К отделению и сотрудникам притензий не имею. А вот к банку большие вопросы??? Я уже была их клиентом, у меня безупречная кредитная история многолетняя. Являюсь клиентом ни одного банка. Неделю назад взяла не большой кредит в Альфабанке. Всё быстро одобрили, но карты этого банка закрыла. Хотела по сбп перевести себе на сбер. И тут меня банк блокирует при чем и приложение и денежные средства!!!! Разблокировать только через отделение я улетаю в Тюмень в командировку не успеваю попасть в отделение!!! Иду в Тюмене в отделение, потом по телефону девушка звонит в кол центр это всё длиться минут 30... Потом куча дурацких вопросов!!! Потом выясняется что мне ещё 7 ноября нужно приходить... В общем пожалела 100 раз что опять стала их клиентом... Больше никогда... Спасибо большое за испорченнную неделю!!!!
Все круто! Понадобилась помощь с мобильным приложением. Неожиданно, сотрудник сам подошёл, предложил помощь. Всё объяснил, заодно рассказал о бонусах карты. Ушла с решённой проблемой и позитивом. Банк, где помогают даже без запроса.
Очень комфортное отделение! Получила квалифицированную консультацию по дебетовой карте, менеджер рассказал о тарифах и выгодных предложениях. Приятно, что сотрудники работают быстро и не навязывают ненужных услуг. Это мой любимый филиал!
Лучшее отделение в городе! Мне, например, тут всё нравится и всё устраивает. Могу рекомендовать офис. Получила классное обслуживание в части консультации по вкладу.
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, обслуживание ужасное, получение дебетовой карты заняло более часа времени, совершенно не умеют работать с возражениями, старший специалист вообще ничем не смогла помочь, в простом магазине и то сервис лучше
Комфортный офис, классные сотрудники. Мне нужна была обычная карта, так менеджер, выдавая ее, сразу уточнила что тут подключены допуслуги и рассказала как их отключить. Респект за сервис.
Офис просторный. Много сотрудниц, все в красивой униформе. Чувствуется во всем солидность. Сразу понятно что организация серьезная) Работают девушки быстро, но без спешки. Если нужно то и по нескольку раз повторят, чтобы вопросов не оставалось.
Хорошее и удобное отделение. И парковку всегда с легкостью можно найти и очередей огромных нет, а если и есть, то вопросы решаются быстро. Ну а специалисты везде почти одинаковые, так что всем 😊
Очень хорошее отделение!Уже очень давно пользуюсь услугой альфа банка.Очень грамотные и отзывчивые специалисты.Всегда помогали очень довольна этим сервисом.Всем рекомендую!
4
Калинина Дарья
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2024
Уже чисто визуaльно тут можно поставить 5 звезд, вот честно, да и в общении с сотрудником мне все понравилось, обстанoвка дружелюбная и располагает к общению, можно решить любой вопрoс, да и очередь движется очень быстро, я тут завсегдатай, потому что и правда- сервис
30 минут просидел чтобы получить зарплатную карту. При оформлении стали навеливать всякие дополнительные предложения, которые не имеют никакого отношения к моему делу.
Оформил счёт ИП, всё рассказали объяснили, несколько раз звонил отвечают разговаривают. Гораздо лучше чем в других банках. Только со стоянкой плоховато.
Недавно с дочерью получала кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке . Действительно, начисляется как кэшбэк за покупку продуктов и лекарств, что для пенсионеров очень существенно. Очень удобно. Рекомендую.
5
Антон Серпухов
Знаток города 8 уровня
13 января
Круто что оформление моей дебетовой карты прошло максимально быстро и удобно. Интересовали меня больше всего переводы. Они осуществляются без лишних комиссий, чем существенно облегчают мои финансовые операции. К сотрудникам вообще никаких вопросов, работают молодцы
Проконсультировали по вкладам. Помогли рассчитать выгоду по нему и все оформить. Круто что есть возможность снятия и пополнения в любое время Виктория Борисова
Очень нравится быстрое обслуживание в этом офисе. Бываю тут периодически и в основном утром, прихожу под открытие и получаю качественное обслуживание. Дольше 10 минут не ждала свободного сотрудника, это большой плюс для меня.
На самом деле было непросто разобраться со всеми кредитными программами. Надо отдать должное менеджеру Алексею, который меня внимательно выслушал и предложил два неплохих варианта из которых я выбрала кредитование наличными. Ставка отличная и ещё кешбэк можно хорошей получить.
Я каждый месяц получаю тут хороший Cashback по дебетовой карточке, с таким хорошим предложением от банка я не встречалась ещё ни разу. Менеджеры хорошие, всегда все расскажут и подскажут. Недавно помогли оформить детскую карточку, параллельно разжевывая мне все условия подробно.
