Очень приятно удивлена обслуживанием в филиале. Работают быстро, без долгих ожиданий. Приятная атмосфера, чисто, светло. Специалисты всегда объясняют все подробно, отвечают на вопросы спокойно и понятно. Редко встретишь такое отношение к клиенту. Большое спасибо.
Впечатления от обслуживания положительные. Сотрудники приветливы и улыбчивы. Общение было непринуждённым) Вопрос был решён оперативно и профессионально, что очень порадовало!
Отличная работа сотрудников. Все были очень вежливы и сделали всё очень оперативно. Это был мой первый опыт в этом банке и я осталась очень довольна. Большое спасибо!
В банк обращаюсь первый раз, все супер! Специалисты работают отличные, оперативно оформили все, что нужно и рассказали об интересных предложениях банка. Буду обращаться еще.
Если бы можно оставить было 0. Оставила бы 0. С 5.12 не можем получить правильную справку по счету супруга открыто ИП. Последний запрос отправлен 14.01. 25 со всеми нюансами. На данный момент 20.01.25 банк не только не сделал справку, он даже не просмотрел и запрос и операторы сказали, дата выполнения идет с даты ПОЛУЧЕНИЯ (ПО ФАКТУ ПРОСМОТРА, КАК ВЫЯСНИЛОСЬ) запроса. 21 господа, 21 век. Банк позиционирует себя
На днях стала зарплатным клиентом Альфабанка и забегала чтобы забрать свою новую карточку. Мало того что мне её выдали в течение максимум 5 минут, так ещё и подробно пояснили все её возможности. Однозначно огромное спасибо клево му и грамотному персоналу, самой картой также осталось довольно
Альфа-Банк — отличный банк! Оформлял кредит на покупку автомобиля, и процесс был очень простым. Все условия мне подробно объяснили, никаких скрытых платежей. Я полностью доволен своим опытом
Работают быстро, всё делают слаженно, поэтому очереди практически нет. Весь процесс моего обращения занял минимум времени. Обслуживанием довольна, приду ещё
Отличный банк, всё быстро оформили, всё объяснили, персонал вежливый, грамотный, очередь идёт быстро, помещение небольшое, но чисто, уютно, удобные условия по кредиту
Меня все устраивает, есть вклад в этом банке и пользуюсь картой. Персонал вежливый, работать умеют. Сам офис чистый, большие очереди не собираются.
naste4kalmykova
Знаток города 6 уровня
16 апреля
Всегда обращаюсь в этот офис потому что удобен по расположениею и есть касса, что очень выручает! Быстро можно снять наличные,без комиссии, сотрудники вежливые. Приятная атмосфера и никаких очередей
Мы с мужем решили открыть вклад. Очень понравилось, что можно выбрать срок вклада, это очень удобно. Сотрудники быстро помогли оформить все документы. Остались довольны обслуживанием и условиями вклада в Альфе.
С 2024 года многое улучшилось
Специалисты обновились и пришли более квалифицированные сотрудники
На Любой вопрос Банковской сферы, у руководителя Антона Владимировича можно получить наиграмотнейшую консультацию 👍👍👍
Больших успехов👍
Мне все нравится. Это лучший банк куда я когда либо обращался. Всем советую. Пришел мне сразу все объяснили и выплатили. Всем рекомендую 👍👍👍
Ярослав Чернов
Знаток города 17 уровня
4 февраля
Выбирал банк, чтобы все меня устраивало. И от дома недалеко был филиал. Главный критерий: сервис. И скорость обслуживания. Вот остановился на Альфа банке. Живу рядом, банк надежный. Сервис на высоте. Обслуживают всегда быстро, никакого хамства от сотрудников. Все очень нравится)
Я пришёл в этот офис, чтобы поменять тарифный план на моей кредитке. Сотрудник пошел мне на встречу, не задавал лишних вопросов и не пытался в чем то переубедить. Спасибо вам!
