Самое не приятное отделение. Сотрудники не компетентны. Не могут ответить на элементарные вопросы. Им надо звонить друг другу чтоб ответить на вопрос. Очереди на снятие валюты только в этом отделении. Организация этого процесса была построена уникально. Вообще альфа-банк разочаровывает
2 месяца написала заявление о своей проблеме,ответ мною так и не получен.Отвечают требуется расследование.Хотя специалисты видят ошибку,но официального ответа дать не могут...
Ужасное обслуживание. Отправила другу заявку на карту с преимуществами. В итоге в отделении ему вручили карту Тревел, Допустили опечатку в имени. Не дали пин код и договор на руки. В итоге при переводе денег на его карту, деньги ушли в никуда.....
Очень медленно. У персонала глаза бегают, потому что они сами в шоке от происходящего, много людей, персонал и клиенты все в кучу. В итоге спустя пол часа ушли так и не дождались своей очереди.
Прямо говорят что ожидание от 55 минут хотя в отделении почти нет людей, к персоналу вопросов нет, приятные в общении люди, но если не хотите терять время впустую иди в другое отделение.
Сходу готовьтесь скорее всего ждать 40 минут минимум, потом вероятно еще, тк будут еще люди перед вами с большой вероятность. Поэтому "отделение", один человек по серьезным вопросам, остальные 3-4 трудно сказать.
Очень приятные профессионалы работают в этом банке. Активны и знают чётко свою работу.
Дмитрий
Знаток города 19 уровня
9 сентября 2022
Отвратительный филиал кто мог разработать такой план работы зала минимализм во всём больше похоже на ломбард чем на банк как вы не замечаете что это доставляет неудобство посещения если не умеете создавать сходите к конкурентам будете знать что такое банковская тайна спасибо
1
Артём Русских
Знаток города 4 уровня
30 января 2024
Удобный банк, в сравнении с другими - просто отличный.
За 2-ой год карты плачу всего 990 руб., хотя снимаю наличку периодически. Лимит за раз 300 тысяч. Выгодно.
1
К
Кристина Козлова
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2022
Спасибо грамотному специалисту, которая консультировала меня минут 20) Это не она такая долгая, это нимогла никак понять, а девушка очень стойко и терпеливо объясняла)
Некоторые правила изменились, но я все равно не собираюсь уходить из банка. Сейчас лучше условия не найти по-моему.
Никита Владимирович
Знаток города 13 уровня
6 июня 2022
УЖАСНЫЙ БАНК. Пришел вечером, огромная очередь, для ФИЗ ЛИЦ работает 3 человека, работают долго. Прождав 25 минут консультанта, последний дал неверные указания, отправил сидеть в очередь в которую мне совершенно не нужно было. О чем мне сообщили на кассе. На кассу кстати живая очередь тоесть люди занимают ее САМИ!! ОТЛИЧНЫЙ БАНК ПРИДУ ЕЩЕ(нет)
Консультанту Эрику большой привет!!!