Бываю тут нередко, но знаю что каждый раз мой вопрос будет решен в лучшем виде. Недолго, сотрудники все умеют и всё объясняют подробно, поэтому дополнительных вопросов после консультации не остается
В декабре пришел сюда в отделение оформлять карту, дали детский новогодний подарок с конфетами😊 хоть и мелочь, но приятно. Время ожидания маленькое, сотрудников было достаточно. Все очень суперски сделано!
Долгое ожидание в очереди компенсировалось шикарным обслуживанием и вежливостью сотрудников. Извиняются и не бросают в непонятках что делать и сколько ждать. А количество клиентов понятно, ведь каждый хочет получить квалифицированную помощь от опытного специалиста. Я остался доволен своим визитом.
Оформлял свою дебетовую карточку в этом филиале примерно месяц назад. Условия сотрудник знал хорошо и вёл себя грамотно по отношению ко мне, получил информацию чёткую
остались положительные эмоции и от офиса в целом, и от работы сотрудников. Весьма дружелюбный, отзывчивы, но не ощущается, что тебе как клиенту здесь позволено все, только топни ножкой)))), всё в рамках приличия, этот офис точно стоит посетить👍👍👍)
Понравился дизайн отделения как снаружи так и внутри. В темное время хорошо видно издалека за счет большой светящейся буквы А. Внутри стильный интерьер, много удобной мебели. Менеджеры доходчиво отвечают на все вопросы, при этом в процессе обслуживания, лишнего не навязывают. Долго в очередях сидеть не приходится, сотрудники стараются без надобности обслуживание не затягивать, чаи по полчаса не пьют
Внутри чисто, персонал приветлив, а вот интерьер желает обновиться или отремонтироваться. Поручень сильно расшатан, думаю не очень понравится пенсионерам, которым придется подняться по лестницам. Мебель повидала жизнь и устала. Считаю, банку это не к лицу.
Банк хороший. Скачала мобильное приложение. Очень удобно, все просто и понятно. Любую операцию можно провести по придожению и не тратить свое время на походы в офис.
1
Степан Шевцов
Знаток города 12 уровня
10 января
Кредит понадобился. Пошел в отделение альфа-банка, которое рядом с домом находится. Посетителей было очень мало, проконсультировали по кредиту, никак не мог со сроком определиться, мне специалист сделала расчеты. Кредит сразу одобрили с первой попытки. Ну вообще банк нормальный
Я предпочитаю обращаться в отделение, чтобы не ошибиться при оплате кредита. Сотрудники всегда дружелюбны и профессиональны,помогают провести платёж. Очень ценю их терпение и готовность помочь.
Очень приветливый персонал ( я думаю пока не накосячил по финансам, там отношения могут смениться на противоположность). А так мило, чисто, приятное общение. Для бизнеса, есть представитель банка Наталья! Мой совет только к ней, очень очень опытная сотрудница, ответить сможет на любой вопрос и предложит очень хорошее решение для Вашей организации.
Хотела досрочно закрыть кредит, но начиталась, что это нужно правильно делать, а то деньги могут не туда пойти. Ну и решила не рисковать, обратилась в офис банка. Молодой человек все сделал как надо, помог мне закрыть кредит, спасибо ему за помощь! Осталось справку получить)
Оформление кредитной карты вызывало у меня некоторые сомнения, но предложение об оплате первых покупок без процентов на протяжении года убедило меня попробовать. Я заполнила заявку в офисе банка и получила одобрение. Интерьер офиса оказался приятным, а сотрудники — профессионалами своего дела.
Обратился в отделение из-за того, что по реферальной программе не пришло вознаграждение ни мне, ни другу. Девочка составила какое-то обращение от моего имени, сказала чтоб пришел через неделю, если не поможет. Но нам в тот же день бонусы начислили. Спасибо!
Нравится что в банке есть сотрудники по обслуживаю юр лиц, а то такое не часто можно встретить. Заполнение документов для налоговой, оплата налогов и пр - все делаю через это отделение.
Пришла оплатить счета в отделение банка. Раньше всегда это делала с сотрудником, но теперь научили оплачивать всё через банкомат. Это очень удобно и быстро.
Мы с подругой оформили карты
Альфа в июне прошлого года и ни разу не пожалели.Часто путешествуем и ценим переводы без комиссии и удобное мобильное приложение, которое работает без проблем.
Зиля В.
Знаток города 8 уровня
20 декабря 2023
Это отделение банка удобно расположено, персонал вежливый и профессиональный. Здесь получила кредитную карту, консультант рассказал обо всех преимуществах, с банком приятно работать. Обязательно обращусь снова.
