Альфа-Банк
Адрес
Контакты
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Показать телефон
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Кинотеатр
282 м
94 отзыва
20 февраля
Отвратительно-это мягко сказано! Непрофессиональный, грубый , высокомерный персонал, крайне агрессивное навязывание кредитных услуг, введение клиента в заблуждение , обман. Получала в этом отделении дебетовую карту. Менеджер Юлия сообщила мне, что к моему дебетовому счету привязан кредитный счёт, так называемый комбо. Я сказала, что меня не интересуют кредитные продукты и что отказываюсь от него. Юлия стала убеждать меня, что отказаться от него можно через 2 месяца, не ранее( это оказалось ложью). Она взяла мой телефон с открытым приложением в свои руки, якобы для того, чтобы активировать мою дебетовую карту. Но.. пока мой телефон был у неё в руках, она привязала мои госуслуги к приложению, сделала запросы 2 НДФЛ и в ПФР и активировала мне кредитный счёт, создав на нём задолженность!Не уведомляя и не спрашивая меня! Всё это я увидела уже дома! В загрузках телефона обнаружила также страховку по кредитке и ду соглашение, якобы добровольное! Шок! Я самостоятельно закрыла кредитный счёт в тот же день.Тогда и узнала о задолженности на нём, оказалось Юлия самостоятельно перевела с него 100 руб, когда якобы " активировала мою дебетовую карту".Пошла за объяснениями в это отделение. Юлия вела себя недружелюбно, срываясь на крик, говорила, что действовала по регламенту. Руководитель отделения провела со мной "интереснейшую беседу" о том, что такое госуслуги и для чего их подключают к приложению), но по какому праву сотрудник сделал это без моего согласия, ответа я не получила. Сведения 2 НДФЛ и в ПФР на моих госуслугах запрашивались сами собой по её словам! Против кредитного счета я оказывается " не проявила явного какого-то отказа"! На мой вопрос чем мой отказ был "не явным" и как звучит "явный отказ" ответить затруднились. Будьте бдительны, посещая данный филиал! Не рекомендую обслуживаться в нём!
1
8 февраля
На очередь и толкучку никогда не попадал. Персонал приветливый и коммуникабельный. В помещении всегда светло, тепло и уютно. Место для отдыха установлено, присел на них и ждёшь, когда пригласят к операционисту.
31 января
Отвратительный офис, сначала допускают ошибки в работе, а потом пытаются общаться с тобой, как с идиотом! Если нужно будет кому-то открывать ИП, сразу лучше ехать в любой офис в городе, либо открыть через другой банк в Динской! Некомпетентность и высокомерие сотрудников в Динском офисе оставляет желать лучшего! Речь идёт про консультанта Юлию и руководителя офиса Инну. Клиента потеряли! Уважаемое руководство Альфа-Банка, обратите пристальное внимание на данных сотрудников. Им не место на данных должностях в условиях жесткой конкуренции за клиента!!
1