Не ожидала ни минуты, был свободен консультант. Сам ко мне подошел. Узнал для чего мой визит. Квалификация на должном уровне. При открытии счета, карту выдают сразу. Это важно для приезжих и в принципе второй раз идти в банк не нужно.
1
2
Яна Сазонова
Знаток города 8 уровня
10 февраля 2024
Часто пользуюсь банком для перевода денег . В отделении Альфа банка всегда помогают оперативно и эффективно
Все сотрудники вежливы и улыбчивы, крайне не эффективны! Ожидание обслуживания (получение выпущенной карты) не менее 40 минут! И это вечером, когда и посетителей нет. За 40 минут не обслужили ни одного человека! Половина сотрудников просто вышли из-за рабочего места. То есть и очереди нет, и обслуживания нет... Ужас и потеря времени. Даже сбер работает эффективнее..
Сотрудники максимально не заинтересованы в клиентах. Не могут проконсультировать. Постоянно отвлекаются на посторонние разговоры между собой. Не советую этот банк и этот филиал
Отвратительный банк!! Не консультируют. Звоните на горячую линию. Там также, никакой помощи. Закрыли ИИС СЧЁТ, не предупредили, что иностранные акции- это одно поручение. Российские акции- второе поручение. В итоге, мне вернуть вычет налоговый за 2 года. Да ещё и перевод к другому брокеру 600₽ за эмитент каждый! Отвратительный банк!!!
Наконец-то нашла этот банк, который понял, как работать вместе в партнёрстве,чтобы реализовывать большие взаимовыгодные проекты. Поэтому я настоятельно рекомендую для бизнеса.
Все положительные отзывы или куплены или результат работы рекламной службы самого багка. Убогий банк. Что бы получить обслуживание в офисе ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен телефон. Без него не обслужат, тк туда приходит какая-то смс с кодом. Паспорта им мало. Неудобное приложенте, которое забъет вас кучей пушей с рекламой и неработает в самый нужный момент. А тех поддержка говорит, что проблемы у вас. Забрал у них деньги, чего и всем желаю.
Хотя это один из самых крупных банков России отношусь к нему отрицательно. Спам, снова спам звонки по телефону., письма на электронную почту. В живую столкнулся один раз, сдавал исполнительный лист и тут Альфа-банк отличается от всех. Мы лист себе оставим а он на вас выписан. Вообще мнение отрицательное
Это отделение банка лично я не поняла... Отличается от традиционных.. Менеджеры находятся в общем зале с ноутбуками.. Мне лично не комфортно в таком банке.
Классный офис, удобно расположен. Приветливый и красивый персонал. Люблю Альфу - банк. Вроде бы даже можно припарковаться, есть детская площадка напротив можно отправить бабушку с ребёнком туда, а самому позаниматься делами
Можно поставить и пять звёзд, но последний визит претендует именно на 4 звезды ⭐️, обслуживание хорошее, но время ожидания долгое, да ещё и навязывание карт кредита вообще не в тему
1
Д
Д Ш
Знаток города 8 уровня
5 ноября 2023
На любой серьёзный вопрос нужно оставлять обращения и ждать у моря погоды.
Консультанты все чаще отвечают что их компетенции не позволяют ответить на вопросы.
Я являюсь клиентом этого банка меня очень не устраивает что вечно приходится очень долго ждать, иногда по часу, из всех окон работают штук 3, не компетентные сотрудники, последний раз
сотрудница больше сидела в своём телефоне и мало внимания обращала на мои вопросы, решила по возможности туда не ходить, только онлайн((
3
1
Артём Зиняков
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2023
В принципе неплохо организовали работу с клиентами. Необычно,но мне так больше понравилось)