Альфа-Банк
391 отзыв
25 марта 2023
С парковкой беда. Как-то при очереди в 3 человека, прождала почти час пока меня примут.
2
11 марта 2022
Отличный офис,приветливые и компетентные сотрудники! Спасибо!Удачи и процветания!
23 июня 2022
Один развод! Вам одобрено , подъехать получить карту! Подъехали а там одобрена другая сумма ,которая в кошельке есть! Никогда не посоветую!
1
1
31 октября 2023
Несмотря на нынешние времена, оформлять ипотеку здесь просто и доступно.
2
15 ноября 2021
Телефон данного отделения, также как и других, это БОЛЬШАЯ ТАЙНА!
Звоните через 8-800, где Вас встретит супер бот-помошник, который на любой вопрос будет отсылать Вас на сайт и давать ссылку на скачивание приложения.
7
23 декабря 2021
Ранее отделение банка находилось на ул. Свободы д. 2 (к нему было достаточно сложно подъехать и почти нереально было припарковаться), сейчас же находятся в ещё худшем месте, три дня пытался где-то рядом встать на машине-нереально, приехал утром, так же все занято, по ощущениям банк имеется клиентскую базу «пешеходную»
Три балла снято за местоположение, это худшее место, после комсомольской…
P.s я понимаю что возможно управляющему удобно ставить ТС за шлагбаумом непосредственно у офиса, но как же клиенты на ТС.
6
1
4 декабря 2023
Очень долго ждать , большие очереди
2
2
22 февраля 2024
Очень долго сидел в очереди
16 июля 2023
Сотрудники слишком медленно работают и делают много ошибок
1
1
28 декабря 2022
У меня возникла проблема с начислением процентов. Так вышло, что положила деньги на кредитную карту на пару часов позже. Я обратилась за помощью, и эта проблема была улажена, за что я очень благодарна банку.
3
1
2 апреля 2024
2 раза пытался попасть, на входе предупреждают об очередях от 30 минут ожидания.
1
20 января 2024
Все отлично, только минут 20 ждал своей очереди.
9 июля 2023
Достаточно быстро. Исправили ошибки своих коллег.
6 августа 2022
Хороший офис банка. Операторы вежливые и обслуживают быстро. Оформлял дебетовую карту, заняло 5 мин.
1
24 апреля 2021
Был посетителей данного банка несколько раз. Приветливый персонал, отвечающий на все вопросы. Нареканий нет.
Сейчас час являюсь владельцем дебетовой карты альфа банка. Довольно простое и информативное мобильное приложение.
3
3
2 декабря 2022
Пользуюсь дебетовыми картами Альфа банка, у меня их две, с кредиткой не связывалась, но честно говоря уже подумываю, если буду делать- то в альфе. Очень нравится сервис и беспроцентный период привлекает
2
1
1 ноября 2023
Очереди и медленное обслуживание
1
12 августа 2021
Никакого сервиса. Лишь бы содрать деньги. Уже тысячу раз пожалели, что связались. Персонал ни на что не способен, ничего не знает, ничем помочь не может, пояснить тоже. В ходе разговора несколько раз перебивали, а помочь так ничем и не смогли.
11
26 апреля 2023
Хороший надёжный банк кредит по карте год без процентов
1
12 октября 2021
Само обслуживание хорошее, единственный минус жто приложение. В нём не удобно оплачивать комунальные платежи
3
1
12 сентября 2023
Впарили дебетовую карту,толком не помогли
4 октября 2021
Минус одна звезда за невозможность припарковаться. Ничего личного к сотрудникам, они всегда вежливы, компетентны, объясняют до тех пор, пока всё не становится ясным!!!
3
1
15 апреля 2021
Внимательны к посетителям
Бережно относятся к клиенту
Замечательное отношение к просьбам
Отличный банк в котором ваша просьба не останется незамеченной!!!
1
4
7 сентября 2021
Сотрудники внимательны. Все доступно объяснили. Помогли подобрать лучшие условия.
3
2
22 января 2022
Ооотличный банк, очень стабильный - лично для меня входит в ТОП-10 лучших банков в России💯👍👌
3
3
8 апреля 2021
Не советую. Альфабанк изменил номер телефона, привязанный к моему счету, на номер, мне не принадлежащий.Все произошло без моего ведома и согласия. Сотрудники Альфабанка не смогли объяснить, как и когда это произошло. При этом, обратные изменения произвести не получится без визита в банк. Браво, Альфа!
