Очень хорошее отделение Альфа банка,свободно, чисто, великолепное обслуживание, внимательные , вежливые специалисты. Все хорошо обьяснят, расскажут. Вообщем советую это отделение к посещению
Это отделение светлое и уютное, а главное, персонал всегда на позитиве! Обращалась по нескольким вопросам сразу, оформила вклад, помогли с приложением, и всё это с лёгкостью и вежливостью. Всегда приятно прийти туда, где к клиенту относятся с вниманием и заботой
Отличное отделение! Всегда в офисе чисто, комфортно находиться. Юридический отдел - профессиональны своего дела, быстро реагируют на любую проблему и решают любые вопросы
Персонал приветливый, терпеливый, грамотный, об'яснения доскональные. Пытаются добиться для клиентов максимально запрашивпемые условия. Из недостатков-немного тесновато. Ожидание обслуживания - быстро, но стоя 🙂
В плане народа получалось по-разному, иногда ждал долго, иногда почти сразу проходил. Зато с обслуживанием стабильно хорошо. Все разы общался с грамотными сотрудниками, разбирающимися как и что правильно оформлять. В этом смысле это отделение мне импонирует, люблю когда получаю один и тот же результат.
Приятный и вежливый, а главное опытный коллектив сотрудников. Чувствуется компетентность и чёткое понимание своих функциональных обязанностей. Спасибо за помощь!
Была недавно здесь. Впервые, хоть и живу недалеко. Понравилось как поставлено обслуживание. Четко и без суеты. Менеджеров достаточно чтобы каждый посетитель мог получить хороший сервис
Достойное отделение Альфа банка. Быстрое обслуживание и очень грамотный и вежливый персонал. Пользуюсь всегда только этим банком и всегда рекомендую всем своим близким.
Отделение отличное. Обслуживание клиентов на высоком уровне, многие специалисты знают своё дело на отлично! Очереди не было. В офисе было тепло и комфортно.
19.00, много народу, все после работы. Все 4 окошка заняты, очередь 5-6 человек. Все с талончиками. Я уже минут 10 сижу. И тут приходит она. Самая умная. Без талончика. Стоит пару минут в толпе и идёт к освободившемуся менеджеру. Типа помогите мне, у меня тут вопрос, уже 5 минут сижу.
И менеджер ей : да, конечно.
Вся очередь и я, которая должна была идти следующей: ну да, ну да. Пошли мы на...
Менеджеру, которой меня обслуживал, спасибо! Всё быстро сделал
Отличный банк, обслуживание на высоте. С вопросом быстро помогли разобраться, работой сотрудников очень довольна. Редко встретишь улыбчивых сотрудников банков. Спасибо!
Альфа банк-лучший выбор для покупок и других операций. Очень нравятся предложения по картам-есть бесплатнле обслуживание на кредитные предложения. Отличный, удобный сервис
Качественное и быстрое обслуживание, грамотный специалист. Очереди не было. Часы работы меня устраивают. Удобно, что рядом остановка общественного транспорта.
Очень долго обслуживают сотрудники. Пришла за справкой, возле входа стояла девушка уточнила какой вопрос и сказала, что она не может это сделать и талон брать не надо, т.к в окне меня не обслужить. Попросила подождать 10 минут, когда подойдёт другой специалист. Через 10 -15 минут подошла другая девушка уточнила вопрос и принялась его решать. Спустя ещё 10-15 минут подошла другая девушка , ещё раз спросила какой у меня вопрос, увидев в системе , что мне нужна справка начала её формировать. В итоге мне пришлось прождать 25-30 минут, чтобы только начали формировать справку. Последний специалист довольно быстро всё сделала. Не понятно зачем столько некомпетентных сотрудников, которые даже не могут выдать справку. И почему нужно так долго ожидать
В итоге справку распечатали, но параллельно специалист занималась ещё другими вопросами клиентов, что тоже не много задерживало процесс решения моего вопроса
Хороший офис пошаговой доступности от работы, что очень удобно. Всегда много сотрудников. Очередь, если бывает, то сотрудники быстро с ней справляются.
Сегодня я открыла счёт в вашем банке и хочу поделиться положительными впечатлениями от процесса. Открытие счёта прошло без очередей, в комфортной деловой обстановке, и заняло совсем немного времени.
Специалист, который обслуживал меня, продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимания к деталям. Работа в отделении организована таким образом, что клиенты сразу передаются менеджерам, которые занимаются решением их вопросов.
Ребята приветливые, всё рассказывают чётко. Они не пытаются навязать никаких дополнительные услуги, просто консультируют и помогают. Я осталась очень довольна визитом и получила всю необходимую информацию. Спасибо за качественную работу
Не так давно я оформил бизнес-кредит в этом отделении. Мне предложили несколько вариантов, и мы выбрали наиболее подходящий. Весь процесс прошел оперативно, четко и на высоком профессиональном уровне.
Мне понадобилась расширенная выписка по счёту для оформления документов. Обычно мелочи, но затягиваются. В данном отделении всё прошло идеально. На входе меня направили к нужному сотруднику, который быстро подготовил все нужные мне бумаги. На всё ушло буквально 5 минут, супер, спасибо !
Обслуживание огонь, общение проходит за столом, не в окошке как везде. Сотрудники общаться с клиентами умеют, делают это профессионально и грамотно. Свои предложения не навязывают, дают время ознакомиться с каждым пунктом договора. Так и надо работать!
