Альфа-Банк
469 отзывов
14 октября 2024
Прям у метро Горьковская, супер удобно. Отделение забабахали конечно фантастическое, ремонт дизайнерский, минимализм в корпоративных цветах. Рассадка необычная, как в кафе. Атмосфера дружелюбная, находиться комфортно. Персонал отличный, грамотные, вежливые.
11
14 декабря 2024
Вообще огонь отделение, большое, супер ремонт, реально аж глаза разбегаются, столики на нормальном расстоянии, есть где пройти, и сидеть удобно, все чистое, сотрудники внешне опрятны, и отлично разбираются в любом банковском вопросе и шарят в акциях
Безмерно благодарен сотруднику Никите, посоветовал кредитку с крутыми условиями
21 ноября 2024
Филиал произвел на меня впечатление своим современным дизайном и уютной атмосферой. Пришел получить консультацию по авто кредитным продуктам. Консультант прекрасно разбирается в своем деле. Понравилось, что мне не пытались навязать лишние услуги 👍
4
18 августа 2024
Я рада, что такое классное отделение в моем районе есть) Туда часто хожу. Тут помимо отличного обслуживания еще и всеми услугами альфы можно воспользоваться) И обращаюсь я сюда вообще с разными вопросами. Каждый раз выхожу с консультации без невыясненных моментов)
3
12 января
Отличное современное банковское отделение с хорошим дизайном и удобной планировкой. Сотрудники банка могут решить любой вопрос, а обслуживание всегда качественное. Ни разу не был разочарован после визита в это отделение.
1 октября 2024
Уважаемая Овчаренко Ольга, хочу выразить благодарность вам за быстрое и качественное обслуживание.)
Все быстро и качественно помогла нам решить наш вопрос за один визит спасибо огромное, процветания Вам и добрых клиентов
26 ноября 2024
Недавно была в этом отделении банка. Очень понравился сервис. Сотрудники очень внимательны, готовы ответить на любой вопрос. Отделение довольно чистое и приятное. Комфортно ожидать своей очереди.
29 августа 2024
Очень порадовало что в субботу работает этот Банк, так как рядом с домом был закрыт на выходные. Не смотря на нагрузку в виде посетителей в субботу операторы банка были специалистами своего дела и спокойными, даже очень милыми. Мне помогли решить мой вопрос, благодаря чему я успела решить другое дело без опозданий . За что очень благодарю . С многими банками уже сотрудничала как клиент и именно в Альфа банке в отделении получила такое обсуживание 👍👍
3
22 ноября 2024
Пришёл за дебетовой картой, сделали всё за 15 минут, про кэшбэк подсказали. В офисе чисто, современно, есть зона ожидания с удобными креслами. Приятно сюда заходить!
2
7 октября 2024
Это замечательный банк с высоким уровнем обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для решения вашего вопроса. Время, проведённое в банке, пролетает незаметно, а очередей практически не бывает.
1
11 ноября 2024
По моему мнению это лучший офис в Нижнем. Сервис отличный, персонал вежливый и квалифицированный. После изучения условий по кредитке у меня осталась пара вопросов, специалист доступно и понятно все объяснила. Моя оценка однозначно 5 из 5
30 ноября 2024
Очень нравится это отделение банка. Недалеко от дома и сотрудники здесь приветливые и отзывчивые. Всей семьей пользуемся услугами альва банка и всем очень нравится.
22 декабря 2024
Все здесь работает отлично, банкоматы не глючат, деньги выдают исправно, карты не зажовывают, персонал внимательный и дружелюбный, даже придраться не к чему, рекомендую к посещению
5 декабря 2024
В других отделениях Альфа банка не была, только в этом. Оно для меня самое удобное, потому что находится и рядом с работой, и рядом с метро. Тут отличное обслуживание, когда забирала карту, подробно объяснили как использовать кэшбэк с наибольшей для меня выгодой
2 декабря 2024
В банке было неожиданно уютно, как будто пришла в гости, а не за справкой. Консультант объяснила всё доступно, с терпением. Да, очередь была, но мне не мешало - книжку успела почитать))
16 декабря 2024
Хорошее отделение рядом с метро. Бывал тут однажды но запомнил что тут ко мне отлично отнеслись. Оформил себе дебетовую карту которой с удовольствием пользуюсь
8 сентября 2024
Сделали красивый офис, но при этом сэкономили на обслуживании. Очереди.
