Грамотные сотрудники, честно рассказывают про условия и ничего не сочиняют. При кредитовании предлагали страховку, но я отказалась. В договоре ее не было, так что не обманули.
3
1
А
Александр Мостовой
Знаток города 7 уровня
3 октября 2022
03.10.2022 приехал в офис получить карту (в отдел для бизнеса). Очереди нет, но и сотрудников нет, оказалось обедают… 30 минут пришлось ждать, считаю недопустимым всем сотрудникам отдела покидать рабочее место одновременно.
Час просидела в очереди из 3х человек для того чтобы просто забрать готовую карту(заняло три минуты)
Не работал автомат с талончиками, живая очередь
Работало только два сотрудника
народу мало а это главное. парковка левая на тротуаре девочка конечно впаривает доп услуги.. но у нее работа такая..общее мнение хорошее но обязательно заранее все прочитать и понять на сайте банка.
5
А
Амелина КЕ
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2022
Банк абсолютно неклиентоориенированный. За рабочими столами постоянно затрудняющиеся ответить на вопрос менеджеры. Такое впечатление, что постоянно работают одни стажеры. Все процедуры по обслуживанию клиентов неоправданно усложнены.
Самый плохой банк в Москве не рекомендую связываться с ними. Сразу засветитесь в налоговой . Всё как на базаре - если ты простой человек обманут втюхают невыгодные условия .Тел банка не отвечает от слова совсем ,Это единственный банк где на тел вообще ни чего не отвечают . Позор крохоборам !!!
Работают здесь хорошие сотрудники, кроме бесполезного человека, сидящего у входа. Минус в том, что приходится ждать очереди даже за простейшую операцию, например забрать уже выпущенную карту. Ждал более 15 минут (!), чтобы взять карту за 30 секунд. В Европе в банке всегда есть 1 окно для выполнения простейших операций, пора уже учить хорошим опытам.
Получил кредитную карту, три раза посещал это отделение для активации карты, в последний раз мне сказали что у меня её вообще нет, а то что на руках карта, это не имеет значения.
Очень внимательно относитесь к информации полученной от "мальчиков", встречающих клиентов у терминала, лучше обратиться напрямую к специалисту. Персональные менеджеры работают даже не на 5, а на все 10 баллов: индивидуальный, максимально грамотный и вежливый подход к каждому клиенту. А вообще, конкретно это отделение ОЧЕНЬ рекомендую.
Очень понравилось обслуживание. Грамотные(!), внимательные сотрудники, есть с чем сравнить. Быстро решили все вопросы. И кулер с водичкой есть. Вроде бы пустяк, а пригодилось.