Поганый банк! Вечером, после работы, очередь! Всего 2 оператора. С утра открывают с задержкой. Затем, приходится ждать, когда загрузится программы! Хотел взять кредитку. Плюнул на все и ушел!
5
1
Посмотреть ответ организации
С
Сафонов Владимир
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Мне помогли выбрать наиболее подходящий продукт для накоплений-Альфа вклад с мроцентной ставкой 11,5% на год. Я остался очень довольным этим выбором.
хорошее обслуживание и подход к клиенту.удобно подъехать к банку.удобные кредитные карты. Отношение к клиенту очень вежливое.но время ожидания очень долго.
Приятно обращаться в банк, где ценят твоё время. Если заранее договариваться,то всегда принимают не больше,чем минут за 10. В очередях никогда не стою, все чётко и удобно.
3
Татьяна Колонистова
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2023
Прошлый год был для меня сложным из-за проблем с кредитом, но обратившись в этот банк, я не разочаровалась. Они одобрили мне кредит на 600 тысяч рублей на 5 лет, несмотря на мою плохую кредитную историю. Оформление кредита прошло гладко, и я сразу же выплатила все проценты. Я очень довольна работой этого банка.
1
Шумакова Алиса
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2024
Я нашла идеальный подарок в Альфа банке для подруги, которая отмечала юбилей. Подарочные карты не требуют доставки, достаточно знать только номер телефона)
3
Flower
Знаток города 10 уровня
23 января 2023
Хожу сюда постоянно, очень удобная система обслуживания. Сегодня, как и всегда, обслуживали очень быстро. При этом, не было очередей, все сотрудники очень вежливые и внимательные. На кассе всегда есть сотрудник, который помогает решить вопрос
Приехал в отделение, взял талончик, подождал минут 5-10. Вышел сотрудник банка, показал мне , где находится окно для физических лиц, проводили куда надо, отличный сервис! Спасибо)
Невозможно связаться со специалистом банка. На горячей линии как заведенный одно и то же повторяет робот-автоответчик. В личном кабинете так и не смогла заказать выписку. Сплошная нервотрёпка!
Отвратительно!!! Запросила документы, и жду четвертый месяц, через приложение не могу заказать выписку. Ужас!!! Даже одна звезда - очень много. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Просто и без проблем оформил кредитную карту в этом отделении, всё сделали быстро, забрал через 2 дня
2
Гузель Ф.
Знаток города 4 уровня
13 июня 2024
После отмены Apple Pay пришлось оформить себе Альфа стикер, и я восторге! Теперь можно оплачивать с телефона везде. Просто супер!
Андрей Рябинин
Знаток города 7 уровня
21 мая 2024
Переговорную предоставили по моему запросу. Иногда нужно обсудить что-то важное с менеджером без посторонних. Спасибо за эту возможность.
Александр Мартынов
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2023
Благодаря накопительному Альфа-счету, я смог сэкономить на новом смартфоне. Если бы использовал традиционный метод, это заняло бы гораздо больше времени. Очень признателен за этот счет.
Открывал новый счет, всё получилось сделать дистанционно с помощью телефонной поддержки. Сам бы я конечно ни за что не справился, а так разжевали всё по максимуму)
В последнее время постоянно очередь, консультанты не успевают обслуживать клиентов т.к вместо 4 работают только 2, а консультант который раньше находился в зале теперь вообще отсутствует
5
Виктория Батенкова
Знаток города 9 уровня
19 апреля 2024
Благодарю за грамотные консультации. Довольна обслуживанием и лояльным отношением банка.
2
Игорь Приезжев
Знаток города 5 уровня
7 октября 2023
Имеется замечательная услуга - автоматический список платежей по расписанию. После настройки система автоматически переводит определенную сумму на сберегательный счёт. Спасибо, тут мне об этой возможности подсказали.
3
Екатерина Гринцевич
Знаток города 8 уровня
7 мая 2024
После общения с консультантом я полностью осознаю, сколько процентов получу в итоге. Большое спасибо за его профессионализм и помощь!
Ставлю три, только из за того, что работают девушки не умеющие решить проблему, тупят. Не все.
3
Посмотреть ответ организации
Оксана Шарманова
Знаток города 8 уровня
25 октября 2022
Пользуюсь картой с 365 дней льготного периода. Очень удобный вариант кредита, пока интересно, советую, съездить в отделение и все узнать. Я лично так и сделала перед оформлением. Мне объяснили все за 10 минут, разложив по полочкам. Стало все предельно понятно, когда, как и за что снимают деньги.
3
Ирина Н.
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Хотя у меня есть карты разных банков, ни один из них не может сравниться с услугами Альфа-банка. Здесь высокий и стабильный кешбэк, удобное приложение и моментальные переводы.
3
Арина Пелышенко
Знаток города 3 уровня
17 февраля 2023
Большое спасибо за бережное и внимательное отношение к молодежи! Я часто вижу во многих местах, что им наплевать на клиентов, особенно если им недавно исполнилось 18, но тут нет никакого осуждения, только профессионализм! Спасибо!
Два месяца пользуюсь кредиткой Альфы и мне нравится. Платёж вношу вовремя и никаких проблем
3
Анастасия Барабанова
Знаток города 12 уровня
19 января 2024
Заявку на кредитную карту я подала онлайн. Удивительно, что на следующий день мне уже позвонили и сообщили, что могу забрать карту в ближайшем отделении .
Сотрудники внимательные, все расскажут, помогут. Банкоматов мало. Но онлайн работает отлично. Процентные ставки странные: 8,9, либо 13,9, либо 14,9, со страховкой или без - платёж одинаковый на ту сумму, которую вы берете-как в магазине "все по 37"
Отзыв о программе Порекомендуй карту другу и получите +500р кешбек. Не ведитесь это развод!!! Все условия были выполнены, но банк обещания свои не выполняет! Претензию уже две недели рассматриваю, всё не могут решить вопрос. Короче лохотрон.
4
Яна Барышева
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2023
Качество обслуживания в этом банке превзошло мои ожидания. Сотрудники очень дружелюбны и заботятся о комфорте клиента.