Отказали в получении карты из за трещены на паспорте, хотя я им показывал водительское удостоверение, гос услуги и приложение банка, сотрудник был мужик бородатый, сказал что щас 20 минут провозимся и там откажут.
1
Посмотреть ответ организации
Данил Шкондин
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Хорошее освещение, адекватные сотрудники и качественные консультации по продуктам, и решение вопросов по приложению и картам- это все тут.
Отделение на Уинской, сотрудникам отдельное спасибо.
Для меня в банке важна надежность прежде всего. Я доверяю Альфа банку. Открыл тут выгодный вклад. Деньги по итогу выйдут приличные. В надежности банка не сомневаюсь. Как дополнительная гарантия страхование вклада в гос структуре .
Отвратительный банк и не конкретно это отделение, а в целом! Единственное в чём они мастера навяливать карты и звонить с предложением на их оформление! А когда дело доходит до решения вопросов, начинается кавалькада.
Чтоб разблокировать карту нужно знать:1.Кодовое слово...2.В какие даты и кому переводили деньги две-три недели назад... 3.Какие суммы и тд... прочие вопросы. При этом из центрального офиса отправляют в тот где выдавали карту и обратно!
А всё это сделано для того, чтоб вы заплатили комиссию за снятие денег с заблоченой карты прямо сейчас( с 80т.р 7т.р.) или ждите месяц!
На понимание в Сбере для разблокировки нужны паспорт и заявление. Очень не рекомендую данный банк
Открыли расчетный счет в этом банке, и начались проблемы. Хотел заказать справку об оборотах по счету, приехал в отделение, лапши навешали на уши, что в отделении таких справок не делают, показали, как заказывать через приложение, в итоге заказал. Прошло 30 дней, справка не готова, звоню в банк, говорят такие справки делают только в отделении, приезжаю в этот шабаш, сидит уже новый человек, (каждый день разные менеджеры сидят) говорит мне, что справку такую нужно заказывать через компьютер через браузер, помогает мне это сделать. Проходит еще 20 дней, никакой справки нет, приезжаю в альфа банк, сидит опять новый человек, говорит, сделать можно прямо в отделении, в итоге справку, которую можно сделать за 5 минут, я ждал 2 месяца, она оказалась платной, и помимо двухмесячного ожидания, со счета еще 1200 рублей списали)) Самый худший банк для бизнеса, дозвониться до персонального менеджера невозможно, люди сидят некомпетентные, никто ничего не знает
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Стадченко
Знаток города 5 уровня
13 июня 2024
Альфа-Банк радует наличием филиалов по всему городу,что ищбавляет от необходимости ездить далеко .консультацию можно получить и по телефону. Всё нравится, буду рекомендовать друзьям.
Хочу выразить большую благодарность этому филеалу Альфабанк,
Особенно девочке на решепшене, она предотвратила машеннические действия в отношении меня и помогла вернуть втюханый кредит в исходное положение, так сказать. Спасибо ещё раз этому банку за внимательных сотрудниц, и внимательное отношение к любому клиенту и готовностью им помочь. Спасибо!!!
Хочу выразить благодарность отделению за отличный сервис. Сотрудники профессиональны и готовы помочь.
1
Алексей Старицын
Знаток города 8 уровня
15 июля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за консультацию по ипотечному кредитованию. Меня приняли без задержек, специалист подробно объяснил все нюансы. После встречи у меня не осталось вопросов, а также показали, как отслеживать платежи
Получение кредита на развитие своего стартапа было лёгким и быстрым процессом в Альфа-Банке. Они представляли финансовую поддержку, когда это было особенно важно для моего бизнеса. Благодаря этому кредиту я смогла реализовать свои идеи и достичь успеха.
Осталась довольна посещением этого филиала банка, где трудятся адекватные грамотные компетентные сотрудники, чего не скажешь о сотрудниках филиала на ул. Ленина.
Очень улыбчивый, доброжелательный и вежливый персонал.
Светлана Захарова
Знаток города 16 уровня
27 сентября 2024
Удачно расположено отделение, недалеко от транспорта. Приходила вчера, нужен был совет по получению кредита. Пообщалась с менеджером и получила все что нужно было мне
Виктория Ш
Знаток города 7 уровня
22 июня 2024
Я была впечатлена отличным уровнем обслуживания в отделении Альфа Банка. Сотрудники оперативно решали все вопросы. Их разъяснения по вопросам инвестирования также были интересны.
