Удобное место расположения отделения прямо возле метро. Мне здесь комфортно было находиться. Понравилась возможность пользоваться бесплатным wi-fi и возможность посещения с питомцем.
Всегда чувствуется и видно, заметно что персонал всегда стремится помочь. Несмотря на то что очереди большие. Каждой находится на своем рабочем месте, уже порекомендовала данный филиал всем своим знакомым, большинство остались в восторге. На вопросы всегда легко здесь получить ответ, поэтому сюда приходить одно удовольствие
Если бы можно было ставить в минус звезды, то я бы с удовольствием поставила -100 звезд этому отделению банка.
1. Подхожу к терминалу для того, чтобы взять талон. И слышу в спину говорят «добрый день, какой вопрос?» ну я думаю, что это не ко мне тк нормальный, культурный и воспитанный человек подойдет и обратиться, а не будет кричать на все отделение банка. И так стою, ищу какой мне нужен талон, и опять слышу в спину «добрый день, что вы хотели» «ХОТЕЛИ»? Серьезно? То есть не подсказать, какой у вас вопрос? а хотели? Видимо я пришла на базар, а не в отделение банка.
2. Осматривая отделения банка, я ищу глазами кто ко мне все таки обращаться. «Что вы ХОТЕЛИ» объяснив ситуацию, мне сказали не надо брать талон сидите ждите 5-10 минут. К вам подойдут. (позже как я поняла это обращалась не посредственно администратор отделения банка)
3. По истечению 15 минут ко мне не кто не подошел, проходит еще 15 минут, игнор. Думаю, наверное все таки надо взять талон, иду к терминалу и опять слышу «ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? К ВАМ ПОДОЙДУТ» я спрашиваю через сколько, «скоро». И это была та же самая девушка!
4. Просидев в отделении банка более 40 минут, на меня обратили внимание.
5. Мою проблему к сожалению сразу не решили. Сказали, что нужно еще ждать. Если не по истечению срока не поменяются ситуация, то надо будет заново приехать в отделение банка.
Итог: «ХОТЕЛИ» решить проблему, но не получилось! Просидев в банке всего лишь 1:23 🤣 А так всем спасибо за внимание!