Альфа-Банк
302 отзыва
2 февраля
Недавно посетил отделение Альфа банка и остался очень доволен. Вежливый и профессиональный персонал быстро решил все мои вопросы, и атмосфера в офисе была очень уютной. Особенно порадовал удобный сервис, который сделал процесс обслуживания максимально комфортным.
1
26 декабря 2024
Отделение чистое, приятно, что зимой здесь тепло и комфортно, можно немного согреться, ожидая своей очереди. Сотрудники вежливые и тактичные, всегда помогут разобраться с любыми вопросами
2
30 ноября 2023
Альфа банк, на улице Салмышская 37 города Оренбурга, Россия. Располагается в торговом комплексе Променада на первом этаже. Парковка хорошая, места много. В банке чисто, светло места для ожидания есть. На входе есть два банкомата, работают.
28 ноября 2023года обратился в отделение, был удивлён, что такое бывает. Живая очередь(кто последний😝?). Суть обращения- восстановить дебетовую карту, которая была заблокирована( забыл кодовое слово).
Оператор с пониманием отнеслась к моей просьбе и для разблокировки потребовалось созвониться с Головным офисом. Дозвон был долгий, минут 13. Я с собой принёс паспорт и карту, в головном офисе у меня спрашивали кому и сколько я переводил денег в мае этого года, с какого телефона(модель) были сделаны переводы. Я не взял с собой тот телефон и не смог ответить на их вопросы. Мне пришлось съездить за тем телефоном. Вернувшись с тем телефоном, мы с оператором, которая занималась моим вопросом, вновь стали звонить в главный офис, 15 минут дозванивались, и по итогу- модель телефона не понадобилась и карту мне восстановили.
Не понравились условия банка, доступа в личный кабинет нет, если карта заблокирована, в доп офисах прав мало, дозвониться в главный офис сложно.
3
1
22 сентября 2024
Приветствую!
Пои входе на двери стекол наклейка в види собаки и надпись с питомцами можно так на удивление необычно, приятно.
Персонал красиво одеты, приветливы пришлось подождать минут 5-8. Предложили кофе с кофемашины.
Очень интересно сделано, круглые столы .
Сотрудник содится напротив и со знанием дела помогает разрешить тот или иной вопрос.
3
2
12 января
С сотрудником Игорем достаточно быстро пришли в общему знаменателю в деле выбора условий и срока депозита. Его помощь была полезной, все получилось выгодно для меня
2
19 февраля
Отличный банк, никаких сложностей при оформление кредита не возникло. Сотрудник доступным языком рассказал об условиях и оперативно все оформил. Спасибо!
1
8 февраля
Оформила здесь кредит, сначала пришлось подождать 15 минут, но потом все было отлично) Условия открытые, после подписания неожиданностей нет. Сотрудник активно принимал участие, то есть все пояснял сам, а не просто сидел и молчал, как это бывает.
1
24 декабря 2024
Добрый день! Разобралась здесь сегодня со своими счетами, старые закрыла после консультации со специалистом и открыла один новый вклад, процент очень хороший сейчас, щедрый аж 22%. Обслуживание хорошее, все по делу и с уважением. Поздравляю всем с наступающими праздниками!
2
7 января
Обращался в банк по получению автокредита. Пришел в отделение впервые, в целом остался под хорошим впечатлением Сотрудников много, но кое где было скопление народа при этом очень быстро всех смогли принять, просто молодцы 😉
20 ноября 2024
Отличный опыт! Банк всегда на связи, оперативные решения, уютный офис и дружелюбные сотрудники. Всем советую)
2
20 декабря 2024
Специалисты тут работают добрые разговорчивые, выдали мне недавно карту и смогли ответить на все вопросы по кредитке, консультация меня порадовала, за кредитом если понадобится приду сюда
2
1
19 сентября 2024
Хорошие консультанты, подсказали всё что интересовало. Помещение, чистое, уютное и удобное место расположение. Как банк рекомендовать не буду, нет кредитов, нет карт.
