждают об изменении процентной ставки, которая упала в два раза. Ссылаются на то, что клиент обязан сам следить через приложение. На руках у меня нет никаких документов о счёте. Что тоже странно.
03.08.2021 приехали с мужем в это отделение банка, мне необходимо было активировать зарплатную карту, которую мне заказала наша бухгалтерия в Москве. Девушка сидела рядом с входом, я объяснила ситуацию, что мне необходимо активировать мою зарплатную карту. Она привязала мой номер телефона к моей карте, но активировать, по её словам, они не могли, т. к у карты был статус "Карта передана для доставки курьером". На мой вопрос, могут ли они это сделать, пошла в кабину, где, по видимому, сидела кассир, чтобы проконсультироваться по поводу моей ситуации, через минуту она вышла и сказала, что они не могут это сделать, потому что это будет не правильно. Ели они поменяют статус моей карты, что она выдана, то получится, что карту мне выдали именно в ЭТОМ отделении банка и посоветовала мне обратиться в бухгалтерию, на своей работе, которая, на минуточку, находится в Москве. Мы уехали В понедельник я сделала запрщв свою бухгалтерию, на, что мне сказали, что это полная, чушь. Мои коллеги (двое человек, которые тоже вместе со мной получили карты, сказали, что без проблем "с таким статусом карты", активировали её в отделении банка на Кузнецова. Сегодня я поехала туда, и без проблем, сотрудница банка Ольга, активировала мне карту. На мой вопрос могла ли я это сделать неделю назад в другом отделении банка, а именно, на Машиностроителей, 19, ответила, что "конечно", банк то один. Вот, и не пойму, неужели сотрудницам в отделении на Машиностроителей, 19, неделю назад было трудно это сделать? 🤔😡