Я в первый раз столкнулась с тем что мне в банке в офисе не могут выдать выписку по своему же закрытому счету, не с одним банком не было таких проблем. Все банки которым я обращалас без проблем достали с архива и выдали выписку клиенту. Тут отправляют ехать в Уфу что бы просто вам дали выписку по закрытому счету. Вопрос к руководителям банка вы не можете дать своим сотрудникам доступ к закрытам счетам что бы они могли выдать клиенту выписку? Тогда зачем они вообще там сидят ? Что бы тупо выдавать справки каторые и так можно в приложение скачать. 🤦Горячия линия так же не смогла помочь.
Собиралась только открыть вклад, а сотрудник порекомендовал заодно подключить услугу автоматического пополнения. Теперь не переживаю, что забуду внести деньги!! Прикольно. Полезно, когда о таких нюансах напоминают, это реально ценно
Стала клиентом этого банка и на днях забирала здесь свою новую карту. У меня быстро обслужили и вежливый сотрудник банка рассказал мне о условиях. На все ушло минут 15 не более, спасибо
Удобно когда отделение банка находится прямо в моем доме. Здесь особо очередей не бывает, поскольку достаточно менеджеров работает. Я тут забирал карту и открывал вклад
Удобно когда отделение твоего банка находится в соседнем доме. И пусть отделение небольшое, зато мне как клиенту было тут комфортно
Роман Гопшук
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2024
Интерьер стильный, минималистичный. Вроде помещение не очень большое, но не на головах друг у друга сидишь, что приятно. Очень чисто и опрятно внутри. Персонал не плохой, в моих вопросах компетентны.
Ужасный персонал! Обслуживание ужасное, ни чего не объясняют, не рассказывают. Грубое отношение. Эти сотрудники просто на просто портят имидж и статус компании Альфа-Банка!!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
В
Вера Шаповалова
Знаток города 12 уровня
27 декабря 2024
Впервые посетив этот офис была приятно удивлена чистотой и необычным интерьером, ни в одном другом банке я такого не встречала. Обслуживание тоже порадовало, у меня был вопрос касательно комиссии, тут девочки объяснили за что списали и сразу отключили все дополнительные услуги. От меня банку твердая 5+.
Арсений Филиппов
Знаток города 14 уровня
20 декабря 2024
Хочу отметить качество консультаций в банке. Сотрудники терпеливо объяснили все условия по страховке. Ушел с полным пониманием процесса и выгодных возможностей. Очень рад, что выбрал именно этот банк и филиал - долго сравнивал + и - разные.
Офис чистый, но сотрудники очень медленно работают, их всего лишь двое , но вторая сотрудница и вовсе уходит после 13:00-14:00ч , остаётся лишь одна сотрудница которая работает медленно и ничего толком не объясняет о картах.
3
Посмотреть ответ организации
Дима Архипов
Знаток города 13 уровня
30 ноября 2024
А мне тут очень нравится, и график, и сами сотрудники, потому что люди максимально грамотные и в разных делах подкованные, да и внутри все чисто и аккуратно
Особенно понравилось то, что для оформления кредитной карты тут не требуется кучи доков, все сделали по паспорту
Матвей Гонов
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2024
Заходил открыть вклад, в отделении встретили очень доброжелательно, администратор сразу уточнил, с каким вопросом я пришел, и помог выбрать талончик для очереди. Ждать пришлось недолго. Когда подошла моя очередь, сотрудница банка подробно рассказала про условия, а все документы оформили быстро
Кредитные деньги получила быстро , думала уйдет неделя, но все завершилось за пару дней , отличный офис
Е
Егор Чижов
Знаток города 14 уровня
18 декабря 2024
Обратился сюда за кредитом, так как срочно искал деньги для ремонта кухни. Сервис, надо отметить, просто на высшем уровне, можно сказать девочки все сделали сами, а мне осталось лишь деньги получить. Кстати, филиал тоже комфортный.
А
Анастасия Жукова
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2024
Мы решили оформить Альфа-карты для наших родителей, рассмотрели варианты в разных банках, но остановились на Альфа, так как она казалась нам более приемлемой. Родители не слишком разбираются в этом, но они легко освоили все нюансы.