1
23 января
Офис классный, уютный) девочки всё приветливые,вежливые, помогают всегда, спасибо 🌹
28 марта
Самое отвратительное отделение банка ( Надменный персонал ( Вопросы клиента у них на последнем месте ( статьи по вопросам блокировки не знают ( внятных ответов не дают ( Анастасия (сотрудник банка ) как будто вообще не понимает где она находится . Действуют не в соотвествиии с регламинтом банка (
19 июня 2024
Для решения моих вопросов этот офис очень удобен. Тут и парковка, есть всегда места, тут и банкоматы, есть всегда деньги там, тут и сотрудники адекватные знающие, и по счету проконсультируют, и по кредитке, ее и оформил после консультации в этом филиале
3
18 сентября 2024
Оформила дебетовую карту в этом отделении, и она меня полностью устраивает! Бесплатное обслуживание, высокий кэшбэк по выбранным категориям — это всё делает карту выгодной. Оперативное и приятное обслуживание только добавляет плюсов
1
14 января
Хаос в голове был, что куда чего, ничего не понимала, в итотге все разъяснили и помогли. Сотрудники словно маги: быстро, четко, спокойно. Спасибочки)
1
3 февраля
Живу недалеко от этого отделения, поэтому и посещаю его. К тому же тут работают хорошие менеджеры, не особо большие очереди и можно зайти с домашним любимцем
13 октября 2024
К банку я благосклонно отношусь. Всегда всё адекватно. Сотрудники толковые. Даже в соцсетях онлайн можно получить помощь. Стараются решать все вопросы оперативно. А ещё не могу не похвалить за удобную веб-версию.
1
29 июня 2024
Занимаясь профессиональным спортом, часто путешествую и трачу много на экипировку. В отделении мне предложили карту с кэшбэком 5% в выбранных категориях — это отличная возможность экономить. Оформление карты заняло пару дней, сотрудники банка быстро работают, молодцы
7 июля 2024
Дизайн интересный, обслуживание тоже непривычное, кому-то может не понравится) Сотрудники отлично выполняют свою работу. Это видно и по работе с людьми в очереди и уже непосредственно на самом приеме. К решению походят со знанием дела, к деталям внимательны, общаются культурно.
1
11 июня 2024
Обращалась в этот офис банка. Понравилась обстановка в зале - круглые столики, за которыми удобно ждать своей очереди. Несколько менеджеров в зале. Валерия очень грамотно разъяснила мой вопрос , помогла перекинуть деньги с одного счёта на другой.
2
27 июля 2024
Выражаю особую благодарность Светлане и всему персоналу банка за благоприятную атмосферу и профессиональное, оперативное обслуживание. Желаю хороших клиентов вам девочки.
1
21 сентября 2024
Мне все понравилось. Быстрый приём и классные рекомендации про кредитование с залогом. Не ожидала такого высокого уровня обслуживания. Очень рада что выбрала Альфа банк)
1
3 сентября 2024
Сотрудники работают быстро,профессионально.
Вопрос к самому банку - почему нет электронной очереди? Хотя висит табло с электронной очередью с именами ожидающих людей и менеджеров на обслуживании..Кто эти люди?
Очень неудобно искать свою очередь по всему залу . Все клиенты стараются стоять на входе,чтобы не потерять очередь. Стояла час на входе.
8 августа 2024
Я зарплатный клиент банка уже не первый год и полноценный сервис не может не радовать. В отделениях всегда чисто, оперативно обслуживает персонал, общительный и знает ответ на любой вопрос, круто!
1
26 декабря 2024
Давно присматривался к кредитной карте Альфабанка но не оформлял потому что был уверен что не одобрят нужный мне лимит. Подал заявку всё-таки здесь и на удивление дали добро на 60к
1
15 ноября 2024
Приняли и обслужил операционист быстро. Мало сидячих мест для ожидания своей очереди. Сам банк просторный и красивый.
18 сентября 2024
Прикрасное и быстрое обслуживание. Очень внимательный и компитентные сотрудники. Отвечают и знают ответы на все интересующие вопросы. Отвечают точно, быстро и понятно. Обслуживают очень быстро
2
8 декабря 2024
Открывал вклад, помогли выбрать выгодную программу. Условия самые адекватные, благодарю за помощь.
1
1
22 сентября 2024
Мне понравилось обслуживание. Менеджер был вежливый и охотно отвечал на все мои вопросы. Филиал чистый, уютный и комфортный.