И ещё не очень приятный момент -клиентов обслуживают прямо за столиками в зале. За этими же столами сидят другие клиенты. При мне сотрудник спрашивал клиента про его обеспечение по ипотеке. Было интересно послушать))
18 октября 2024
Добрый день ! Обратился в Альфа- банк с не большой проблемой. В приложении банка не могу произвести платёж по куоркоду . Попросил менеджера - девушку ( была свободна ) помощь мне. Я попросил, может какую нибудь кнопку нужно нажать? Девушка объяснила, что это - технический сбой. А этот сбой у меня постоянно. Я сказал, что уйду с Альфа- банка. Она мне - уходите. Жаль, я карту Альфа- банка заблокирую, ДАЖЕ - не пытались удержать ?
10 октября 2024
Открыл вклад,вот что значит сервис! Пока оформляли,менеджер подсказал, как экономить на платежах. Кстати есть отдельная зона для клиентов, есть даже касса, уютно как дома. Порадовало наличие личных консультаций,без очередей.
16 августа 2024
В банк часто прихожу, раз в неделю минимум. Обслуживание нравится, персонал улыбчивый, компетентный, вежливый, открываются вовремя, услуги оказывают на💯 баллов.
1
20 декабря 2024
Мне тут удобно, на метро до банка одну остановку. А от метро до банка минута) был на днях по просьбе дочки, карту детскую оформить решили. У них в классе у всех почти есть. Очень продуктивно пообщались с менеджером этого банка)
14 ноября 2024
Мне показалось тут обслуживание уровнем выше, чем в других банках, где я уже ранее обслуживался. Во-первых сотрудники стараются разными способами объяснять сложности, такие как беспроцентный период и саму процедуру оформления. Второе - доброжелательность, которая исходит от сотрудников на консультациях
28 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники сто на входе что уже на самом приеме. Была очень рада простоте с которой получила рефинансирование двух кредитов. Дала только паспорт, с остальным в банке разобрались сами) Хочу еще отметить дизайн отделения, первый банк который подумал об этом и сделал красиво)
13 декабря 2024
Планировал забрать заказанную дебетовую карту в данном отделении банка, но при посещении офиса сотрудник сообщил, что для этого необходимо открыть кредитный счёт и воспользоваться дополнительными услугами. Я отказался открывать кредитный счет и сотрудник банка отказался выдавать мою готовую карту.
Пришлось закрыть новую карту через поддержку банка и заказать новую карту с доставкой. Я ожидал получить её в ближайшее время, надеюсь, что на этот раз всё пройдёт без проблем.
1
5 октября 2024
Каждый раз, когда прихожу сюда, менеджеры внимательно выслушивают вопросы и предоставляют чёткие и исчерпывающие ответы. Они не только компетентны, но и умеют разъяснять сложные нюансы простым и понятным языком. Не нужно уточнять или переспрашивать, так как всё сразу становится понятно
1
30 сентября 2024
Оформляли банковскую карту жене. Сотрудник была очень вежлива, всё подробно рассказала, помогла активировать карту в банкомате. Одним словом довольны обслуживанием в данном банке.
1
9 ноября 2024
на сайте увидела информацию по кредитным картам с бесплатным снятием наличных, решила проконсультироваться в офисе, пришла, народу было немного, понравилось, как всё организовано. кредитную карту выбрать помогли, заявку приняли, теперь жду, когда карту привезут, в целом довольна
1
14 сентября 2024
В этом городе мы впервые. Нужно было решить проблему с возвратом денег. Менеджер Ася, не дослушав вопроса, сказала, что сейчас ничего не работает, помочь ничем не может. Мы начали задавать вопросы, в ответ она стала разговаривать с нами на повышенных тонах, не дослушав вопроса. Просьба обучить персонал общению с клиентами. А девушке ставим минус 5 баллов
16 июля 2024
У альфа всегда все прозрачно и предельно просто, разберется даже ребенок. У них удобный сайт, который быстро загружается, качественное мобильное приложение, в котором есть вся информация для комфортного пользования, а в отделениях сидят настоящие специалисты, готовые прийти на помощь клиенту.
7
27 июля 2024
Сотрудники компетентные, дружелюбные. Офис в удобном месте. Так раньше было.
Решила карту кредитную оформить( сколько раз приглашали), работает только три специалиста, к каждому очередь человека 3-4. У всех не маленькие вопросы.
Туалета в офисе оказывается нет.Кулера с водой нет.
Одна сотрудница просто ушла на обед, несмотря на очередь. Она конечно должна кушать, безусловно, но руководители офиса- набирайте побольше персонала,! или прибыли и так хватает уже.?