Оформил кредитку в альфе, всё на изи, за 10 минут сделали. Менеджер норм, хороший мужик,всё разжевал, даже вопросы не задавал))) Банкомат круглосуточный, удобно выручает
Хорошее отделение, удобное. Рядом парковка, всегда можно найти место. По моему вопросу о вкладе получил полный пакет информации. И про сроки , и про условия вклада. Даже заранее увидел какой доход получу при разных сроках вклада. Обслуживание мне очень понравилось, спасибо.
Красивое новое здание. Банк удобно расположен. Можно подъехать на машине. Сравнительно недалеко есть и остановка общественного транспорта. Персонал вежливый. Удобно, что есть сидячие места для ожидающих своей очереди посетителей, у входа —банкоматы.
Понравился филиал, была здесь в первый раз, обычно я через интернет банк все делаю, и платежи, и со специалистами консультируюсь. Но тут понадобился очный прием. На консультации все свои вопросы смогла задать, получила оочень много полезной информации, про новинки узнала. Осталась довольна своим визитом)
1
Карина Шеховцова
Знаток города 12 уровня
21 февраля
Обслуживание хорошее, бывают недостатки конечно, в виде очереди, но в целом общение с консультантами всегда качественное, вопрос решать помогают, так что всё ок
Работники банка очень вежливы и доброжелательны. А вот с программой во время моего посещения была беда, пришлось три часа гулять по городу, а потом ещё полчаса работали с моими документами, но до конца так и не сделали, благо, что то, что осталось можно и самой сделать без труда.
Банк очень радует своими предложениями и в целом сервисом. Тут классный персонал, сам офис уютный и есть все необходимое.
2
Маша Соколова
Знаток города 16 уровня
13 февраля
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с персоналом этого учреждения. Они быстро и эффективно решили все мои вопросы, связанные с оформлением дебетовой карты, а также предоставили мне информацию об условиях ее использования. Очень выгодная карта оказалась
Отделение Альфа банка стало для меня вторым домом, часто прихожу по делам кредитования бизнеса. Здесь всегда помогут разобраться с любыми вашими вопросами и запросами) Офис расположен близко к моем у дому, что очень удобно. Очередей нет. Я ценю такой сервис!
Приезжаем в банк второй день подряд, ждем очередь по талону, впервый день они отсылают на следующий день, якобы что то не работает, второй день ждем очередь, нас снова не принимают отправляют в окно, через 40 минут якобы придет сотрудник, обед в случайное время, 14.30, просто живешь в этом банке из за небольшого дела, принимайте меры плохое обслуживание клиентов, сверхдолгое ожидание
1
Посмотреть ответ организации
Иван Комаров
Знаток города 13 уровня
3 марта
Я несколько раз обращался в это отделение за автокредитом, и каждый раз сотрудница помогала мне. Она всегда подробно объясняла все нюансы, даже те, о которых я не спрашивал. Мы вместе разрабатывали план досрочного погашения кредита, и я очень благодарен ей за помощь.
Оформила маме дебетовую карту по ссылке «от 1000₽ за альфа-карту» вместо данной карты сотрудница банка оформила на маму некую «комбо карту» без её ведома. А также обманным путем, что нужны 100₽ за активацию карты, активировала ей и кредитный счет. В итоге, у нее оказалось 3 счета (один от меня, 2 от сотрудника банка). 2 лишних счета, мы сразу закрыли, и в итоге даже не получили бонус 1000₽, хотя были должны как минимум получить 2 бонуса за кредитку и дебетовую карту. Но по словам операторов банка-нет счетов, нет бонусов. Есть только обман от тех, кто работает в банке. Рекомендую очень внимательно проверять, что на вас оформляют и не давать свой телефон в руки наглым сотрудникам, которые берут оплату за бесплатную карту, активирую вам кредитку.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Жуков
Знаток города 16 уровня
28 февраля
Я давно хотел попробовать инвестировать. Много читал об этом и изучал этот вопрос. Но я боялся потерять деньги. Друзья посоветовали узнать побольше здесь у специалистов. Мне доходчиво все рассказали , теперь я можно сказать зарабатываю на этом) Спасибо за советы)
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень довольна! Они всегда доступны для консультации и готовы помочь в любых финансовых вопросах. Одно из главных преймуществ- удобный интернет-банк, через который я могу легко управлять своими счетами и проводить операции. Рекомендую всем, кто ценит надежность и удобство!
