Ужасный банк уже полтора месяца не могут закрыть счет и вывести средства , были написаны заявления в сб там вообще песня , твердят одно и тоже отвечают долго , не компетентная работа службы сб не знает законы .
Это не отзыв о данном отделении, а о банке в целом. Как нас обманывает Альфа Банк. Оформила досрочное погашение кредита с понижением суммы выплат. По новому графику оказалась должна банку больше, чем ранее. Они округлили в большую сторону платежи и повысили остаток на последний месяц списания. Интересное отношение к клиентам. Добиться пока возврата к старым платежам не могу. Жду ответа от банка.
Ответ на ответ организации: Я направила два письма в банк с разъяснением моей ситуации. Ответ был один- при перерасчете платежей в меньшую сторону прошло округление в пользу банка, то есть в большую сторону. И таким образом повысился последний платеж с 10000 до 49000. Пищу без копеек. Таким образом внеся досрочный платеж в 3000, я осталась должна банку на 3705 больше чем до внесения. Заботитесь о своих клиентах и репутации.
Получил новенький стикер на свой новый телефон, они достойны друг друга. Оформил очень просто! Для этого посетил офис банка.
Александра Кузьмина
Знаток города 16 уровня
23 ноября 2024
Во время оформления дебетовой карточки для моего ребёнка сотрудница Маргарита сопровождала меня. Грамотная девушка, видно что уверенная в себе, отлично знала ассортимент всех услуг и помогла быстро определиться с выбором, до этого доступным языком объясняя все нюансы
Арина Фетисова
Знаток города 14 уровня
14 декабря 2024
Долго думала, где открыть вклад, в итоге пришла именно в это отделение. Всё понравилось: сотрудник спокойно объяснил условия, помог рассчитать доходность. Процесс занял около 20 минут, и я осталась довольна.
банкоматы постоянно не могут то принять купюры то выдать, постоянно вижу инженеров, был случай что я при нем пытался снять во всех имеющихся банкоматах наличку и не один из них не мог выдать нужные мне купюры, каждый раз мучение, даже инженер развел руками в данной ситуации, каждый раз нужно пробовать класть деньги во все банкоматы и дай бог один примет купюры, малейший загиб на купюре и он отказывается это делать, но вряд ли кто то решит менять их) инженер там очень часто)
Посмотреть ответ организации
Никита Филатов
Знаток города 2 уровня
17 ноября 2024
Я сотрудничаю с Альфа - банком уже более 5 лет. За всё время у меня не возникло никаких нареканий и трудностей. Всегда все на высшем уровне, это тот банк, где ценят и уважают своих клиентов! Я очень доволен услугами и обслуживанием в целом)))
Альфа банк Сокольники, будний день, среда. По работе с юридическими лицами всего 1СОТРУДНИК Виктория, которая работает еле-еле, живая очередь. Прождала в очереди больше 1 часа, чтобы распечатать 1 лист. УЖАСНОЕ отношение, не рекомендую обращаться именно в это отделение.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Кочергин
Знаток города 16 уровня
18 апреля
Сотрудники здесь знают свою работу и всегда готовы помогать даже с нестандартными просьбами. Офис рекомендую, сервис на пять звёзд!
Сегодня меня приняли в данном офисе. Услуга была указана очень быстро и имело положительный результат. Спасибо!
1
Анна
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2024
Обслуживание понравилось, оператор попалась вежливая и умная, все быстро и четко сделали, что мне нужно было. В банке чисто и уютно.
Гордей Игнатов
Знаток города 4 уровня
1 января
Получил стикер в этом отделении. Очень удобно, если забываешь карту дома. Сотрудник подробно рассказал, как его прикрепить и как работает функция. Простое и полезное решение
Режим работы устраивает. Попала в нужное для меня время. В банке было свободно
Анастасия Зайцева
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Кредит одобрили быстро и без лишних сложностей условия прозрачные. Сотрудники доброжелательные и вежливые, приятно было оформить кредит по выгодной ставке
Приехала за выпиской о движении средств с остатком на данный месяц. Дали справку об отсутствии задолженности! Причем указали мой старый адрес! Увидела только дома, т к. У них толпа на рецепшн и духота
Посмотреть ответ организации
Святослав Дубов
Знаток города 14 уровня
14 мая
Обратился в это отделение за кредитом и не пожалел. Приняли быстро, одобрили буквально за 5 минут, ничего лишнего не предлагали. С кайфом! За 20 минут мне все рассказали и рассчитали.