Саша Короленко
Знаток города 12 уровня
17 января
Приходили в это отделение с сыном чтобы забрать свои стикеры. К менеджерам на приём попали быстро, получение стикеров сложностей не вызвало, по всем вопросам подробно проконсультировали, как пользоваться и как активировать и какие ещё есть преимущества и особенности, всё подробно рассказали, банк рекомендую
Наташа С.
Знаток города 9 уровня
25 июля 2024
Расположение отделений очень удобно, особенно для обмена валюты.
Сотрудники всегда приветливые, офис чистый и уютный. Всегда приятно заходить сюда.
1
Ирина Ахметова
Знаток города 6 уровня
10 августа 2024
Офис удобнo расположен, стильный, с современными банкоматами. Сотрудники всегдa приветливы и готовы помочь.
Саша Мукк
Знаток города 14 уровня
8 января
Заказала карту и выбрала вариант забрать в офисе - чтобы сбежать от постоянного шума ремонта соседей. Взяла собаку, думала, надолго зависнем, переждем. Но нет, очень быстро обслужили и качественно. Жаловаться не на что
Удобное расположение. Круглосуточный банкомат. Да и в целом отличный банк, пользуюсь услугами более 2 лет.
2
Наталья Гордеева
Знаток города 11 уровня
27 августа 2024
В отделении Альфа-банка можно легко оформить кредит или вклад, совершить необходимые финансовые операции — все быстро и удобно.
Д
Дарья Васильева
Знаток города 13 уровня
28 декабря 2024
Я зашла в банк между делами. Времени было мало. Мне так быстро сделали карту! Не прошло и 10 минут, как я вышла с о всем на руках. Я чувствую себя важной клиенткой)
А
Артур Г
Знаток города 2 уровня
9 марта 2024
Заказал «доставку» на сайте, в итоге заставили прийти самому, помещение маленькое, 2 стула для клиентов, сидеть негде, девушки работают очень медленно, прям по буковкам пальчиками тыкают в планшете, ждал очереди, наверно, час, и вот настала моя очередь, и у них прорвало канализацию, началась вонь, думаю, ну ладно, потерплю, не зря же ждал час, сел и в итоге мне девушка говорит: «Извините, у меня нет доступа к своему аккаунту, а нельзя сразу сказать, чтобы люди не ждали?» Работает по факту 1 брюнетка с косой кое-как, и та грубая, вторая новичок, и третья просто сидит в телефоне и шатается по отделу, давно наш город не видел такого а-ля сервиса из 90-х.
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита С.
Знаток города 7 уровня
27 октября 2024
В этом офисе всегда поддерживается чистота.Банкоматы работают без сбоев,и расположение отделения очень удобное.
М
Миляуша Фазылова
Знаток города 5 уровня
4 марта 2024
Заказала через сайт банка дебетовую карту. Но не смогла получить свою карту. Час сидела ждала, но больше не смогла ждать. Пришлось уйти. Три сотрудника обслуживают одного клиента. Одна на планшете, одна на телефоне, третья сотрудница стоит сзади них. Вообще разочаровалась. Никто не поздоровался, ни один сотрудник не интересовался моим визитом. Этот филиал недавно открылся конечно, но безразличие сотрудников шикировало меня.
3
2
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
16 июля 2024
В этом банке клиенты чувствуют комфорт. Обслуживание быстрое без лишних очередей и стресса. Персонал готов помочь и всегда доброжелателен.
1
А
Анна Винокурова
Знаток города 9 уровня
11 декабря 2024
Открывала здесь недавно счет для бизнеса. С проверками не тормозили. Плюшки для предпринимателей имеются. Довольна!
К
Кристина Кобаидзе
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Альфа-Банк - быстро, качественно и надежно. Это моё мнение, и оно говорит о многом.
Татьяна У.
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка и считаю,что у них лучшее отношенте к клиентам. У многих знакомых проблемы с другими банками,но у меня никогда не было неприятностей с этим.
Ю
юлия кристалл
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
Реально упростили мой старый кредит -ставки снизили, платежи стали меньше. Консультация прошла на высшем уровне.
1
Анастасия А.
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2024
Сотрудники профессионалы, вопросы закрывают оперативно