16
1 мая 2022
Осталась довольна, качественно помогли решить проблему)
3
1
16 октября 2022
Банкоматы удобные на этом все - подвал, закутки, парковки ноль, нет вип зоны..
26 мая 2022
Удобно расположен. Консультант нв входе не безразличны!
2
7 апреля 2021
Все хорошо, и помещение и вежливость. Одну звезду снял за ожидание в очереди. Сидел минут 30 чтобы получить карту. Но все сделали быстро и все объяснили.
3
2
5 января 2022
На каждый вопрос клиента, сотрудник ходит советоваться к более опытному сотруднику, это настораживает.
6
13 июля 2021
Вроде ни чего, но когда я хотел заплатить через кассу мне сказали надо паспорт, я спросил за чем, ответ для удостоверения личности, я отвечаю я не беру у вас деньги а на оборот плачу вам, ответ нет и все.
4
19 мая 2022
Очень вежливо приняли
И грамотно ответили на мои вопросы
1
16 декабря 2023
Хороший банк.
2
4 января 2022
Нет данных о режиме работы в новогодние праздники. Приехала из другого города и только на двери было объявление.
5
7 ноября 2020
Слышал, что в этом отделении осталось мало опытных сотрудников. Они, в основном весьма молодые люди, не раз давали мне противоречащие друг другу разъяснения по одному и тому же вопросу. Впрочем, на горячей линии Альфа-Банка та же фигня встречается. Справедливости ради, и на многих других гор.линиях тоже. Экономят буржуи наверное на зарплате персонала, набирая работать студентов по удаленке
3
2
24 сентября 2023
Лучше чем другие банки
12 июля 2022
Все отлично , но бывает долгое ожидание .
3
6 мая 2021
Сам офис хороший. А вот доверие к банку резко упало после 7 лет сотрудничества. Раньше бы порекомендовал, много устраивало. А сейчас - рекомендую искать альтернативу.
9
1 июня 2021
Некомпетентный специалист. Востанавивал кодовое слово. Два дня не могу разблокировать приложение. Улыбался,говорил все теберь хорошо.... итог 0 зэро.
5
2
24 декабря 2021
Говно, а банк.Один обман. Девочки., прости господи, сотрудницы, разводят по полной программе. Люди... не верьте им.
6
20 марта 2020
Я вообще не понимаю кому может понравиться вот это отделение! Подвал какой-то! Парковки нет! Клиентоориентированность - 0,05% Иногда кажется что сотрудникам в тягость присутствие клиентов. На инфомате обычно стоит человек не фига не знающий, кроме того, что у всем категорически необходимо забить свой мобильный телефон в инфомат. Причём зачем это делать, сотрудник тоже не знает. Три раза пришлось ходить в течении недели, чтобы получить справку!!!! И то после вмешательства Московского офиса! Современные банки так уже давно не работают!
11
2
14 июня 2021
Быстрое обслуживание и отличное знание услуг и профессионализм сотрудников
3
3
30 ноября 2020
Не в первый раз сталкиваюсь с очередью в отделе обслуживания физ лиц. Ожидание в очереди почти 50 минут, и как выяснилось зря- сотрудник днем ранее неверно проконсультировал о закрытии текущего счета физ лица счета. Зря потраченное время и испорченное настроение(и себе и сотрудникам)
7
11 апреля 2023
Лучшее отделение банка в городе)
27 июля 2022
скотское отношение.чат не работает Ответов вы не дождетесь ну и все в этом духе
5
22 октября 2022
Постоянные проблемы с получением банковских карточек
1
12 сентября 2019
Жаль отделения нет в Костроме. Пользуюсь дебетовой картой с Яндекс плюс, доволен как слон, приложение удобное, эргономичное, кэшбэк и бесплатная подписка на яндекс плюс, для меня просто отлично подходит!
6
3
27 августа 2020
Большой ассортимент, всегда делают скидки, продавцы сами рыбаки - помогут, подскажут, подберут
1
4
16 июля 2021
Отлично обслуживание. Являюсь клиентом банка уже много лет. Всем советую.
3
3