Регина
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Хочу поблагодарить менеджера за понятные пояснения! Консультация по ипотеке была быстрой и чрезвычайно полезной.Чувствую заботу о клиентах и стремление создать максимально удобное взаимодействие с банком.
Светлана З.
Знаток города 8 уровня
5 июня 2024
Очень удобно, что отделение рядом с домом. Не надо тратить много времени на дорогу. Очереди бывают редко и движутся быстро.
Виктория Р.
Знаток города 6 уровня
14 октября 2024
Зашла, чтобы снять наличные, и снова получила отличное обслуживание. Сотрудники банка были очень дружелюбными и оперативно обработали мою заявку. Я осталась очень довольна.
Реклама в других банках уже утомил. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остаётся за тобой.
Комфортабельный офис, много окошечек, которые всегда работают. Около каждого окошечка стоит большое удобное кресло для посетителей. Сотрудники всегда опрятные, внимательные, работу свою знают и выполняют отлично.
1
4
Рамиля Abs
Знаток города 6 уровня
29 июня 2024
Раньше я скептически относилась к крелитным картам, но решила попробовать карту от Альфа - Банка и не пожалела. Отличнре обслуживание и беспроцентный период помогают экономить деньги. Единственный минус-комиссия за снятие наличных, но в целом я довольна удобством карты
Я воспользовалась услугой международных переводов Альфа-банка и осталась довольна их эффективностью и надежностью. Деньги были переведены точно в срок, комиссия была разумной, а процесс был простым и понятным. Это помогло мне осуществить безопасные и быстрые международные транзакции.
1
Анастасия М.
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2024
В этом отделении всегда много клиентов, но работники остаются вежливыми и профессиональными. Все операции проходят быстро и без долгого ожидания.
Павел Худяков
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Понравилась система кэшбэк, которая прям на моей дебетовой карте и бесплатное обслуживание. В филиале все отлично, ремонт спокойный, глаз не режет
Полина Иванцова
Знаток города 18 уровня
8 ноября 2024
Посещала это отделение чтобы оформить кредитную карту. Первое что понарвилось - сотрудники сразу встретят и помогут с записью в очередь. Долго не ждала, хотя офис был наполовину полон. Условиями карты довольна
Заказывала тут дебетовую кару онлайн, т.к. нужно было сделать все очень быстро, не располагаю свободным временем. Пришло смс, что карта готова и находится в этом отделении. Приехала получать - менеджер попросила принести документ о смене паспортных данных, т. к. я 13 лет назад была их клиентом (брала там кредит, который кстати погасила и уже даже забыла об этом). Было много вопросов, для чего мне нужна дебетовая карта.... Ладно, тут же привезла им документ подтверждения, попала к другому менеджеру... Она, в свою очередь, потребовала указать мой старый номер телефона, который был у меня 13 лет назад, который я, естественно, не помню.... Далее, она сказала, что со мной будет разговаривать руководитель и умчалась куда то... Руководитель ко мне так и не вышел, а менеджер попросила меня заполнить анкету, которая была напечатана настолько мелким шрифтом, что я ничего не смогла разобрать на ней без очков (которых у меня не оказалось с собой, по причине того, что я не думала, что меня сегодня будут принимать в отряд космонавтов). Причем, менеджер объяснила, что после заполнения данной анкеты, та будет рассмотрена в течении суток. И в случае благоприятного для меня решения, меня пригласят на следующий день... Уважаемые сотрудники и руководство этого банка! Если вы не нуждаетесь в новых клиентах, то так и скажите об этом! Для чего тратить время и нервы людей?! Бездарно потратила на ваш банк 40 минут своей жизни и испортила себе настроение на весь день... Ушла в другой банк... Ваш банк не порекомендую никому из своих знакомых.
Открытие вклада в этом банке – настоящее удовольствие. Уверенность в безопасности моих сбережений, высокие процентные ставки и гибкие условия – все это делает меня склонным рекомендовать этот банк всем своим знакомым.
1
Ольга В.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2024
Получила необходимые услуги быстро и качественно, благодарю за отличное обслуживание и внимание.
Частенько услугами этого банка пользуюсь и чаще обычного заезжаю именно в это отделение т.к тут ребята крутые. Очень вежливые и приветливые и при этом всегда показываю свой профессионализм в работе.
4
1
анастасия николаева
Знаток города 16 уровня
10 сентября 2024
Офис Альфа-Банка современный, удобные столики и кресла. Очередь быстро двигается, поэтому время проведённое в ожидании не заметно .