6 июня 2024
Привлекательные проценты по вкладам и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники грамотные и внимательные, всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Очень довольна выбором этого банка.
1
1 августа 2024
Отделение банка порадовало отличным обслуживанием и понятными консультациями. Сотрудники вежливые. Онлайн-сервисы очень удобны. Хотелось бы, чтобы отделение работало дольше.
18 марта
Сервис ужасный, отношение ужасное, толком помочь не могут. Поехал в другое отделение банка, там сразу разобрались и помогли. Крайне не советую это отделение Альфа-Банк!!!!
19 сентября 2024
Ужас, какой раз обращаюсь и всегда остаюсь недовольна!!! Из отделения тебя выгоняют вечно, сидишь в очереди, тебя вызывают и говорят, что звоните на горячую линию!!! Зачем писать, что приходите счет закрывать в офисе банка? Спрашивать кто последний, мда… разговаривают действительно сквозь зубы… никогда больше не вернусь, закрою счета и до свидания , а еще если вы не клиент по бизнесу, то точно сиди и жди своей очереди, эти у нас в приоритете
1
17 марта
Не верьте этому банку сделал перевод 150 т р заблокировали карту деньги заморозили и требуют чтоб пояснил откуда у меня 150 т р. Сами же пользуются моими же деньгами.
9 июля 2024
Хотел оформить кредит, поэтому зашёл сюда. В очереди не стоял, специалист хорошо всё объяснил, был любезен. Вообще понравилось обслуживание, в банке приятно находиться.
2
29 июля 2024
Обратилась в банк чтобы взять кредит, потому что альфа славится своей скоростью и высоким шансом на одобрение. Чтобы дело шло быстрее я сразу пошла в отделение, мне провели консультацию, сказали какие нужны доки и тд. В след мой визит уже оформились, а еще через одно я получила деньги - быстро!
1
5 января
Обслужили очень быстро, все очень культурно,всем довольна
30 июля 2024
Отделение с 2-мя банкоматами, это удобно. Мне не к чему придраться, мне тут даже смогли восстановить карту, которой я некоторое время не пользовалась, молодцы!
1
1
12 августа 2024
Хотела получить кредит и всю информацию онлайн, но решила обратиться в банк в своём городе. Пришла в пиковое время, но сотрудники старались не создавать очередь. Девушка была уверенной и компетентной, всё оформила и подписала договор.
19 февраля
Отделение простое, без вычурности. Да и не нужна она здесь. Банк место серьезное. Тут как раз так и есть. Практично и очень удобно. Мне все очень нравится
17 июня 2024
Только положительные эмоции от посещения этого отделения банка. Очень удобно для жителей Степного посёлка. Никакой грубости со стороны персонала, всё объясняет, расскажут.
1
13 января 2024
Очень приятные вежливые девочки ответят на все вопросы, проконсультируют. В самом офисе очень мило, современно. Мне понравились и сам офис и обслуживание клиентов.
1
3 февраля
Я забирал свою кредитную карту отсюда, в очереди не провёл много времени, на получение карты вышел уже минут через пять. Радует хорошая консультация от менеджера Ангелины. Девушка подсказала и рассказала всё как есть без лишней воды. И в дальнейшем при использовании продукта банка никаких неприятных сюрпризов не было)
17 февраля 2024
Хорошее и быстрое обслуживание! Вежливый персонал, разнообразные услуги. Удобно и приятно обслуживаться здесь!
1
13 марта
Обычный банк. Есть банкомат. Персонал по настроению. Дверь в банк не сразу нашëл. Она с права если кому надо будет.
21 февраля
Когда как тут обстоят дела с очередью. Иногда прихожу и пролетают минут за 10, иногда и все 20 приходится посидеть. Но тут как попаду, при этом каждый раз мне улыбаются и оказывают качественную консультацию. Так что я без претензий. Всё равно сервис важнее чем ожидание
22 августа 2024
Время от времени посещаю этот офис, по различным своим вопросам. То мобильное приложение глючит, то кредитную карту надо перевыпустить, каждый раз ухожу с решением вопроса.
1
18 января
Иногда приходится тут бывать, что бы воспользоваться банкоматом, хорошо, что очередей не бывает и купюры всегда все в наличии. Работает всё хорошо, внутри всё ухожено.