Альфа-Банк
Как добраться
Парк им. Джамбула
242 м
18 отзывов
4 ноября 2020
Нужна была мультивалютная карта. Пришла в отделение. Девушка, которая меня обслуживает, ничего не знает по карте - годовое обслуживание, лимиты и прочее. Всю информацию она меня послала смотреть "на нашем сайте", где тоже нет информации именно о мультивалютной карте.
Объявила сроки изготовления карты - 3 рабочих дня.
Через 4 дня пишу в телеграм - сроки исполнения 5-7 рабочих дней.
Эм... окей, жду ещё
Спустя 8 рабочих дней звоню по единому номеру - меня отсылают ждать
Звоню в непосредственно наше отделение - я не могу посмотреть данные, оставьте номер, я Вам перезвоню как смогу.
Круто. А зачем там оператор, у которого нет доступа к данным?
В общем, время идёт, карты нет. Сотрудников периодически пинаю, но кроме посыла "ждать" ничего добиться не могу.
Отвратительное отношение к новым клиентам.
Тут даже если захочешь им стать - ничего не выйдет.
Не рекомендую.
2
1
17 июля 2021
Не понравилось, работает реально 2 человека,остальные сидят с --- Нет никого на ресепшине, Не могут реально объяснить человеку где у них находится банкомат, отправляют к менеджеру. А там ---
25 декабря 2020
Специалисты не квалифицированные. Пришла написать заявление на годовое обслуживание. Девушка, которая меня обслуживала, не знала, надо писать это заявление или нет. Посчитала, какую сумму мне надо оплатить за годовое обслуживание. В итоге посчитала неправильно, Не могу войти в webkassu, заблокировано, не хватает 50тенге.
1
1