Очень удивлен отношением персонала к юридическим лицам. В ДУ присутствует всего один менеджер , который работает крайне медленно. В итоги время ожидания составило 45 минут. На обращение с просьбой получить карту, ни кто помочь и ускорить процесс не смог. Крайне удивлен таким отношением в альфа банке..
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Тарасова
Знаток города 2 уровня
20 ноября 2024
Обслуживание клиентов на высоком уровне: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Процесс оформления документов обычно проходит быстро и без лишних сложностей.
1
Норова Елена
Знаток города 3 уровня
25 августа 2024
Получала здесь кредит и обращалась в кассу. Долгих очередей не было, персонал ведет себя приветливо и вежливо, что очень радует, много где этого не хватает) Банк хороший с условиями не обманывают
2
Илья Капустин
Знаток города 13 уровня
28 марта
Часто обращаюсь в банк за разными услугами. В этот раз мне нужно было срочно открыть карту новую. Сотрудники отнеслись к моей заявке с максимальным вниманием и все сделали за один визит
Артём Высотник
Знаток города 28 уровня
12 октября 2024
Маленькое отделение большого банка
Отдел для юрлиц мне был представлен менеджером Викторией.
Хочу отметить её ответственность.
Пока не провела полностью актуализацию данных ООО в течении 3(!) суток - она принимала активное участие.
Банку выражаю благодарно ть за таких сотрудников.
Однозначно рекомендую это отделение предпринимателям.
Отличный персонал. Чисто, уютно. Вопросы решают быстро и вежливо. Припарковаться рядом вполне себе возможно.
3
1
Маргарита Евдокимова
Знаток города 19 уровня
7 мая
Классно, что офис банка работает до 20:00, если мне нужно попасть в банк (как во вторник), то не придётся тратить на это обеденный перерыв. Ещё на выходных работает!
Мария Воробьёва
Знаток города 20 уровня
27 января
В этом месте всё было хорошо, как обычно. Я была последней в очереди, но она двигалась быстро. Я получила карту всего за 20 минут. Спасибо!
Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.
Михаил Воробьев
Знаток города 16 уровня
2 декабря 2024
Замечательный банк! Пользуюсь его услугами уже долгое время и остаюсь в восторге от качества обслуживания. Благодарю за достойный сервис! И рекомендую его
1
Даня Суслов
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2024
Я давно являюсь клиентом банка. Живу тут рядом и всегда прихожу именно в этот офис. Не так часто бываю, если только нужна какая то консультация или услуга, которую нет возможности на сайте оформить. Никогда долго ждать не приходилось, оперативно работает банк
Данила Дрозд
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2024
Я живу рядом и когда возвращался с работы увидел банк и вспомнил что в рекламе заприметил платежный стикер. Зашел и впечатлился, какой современный банк отгрохали.
Не плохой банк,много операторов,очередей почти нет.Единственное,очень душно.Банкоматов 4 штуки,всегда работают.Администрация очень внимательная,сразу помогают
Сегодня оформлял платежный стикер, помогала мне в этом работник банка Маргарита. ВОСТОРГ. Это самый доброжелательный , грамотный и просто красивый сотрудник Альфа банка! Хорошее настроение до нового года обеспечено!
Была сегодня в этом отделение, получила зарплатную карту. Время ожидания не более 10 минут. Персонал улыбчивый и приветливый.
1
Олег Ш.
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
Самый отличный офис банка! Чисто, комфортно, сотрудники опытные, доброжелательные, все вопросы решают!
Ивнов Ефим
Знаток города 3 уровня
1 января
У меня появилась необходимость в потребкредите. В офисе сотрудник оформил заявку достаточно быстро. Одобрили сумму, которую я хотел. Спасибо!
Иван 😅
Знаток города 8 уровня
26 июня 2024
Недавно возпользовались услугами Альфа-банка для документооборота. Главный бухгалтер и я были приятно удивленны удобством и функциональностью. Благодарим банк за стремление улучшать обслуживание.