Очень понравилось обслуживание. Грамотные(!), внимательные сотрудники, есть с чем сравнить. Быстро решили все вопросы. И кулер с водичкой есть. Вроде бы пустяк, а пригодилось.
Банкомат отказывается выдавать деньги. При этом деньги со счета списались. Зато комиссию за выдачу снял
5
Натали Л
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2020
Отличное отделение, все вопросы решают бысьро. Перед этим обращалась в отделение Альфа на Семёновской, вот там ужас, не смотря на то что у меня вип обслуживание за два обращения их вип менеджер не решил мои вопросы, доехала до этого отделения в Сокольниках и вопрос был решён за 5 минут. Рекомендую это отделение!
Отвратительный банк, чтобы получить 1 элементарную справку пришлось пройти 4-круга ада, а справку так и не дали. Сотрудники хамят, не называют своих имен по телефону, руководству вообще плевать. Запрос справки через центральный офис пришлось делать письменным заявлением и подавать его лично в их подвале - экспедиции...прямо бок о бок с бомжами. Я такое первое раз видела и последний. Закрыла там все счета.
Клиентоориентированность и служба заботы о клиентах - неведомые понятия для этой сомнительной организации под названием банк.
Ждал час, с юриками работает одно окно, да и то постоянно принимает физиков.
3
О
Ольга П.
Знаток города 5 уровня
18 июля 2020
На уровне чуть выше среднего отделения Сбербанка, обслуживание медленное. Электронная очередь условная, все зачем то вручную обрабатывает администратор с умеренно приветливым выражением лица. В очереди можно просидеть полчаса минимум, никто не торопиться
Проблем с этим банком, лично у меня, никогда не возникало! Общительный, обаятельный, толковый персонал, готовый, по любым вопросам, прийти на помощь клиенту! Молодцы! Так держать и в будущем! Андрей.
3
Андрей Андреев
Знаток города 30 уровня
22 ноября 2020
Отсутсвие парковки большой минус, но зато большая площадь внутри разделена на зоны, удобно.
Филиал в удобном месте
всегда можно припарковаться
сотрудники не совсем знают свою работу , особенно те которые работают с вип клиентами
будьте внимательны и бдительны!
Работаю курьером в компании ETGO.RU. доставлял документы в Банк, в общем мне понравилось, чистота, скорость принятия документов, не пришлось ждать ни кого, спасибо!