Закрывал досрочно автокредит, нужна была полная сумма, в этом отделении рассчитали ее в плоть до копейки, внес эти деньги и кредит был закрыт. Знаю, что в некоторых банках не все так просто с этим, но тут все получилось как надо
Оксана Бежелева
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2023
Я люблю этот банк за подход к оформлению отделений и подбору персонала. Есть серьезный подход к делу, который внушает доверие. Независимо от того, в каком городе вы побываете, общение всегда доставляет удовольствие. Являюсь клиентом банка 5 лет.
Очень тесное отделение в стиле 2000х годов. Электронная очередь тоже соответственно не работает. Сотрудники зачем-то обсуждают одних клиентов при других, что довольно токсично и явно не делает это отделение приятным для посещения. Что касается самих услуг банка, то тут конечно все мрачно совсем. Заказал карту, заполнил заявку и по телефону одобрили условия. Пришёл за картой, потратил своё время, ещё раз заполнил ту же заявку и по факту условия уже совсем другие и не такие привлекательные. Зачем так в заблуждение вводить?
Была проблема со списанием из сторонних сервисов, предложили перевыпуск карты, который и оказался решением. Больше никаких списаний, а я буду впредь внимательнее
Менеджеры наглые, хамят, решить вопрос не помогают, отправляют в личный кабинет. Обслуживание в Альфа-Банке - самое негативное
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга З.
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2022
В "Альфа" банк предложили обратиться за ипотекой мои близкие друзья, там наилучшие условия. Я уже обошла
другие банки, но там меня отпугивали условия и долгий процесс обработки заявки. Придя в "Альфа" банк меня хорошо приняли. Скажу сразу, много времени это не заняло. Я рада, что обратилась именно к вам, спасибо за услуги.
Евгения Белан
Знаток города 8 уровня
5 февраля 2023
Очень довольна работой Альфа банка. Все очень вежливо ,четко , своевременно и оперативно. Всегда на связи,помощь в любое время суток .
1
Зинаида Рзгоян
Знаток города 13 уровня
25 марта 2024
Условия по кредитам здесь выгодные, процентные ставки разумные. Рефинансировали два кредита в один, теперь выплаты стали более удобными.
1
М
Михаил новиков
Знаток города 7 уровня
4 апреля 2024
Мой первый опыт получения наличных кредитов был в этом отделении, и обслуживание было на высшем уровне.
1
Наталья Рагеб
Знаток города 5 уровня
26 января 2024
Понравилась кредитная программа для ремонта. Условия хорошие, заявку рассмотрели и одобрили за несколько минут.
Не заходил два года... Зашёл в банк с просьбой предоставить документы о причине блокировки счета... Сразу предложили подождать, пока девушка не закончит все свои дела... Потом поговорила с клиентами по телефону... И только после того как я возмутился, мне предложили за 400 руб сделать распечатку... Или самому раcпечатать в банк клиенте.... Я объяснил, что у меня это не получается открыть даже... И если мне девушка поможет, я буду ей только признателен... Достал ноутбук, открыл банк клиент... В общем мне закатили истерику, что она не обязана этого делать и если мне нужно она готова распечатать за 400 руб выписку.... Было очень противно подобное отношение... На просьбу позвать старшего сотрудника отделения, мне сказали пишите онлайн или звоните на горячую линию... В общем думаю поменять банк... Просто противно... Даже на почте Россн себя уже так не ведут...
11
Игорь
Знаток города 6 уровня
12 февраля 2023
Открывал матери счёт накопительный, дали ставку 9 процентов. Обслужили качественно, маме потом объяснили все как пользоваться. Работают хорошо
Все АЛЬФА Банк хвалят, а у меня вот история. Открыл карту, с преимуществом. Положил 100руб. В зарплату положу, больше. А их раз списали за взыскание, на счёте минус 100руб. Надо разбираться, время нет. Прошло две недели, пришла СМС взыскание сняли, а 100руб не вернули. Выводы делать, не буду. Но от альфа банка ОТКАЖУСЬ.
Очень вежлевый персонал всегда подробно объясняют. А вот банкоматы не всегда по утрам работают
Н
Нaна
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2023
Никогда не встречалась с каким-то неправильным обслуживанием от сотрудников банка, всегда грамотные и профессиональные советы. Помогают с оформлением чего бы то ни было, я довольна.
Михаил Федосеев
Знаток города 5 уровня
31 января 2024
Электронная очередь просто супер, не первый раз ей пользуюсь, мне очень нравится