6
Слава Голубева
Знаток города 17 уровня
22 февраля
Недавно открыла здесь счёт. Сотрудница очень доброжелательно объяснила всё до мелочей, а сама консультация заняла буквально несколько минут. Ощущение, что обо мне реально позаботились, так мило и приятнооо)
С кредитом думал что буду долго мучиться, но слава богу сотрудник толковый попался, ежемесячный платеж рассчитал и по условиям сориентировал быстро, кайф)
3
Аля Кременюк
Знаток города 16 уровня
15 апреля
Привозила маму, она получала дебетовую карту после утери, посидела понаблюдала за операционистами, работают с улыбкой, с клиентами общаются вежливо. На мой взгляд обслуживание на достойном уровне
Алина Астанина
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Не могу сказать, что часто заходила в филиал, но поэтому у меня и большая выборка сотрудников. Каждый раз со мной работала разная девушка. Все одинаково быстро, доходчиво и вежливо решали мои вопросы. Спасибо !
Nexus-design
Знаток города 4 уровня
28 февраля
На консультации в этом отделении мне посоветовали сделать рефинансирование. Процедура мне не была знакома ранее, но благодаря сотруднику, который разобралсо мной все вопросы, получилось всё понять и оформить.
Альфа банк приятно удивил меня качеством обслуживания при оформлении кредитной карты.
Сотрудники были вежливы и профессионалы, помогли с выбором карты и ответили на все вопросы.
Захотела попробовать как работает стикер. Заказала на сайте и через день получила в отделении. Менеджер провел небольшой ликбез на тему куда лучше приклеить и что может стикер. Вопросов никаких не осталось, сразу опробовала в действии. Работает без нареканий, удобная и функциональная штука)
Ангелина К.
Знаток города 4 уровня
1 марта
Советую установить приложение банка.Если пользоваться им с умом,можно самому делать кучу запросов. А здесь в отделении меня всегда обслуживают по высшему разряду! Спасибо!!
Таисия Григорьева
Знаток города 14 уровня
1 февраля
Тут мне оформили дебетовую карту с кешбэком за 20 минут. Очень понравилось, что сотрудники не только вежливые, но и умеют просто объяснить сложные условия. Спасибо!
Виктория Панкратова
Знаток города 17 уровня
12 сентября 2024
Я на сайте запрашивала свой кредит подождала немного и пришло одобрение. Меня даже удивило оперативность. В этом филиале все быстро, уже даже не удивилась. Ведь хорошему быстро привыкла. Персонал всё знает, если что-то нужно срочно сделают срочно, но если и нет ограничений по времени лямку не тянут, в этом и есть основное преимущество альфа для меня
Комфортное отделение, менеджеры работают оперативно. Открыли счёт без проблем, всё чётко.
Анастасия Блинникова
Знаток города 17 уровня
15 апреля 2024
Очень удобное расположение филиала, внутри чисто, комфортно находиться. Хочу сказать спасибо Анастасии за ее работу, отзывчивость и быстрое решение вопроса по дебетовой карте.
4
Игорь Майоренко
Знаток города 17 уровня
25 марта 2024
Хочу передать слова признательности и благодарности менеджеру, которая меня обслуживала сегодня за профессиональную помощь при оформлении кредитной карты! Очень чётко была представлена информация по условиям, и ответы на все мои вопросы я получил и все понял!
В этом отделении работают замечательные квалифицированные сотрудники. Желаю вам профессионального успеха и адекватных клиентов. Спасибо!
2
Анастасия Татаркова
Знаток города 8 уровня
17 июня 2024
Мои родители и друзья обслуживаются в этом банке. Удобное расположение рядом с домом избавляет от необходимости ехать в центр для снятия денег. Здесь все четко и быстро, сотрудники доброжелательны и готовы ответить на любые вопросы.
1
Виктория Муравьева
Знаток города 18 уровня
13 января
Персонал тут отвечает на все вопросы, даже если я задаю их в большом количестве. Персонал никогда не хамит, уважительно относятся здесь к своим клиентам