Хуже банка не встречала! Они не просто долго обслуживают и не компетентны. Они присваивают ваши деньги! Если хотите лишиться денег, то Вам сюда. Разместила деньги на вклад в данном банке. После истечения срока пришла за деньгами, но оказывается сотрудник ошибся и перевел их не на тот счет. В итоге проценты не начислились. Хотя мне данным сотрудником был выдан документ о размещении вклада. Буду жаловаться в ЦБ и подавать в суд! Люди, если жаль денег и нервов, не размещайте тут вклады!
Кто не верит, приложила документ о депозите. Документ о вкладе выдали, деньги забрали, а проценты не начислили - присвоили себе!!!
Уже давненько хотела увеличить лимит по своей кредитной карты, но не понимала как это можно сделать. В поддержку не очень хотелось обращаться, предпочитаю общаться с людьми тет-а-тет, я смогла заполнить маленькое заявление в этом офисе и действительно мой лимит увеличили до того какой я хотела, работа персонала однозначно хороша!
Комфортный офис, большой плюс что работают по субботам. Обращалась сюда недавно за новой картой, ну точнее я хотела карту с большим лимитом кешбека. Сотрудница все поняла и рассказала про альфа-смарт, там лимит побольше и гораздо больше предложений от партнеров. Удачно зашла, я считаю.
В этом отделении банка всегда внимательное отношение, сотрудники быстро отвечают на вопросы, если они возникают. Приятно, что банк делает всё, чтобы клиент оставался доволен своим посещением. Определённо буду продолжать обращаться в этот банк за услугами!
Отличный банк, сотрудники доброжелательные, помогли оформить кредитную карту. При оформлении подарили купон в Перекресток, и дали бонус за рекомендацию другк. Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка, никаких недостатков не заметила
Офис банка очень тесный, это похоже на коридор в госучреждении где все толкаются. Это воспринимается особенно неприятно в сравнении Чертановского офиса с новым офисом в Южном Бутово. Две сотрудницы при входе не обращая внимания на меня занимались решением своих вопросов. Затем всё-таки одна из сотрудниц решила обратить на меня внимание. Когда сотрудница поняла, что мой вопрос не касается жизненно важного вопроса или не повлияет на её денежное вознаграждение, стала отвечать безразлично. Вопрос касался начисления бонуса за оформление брокерского счёта. Сотрудница на мои вопросы отвечала мне, что вся информация есть в приложении.
Крайне не доволен! Тот кто встречает посетителей спрятался в соседний кабинете, а когда я подошел к автомату, который выдает талоны в очередь, выскочила и таким тоном «какой у вас вопрос» готова по рукам мне дать, за то что я потянулся к этому автомату… Работает один менеджер и время ожидания больше 30 мин… Кому как, я считаю, что нынешних условиях, необходимо оптимизировать работу, чтоб люди не стояли в очередях… В Москве люди постоянно спешат… Иначе они идут в другое место…
Возникла ошибка в переводе, обратилась в отделение. Проблему решили оперативно, сотрудники внимательные. Очень довольна, обслуживание, которое на высшем уровне.
В это отделение приходила чтобы получить карточку и понравилось что очередей не застала. Сотрудники непросто так сидят, по поводу кредитной карты проконсультировали замечательно и выдали в течение 15 минут, никаких проблем, наоборот всё разложили по полочкам, комплексное обслуживание, рекомендую на 100%
Данные офис банка имеет хорошую команду сотрудников, время ожидания максимум 10 минут, консультация по существу и очень профессионально. Расположение удобнее некуда.
Хороший банк, специалисты работают оперативно. Доброжелательны, всегда готовы помочь. В утренние часы очереди не было, оформление карты заняло не более 10 минут.
Офис небольшой, очереди не было. Но сотрудница оказалась неклиентоориентированной. Пришлось настаивать на том, чтобы моей проблемой занялись и выяснили способы ее решения. В результате другой сотрудник выяснил и сообщил мне, как я должна действовать. Было потрачено много времени и если бы я не настояла, проблема бы не была решена. На мой взгляд роль сотрудников в офисе - решать проблемы клиентов.
Всем ребятам кто участвовал в А2501203435 респект! я переживал что не туда деньги отправил, но благодаря вам все решилось, отличная работа, уже 8 лет с вами сотрудничаю оценка 10/10!
Нормальное обслуживание, поменял свою дебетовую карту без проблем, потратил на все примерно 15 минут. По моим наблюдениям неконфликтные менеджеры, вполне знающие банковские продукты и способные рассказать о них клиенту так, чтобы он понял)
Надежный банк. Я всегда уверена в Альфе, в его приложении, в обслуживании, в компетентности сотрудников в этом офисе, я всегда знаю, что здесь мне окажут любую помощь касательно банковских продуктов.
Не думала, что за покупки в магазине можно от банка бонусные рубли получать, и главное , что покупать можно свои привычные вещи. Рада , что в этом офисе мне карточку с кэшбэком посоветовали.
При моем визите в этот офис сотрудник офиса посоветовал мне подключить кешбек на дебетовую банковскую карту. Спасибо за рекомендацию, отличная возможность получать в конце месяца достаточно приятные бонусы.
Решил оформить карту сыну. Сотрудник подробно объяснил, как настроить лимиты и следить за расходами через моё приложение. Удобно, что можно пополнить карту в пару кликов
Если не обращать внимание на очереди, которые тут иногда случаются, то от офиса только положительные эмоции. Достаточно удобный, метро в паре шагов. Есть несколько банкоматов. Хорошее место