1
Андрей Вихорев
Знаток города 4 уровня
10 октября 2024
Однозначно лучший сервис у Альфа банка. Меня больше всего радует именно скорость обслуживания. Когда потерял кошелёк нужно было как можно быстрее перевыпустить необходимые мне карты карты банка и всего лишь за сутки сотрудники все сделали. Остался доволен в оконцовке.
Недавно оформляла новую пластиковую карт мир, так как потеряла старую. В отделении банка пусть и была очередь, всё равно было видно, что обслуживают всех оперативно - не пришлось сидеть несколько часов. Заполнила все необходимые данные, сотрудница четко говорила, что и куда вписывать, где ставить подписи
Узнала о детской карте и решила, что она будет полезна для моего ребенка. С этой целью направилась в офис. К счастью, не было очереди, и я смогла быстро приступить к общению с менеджером. Всего за несколько минут все было готово.
1
А
Анастасия Корнилова
Знаток города 15 уровня
1 февраля
Красивый современный дизайн, удобные диванчики, кулер с водой, мелочи, но приятно. Даже ожидание не напрягало. За комфорт ставлю отдельный плюс!
Сотрудник банка помог подключить автоплатеж через интернет банк и был готов помогать с другими настройками приложения. На все про все у меня ушло минут 15. Большое спасибо такому отзывчивому персоналу.
Имею вклад, дебетовую и кредитную карту. Лояльный банк, сотрудники относятся реально по-человечески, помогают решить имеющуюся проблему. Все решается в онлайн режиме, спасибо за сервис.
Были с мужем на консультации у менеджера Анны. Открывали накопительный счет и дебетовую карту. Проценты банк предложил хорошие, по карте есть кешбэк, категории меняются, карта бесплатная. Для нас банк подходит.
Одобрение по кредитной карте я смогла получить за считанные минуты. Мне очень нравится как происходит обслуживание в банке. Нет проблем с персоналом, особенно консультации дельные получаются)
1
Дарья Чижова
Знаток города 11 уровня
6 января
Меня абсолютно устраивает график работы данного отделения. Хожу сюда и в обед и после работы, когда есть необходимость, люблю в живую решать свои проблемы, а не по телефону или в переписке. В данном офисе нравится неформальная обстановка и красивый дизайн
Слава Голубева
Знаток города 14 уровня
13 сентября 2024
Консультируют тут просто замечательно, я здесь оформляла в свое время кредит и получала дебетовую карточку. Периодически получаю тут необходимые справки. Нет такого ощущения будто пришла к сотрудникам домой, все подскажут и помогут, поэтому и хочется сюда приезжать почаще)
А
Александр Гольцев
Знаток города 7 уровня
10 июля 2024
Это отделение меня приятно удивило. Удобное местоположение и широкие окна создают комфортную атмосферу. Организованные очереди позволяют людям спокойно ожидать своей очереди.
С альфа банком дружу уже давно, нравится какое качество обслуживания в этом банке, здесь любому клиенту всегда уделяют должное внимание , я довольна, очень рекомендую 👍
1
Е
Екатерина Терехова
Знаток города 12 уровня
10 января
Мы с мужем рефинансировались через этот филиал. В альфа-банке условия поприятнее. Заявку подавали у Елизаветы, понравилось девушка, хваткая, общается по деловому, не мямля. Приятно иметь дело с сотрудниками, который о своей работе знают все
Пару недель назад закрывал вклад в отделение Альфа-Банка. Процесс был быстрым, прошел гладко, без лишних вопросов, получил нужную сумму, обслуживание остался доволен.
Проконсультировали по детской карте за 15 минут. Без воды и лишнего навязывания, все четко и по делу.
Татьяна Молчанова
Знаток города 14 уровня
28 января
Я не знаю, почему банк заблокировал мою карту, но когда я попыталась расплатиться в магазине, оказалось, что она не работает. Я сразу пошла в ближайший офис, там была сотрудница по имени Ирина. Она меня выслушала и помогла разобраться.
В банке была вчера, очень понравилось, как сотрудники работают, все так быстро делают, очень круто👍
1
А
Анна Кожевникова
Знаток города 3 уровня
18 июля 2024
Компетентные специальстя всегда отвечают на все вопросы и помогают решить любую задачу. Мне понравилось это отделение, и я уже год обслуживаюсь здесь, планирую продолжать сотрудничество с банком.
П
Полина Иванова
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2024
Получила подробную консультацию по автокредитам. Менеджер помог с подбором кредитной программы, исходя из моего бюджета, а так же мне понравились условия, с этим тут все в порядке
Н
настя колентеева
Знаток города 7 уровня
10 июля 2024
Узнала про детскую карту и сразу решила оформить ее, для своего сына. Отправилась в отдиление около дома, там не было очереди, и меня быстро приняли. Карта была готова уже через день, и мой сын теперь счастливый обладатель своей первой карты.