Хороший банк, консультирует всегда быстро и доходчиво, очередь именно к консультантам встречаю редко.
Очень удобная система получения выписки, получила ее за пять минут.
Так же помогли и проконсультировали по поводу пакетов решений.
Единственный минус - касса. Даже днем в будний день натыкаюсь на очереди. Но больше 30 минут никогда не ожидала.
Интерьер приятный, есть зона для детей, диванчики для ожидания и места напротив консультантов - удобные, сидишь спиной к людям, потому не чувствуешь какого-то давления со стороны других клиентов, так как их не видишь.
Был отличный банк с отличным отделением, но на данный момент сравнялся с колхозным рынком. Очереди почти не продвигаются, работает постоянно одна касса (дело даже не в праздничных днях и не в выходных), доллары принимают исключительно новые, но выдают что-то похожее на бирку от сельди, банкомат остался один и не принимает купюры для пополнения карты, сотрудники ведут себя так, будто к ним домой пришел без приглашения и непонятно чего прошу. Уверенный курс в село.
Если Вы хотите познать смирение, укротить дух, воспитать терпение - приходите в это замечательное место! В любое время суток, по любому вопросу - очередь минут на 40 ждёт Вас!
Сотрудники вежливые, улыбаются.
Наличность в банкомате переводчески отсутствует.
Не банк,а кошмар. Что бы поменять валюту нужно в очереди отстоять не понятно сколько времени. Работает постоянно одна касса из двух. Перенаправляют без очереди от работников по кредитам в кассу где затем операции длятся долго. А клиенты которых большинство вынуждены ждать часами. Словом если нужно поменять деньги ищите другой банк.
Ооочень понравился этот банк!!!!обслужили очень быстро и качественно!Всё доходчиво и внятно обьяснили,очень приветливый персонал,следует персоналу выписать премию за хорошую работу!!!)
Отличный банк, все быстро и четко! Сотрудники банка, работают отлично. Классный курс. Приятная и дружеская атмосфера) Отдельное спасибо Анне за хорошую работу)
Уютное помещение и зона ожидания. Не сильно качественные инфокиоски вплане сенсоров, но это везде и ничего с этим не поделать. Деньги на счет закидывает и то ладно) Касаемо персонала вопросов почти нет. Почти. Смотря, к какому вы попадете. Многие из них понимают, что люди могут делать некоторые операции, связанные с банком, в первый раз. Поэтому расскажут и покажут, как всё делать дальше самостоятельно. Но, к сожалению, не все такие. А так, нареканий к данному отделению и вообще к банку не имею. Все качественно и круто. 12 оплат по лизингу из 10.
Очень не понравилась работа персонала. Постояно отвлекаются на решение других вопросы, но не келиентов. Зашёл и словно мне указывать на выход с взглядом "ещё тебя не хватало"
В целом неплохо, когда не создаётся искусственная очередь самим же персоналом. Непонятно требование о наличие маски посетителям от операторов, находящихся за сплошным стеклом. Не чувствую к себе проявления уважения и востребованности, как к клиенту. Отвечаю взаимностью.
4
Посмотреть ответ организации
Шерстобитов Дмитрий Андреевич
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
В фое банка стоит банкомат, который меняет валюту, в очереди стоять не нужно😆