2
11 ноября 2024
Кроме расположения ряжом с метро, иных алюсов не вижу. На входе предлагают ввечти номер телефона в терминал эл.очереди, но никакой талон не распечатывают. Девушка у входа сообщает,что надо ждать, когда позовут. И дальше ждешь. Менеджеры освобождаются, ходят мимо, пьют водичку, но на тебя ноль внимания.... сидишь ждешь и ждешь, когда свершиться чудо в этой непонятной живой очереди
7 сентября 2024
Это кошмар. Нет картинка красивая, вы приходите в банк, а как будто в салон. Два менеджера в полураслабленной обстановке. Электронная очередь, которая почему-то работает в обратном порядке. Абсолютно неудобная система, менеджеры из одного угла зала бегают к принтеру в другой. Повторяю : картинка красивая, функционал нулевой. Тот кто придумал такую систему, явно не дружит с головой. Для того чтоб решить 5-минутный вопрос моей приятельницы, мы провели в отделении практически час.
18 декабря 2024
На 100% уверен в том что тут самые чёткие работники, лучшие в своем деле. Вообще неприятные и вежливые, никогда не сталкивался с хамским отношением здесь. Рассказывают обо всём на понятном языке
5 декабря 2024
Отделение находится прямо возле выхода из метро по пути на мою работу. Несколько раз его посещала. Хочу отметить отличную работу специалистов
8 октября 2024
Очереди и правда первый в городе. Ждать можно вечность, электронная запись не работает. И самое главное: бот в мобильном приложении ответил быстрее и гораздо понятнее. А консультант так и не смог решить проблему, которую создал сам БАНК!
25 ноября 2024
Банку можно смело доверять, оформила в данном месте кредит, сейчас спокойно плачу, так как ставка была маленькая и не напрягающая. В офисе все рассказали по процедуре оформления, было легко разобраться. Благодарна офису за ответственную работу
9 октября 2024
Очень внимательное и качественное обслуживание. Чувствуется заинтересованность в клиенте. Отличный офис.
21 августа 2024
Многократные посещения подтвердили качество сервиса: оперативные переводы и приветливый, грамотный персонал. Рекомендую всем!
12 октября 2024
Менеджер Юрий объяснял мне что такое рефинансирование и недавно помог здесь с оформлением достаточно быстро. Никаких подводных камней или недопонимания с менеджером у меня было
26 ноября 2024
Мне очень нравится это отделение! Здесь всегда порядок, сотрудники вежливые и опрятные. Даже вечером меня без проблем принимали.
1 октября 2024
Это мой любимый офис, хожу сюда два года. Его сделали очень красивым, замечательный дизайнерский ремонт. Находится он тоже в удобном месте.
Сотрудники в основном очень компетентны, даже если не знают что-то с ходу - обязательно найдут способ решить проблему клиента.
10 декабря 2024
Обслуживание норм, персонал вполне приветливый, услуги банка знает, может грамотно подобрать тот или иной продукт, навязывания нет
1
3 октября 2024
Место хорошее и чистое, но мы хотели открыть счет, и сотрудник сказал нам подождать полчаса, и мы ждали больше часа, и были клиенты, которые пришли после нас, спрашивая об открытии счета, и их пропустил сотрудник, который пришел раньше нас.
Я расстроен этой ситуацией 🤦🏻♂️
3 декабря 2024
Качество и сервис отличает данное отделение от всех других, очень все гармонично, видно заинтересованность от сотрудников
25 ноября 2024
Я здесь рядом работаю, в обед успеваю заглянуть если что то требуется. В это время как раз тут довольно быстро можно обслужиться.
1
26 ноября 2024
В последний раз я пришла в отделение снять деньги через кассу (сумма была крупной). К счастью процесс оказался удивительно быстрым. Менеджер уточнила все детали, кассир отработала чётко и без ошибок.
1 марта 2024
Отделение выглядит чисто, уютно. В нем приятно сидеть и ждать 1 час своей очереди на обслуживание, когда в зале 4 менеджера и 5 клиентов. Часто замечаю, что мое имя попадает на обслуживание, хотя по факту работают с другими людьми, но не со мной. По итогу снял два балла за непонятную очередь. Такая простая вещь стала в один момент неочевидной.
3
16 августа 2024
Пришли за советом в отделение банка, девушка назначила нам консультанта. Ожидали 30 минут. В итоге консультант Ася подходит к нам и говорит, что нам надо ехать на Костина по поводу ипотеки. На Костина оказалось просто отделение банкомата. Отвратительное обслуживание
1
6 июля 2024
Сотрудники максимально компетентные и готовы помогать по любым вопросам. Недавно перевыпускал свою старую карточку, никаких проблем с этим не возникло. Персонал хороший все проходит как всегда удобно и быстро.
5
19 ноября 2024
Получила консультацию по кредитам и все супер. Мне объяснили весь процесс и в итоге я получила одобрение на сумму, какую и хотела. Так что альфой я довольна, спасибо!
1